快递取出了,物流显示没取到快递,可上面显示的已经领取出(可能快递员忘记扫码)我申请退款了,东西没寄回去,卖家以为没收到呢?

经常网购的小伙伴或许能遇到,过包裹还没有收到咋就签收了呢?别急,今天我带小伙伴们正确处理这个问题。


其实像我们平常购物如京东、天猫、唯品会等,在货到站点和快递员系统都会发送短信息提示。表示快要收货了,假如当天没有收到包裹但是系统里已签收,这时请别着急,正确处理方式是赶紧联系快递员,因为他们是一线人员离快递最近的人员,告诉快递员收货信息如收货地址、姓名或者单号,快递员或许立马就能解决好这个问题。大多时候包裹已到小区代收点或者快递员柜了。在这个时候联系快递员是最好的方法,这个时候如果联系不当快递员挨罚款的时候来了,毕竟收个包裹也不至于这样,快递员很辛苦我们该多理解,沟通要掌握方法。


对于不是网购商品来说,寄件人填完信息后要通知收件人运单号,方便查询。很多时候不是快递不到,或许是电话号码有误,地址模糊不详等,主动跟踪物流情况,顺利接受包裹。切不可动不动、一言不合就投诉,这样很伤快递员,或许你不知这样快递员几百上千人民币就没了,能留点余地总是好的。

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快递二维码:适用于快递员/网点,客户扫码需要填写收件、寄件及物品信息

第一步、点击【设置---扫码下单---快递适用】点击开通快递接单二维码,填写相关信息。

注:相关信息需谨慎填写,30天内只能修改一次。

第二步、填写好信息,点击生成二维码之后,效果如下,系统已为您私人定制了宣传海报,可以下载打印出来,张贴展示。

商家二维码:适用于微商等,客户扫码后只需填写收件信息

开通商家适用二维码,操作同上,只是适用对象不同,同样注意谨慎填写相关信息,30天仅可修改一次。

①扫描快递点的二维码,填写相关信息,提交订单。

②下单之后,可以查看订单,在订单获取单号之前,可以重新编辑或取消订单。

③点击查件可以查看订单的状态和单号,点击单号可以直接跳转至百度查询物流页面。

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