考金融专硕哪个辅导机构最好辅导怎么向客户介绍？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-06 08:08 标签： 考金融专硕哪个辅导机构最好

《银行理财经理电话营销培训与辅导》课程方案--理财经理

《银行理财经理电话营销培训与辅导》

随着各个金融机构间客户争夺激烈程度的加剧，以及精细化营销的广泛使用，越来越多的机构意识到：在对存量客户进行筛选和分析的基础上，为其提供更加主动、更加个性化的营销方案是增强客户黏度、提升客户价值的重要途径。

作为服务众多银行优质存量客户的理财经理，手中掌握了许多的客户资源，如何通过更高效的方式去激活这部分客户，是我们必须去重视的一个课题。

(  让学员对电话营销工作有正确的理解和认知，并建立对电话营销工作的信心和兴趣；

(  系统地掌握电话约访的思路和流程，提升约访的成功率；

(  通过课堂情景模拟和演练，让学员不仅“知道”，更重要的是可以“做到”，真正达到学以致用的目的。

(  培训对象：理财经理

(  授课方式：技能教授+情景演练+案例分享

(  辅导方式：学员录音分析+真实客户外呼约访演练+综合点评

(  案例导入：一次大规模客户满意度调查带给我们的启示

(  电话营销的“痛”与“快”

(  电话营销成功的三个关键要素

(  录音分析：这样的电话营销过程，你有什么样的体验和感知

(  客户对于银行产品的购买过程解读

(  分析目标客户，确定不同的销售思路

(  分析各种可能分析的资料，进行初步需求判断

)  过往的理财产品购买情况、风险承受水平……

(  明确你的电话目的和目标

)  和用户初次电话沟通时

)  跟进预约过的客户时

(  开场白的四个步骤（如何讲开场白才能让客户不挂我电话）

)  如何陈述来电目的和价值

)  如何确认客户的意向度

(  如何快速判断客户的沟通风格

)  四种不同风格的客户的特征

)  如何同每一种风格的客户建立关系

(  录音分析—究竟什么是好的开场白

(  资金需求探询时的提问技巧

)  如何提问客户愿意配合你

)  如何提问了解的信息更全面

)  如何提问了解的信息更深入

(  积极倾听—如何能听到客户的“心里话”

(  沟通过程中的客户需求引导

)  产品价值的提炼与表达技巧

)  “趋利避害”法则的运用

(  要求客户承诺的时机把握

(  如何快速要到客户来网点面谈的承诺

(  如何看待客户提出的异议

(  三种典型的异议及相应的处理方法

)  客户存在拖延时，该如何应付

)  客户尚存疑虑时，该如何处理

)  客户完全敷衍你，该如何面对

(  典型异议的应对处理技巧

)  等我有空的时候再说吧

)  其他银行的产品收益好像要更高一些

)  有需要我再联系你吧

《管理人员教练辅导能力提升四部曲》培训背景作为公司的管理人员，我们在过往的业务工作中取得了领导和同事的认可，但随着岗位和职责的变化，对我们又提出了新的挑战和要求：l除了对外营销之外，我们的对内沟通多了起来，团队成员风格各异，不同的角色有不同的沟通方式，我们该如何拿捏好分寸；l以前一个人想办法就可以把指标完成，但现在的业绩需要团队所有同事来共同完成，目标如何通

《炒机炒店实战培训》一、课程背景:随着各大运营商之间竞争的加剧，渠道、终端和门店需要通过多种多样的形式来吸引客户的眼球。定期举办炒机炒店的活动可以在增强宣传效果的同时提升业绩，因此必须对这种营销形式加以重视。我们在大量的培训辅导中发现，许多同事在实际操作过程中还是存在很多走流程的现象，因此本课程将给学员提供系统的思路和实用的工具帮助其提升炒机炒店的效果。二、

《客户经理营销全流程技能提升》一、课程背景在客户经理队伍的日常营销工作中，是否发现存在以下的问题：1.感觉营销工作压力大，没有方向感，更没有成就感；2.自己总是找不到可以和客户建立更深层次信任关系的方法，尤其是高层；3.好不容易找到机会同客户介绍公司的产品，但是客户好像总是在敷衍自己；4.竞争对手为项目投入资源更多，价格更低，客户正不断流失，自己毫无头绪；5

《客服人员投诉应对能力提升训练》一、问题分析#39;客户的期望值越来越高，稍有不顺心就投诉怎么办？#39;客服人员自己已经尽力了，但是客户还是不依不饶如何处理？#39;客户提出的要求经常超出我们的权限（超出权限的退费要求/要公司领导出面谈话……），根本无法满足，如何是好？#39;有的客户动不动就要见领导或者见报，如何应对这些“定时炸弹”…………以上所列举的种

《4G时代流量经营的电话销售服务技巧》我们不是在卖流量，而是帮客户在经营一种生活方式……一、问题描述：(流量经营就是卖套餐吗？(流量经营等同于经营流量吗？(流量经营到底该如何嵌入到客服人员日常的销售服务工作中？…………不管我们是否愿意，4G移动互联网时代的大门已经开启，语音收入已经朝不保夕，流量成为主要的收入增长点。在这种大背景下，作为客服中心的每位同事必须

《家客经理现场营销能力提升训练》一、课程背景:随着市场竞争的白热化，各大运营商的竞争格局和模式也随之发生巨大的变化，其中所谓的“区域化”、“网格化”、“社区化”等运营模式便应势而生。我们在大量的培训辅导中发现，目前大多数销售人员都面临着从传统的“坐商”向“行商”转型的境况，而在氛围塑造、需求挖掘、现场营销等方面的能力都不是非常成熟和完善，因此在这三个方面还需

《网格经理实战营销能力提升训练》训练方案客户需求分析：网格客户作为各大运营商中小客户营销的主体之一，对于提升客户保有量，扩新增市场，提供公司的整体收入起着重要的作用。网格经理的重要工作内容就是针对中小企业客户实施主动的、精细化的、系统化的全业务营销，经过多年与网格经理调研和辅导的过程发现在网格营销过程中存在以下问题：1、客户群体非常多，涉及各个行业，网格经理

细节定位—打造集团客户关系维系高手一、【课程对象】客户经理二、【课程时间】2天三、【授课方式】理论授课+案例讨论+情景模拟+视频分享+呈现演练四、【课程收益】了解客户关系建立的影响因素及关系建立的步骤；掌握如何在服务营销客户的过程中，循序渐进的同客户建立和维系关系的方法；通过大量的案例分享和情景模拟，让学员不仅知道，而且可以做到。五、【课程大纲】第一部分：客

优秀集团客户经理的五项修炼一、【课程对象】一线集客经理二、【课程时间】2天三、【授课方式】理论授课+案例讨论+情景模拟+视频分享+呈现演练四、【课程收益】了解作为一名优秀的集团客户经理所需要具备哪些核心能力；掌握工作中的的自我激励能力，学习如何进行信息收集、关系建立及商机管理等技能；通过大量的案例分享和情景模拟，让学员不仅知道，而且可以做到。五、【课程大纲】

《转型后的营业厅营销及团队管理能力提升》一、课程时间：2-3天二、课程对象：营业厅店长及骨干人员三、课程目标：学习在营业厅硬件环境改造已基本到位的背景下，如何进行运营思路的转型、如何去营造和优化现有营业厅和网点的营销氛围，增强对客户的“黏性”；作为店长和管理人员，如何运用教练技术和有效的激励手段，提升一线人员的工作主动性，打造高凝聚力、高战斗力和高责任心的“

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