一、淘宝直播全网流量趋势
据不完全统计,在截止2020年5月25日近60天的数据中我们可以看到:开播的主播数为320385,开播场次为5201627,观看人数为77.6亿,场均观看人数为1491,场均每小时观看人数(近7天)为287。其中,在主播类型中,纯店铺占62.95%,纯达人占25.26%,达人有店铺占11.79%。(数据取自萤火虫-淘宝直播大数据分析)
从淘宝直播大数据中我们可以看出,越来越多的商家以及达人参与到淘宝直播这个新型产业中,淘宝直播也被越来越多的人接受,淘宝直播带货逐渐成为一种新型的购物趋势。
我们先分析下现在的淘宝直播类型,现在的淘宝直播类型主要分为三种:纯店铺、纯达人、达人有店铺。
纯店铺:一般是针对店铺自播,主要为店铺直播,当然也有把店铺直播承包给机构去代播的;
纯达人:一般是有一定粉丝基础的达人自己开播,主要帮商家带货卖货;
达人有店铺:一般是有粉丝基础的达人自己有淘宝或天猫店铺,在卖自己店铺产品的同时也给别的商家带货直播。
淘宝直播的整体架构非常复杂,联通了平台、主播、消费者、供应链基地、线上线下店铺、直播机构等等多个终端,接下来我将从两个角度来浅显的认识一下。
首先,要了解你的消费者,为什么会看你直播,为什么要买你的东西?
淘宝直播负责人赵圆圆说:淘宝直播用户多为25-35岁二线城市女性,具有高停留时长、高复购、高客单的三高特质,她们将看直播视为“云逛街”。
1、不会像传统逛街一样很累
发个弹幕就可以让主播试穿不同的衣服等,用户可以得到更加直观的视觉反馈,购物体验介于线下与传统线上购物之间。
淘宝直播间的商品性价比更高,直播期间为了“促销”也会有各种满减活动以及无门槛优惠券放送。
其次,主播们的带货逻辑无非“人、货、场”三者的顺序调配。
“人”指主播,“货”指商品,“场”指直播间。
一般,新主播按照“场—货—人”排序,用户因为平台对你的流量扶持进入直播间,看到物美价廉又不会又太大区别的商品,如日常百货,就会产生购买行为。
腰部主播一般遵循“货—人—场”的逻辑,因为主播们一般都会做垂直领域。
比如:有人想买防晒霜了,就会想到某个卖化妆品的主播,进入她的直播间产生购买行为。
头部主播的逻辑是“人—场—货”,粉丝为的是看你这个人,粉丝们会信任你,只要你推荐的,就会产生购买欲望。就算他们没有想买东西,也很容易被刺激出消费需求。
淘宝直播中,主播扮演着广告宣传员、产品演示员、终端促销员等多种角色,对于带货量起着近乎决定性的作用,因此一个优秀的主播显得至关重要。
一个好的淘宝直播应该具备以下几个素质:
做淘宝直播是一个非常耗费体力的工作,每天要5-8个小时高强度直播,不断地解决观众提出的问题,前期还要策划直播流程,跟商家交流优惠信息,直播完还要招商,上新品,工作量很大。
表现在外形方面,比如卖衣服的主播,如果有一副衣服架子的好身材,穿啥啥好看,自然很容易用户购买欲望。
主播就是销售员,比如美妆类博主,不只是要会推荐产品,还要会解决回答观众提出的各种问题。
有风格、有个性的主播很容易被记住,从而向“货—人—场”或者“人—场—货”的逻辑靠拢。
2、策划一场好的直播活动
一场好的直播活动基本要求包括:
充足的前期准备与直播策划
根据用户喜好挑选合适商品
选择一个合适的内容主题
一场好的直播活动,基本就是要靠一个优秀的主播。
主播必须要保证直播间正常的互动交流,能够把控全场,调动观众活跃度。
同时,主播还要充分了解自家产品,以解答观众的各种问题,还要具备较强的销售能力与口才,激起观众的购买欲望,这也是一个很强的专业能力。并且,主播的销售员属性不要太强。
赵圆圆提及淘宝直播的优势时说到:“主播态度更好,没有购物压迫感,不喜欢我就换下一间。”
从中我们不难分析出,用户不喜欢压迫性强的主播。
也就是说,主播可以卖货,但不要急功近利。
可以多花点时间介绍产品,而不是一直说“抓紧时间,快点买”,就像我们看直播的时候也不喜欢挺主播一直要求我们送礼物一样。
最后,在视听体验层面也有可以提升的空间。
现阶段的淘宝直播都是采用手机直播,造成的问题就是美感不足,直播画面在构图、画质、收音等方面都不是很好。
而且有的直播间背景环境也很杂乱,如果能在这些方面有所改进,将在很大程度上提升用户的视听体验。
同时在视觉设计上也应该有所注意,下图是两个直播间的优惠信息形式对比。
当然因为商品定位有差异,不能说孰优孰劣,但这样优化视觉设计的意识应该有。
3、给用户一个买买买的理由
“电商+直播”的模式也催生出了很多新玩法,很多主播都会把优惠活动贴在直播间。
观看多少分钟领取无门槛优惠券
商品详情页面不会有的满减优惠券
点赞量达一定数值抽奖、送福袋、送优惠券
但无论怎么玩,抽奖与免费送这两个词,永远能够吸引用户眼球。
直播间相比传统网络购物,因为缩短了销售渠道、店铺刷量需要等各种原因,因此性价比更高。
淘宝直播正处于风头,不少商家争的头破血流也是想要分一杯羹,如何能在直播红利期分的一杯羹呢?策划-操作-复盘这三重环节都要把控好,细节做到位,相信每个商家都可以在这波直播红利中得到不一样的提升。
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