妻子收到的诈骗短信 新文化记者 闫硕 摄

　　前一天在淘宝上给买婴儿奶粉，第二天就接到了自称是卖家的诈骗电话，所有涉及她的信息都准确无误，一切按照对方设定的陷阱进行，产妇银行卡里的钱先后分两笔被转走，几分钟的功夫，银行卡的钱就没了。第二笔更高达5.1万余元。

　　然而，后续的情况可没按骗子设想的进展。丈夫及时发现后，不但利用强大的分析能力分析出钱去了哪儿，还将钱找回来了。

　　前一天买奶粉，第二天就接到骗子电话

　　“头天下单，第二天骗子电话就来了……”钱是怎么没的呢？9月7日，小高介绍了妻子被骗的经过。

　　9月4日，小高的妻子小杨给刚出生不久的宝宝在网上买了一罐奶粉，100多元钱，收货地址和电话留得都是岳父母的，“他们有固定的店，收货方便。”9月5日傍晚，小杨接到了岳母的电话，传话给她，淘宝的卖家刚打电话了，大意是货是发出去了，但订单出问题了，涉及退款的事，让她赶紧联系，对方一遍遍打电话，语气很着急。

　　“信息经过家人转达，心理也许是自动过滤了不安全因素，就没有多想了……”小杨赶紧联系对方，电话里，男子自称是奶粉卖家，跟她核实了包括订单号、下单时间等身份和购物信息全部准确，男子称订单出了问题，货扫码扫不上，造成卡单，需要申请退款。通过查询物流，显示货确实是发了，小杨更放下防备了。

　　根据岳母转发来短信，小杨用手机点开网址，这是一个极其类似淘宝的退款网址，电话中，男子通过电话边提示小杨操作方法，小杨一步步被牵着鼻子走，填上了她的个人信息和银行卡、验证码等个人信息，全程很快，也就二三分钟，小杨还陷入懵的状态中。

　　然而，很快她的手机收到银行提醒短信。奇怪的是，银行卡里的钱没有增加，相反账户清零了，已被分两笔4999元、5.1万余元被转走了。

　　骗子为何还反复打电话？

　　小杨慌了，追问对方，此时，对方的语气也很焦急，称淘宝退货发生了问题，支付宝涉嫌恶意交易，他的店都被封了。好在，小高到家了，看到的就是妻子手拿银行卡打电话的画面，一问知道了缘由。“平时我经常看报纸看过一些诈骗类的报道，怀疑是上当受骗了……”

　　小高跟对方提出，到官方的聊天工具上聊，这样避免出现纠纷有证据，然而对方表示账号都被冻结了。小高进一步确定被骗，他立即挂断电话，先把银行卡挂失，然后报警。随后又给淘宝卖家打电话核实，“这是一个很大的店，明确说店根本没被封，没有这样的事，我们被骗了……”

　　原本到这里，骗子成功转走了钱，应该一切结束了。

　　然而骗子却又主动打来电话，这次让是他们赶紧到ATM机上操作，反复催促。

　　“你快点吧，怀疑我们恶意交易，支付宝已经冻结了账户，扣了你五万，扣了我们十万，现在很多单都出现了这种情况，你快点吧，不跟你多说了……”电话里骗子语气焦急，大意是小高这头操作完，店家钱才会回来，那他们的钱也就能回来了，小高以人在农村为借口表示不能马上操作。

　　“这期间他们陆陆续续打了10多个电话……”小高说，后来他没有再接电话，但对方坚持不懈，打到晚上10点才停止。

　　银行后台都查不到，看看他强大的分析能力

　　对方这种慌乱的举动，反而让小高冷静下来，钱被划走了，去了哪里呢？

　　时间紧迫，小高选择了被划走款额大的第二笔，展开了他强大的分析能力。

　　第一步，他先拨打银行客服询问，可从银行后台却查不到钱的去向，他怀疑钱是去了第三方平台，他再次翻看曾收到的银行提醒短信发现，两条提醒转账的信息后，银行还发了一条提醒信息，显示第二笔5.1万元又通过其他银行转走了，居然还剩了170元余额。

　　随后，小高立即拨打该银行客服电话询问，然而这家银行依然也是没有到账，从这个结果，他分析钱可能是被买了基金或理财产品之类，而此时银行已经下班，该怎么办？

　　第三步，小高选择了上网搜索关键字，通过几种关键字的查询，发现网上有人碰到了类似情况，仔细查看后，证实了他的推测。这笔钱被买了基金，骗子以小杨的名字开的户，将钱款转到了所开的基金账户内 ，“绕这么大弯，应该之前央行出台支付账户日转账5000元限额的规定，他们才被迫出此下策……”

　　第四步，小高联系了该基金管理有限公司，详细了解对方的基金购买、赎回流程和手续，并通过银行和基金公司对账户进行冻结。通过咨询，他了解到，基金赎回只能把钱款退到小杨原来的银行卡上，骗子暂时拿不到钱，才会不断拨打电话联系，用把钱退给他们当借口，让他按要求到ATM机上进行操作。这样操作下来，就是在进行汇款交易，一旦转账成功，钱便会真正地落到骗子的口袋里。“这一步虽然银行会有提醒短信，但是会有15―30秒的时间差，到那时一切都晚了，骗子利用了这点……”

　　第五步，他联系该基金公司申请赎回，虽然由于之前他把银行卡挂失了，虽然钱暂时还不能返回到银行卡里，但工作人员明确表示，他的这笔钱确定安全了，至此，他的这笔钱找回来了。

　　“骗子用了很多混淆视听的表达，确实容易头脑发热，这件事我做得最成功是被骗了后冷静了下来，所以提醒其他人，真是被骗了，要先自己镇定，然后要像懂这方面的人或者年轻的好友咨询，跟骗子对话不要慌，否则会失去判断力……”虽然第一笔钱是到了另一个第三方平台，小高目前还在努力找回中，但毕竟最大的一笔已经控制住了，这让他还是挺开心。对于小高的这系列举动，辖区民警给了他极大的赞扬，网络或电信诈骗的受害者很多，很多人金额甚至多他好几倍，但都很难找回来，这是新出现的诈骗手法，他做得太棒了。

合肥的赵先生（化名）说他前不久在京东网上商城买了一瓶松花粉，结果被骗了十八万多块钱，这到底是怎么回事呢？

网购松花粉 不料被骗18万

赵先生的孩子患有先天性髋关节发育不良，腿部做了支架进行康复治疗，为了防止皮肤摩擦，四月底赵先生在京东网上商城上购买了一瓶松花粉。5月13号这天，正在上班的赵先生，突然接到个“售后”电话。

赵先生说，是“售后” 说有人反映这款产品小孩用了有过敏，皮肤有溃烂的地方，说现在这款产品商家要求退货，双倍退款，当时也就相信了，跟着他一步一步操作。

按照对方的说法，赵先生可以要求双倍退款，但前提是他的京东商城信用分要足够多。

这时对方告诉赵先生，可以再购买一些商品，走银行流水增加积分。

赵先生说，对方给他发了个二维码，是沃尔玛的什么卡，当时他又在京东上面又购买了一下，花了有4000块钱。

花了4000买了一张沃尔玛电子礼品卡，可赵先生并没有收到卡号和密码，并且信用分也没有涨到800分。随后对方说，还得继续操作，又让赵先生下载一个“华为云会议”软件。

赵先生表示，按照对方给的一个ID号，包括密码，就按照他说的进去了，就有一个是共享的，他就按着对方说的操作，再支付宝，还有微信，还有他的招商卡上面都有一个借款，每次给对方转账后，他的京东账号上面信息都会有更新。

就这样，赵先生按照对方的指挥，先后在各大网贷平台总共贷款十七万多块钱。

直到最后一次转账，赵先生才发觉有些不对劲。这时，对方删除了赵先生的QQ号，彻底失联了。

意识到自己被骗后，赵先生立马报了警。随后，赵先生打开网上订单准备查看购买信息时，却意外地发现，松花粉和沃尔玛电子礼品卡的订单都不见了。凭着记忆，赵先生找到了当初购买沃尔玛电子礼品卡的那家店铺，可当他再次打开商品链接时，发现这事并不简单。

赵先生表示，点进去那个评论里面，好多人都反映是被骗了，一万的，几万的，都有反映被骗了。

赵先生说，他买礼品卡的那家店铺叫“哇京够旗舰店”，记者点开看到，评价里留言被骗的不在少数。一款名为“沃尔玛1000元电子礼品卡”的商品有一万多条评价，大多数都是说自己被骗了。其中，最早的一条是在2019年12月份。

是骗人的 千万别上当 我真的给骗了一万多元

请大家注意！这一切都是骗局！我被骗了33000多块钱

电信诈骗渠道 京东不管吗？

大家千万不要上当了 我已经被骗几万了

这些骗个人钱财的东西 应该下架了。假的，大家不要上当受骗了

这么多人被骗，商家是否知道？有没有应对方案呢？记者尝试向商家询问，对方的回复是：“被骗是被骗人自己报警处理，跟我们商家无关”“还有其他被骗相关问题，欢迎你去跟警方探讨”“我们是商家 商品问题请咨询我们 被骗问题请咨询警察”。

多人被骗 商品为何依然在销售

这么多人被骗，商家却表示跟他们无关，商品也还在销售。那么，京东网上商城是否知道此事，他们有没有防诈骗的措施呢？另外，赵先生购买松花粉的信息又是怎么被泄露的呢？随后，赵先生联系了京东商城客服，对方表示赵先生的账号很可能被盗了。

赵先生说，客服也查了，当天他人是在合肥这边，又查出当天在云南被登录了，说很有可能是被盗了。

赵先生觉得奇怪，账号异地登录，又更换了登录设备，难道系统没有察觉到吗？当着记者的面，赵先生再次拨通京东商城客服电话。

客服表示，异地登录除了需要账号和密码，还需要手机验证码。至于为什么没有收到验证码，他们也不是很清楚。

赵先生说，当初接到骗子的电话，对方有他购买松花粉的订单信息，让他继续购物消费刷分，而且每次转账之后，积分也确实更新了，所以他才没有怀疑对方的身份。

在赵先生提供的截图里，记者看到这个所谓的信息更新，是显示在详细地址一栏，也就是说，如果同一时间，两台设备可以同时登录，骗子在他的设备上修改详细地址信息，赵先生这边详细地址一栏就会发生改变。这种更新又是如何做到的呢？电话里，京东商场的客服人员表示，如果有授权，有验证码，同一账号是可以同时在两台设备上登录的。

对于赵先生提出的，有这么多被骗的评价，沃尔玛电子礼品卡为什么还能正常销售，客服是这样解释的。

京东商城客服表示，卡本身就是一个正常的沃尔玛的卡，为什么，没有删除店铺的评价，就是提醒客户，看到评价之后谨慎支付，这个沃尔玛的卡本身就跟你去线下充值卡是一样的，很多骗子就通过这个卡，因为它是虚拟产品，不能退款，而且这个卡是即时到账，来进行诈骗，跟商品是没有关系的，商品的快照上面，也是有谨防网络诈骗的。

客服表示，虽然很多人说自己被骗了，但这款商品本身没有问题，还是可以正常销售的。随后，记者提出，既然已经出现多人被骗的情况，京东方面有没有采取一些预防措施呢？电话里，客服人员表示无法回答，但会向上级部门汇报。26号晚上，记者收到了京东公关部的回复邮件。对方回复：“哇京够”旗舰店为沃尔玛一级授权经销商，销售资质合规。一些不法分子假借“刷单返利”为名实施诈骗的犯罪行为，并非商家行为。如果遭受财产损失请尽快报警，我们会积极配合警方调查。并且表示：经了解，涉及店铺在商品详情页面的醒目位置，设置了明确的提醒。

谨防电信诈骗 时刻提高警惕

店铺的销售资质合规，但这么多消费者被骗也是事实啊，既然是一家正规的企业，面对顾客被骗的情况，不应该不管不顾吧。我想，至少你们应该查一查，为什么你们的商品容易被骗子利用，实施诈骗，是不是你们的系统还存在漏洞，以至于骗子一而再再命三的得手。还有京东网上商城，作为一家购物平台，更应负起保护顾客信息、监督购物流程的责任和义务，这家店铺出现了电信诈骗案件，已经持续一年半时间里，你们如果只在网页上做个提醒是远远不够的。另外，赵先生的经历每次提醒大家、防范电信诈骗，要时刻提高警锡。还是那句话，凡是电话里要你转账、退款、要个人信息的，一律是骗子，一律不要搭理。

（来源：AHTV第一时间）