革新跨境电商产品优势，契合各种问题场景

编辑导语：ERP是一种可以提供跨地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。系统能够把企业内部和企业外相关资源进行整合，实现资源优化和共享。本篇文章作者将分享企业ERP搭建，快来阅读吧！

ERP是一种可以提供跨地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。通过系统把企业内部资源和企业相关外部资源进行整合，将企业的人、财、物、产、供销及相应物流、信息流、资金流、管理流等紧密集成起来实现资源优化和共享。

每个企业资源管理重点不同，有些侧重于电商管理，有些侧重于企业内部管理， 有些倾向于库存管理，有些重点在于数据报表汇总。 从各自企业需求痛点出发，解决企业实际问题是核心。

进销存共分首页、采购、销售、库存、产品、财务、系统管理、快捷入口等8大模块。

首页，包括进入采购、销售、库存、产品、财务、的快捷方式，方便使用人员进入相应的功能模块。

采购，包括采购订单、新建采购、供应商管理。采购订单能够查询所有采购订单。供应商管理能够查看、查询、编辑、添加供应商信息。

销售，包括销售订单、新建销售、客户管理。销售订单能够查询所有销售订单。客户管理能够查看、查询、编辑、添加客户信息。

库存，包括库存数据、采购入库、销售出库、新建以及配置仓库。库存能够。

产品，包括产品信息、添加产品、产品分类、分类排序。产品能够查询在库所有商品信息。

财务，包括利润报表、销售报表、采购报表、库存报表。各类报表分别统计相应的财务信息。

系统管理，包括系统用户信息、管理角色权限。

ERP通用业务结构如下，每个业务模块都可根据企业重点建立专属系统如采购的SCM，销售的CRM，人力EHR等。

看市面上ERP系统的功能结构，我们会发现功能十分复杂且丰富。 市面上ERP系统售卖的企业全面信息化解决方案，因而功能一定是齐全，面对不同行业ERP系统呈现出来的功能也有不同。  在扫描功能结构，不难发现功能再复杂也还是围绕ERP核心业务结构。

这里可以看个电商的ERP 功能结构。

企业ERP搭建要根据企业自身背景，结合企业已有资源分析现状，通过搭建ERP解决企业实际的问题。

行业背景：所处教育行业，国家双减政策三限三严，限制机构数量，限制培训时间，限制收费机构，严格内容行为，严格随意资本化，严控广告宣传。

公司背景：以技术驱动教育，核心教育模式未受到影响。在部分k12扩展业务上，受到一定程度波及影响，企业需要严格把控成本销售。

业务背景：业务主要分成两部分，一部分企业营收业务  用户在平台学习内容提升个人，购买课程进阶学习，通过平台活动/社群活动获取线下实物。

这里会有线上商品（优惠券、线上课程、学习资料）、虚拟商品（直播礼物）、线下实物（教材教辅，图书资料，精品材料，周边礼品）、学习相关（精品题库，知识点图谱，定制化服务）、另一部分为企业内日常运作。

2. 分析历史ERP系统背景

企业外采了一套大型ERP系统，很多功能都未被企业实际采用，企业没有对部分功能使用的场景，但持续在付费。系统稳定性差，采购及仓管员经常反馈会有问题。 每年收费很贵，企业后续暂没有优化需求。

后端3名，前端1名，产品1名，业务测试3名。

企业对于能够严格控制成本类项目给予大力支持，目标要解决实际业务问题，能够高效推动企业业务流转，新系统能够解决80%业务问题，替代外采ERP系统。

外采ERP系统对接的外部商城、物流，新系统完成外部对接；外采ERP系统数据导入新系统；内部中台服务对接的外采ERP，切换至新系统对接；未来可支持多种业务扩展。

原ERP系统需求梳理 原采购的ERP系统中必要功能，辅助功能。

企业主要是采购部门在使用ERP系统，使用的功能项有：商品资料、发货商品明细统计、未审核商品、退换货单、库存调拨单、商品库存查询、批次库存查询、订单查询。

其他企业部门，使用内容主要为导出库存数据，为后续业务活动进行做好准备。

业务部门需求梳理，收集有哪些业务，梳理其中哪些业务可以转到线上ERP系统，达到更好的管理效果。

企业的业务主要分为4块，一是课程随材，二是社群运营活动，三是积分兑换，四是企业内部使用。

企业的教育社群运营活动，是主要业务占比60%。课程随材占比20%，积分兑换和企业内部使用业务各占10%。

社群运营活动涵盖复购、邀请、打卡；活动策划完成，产生物料计划，按需采购。

课程随材业务主app课程所关联的课程教材，课程下单产生物料需求单。积分兑换通过课程学习或参与活动的积攒积分，用积分兑换物品产生物料需求单。企业内部运营使用，产生物料需求单。

了解每块业务运行模式以及现状，综合多方面考虑业务迁移成本，已有业务系统对接、部分场景模块取代、 模块复杂度及开发周期预估、上线使用影响面。

结合以上多方面考虑，企业内部使用的业务优先上ERP。 针对企业内部使用的业务，展开细节需求梳理，梳理业务模块、业务流程。

职能部门需求梳理，对主要职能部门采购、行政、人事、财务、法务等部门核心人员 进行需求沟通和需求梳理。

法务部门有e签宝基本覆盖人事合同大部分量，其余合同通过业务系统也完成大面积合同覆盖。 需求反馈合同管理分散，如有集成管理最佳。目前没有堵塞性需求。以此与各职能进行需求沟通，整理一份对ERP管理各部分需求现状。考虑以解决采购把控物料为首要需求，将企业物料统一化管理建立库存量控制。

梳理需求内容，实现难易，面临阻碍；针对性提出方法，给出最终推行结论。

写产品方案，进行需求评审，跟进开发。

产品方案分为三个阶段。

第一阶段完整闭环，迁移完成可推企业使用、第二阶段加码进阶赋能、第三阶段搭载业务沉淀数据。

第一阶段，以系统账号角色权限搭建为底层，物料管理创建物料资料唯一ID， 物料创建完成后与采购流程形成关联，完成采购申请-采购执行（寻源-比价-授标-执行）-采购订单一个完整的采购流程。

第二阶段，采购入库，搭建库存管理，结合企业内外仓。

内仓库存自行管理完善出库、入库流程，外仓库存同步更新外仓相关全部数据，拉取外仓的入库、出库订单，订单数据用于后期数据分析。

第三阶段，丰富业务模块化管理，职能业务管理模块（财务管理、人事管理）及业务管理模块（社群运营活动，活动分析），搭载更多数据报表分析。

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随着电子商务的不断发展变化，卖家的销售渠道不断增多，如何协调各渠道的发货、促销、会员权益等成为困扰电商企业的问题。的一体化管理是目前常用的解决方案，和朗速科技一起来了解一下是如何实现的吧!

一、构建多渠道跨平台商城

电商企业一般有多个销售渠道，如网店、线下店、微信店、第三方店等。每个渠道都有相应的销售策略和数据，面对不同的消费群体，对于管理者来说，数据分开意味着管理分散。因此，为了解决这个问题，电子商务管理系统建立了多渠道、跨平台的商城，将全面的电子商务管理功能集中在同一个平台上，实现了商品、营销、销售、会员、订单、库存、供应商、经销商/加盟商的一体化管理。

对于网上商城的管理，电子商务管理系统可以帮助企业快速方便地建立网上商城。它可以通过简单的操作设置网上商城页面，上传产品，设置促销活动，涵盖网上产品、商城营销、促销活动、购物车、订单、会员、售前/售后管理，帮助企业从零开始管理电子商务平台和网上业务。线下门店管理可以通过后台系统连接所有连锁店，数字化共享数据，实现线上线下数据同步连接，促进业务发展和运营管理。

电子商务管理系统后台承载能力强，即使在大量访问涌入的情况下，也能实时更新和共享所有数据，使订单和服务结算准确无误;而且可以让每个业务在同一个平台上一目了然，尤其是在商城平台管理(店铺搭建、商品装卸、商品推广)、订单处理，在线支付，客服，全网营销引流等方面，这可以使电商企业快速高效地运营。

对于移动端来说，微信商城和综合商城的管理尤为重要。针对目前流行的手机，电子商务管理系统可以支持企业快速建设微信购物中心，通过简单的操作，上传相应的产品信息，建立商店、购物中心、销售折扣数据，业务可以快速在线。更能通过后台无缝连接微信公众号，进行内容推广、客户信息会员、绩效管理。

对于综合商城的管理，电子商务管理系统可以直接连接企业的所有电子商务平台，将自营平台、第三方电子商务平台、供应商、代理商或加盟商、客户集中在同一个平台上管理和共享B2B、B2C的交易数据。

电子商务管理系统的一站式商城平台，不仅可以帮助企业管理前端线上线下店铺的营销、订单、会员。强大的后台管理系统还可以管理人力资源、销售、采购、财务和后端采购、仓储和产品管理。

二、业务与运营一体化管理

采购是整个流程的第一步，关系到以后的商品销售。与传统的粗放式管理不同，电子商务管理系统提供的采购管理流程可以帮助电子商务企业实时连接业务和运营，实时掌握订单情况和交易流程。

电子商务管理系统将所有分散的采购模块串联起来，实现全面的供应商和采购管理:360度供应商信息管理、采购计划等业务需求，业务运营团队和供应商、承包商都可以在平台上进行实时的业务交易和处理。

渠道的管理和维护是产品管理的首要内容，对于电商商家来说，除了直营网站外，还有天猫、京东等第三方渠道。将分散的数据整合到一个单一的平台上，通过对接不同的电商平台，再根据不同平台的销售情况制定相应的营销策略和推广手段。比如：在直营网站上，加大广告推广的导流力度;而针对第三方平台，则应结合平台活动，如“双11”促销等。采用最优的市场策略，通过调整不同渠道平台的策略，实时跟踪客户的产品交易信息，控制好产品流量和现金流量，获得最大的市场收益。

产品管理包括许多模块和步骤，电子商务管理系统通过产品信息视图提供所有产品信息，例如：交叉销售、涨价、包装、运输、库存信息等，以便实时更新所有信息，帮助管理者更全面地了解产品，使企业更有效地作出决策，扩大市场份额。

顾客始终是电商经营的根本，新顾客的开发，老顾客的维护，顾客管理都需要以一定的顾客信息为基础。电子商务管理系统支持自动收集和维护中央信息库中每个客户的联系、行为、交易、财务等信息，为不同部门的人员提供实时多维信息视图。

并且对于大型的促销活动，还可以运用系统科学的方法调动相关资源进行多渠道的营销策划，扩大新渠道的品牌推广，从而获得新的客户群。通过报告营销活动的成本，也可以进行一对多、一对一的个性化营销方式。

其中，会员管理也是电子商务管理系统的关键功能模块。用户不需要像以前的Excel表单那样手工注册和查看，可以在一个平台上汇总所有会员数据，并提醒管理人员相应的会员状态(生日、积分等)。)及时开拓新会员，回馈老客户。

人才是企业管理的核心，财务是企业生存的血液，财务和人力资源管理也是综合管理的重点。在电子商务管理系统中，财务管理功能包括预算支出管理、资产负债核算等。可以直接与各个收入和成本来源进行实时交易，跟踪营销、商机、销售订单等。，使企业管理者能够清楚地了解公司业务的现金流量。

在人力资源管理方面，内部招聘、考勤、薪酬、福利、培训管理等。可以通过电子商务综合管理系统来实现，可以减轻内部员工的负担，更好地为内部员工服务。

可以看出电子商务管理系统是通过渠道整合和数据互通来实现一体化管理的，另外还要与B2C平台进行对接。全面覆盖电子商务企业的供应链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公自动化等功能，实现资源共享和数据共享。企业衔接更顺畅，生产效率更高，库存占用资金更少。电子商务企业能够快速准确地获取所需信息，对市场做出最及时的反应，在最短的时间内做出最有效的决策。

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