联联周边游商家怎么加入需要收费吗对代理商的资质要求是什么,完全小白行业外的人,能不能做好这个代理商业务呢?

2022上半年,北京、上海等地疫情反复,居民出行受阻,市场环境较差,因此大众的消费活跃度降低。在这样的情况下,年货节和“618”大促在一定程度上带来了消费热潮。

然而,不论网络消费环境如何,消费纠纷总是免不了的。在今年主题为“公平守正 安心消费”的央视315晚会中,就曝光了直播打赏骗局,翡翠直播的江湖骗术等10类问题。

在刚过去的618大促中也产生了不少消费纠纷,一些官方机构发布了关于618的消费纠纷案例,主要集中在产品质量、快递配送、价格促销和直播带货四个方面。此外,网络上依然充斥着不少对电商平台的“吐槽”。

2022年7月13日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”()2022上半年受理的全国224家互联网消费平台纠纷大量案例数据,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2022年(上)中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。(报告全文下载:/zt/2022Stsbg/)

网经社定义直播电商为商家/品牌等借助直播平台或电商平台直播板块来触达用户,让用户了解产品各项功能及促销信息,从而实现购买的交易行为。目前直播电商包括综合电商类、MCN机构类、直播APP类、服务商类、电商主播类五大类型。

在国内直播电商产业链中,主要玩家包括:

1)综合电商类:抖音直播、快手直播、淘宝直播、蘑菇街直播、京东直播、苏宁直播、多多直播、宝宝树直播、噍品会直播、小红书直播、小米直播、网易直播、洋码头直播、寺库直播、洋葱直播等;

2)MCN机构类:如涵、谦寻文化、泰洋川禾、宸帆集团、美ONE、蜂群文化、大禹网络、橘子娱乐、网星梦工场、聚匠星辰、薇龙文化、辛有志严选等;

3)直播APP类:玩物得志、有播、地鼠湾、闪卖、特抱抱、至尊宝物、红豆角、看点直播、桐云直播、艺羊优选、耀你、邮乐直播、乐享直播、V5直播、拍对直播、直淘淘、来麦、播播街、趣拍宝等;

4)服务商类:有赞、微盟、传播物、闪卖侠、魔筷科技、大商创、红呗、商派、超级导购、播否、新播会、优大人、巨鲸帮帮、蝉妈妈等。

报告涉及了数字零售(主要集中在二手电商、生鲜电商、直播电商)、跨境电商、数字生活(主要集中于生活服务、在线旅游)及在线教育、产业电商、金融科技、物流科技等领域。报告公布了2022上半年网络消费投诉数据及《二手电商十大典型投诉案例》《生鲜电商十大典型投诉案例》《直播电商十大典型投诉案例》《跨境电商十大典型投诉案例》《生活服务十大典型投诉案例》《在线旅游十大典型投诉案例》和《在线教育十大典型投诉案例》。

投诉量TOP10依次为:寺库、淘宝、拼多多、京东、抖音、苏宁易购、闲鱼、天猫、微店、店宝宝;

排在第11-20名的是:转转、洋码头、全球速卖通、有赞、微拍堂、交易猫、唯品会、快手、天猫国际、当当;

排在第21-30名的是:天天鉴宝、小红书、拍机堂、玩物得志、微薄利、考拉海购、叮咚买菜、红布林、孔夫子旧书网、网易严选;

排在第31-100名的是:找靓机、途虎养车、识季、别样、国美、一品威客、海狐海淘、微盟、一件、达令家、艺狐在线、本来生活、小年鱼、淘粉吧、孩子王、德国BA保镖商城、花礼网、小米有品、蘑菇街、丝芙兰、小米商城、妈妈购、万表网、贝贝(贝店)、剁手帮、盒马鲜生、千千惠生活、羊贝比海淘、优衣库、洋葱、蜂雷、敦煌网、nice、永辉超市、R9377手游网、云集、闪亮时刻海淘、哔哩购、华为商城、丰巢特惠商城、i百联、vivo官方售后、特步、甩甩卖、卷皮、86mall、企立方、香哈商城、京东到家、乐淘、美菜网、年丰大当家、冰冰购、杂志云、Flowerplus花加、屈臣氏、家乐福、海淘1号、Bonpont、Wish、健客网、H&M官网、茅台商城、每日优鲜、亚马逊、美囤妈妈、95分球鞋交易平台、心愿先生、拍拍二手、NIKE商城。

直播电商典型投诉案例发布 玩物得志 天天鉴宝 微拍堂 快手等7家平台入选

在直播电商领域,据“电诉宝”受理用户维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及玩物得志、天天鉴宝、微拍堂、抖音、一件、快手、蘑菇街。

【案例一】“玩物得志”被指因功效词违规 恶意罚款

1月5日,广东省叶先生向“电诉宝”投诉称,本人是玩物得志商家。平台恶意罚款理由为“拍品介绍违规”,直接扣除店铺保证金1000元与封店15天,该平台的规定简直就是霸王条款,拍品上架时商家编写介绍文字并上传拍品时平台并没有给任何该词语有无违规的提示,而是等商家上传拍品后直接给予处罚,我在其它平台也有入驻,其它平台都是有提醒违规词语,就算是上架了也是会帮你下架并文字警告,没有封店以及扣款。

【案例二】“天天鉴宝”被指无故拖欠货款不结算

2月26日,江苏省吴先生向“电诉宝”投诉称,自己于2021年11月20日到2021年12月12日,在天天鉴宝销售了4笔订单,共计33149元。平台代收货款并按照约定结算给吴先生,原定平台结算平台用户收货时间起十天结算,过了3个多月,平台一直不结算,迄今为止吴先生未收到一分钱货款,急需用钱,期间一次又一次催要货款,均不理会,吴先生讲述,天天鉴宝创建的商家群里面一次又一次的联系,均是无人回复。

【案例三】“微拍堂”被指霸王条款 以影响二次销售为由不退款退货

4月8日,江苏省李先生向“电诉宝”投诉称,自己于2021年3月进入微拍堂景星翡翠直播间观看翡翠直播,因为是小白没禁售住套路先后购买了35800元翡翠,这个直播间养了大量的托哄骗消费者营造紧张气氛,让人假扮缅甸人营造第一现场第一手资源的景象。在李先生拿到货品后行业内的资深人士估价仅为千数,溢价太严重,所购买原石为新坑翡翠,达不到做货要求。李先生讲述,随即第一时间联系微拍堂客服寻求帮助,经过询问后客服回复因为商家以已开窗影响二次销售为由不退款退货。

【案例四】抖音商家不发货 以疫情为借口搪塞消费者

4月27日,湖南省的钟女士向“电诉宝”投诉称其于2022年4月5日在抖音平台KEIKO凯莉欧旗舰店购买一件女装,售价为)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

2021“电诉宝”消费评级榜

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

京东|贝贝(贝店)||抖音

中华会计网校||携程|

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

》》点击“阅读原文”,进入电诉宝(国内知名网络消费纠纷调解平台)快速在线投诉通道。

(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);
(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:)

(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;
(4)新浪微博:电商维权顾问

如果对文章有疑议,申诉可发邮件至,我们将第一时间核实、处理。

看看本文或许你会有新的思路,很多人想开个家政公司(家政保洁、家电清洗、软装清洗、环保除害等),但不知如何开始?我们一起来look look。

前方各种高能预警,万字长文,请耐心看完……

一、先来看看家政行业目前的实际状况

1、国家宏观政策。家政行业依然保持高增长态势,2015年至2020年,家政服务业市场规模由2776亿元增至8782亿元,今年中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛,预估达到10149亿元。据测算家政服务业企业将突破74万家,家政服务企业总资产将突破4300亿元,从业人员达到3503万人。但是,家政服务业供需缺口仍达1700万人,用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的创业和就业机遇。

有大的领 导曾在公开会议中明确表示:“千万不要小看家政行业,家政行业是朝阳行业”。国家政策也在持续释放出利好消息,国家出台《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》,北京市出台《家政服务通用要求》,山西省特别给予家政行业贷款支持,广东省出台政策优待家政服务人员。

2、家政行业大局目前的家政行业格局有所变化,以保洁清洗为例,目前行业仍然比较分散,但已有巨头集聚呈现趋势,平台类公司机会窗口减少。目前主要玩家有:58系:天鹅到家,到家精选(58到家);互联网巨头:美团,阿里(淘宝天猫饿了么),京东,苏宁等;垂直类平台:到位,附近家政,河狸家,今往,抢八,洁妹子,周边联联各种到家平台等;中大型公司:好慷在家,轻喜到家,轻松到家,啄木鸟,自如等;另外加无数个人小公司等(根据此时市场手工数据统计可能有遗漏)。其中天鹅到家,到家精选,美团占据较大市场份额,2020年,天鹅到家实现营收7.11亿人民币 ,到家精选目前数据尚未公开,但是实际工作中对比发现很多城市到家精选市场份额已经超过美团,体量已经非常巨大。

3、个人。尽管国家政策利好,行业也是蓝海,但并不意味着每个人进来家政创业都会取得成功。如上平台型公司的创业机会正在缩小,个人小家政公司正在被大量收编,或者依附于各类接单平台。目前各大平台和大型公司对几乎所有大中小城市进行渗透,各年龄层次消费群体渗透,留给一般个人家政公司的空间已经并不如以前。

二、家政创业需要哪些能力与特质

并非所有人都适合进入这个行业,经常有朋友陷入自我虚构的热血沸腾和自我臆想的怀疑否定两极纠结中无法自拔,那么家政创业到底需要哪些特质和能力成功率才会高一点呢?

1、强大内心,皮实耐操: 家政服务行业本身是个繁琐细致的服务工作,这个赛道跑下来的大部分是些脾气好的朋友。想象一下:洗了一半头发的你站在初春寒风中,耐着性子给一些客户尽最大努力解释不同房间面积和情况参考工时是真的有差异不是磨洋工,客户又提出钟点保洁还是签个服务合同保险一点,你抖着手边吃着速效救心丸边给客户解释3小时日常保洁根本不用签合同,如同你去吃碗热干面让人家签订合同一样虽然没错但没人会这么做,你暗下心想考虑到最近疫情封控加上又是家政淡季生意不好,你给出了颇具诚意的报价35元/小时,希望能够在冷清凄惨的保洁市场中成交为数不多的一单,但是客户并因此没有收手反而毅然决然亮出了屠龙宝刀……“25元/小时做的不咯,阿拉2年前开始做一直都是这个价格做的呢”还有一丝倔强的你妄图绝地挽留,可客户压根没有给机会,“看来你们公司实力也还是不行啊”,啪一声直接挂断了电话,当时又委屈又难受都想提刀K人……恰巧此时,干活的阿姨打来了微信语音“老板啊,不行呢,昨天下单的客户要投诉我,他下的2小时日常保洁单,去了以后一看,是120平大排档烧烤店二手翻新装修开荒,又是老房子又是油垢厚又是装修无保护……我刚说2小时肯定做不完哦,客户就跟我吵起来了,说我还没开始干活就说做不完,这不是明显的坐地起价,磨洋工拖工时的嘛,现在你们这些家政公司真是都没一个靠谱的,不要给我说那么多,这点地方我自己个吧小时就做完了,我就是最近腰不舒服不然早干完了,你们一来又是加时又是让我买什么除油剂除胶剂的,我不是已经付过钱了吗?我来就是让你们来做这些的,你们一会儿这一会儿那的,不行,我要去平台投诉你们……”顿时你就炸毛了,含泪准备拨通注销公司的电话……

2、客户导向:家政公司以客户为导向可不是一句挂在墙上的激昂的标语横幅,那是实实在在落在实际行动中,贯彻到推广、执行、售后等各个环节,灌输到阿姨,派单老师,老板等角色的意识中。事事站在客户角度思考和处理问题,设身处地的为客户考虑利益得失:客户自己做了很多清洁的开荒可以按照小时计算,滚筒洗衣机全拆客户嫌贵也不强推免拆洗,玻璃刮花出问题站在客户角度先解决问题保护好客户财产损失而不是第一时间撇开责任等等……然后……然后你就会生很多闷气,会亏不少钱,客户还会离开你……但是终究客户对比服务会发现,某家的服务还可以,很照顾客户,不在家一样做的放心,出问题也会第一时间负责,还顺手帮忙做一些分外之事,非常值得信任,客户会再回来,基于客户的信任你比以前收获了更多更长期的订单。所以奉劝各位坚守长期主义,如果短视鼠目寸光,在行业会很难行走,路会越走越窄。

3、脚踏实地:现在客户都喜欢实在,不喜欢套路,加上各个平台价格已经很透明了,走套路只会是一锤子买卖,做不长久。切莫去学有的师傅夏天清洗空调维修空调偷偷拆根管子收1次钱,到了冬天空调不制热又来修收一次费,偷偷拆根管子来年夏天又不制冷,如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的。不然就是做清洁,进门就开始挑三拣四,看人家都是老人小孩在年轻人都不在,磨洋工拖工时,每周打扫的60平房子日常保洁2小时活活干成2人各4小时,最后结工钱闹矛盾还闹到报警……。这些反面教材均为真实发生的,新手入行一定杜绝,不然,趁早不要进这个行业。

4、忍受孤独与寂寞:一旦你进入家政行业创业,你将不再拥有周末节假日,不再有朋友可以倾诉交流。周末节假日正是家政忙碌你要忙着接单,你没法去玩,而平时人都上班去了你也找不到人玩,你也要守寡般盯着各个平台;进入家政行业,以前的同学朋友同事听不懂你家政的事情也不想听你说这些,家人也不懂你的家政业务,旁人随口问你一句你自己一个人长篇大论,从布局三环说到冲出亚洲走向世界,从日常保洁说到家政链接金融衍生,说的白泡子翻翻,留着朋友家人一脸呆逼的看着你不知所措,那眼神仿佛关爱智障一般,搞得大家都很尴尬;大概率你也因为竞争关系不会跟本地同行们分享自己真实的情况,你怕他们了解你情况,他们也怕你摸他底细。大多数时候自己一个人品尝孤独,自己独自琢磨思考,常常如同在西伯利亚的腊月深冬极夜里手中还端着苦咖啡的孤独患者一般,心理没有一点光明……这时候你可以找我聊聊了。

5、资源分配的矛盾:家政创业几乎一直处在资源分配的焦虑和矛盾中,需要一直平衡。创业最初的10万发展资金应该分配到加盟品牌商,还是推广上快速打开局面,还是租个门面打好基础,抑或招聘好阿姨再拓展业务……即便是6万资金投入业务推广,新一轮矛盾也来了:应该主推线上,还是线下,线上该走平台还是小程序,公众号……当你做了2年公司走向正轨,你又开始焦虑目前的自有8万资金如何分配,是该投入扩充清洗保洁类目再发展,还是多开两个美团店铺,或者先分红回本,还考虑配置更多机器接商业大单……真可谓一着不慎满盘皆输,一步错步步错。

6、财务知识:需要自主学习报税,记账,看账本,看三表等技能,当你拿着满篇枯燥数字的报表看了半天一脸茫然,为了了解专业名词,去抖音搜索啥是所有者权益,一不小心又刷了半小时小姐姐小哥哥视频,直到出纳提醒你,“大哥,报表拿反了”你才匆忙又假装镇静收起手机来……

家政创业需要多看多听多思考,切忌想当然,且执念不听劝阻。很多朋友现实工作和生活屡受打击,晚上彻夜辗转反侧难眠,头脑一发热,冒出一两个点子就想开家政公司,连夜准备变卖家产收拾金银细软ALL in家政。公司大部分环节都没有思考好就匆匆上马;有的想法已经被无数前辈用鲜血和泪水证明是错误的却异常笃定;想法异常超前,市场推广和客户习惯还需要培养就已经没有了资金等等……想过最后的结果吗?

似乎很多朋友刚入行时也犯过类似错误。例如,头脑一热就上车,过度相信加盟品牌可以解决大部分创业问题,业务推广、阿姨管理、资金链等等从未考虑;经常感觉业务流程不顺利,问题频出,售后不断,投诉不停,但总是以为船到桥头自然直,问题总会顺其自然解决;一再认为只做清洁业务(日常保洁、深度保洁、开荒保洁等),不涉足家电清洗,家居清洗领域等;一再坚持接单只接公司附近区域内,最多扩展到荔湾区,再远1米都不敢接了,因为没有阿姨;莫名坚持发名片,各个楼盘小区挨着发,发了近1000张名片只成交2单,最后只是感动了自己,还有笑弯了腰的小区收废旧纸皮的阿姨;虽然有朋友多番劝阻但仍然认为,新创立家政公司自建平台,摆脱现在各58、美团等推广平台束缚,强势掌控客户数据和流量,张口闭口jack马和强子当初咋样咋样;公司初创花费大量时间精力琢磨和研究员工制问题,自营阿姨团队如何完成创建,如何管理,如何输出文化,如何标准化,如何打磨出精致的客户感受,自己都不会实际操作如何培训阿姨,自己想都头发都白了;寻求各种资源时总是过度想要免费,让你买点靠谱实在的干货知识经验几十块钱你考虑两年多,人穿丝袜忽悠几句8万你定两车,恨不得掏20万买拿下省代理。大部分同行不会真心帮助自己,你起来了别人怎么活,蛋糕就这么大,给自己的免费多少带毒的,方向性错误和包藏坏心都不少见,往往钱也花了时机也错过了,上帝在馈赠时总是暗自标好了价格……

亲爱的朋友,听我一句劝,随便省下三五万。千万不可选择加盟,土豪请随意。家政创业其实并不需要太多启动资金,几万完全足够。而从事这个行业的人大多打拼于社会底层或者创业经验并不丰富,经济也不宽裕,自己辛苦挣来的钱省着点花,拿去加盟8成被坑,真正极少数加盟进去做起来的家政公司也不仅仅因为品牌,也许本身该家政老板各方面能力都比较突出。

目前没有非常强势和靠谱的加盟品牌,家政品牌良莠不齐,快招品牌很多,很多如奶茶快招品牌倒下一批又来一批,韭菜割了一波又长起来来一波,实在不忍心再看更多朋友被骗我才出来写文章让大家避坑,可惜啊,良药苦口没人听啊。你百度一搜家政加盟一大堆电话打进来,前期各种甜言蜜语各种糖衣炮弹各种虚假夸大承诺,遍地都是订单闭着眼睛一年都是挣几十w,前期各种装修扶持各种总部派单等,等你交钱以后,各种推诿扯皮各种撒手不管各种瞎指挥胡乱建议,根本不管你能不能做的起来只管自己加盟费收到手。我身边有加盟的朋友被割完韭菜后就没人管了,说好的总部派单,后续各种支持都没有,空留一堆文案,设备物料,办公室和网上几个账号,说好的一起发财致富只是一句空话,你惦记着借用品牌发财致富他却一早瞧上了你的本金,这个月刚帮一个朋友打包贱卖了家电清洗机,几大箱清洗剂,沙发清洗机,地毯机等等,打包500,买来都没用过2次一直吃灰,那些高大上的东西(精美手册啊,办公室啊,全职阿姨,宿舍,一堆不知名的机器,清洗剂)直到有的公司关门都没用上。

家政业务推广历来困难,尤其是有的朋友创业三年疫情三年,部分渠道快坑到家了,以下为整理多方观点,大家仅供参考。

某团:开店5年了,开始还不错,5-7千会员费(其中部分返还为推广金)。平台各种诱导推广,做活动,你要是不做吧没流量完全没单,一年平台费当白交,第二年你都打算放弃了;你要是做推广吧,没利润,有时候还亏更多,反正自己一分没剩平台盆满钵满。开始还说单店覆盖10公里,现在估计1-3公里吧,甚至更少。现在很多玩家都开多店连锁,更有甚者一个城市连开30+家店铺,人家可以评分销量好评迅速累计,自己辛辛苦苦开家店被别人周围3家店围住轮番吊打,开在你家门口团单2小时日常78,3小时108,请问你怎么打。那形势如同,段坤今晚他吃定了,耶稣也保不住你,你推不推广都不行,单店怎么玩呢,被人降维打击。

某8:8000+平台费,开会员可以覆盖全城。现在某8套路太深,用黄页会员费补贴自己的家政平台,流量也给自家倾斜,特别是日常保洁、家电清洗等黄页推广流量下降很多,属于又当裁判又当运动员。每天起早贪黑发6帖无人问津,精准点击20次也没有1个电话,何来精准之有,被乱七八糟点的人点进来的多。好不容易来个电话,不是让你开企业彩铃,就是推销微信/朋友圈做广告,不然就是财税代理/百度推广/小程序/公众号了解一下,各种不厌其烦(明明自己打广告是为了做业务,没想到尽是些想做我业务的人,关键这钱还我掏的)。精准竞价排名还被各种大玩家踩在地上摩擦,价格高不过大玩家,就算一线城市3-5元/次,一天1单都没有,随便3,50出去一个泡都没有,连广告费可能都挣不回来。当然,大玩家也有自己烦恼啊,大玩家开2,30元/次精准竞价希望获得一些大型商业工程开荒项目,打进来电话老是问你“老板,2小时日常做不做咯?”“包月保洁怎么收?”“哦哦哦,好的,我再对比对比嘛,我才看四家呢,毕竟2小时80也不是小数目了,我跟家人开个会商量下……”你接吧还不一定给你做,做了还不够推广费塞牙缝,他还觉得自己多大个单子;不做吧他还嫌这商家态度不好,店大欺客。我是「家政保洁」西虹老师,这里才5千字哦,建议点赞收藏,给回来时候留条路。

某宝:阿里强于电子商务,但一直不擅长本地生活服务领域,家政类目不管在淘宝还是饿了么均无流量,加上内卷严重,客单价也很低,只比拼多多高一点点。你需要申请卖家身份,企业认证,强运营,随时在线,拍图(还谨防侵权),上传宝贝,企业支付宝,发布,推广,关注数据,直通车等等,折腾3,5个月没一单。

某精选:事多钱少。三天两头开会,还必须负责人去开会,各种任务各种摊派,本地化扫码,套餐任务,线上排单率,完成率,好评率等等,本来就是社畜太坑底来当老板,结果在这个平台老板还当出员工的感觉了,各种签到、请假、考核指标。阿姨也不轻松啊,又是app接单,又是人脸识别,又是签到,又是拍照,又是签退。利润极低,最低时每单2元,扣除各种费用,技术服务费,保险费,最高18个点扣款,押款半、1个月等等。搞笑的是,即便以上均可以完成的很好,也有很大概率依然没有单,能陪他们玩的毕竟就那几家,其他人都是陪太子读书。而且售后极度偏袒客户,做完都订单结束几天了,客户突然想起了投诉有点没干净,还没等你反应过来,不好意思,可爱的(沙雕)天津客服已经退完款了,你可以申诉一般都通不过,不赚钱受气憋屈,你说气人不(还有很多隐秘要求操作不方便写出来)。

工程渠道:好单的没关系你进不去,好不容易跑下来单子的又累又难做。工程单需要自己垫资(人员、机器设备、耗材、伙食等),几乎守着做,周期长,一个楼盘做十天半个月很正常,多数还更长,各种甲方爸爸(地产甲方,总包甲方,分包甲方,装修甲方,软装甲方等等)很强势,资金账期长,回款难,特别现在行情不好,很多开发商都自身难保,做完很多家政公司和阿姨都要不到工钱,要不到账农民工工资还必须自己付,特别焦心麻烦。

四、如何实现家政小本创业

我们依然对家政行业充满信心,家政市场仍然在不断扩大(95后,00后消费主力崛起,懒人经济兴起,老龄化趋势严重等),目前所有巨头对行业线上化渗透率仍然不足,大部分家政公司也在积极寻求线上化转型,拥抱行业新变化,主动融入互联网大潮,有很多公司已经取得非常好的效果;家政品类也正在不断扩充,新出现的如水管清洗,上门洗车,个人家政私教等等;目前仍然有大量的优质客户在阿姨和小家政公司手中(因为对个人长期积累的信任是任何平台都无法逾越的,客户对建立信任的阿姨和公司的忠诚超过一般想象,有的同一清洗保洁服务项目甚至数年不曾变更),因此只要我们经营好服务好客户依然可以拥有大量客户等。基于以上因素我们认为家政行业依然是许多创业朋友的良好选择,投资成本低,周期短见效快,现金流良好,是利国利民利己的共赢。

创业家政公司发展也新的方向,比如不管平台如何渗透与扩张,直接的家政服务仍然需要本地落地支持,所以低成本创业可以主动加入平台成为平台本地生活服务商或者合作伙伴,甚至个人直接成为业务实施者都是一种新的选择,但是这也往往意味也着订单低利润和平台规则各种限制束缚(参考打车界滴滴与外卖界美团情况)。

家政公司如何入门简要如下:

1、 规划家政服务类目

家政服务目前涉及20多个门类,200多个服务项目,包含家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。其中适合小成本创业的其实不多,排除门槛比较高的,不好实施的,需要一些服务资质的,服务不好标准化的等项目。可以优先考虑保洁清洗、家电清洗、软装清洗、环保空气治理、虫害治理、上门洗车等。

创立公司:(租场地用于办公和存放物料,签订租房协议)编写公司章程,规划经营范围,注册公司/个体户,申请营业执照,办理组织代码证书,税务登记证书,对公账户开立,代理记账公司等。让财税公司或者工商代理公司帮忙办注册公司,公司名字多想几十个都可以,经营范围写宽一些,注册资本10-100万即可,自己保管好公司章和财务章,代办对公账户开设,公司就基本设立好了。(营业执照各类代办费用,代理记账费用,办公室租金水电物业费,预算0.5万足够)。

购置设备工具:根据自身业务和计划情况酌情审慎购置清洁工具(背包、分区毛巾、台布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮、尘推、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球等),吸尘器,家电清洗机(手电钻、螺丝刀等),软装清洗机,各类药剂(除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等)等,根据需要购买,预算0.4万。

3、阿姨端:前期业务不稳定可考虑采用灵活用工方式(不过阿姨管控问题,业务售后问题,客户和阿姨安全问题等都是潜在风险因素),目前很多家政公司都在采用家政派单群形式(派单群里面有大量保洁阿姨、软装清洗师傅、家电清洗师傅、维修安装等人员,可提供北京上海广州深圳成都重庆杭州武汉等家政群),根本上解决订单和人员不匹配问题,解决人员上门服务问题,如下图(细节打码,怕被同行D),可节省大量人工成本,也可排除阿姨管理,阿姨闲置,阿姨宿舍,阿姨保险等困难,创业前期谨记专心致志一心一意搞业务。公司后期发展趋于规范,家政订单量比较大且集中也稳定后再招聘全职阿姨,可进一步提升服务质量和口碑,同时建立护城河,视情况用滚动资金发展壮大。

慎重选择部分推广渠道。在微信、企业微信、抖音、58同城、百度搜索、美团、知乎、小红书、360搜索、到位、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各类平台开通企业会员进行业务市场推广;在淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、当当、网易严选、唯品会、国美在线等开通家政企业店铺开始运营接单;也考虑持续支付宝、微信朋友圈、公众号、小程序等私域流量经营推广;再印刷一些宣传资料在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区地推宣传(各类平台会员费,地推工具资料费用等,根据具体情况,预算2.5万)。

持续加强自身家政各方面学习。保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客诉处理、阿姨管理能力、内部廉洁自律管理、职业道德规范等也需要跟着公司发展不断进步,提升公司内部管理,逐步走向正规化,不然迟早会被业务反噬。

有一单做好一单,慢慢积累口碑与好评,后面才会有回头客和传播,不要老想着去扩张,走得太快需要投入得越多,不可控风险越高,踏踏实实做好每一单,业务自然而然就会慢慢多起来。

202203更:最近很多粉丝问我以上打法不太适合自己,觉得太low了(说点实话,如同蜜雪冰城一般,家政没嫌咱们穷,咱也别别嫌它low,真正土豪有几个进家政赛道,既不光鲜亮丽也非利润丰厚,既没面子也没里子的,不过也是有高端项目和玩法,就怕你钱包不够),想做高端保洁?当然也是可以的,这次更新来谈谈,我知道有的博主在推这些东西,不知道他是否有考虑大部分人的创业资金?不知道他自己的高端家政业务做的如何呢?还是包装后的高端家政更容易忽悠小白?抑或是包装后的高端家政可以收更高的培训加盟费?咱也不知道,咱也不懂那些弯弯绕,只能根据自己的实战经验和认知来踏踏实实指导,假大空的话还是少说吧,如果你有风险投资大佬资金支撑我是非常赞同入行就走高端家政,以至于改造整个行业面貌的,某8某城几十上百亿的资金仍然步履维艰,当然我相信高端家政也才是家政未来发展方向之一。

我认为的高端保洁清洗需要给客户提供超出客户期望的品质服务,带来极致的客户体验。1、高品牌溢价,打造一个近乎奢侈品的家政品牌,与一般传统印象的家政服务完全隔离开,并让客户认可而为之买单。2、定位高端人士、高净值人群,才能保证客单价和利润,才能覆盖各方面成本(包括房租、人工成本、推广成本、机器设备成本、清洁剂工具成本、各种闲置的沉没成本)。3、自营员工和员工制,这几乎是最低标配项目。4、团队年轻化,从一线阿姨、推广、客服、管理团队……均尽量年轻化,而目前行业恰恰缺乏年轻人进入(除了部分创业老板),一线保洁清洗人员均年龄较大,吸引年轻人加入,需要考虑高薪+股权激励+职业发展+职业认可成就等。5、专业化、统一化、标准化。建立起一整套规范化流程机制,从各类形象标识(logo,内部文件标识,办公室标识牌指示牌,工作证等色调规格尺寸字体字号等均需要统一化)、工具、着装、工作流程、动作分解步骤、工时效率、验收标准、质量监督、售后赔付、外部宣传等均需标准统一化……

更:家政创业保洁清洗有哪些项目?

其实大部分保洁清洗类的家政公司都是万斤油,多数保洁清洗业务都开展,不过作为初创公司也需要考虑家政公司的主营业务,聚焦业务后才好投入主要资金,人员,时间精力等做大做强,同时当客户问到贵公司有什么特色的时候总不能说老板特别色吧,哈哈哈,开个玩笑。所以呢,初创家政公司定位主营业务是首要优先级别的事情。除了万斤油什么业务都做,也有很多公司专注于细分领域,下面简单介绍一下。

1、保洁业务。指狭义保洁业务,更多的是家庭保洁,比如家庭开荒保洁、入住保洁、日常保洁、深度保洁、搬家保洁、租房保洁、小商铺门面保洁、包月保洁等。此类业务绝大部分保洁清洗公司都会开展,不多做介绍。

2、家居清洗、家电清洗。有的家政公司特别是男士喜欢聚焦于家居清洗和家电清洗。家居清洗包括家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的沙发清洗、床垫清洗、窗帘清洗、地毯清洗等;家电清洗包括家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的油烟机、空调、冰箱、洗衣机、热水器、微波炉、饮水机、消毒柜、洗碗机等拆卸清洗。以上业务需要购置相应的软装清洗机、家电清洗机、专业清洗剂等,也需要相应的技术经验积累,客单价和利润均高于1,但是订单量不太大,家电淡旺季太明显,可以配合家电维修和软装维修一起做,家电和软装清洗客户消费意识还需要培养。

3、环保虫害防治空气治理。可开展家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的虫害防治(老鼠蟑螂白蚁蚊虫等),也可开展家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的新房、汽车等场景甲醛空气治理。环保业务中有的业务可能需要相应资质,甲醛治理客单价比较高,但获客成本高,订单也非常难谈,同时有相当大一部分客户认为甲醛治理本身就是收智商税。

4、对公保洁。专门针对公司,企业,办公室,单位等开展场所承包和保洁托管。例如有个朋友家政公司专业承包市内医院、学校、政府单位、国有企业等保洁业务,前期业务拓展非常困难,花费3年才算真正进入,后面慢慢打开对公市场,目前业务非常稳定,管理起来也很轻松,客户都是非常优质。此类业务需要向客户证明我们的价值,我们如何花比他们更少的钱做比他们更好的保洁,同时需要面临保洁人员招聘和管理的挑战。

5、大型工程开荒保洁。专门针对大型工地、楼盘、公租房项目、工厂厂房开展开荒保洁、瓷砖美缝业务。南充某90后专门与某桂园合作,因为前期合作良好和某些原因,每次竞标都能成功,经常1个楼盘几十万方开荒保洁,1年2,3单都赚得盆满钵满;此类业务利润高风险大,对垫资要求高,账期也比较长,还需要有些特殊关系,对社交人情世故比较擅长的人适合,一般人可接些市政小工程,商业工程等开荒也是可以的。

6、高空外墙清洗。承接各类高档商业办公楼、写字楼、居民楼、政府机关大楼等外墙清洗业务。此类业务大多属于高空作业,具有相应的门槛,需要一定资质和备案,利润也非常可观,不过安全工具、安全培训、人身保险等需要保证到位,不然后果难以想象,据说广州某高空玻璃幕墙清洗工人高空坠落,家政公司一夜回到解放前,赔款直接导致破产。

7保洁清洗新兴项目:收纳整理、上门洗车、暖通清洗、自来水管清洗等。部分优质客户已经开始接受相关服务,但是还有很多人不知道,但是建议大家也不要听某音有的博主什么月入10万,年入多少多少,大多是噱头,商业可行性和市场广度尚待证明,目前能够接到的订单相对较少,部分专业细分领域的公司除外。

8、公寓保洁。有个神仙保洁公司专门做地产品牌的公寓保洁,客户只针对某湖冠寓、某科泊寓等,客户要求非常高,对保洁品质和及时响应非常苛刻,但是给出的保洁单价也比较诱人,进入此类领域需要饱和式准备资源,特别是年轻人或者上班族较多的区域。

9、酒店民宿保洁。有个小仙女妹妹的保洁公司与8类似,不同的是她针对酒店民宿保洁,区域相对集中,对及时响应也非常高,客户2点退房马上需要打扫,3点半又有客人入住,同时往往客户希望能够提供除打扫外,还有物品整理摆放、换床单被套、洗衣机清洗晾晒被套,最好还可以清洗布草,同时多点提供最好。

10、展会柜台博览会保洁。专门针对车展、糖酒会、博览会、展会、商场展台等清洁,此类清洁保洁要求一般,但是需要统一着装符合客户形象要求,着装黑色素净为宜,行李工具简化,同时时间需要灵活处理,需要在开场前和会后清洁。门槛并不高,但是寻找客户比较麻烦。

不管定位什么主营业务都需要用心经营,有的万斤油公司稀饭都吃不上,有的公司只聚焦于细微细分领域一样吃香的喝辣的。天天叫的叽叽喳喳的其实一年算下来没剩三瓜两枣的,发大财的往往闷声不说话。

真正的家政创业远不会这么简单和一帆风顺的,历来创业路上九死一生,步履维艰,荆棘丛生,如履薄冰,只有审慎经营&持续投入&不断反思总结方可修成正果。

也是有感于几个朋友屡屡被欺骗我才站出来写一些东西出来警醒大家,创业真的需谨慎,家政也并非满地黄金,梦中天国。朋友们被各种欺骗套路,遇到我才发现为时晚矣,同时还有很多人正在被这些思维洗脑,总有一大堆人前赴后继的往前冲再头破血流的出来,他们都劝我站出来为行业多发一些清醒的声音,让新创业者们少走弯路,尽管人微言轻,尽管常被人误解,尽快体量有限,但仍希望看到的朋友大额投资前三思再三思……

如果有以下问题拿不准赶紧联系我(不礼貌/拽的二五八万/三分钟热情/白嫖勿扰,文章如同自己呕心沥血下的蛋,觉得好吃我也感谢各位喜欢,但也请不要把老母鸡从鸡窝里拽出来调戏,问题咨询&资源提供均有偿):

家政公司:公司如何注册?要不要加盟?要不要租办公室/门面?保洁阿姨哪里来?自己不会怎么培训?58同城和美团哪个好?如何解决私单问题?如何定价报价?如何走高端保洁?……

保洁阿姨:入行要准备哪些工具?双面玻璃擦怎么用?保洁接单要注意哪些细节?没有证书行不行?如何让家政公司多多发单给自己……

家电清洗/软装清洗/甲醛治理/虫害防治等:需要哪些设备和工具?如何与家政公司合作?如何与家政公司渠道分成合适?低频业务如何推广?如何提升复购……

我是「家政保洁」西虹老师,专注家政创业实战指导,为你的家政事业保驾护航。多年本地生活服务领域创业运营经验,保洁清洗业务覆盖北上广深等一线城市。手动码字不易,感谢各位赞赏点赞收藏加关注,不定期更新更多优质内容。最后:祝所有朋友早日实现家政创业梦想,事业蒸蒸日上,业绩长虹……

厦门好摄传媒有限公司为您介绍家政加盟2022已更新(实时/沟通)【aUBmDf】

家政加盟2022已更新(实时/沟通)

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一个人在家也能干的不起眼却很的小生意

大环境如此不好的情况下,云家政创业让我有了一个不错的事业,我是19年无意中接触的家政行业,发现原来家政店还可以不开实体门店就能做,19年中这样接触家政行业,个月就让我月入了四位数,那个时候我开了家线上家政店。

1、投资小,几千块就能入驻M团开店

3、时间、地点不受限,在家也可以做

4、风险低,不租门店,不请员工,固定成本低

5、机会大,可以不断复制,一家盈利再开多一家

这是我做这几年来的感受,当然,光讲好处不讲缺点有点耍流氓,再聊聊我感觉不好的地方

1、对的要求越来越高,以前只开一个Mei团,在一线城市每个月可以稳定五位数收入,现在想要把店做好,除了做Mei团,还需要开拓更多的渠道,像咸鱼,小红薯,D音等等,盯着各大平台的细分人群为他们做服务;

2、竞争也在变的激烈,随着平台越来越好,也有越来越多的人加入,小白是很难和品牌商家竞争的,目前就我的感觉来说,小白的出路只有一个,先加盟一个品牌入行,熟悉整个模式,掌握运营方法,然后开多个店铺去做精细化运营

很多人都在说“中介”“信息差”‘无货源”,是的,我以前也是这么理解的,我就觉得自己是一个中介,就赚信息差,但是当我接触了越来越多的传统家政老板后(这个群里就有很多家政老板),就是咱们大多数人认知中正经血统的家政公司的毛利后,我不这么认为了。

传统家政企业存在过度依赖传统渠道和重资产运营模式,租金、人力、营销成本高,人员流失严重,客户复购率低,所以至今,在产业互联网高度发达的现在,仍未有一家家政企业破圈,整个行业亟需先进的人才和生产力。

云家政的模式可以极大降低成本,免租金、免人力成本,以平台思维构建家政O2O模式,每一个云嘉店长都是一个家政经纪人,通过生活服务平台和自媒体平台以产品、内容,在家政灵活用工渠道消化订单,一个人的产值可以比肩一个3-6人的传统家政企业。

新生儿得了黄疸需要光照,为了不让宝宝着凉,马欢欢用双臂托着宝宝在车内通过天窗晒太阳,一举就是近1个小时;产妇因为孩子生病情绪低落,马欢欢每天都会将孩子的笑容用简笔画画下来,并详细写下孩子的成长情况,帮产妇纾解焦虑;产妇堵奶严重,马欢欢每隔半小时就要帮她排奶一次,一天休息不到4个小时;超出职责范围外的工作,马欢欢几乎从不拒绝,她说干家政就不能怕吃亏;每解决一个问题,马欢欢都会将经验记录下来,她的十几本工作笔记被同事争相传阅……用心用情专注月嫂工作,马欢欢很快成长为一名月嫂,专接“挑剔”的客户。

创业成功之前就有玩知乎的习惯,以前是看别的大佬分享的创业经,现在是被邀请回答,问题中最多的就是“创业”相关内容:怎么月入过万;普通人怎么低成本创业,不做上班族等等...

所以干脆写一篇自己的家政创业笔记。

后来,也是因为这篇笔记我遇到了现在许多优秀的店长,当然,我更喜欢称他们为:城市合伙人。

用他们的话说,读了我的笔记有了共鸣,我们因家政结缘,至今共创共赢,我相信未来可期。

不得不夸的是,许多合伙人做得比我当初更优秀的,坦白说,我为此骄傲,但同时也意识到,我不再是我个人,家政的新历程,任重道远,这是我非常乐意肩负的使命。

目前我主理的家政品牌已经覆盖全国40+城市,300+门店。

接下来,我真是分享我的创业心路历程:

每个地方的家政市场环境都不一样,通过调研家政市场,大家可以更了解当地的行情,避免在后续开家政公司的过程中踩雷,只有实际了解市场情况之后才能有针对性地制定营销策略和公司经营发展策略。比如:可以了解一下当地家政市场的主要需求业务、薪资待遇水平、各个家政公司之间的竞争情况如何等基本问题。调查要从各个方面入手,首先是市场环境的调查。包括你想要经营的项目有哪些的优惠,市场经济状况等等。

起初我在美团大众点评开了几十家家政服务店,的时候线上月流水100W,我的成本很低,近半都是利润。

很多人会好奇,家政店不是要自己招募、培训保洁人员吗?这要干,怎么的起步资金也要个十几二十万吧。

隔行如隔山,很多人不知道其实现在的家政服务行业早已经更新换代,取代了以往路边介绍所,一群阿姨坐在里面等老板给安排介绍工作的年代了。

虽然阿姨们的触网能力远低于年轻人, 但是至少微信还是玩的很溜的,所以线上接单也就慢慢取代了介绍所。

那我就把这其中的操作方法分享给大家,希望能够帮到一些正在迷茫的年轻人。

先说一下我是怎么进入到这个行业里面的吧!

我是一个96年的男生,17年只身来到杭州,当时很迷茫根本不知道应该做什么工作,未来朝哪个方向发展,所以换了好几份工作。

18年年底的时候我认真仔细的思考了一下自己的人生,我想成为什么样子的人?我将来想在杭州定居还是回老家?想要实现我的抱负,我应该怎样做?

我的答案很明确,男孩子立于天地间,当然不能年纪轻轻就失去了理想抱负。但是现实很残酷,作为新一线的杭城,工资增长的速度远不能赶上房价增长的速度,想要在杭州买房光靠我的工资,远远不够。

出生于农村,父母都是务农人员,家里条件很不好,如果想依赖家里人也是不太可能。

那我的出路就只有创业了,放手一搏,我输得起,因为年轻所以我想要拼一把。

那会就接触到了知乎,在知乎上我看到很多大佬都在分享一些创业的心得和一些小的创业项目,我学习并尝试了很多,比如开淘宝店,因为不会美工、选品、运营忙忙碌碌两个月后,不了了之。

其他的一些小项目也都实际尝试了,可能因为比较笨又或者领悟能力有限,都没能有什么起色,时间倒是浪费了不少。

因为起点不高,想要从大众创业中杀出一片天。

家政服务内容从“服务房子”到“服务人”等越来越细分且项目越来越丰富,有公司已经提出要打造一个提供超过170种生活服务的居住生活矩阵,家政从业人员专业化、年轻化、职业化,家政行业标准化、数字化趋势日益明显。(三十几岁当“阿姨”的不少)一方面,数字化仍有较大空间,另一方面看,有综合大平台,但没有特别大的家政品牌,这里是指在服务上形成自己的和特色的。这些都是创业和投资的机会。

怎么发现家政行业的秘密?

一次机缘巧合,我接触到了家政行业。

因为房租到期,房东要求我在离开房子前把房间卫生整理干净,我就在美团上找了一个保洁公司,让他们找一个保洁阿姨过来给我搞一下卫生,大概15分钟左右,阿姨就赶来了。

我很惊讶这样的服务上门速度,我就问阿姨:"我看地址你们公司离我住处不是很近啊, 怎么这么快就到了?”

阿姨也很健谈:“我们现在都不是保洁公司的员工,我们自己在微信接单。刚才保洁公司把订单发在微信群里,我看离我比较近,我就接单了。”

当时正一筹莫展的我突然意识到我可能抓到了些什么,我就继续追问:“像您这样接单方式的阿姨多吗?”

阿姨:“现在杭州像这样接单的阿姨几千个,真正愿意去保洁公司上班的反而不多,因为时间自由,工资可观。”

后来跟阿姨的持续沟通中我了解到,在杭州现在大部分的阿姨都是从好慷、58、E家政这样的大公司辞职后,拿着一部手机自由接单。

看到微信群里面有合适的订单(时间、距离、工资三个维度)就加保洁公司微信,要求接单,保洁公司描述客户需求后,将客户的详细地址、联系方式发给阿姨。

阿姨收到信息后上门服务,服务完成后给家政公司发短信,家政公司再和客户确认服务是否满意,客户确认后将工资发给阿姨。

一次服务就这样完成了。


听完后,我发现这个交易过程和电商无货源开店就是一个模式啊,不需要自己招募培训阿姨,甚至不需要租赁办公场地,只需要一部手机,一个线上门店,就可以运营一家家政门店。

再简单询问并请求阿姨将我拉进这些微信群后,我再无心干任何事情,像是发现了宝藏一般,紧盯着微信群里的消息,每条仔细阅读,不敢漏过一丝细节。

经过一整夜的研究发现,整个操作模式说是简单,但是也有些复杂。

家政行业大局目前的家政行业格局有所变化,以保洁清洗为例,目前行业仍然比较分散,但已有巨头集聚呈现趋势,平台类公司机会窗口减少。目前主要玩家有:58系:天鹅到家,58到家(到家精选);互联网巨头:美团,阿里(淘宝天猫饿了么),京东,苏宁等;垂直类平台:到位,附近家政,河狸家,今往,抢八,洁妹子,周边联联各种到家平台等;中大型公司:好慷在家,轻喜到家,轻松到家,啄木鸟,自如等;另外加无数个小公司等(根据此时市场手工数据统计可能有遗漏)。其中天鹅到家,到家精选,美团占据较大市场份额,去年,天鹅到家实现营收7.11亿人民币 ,到家精选目前数据尚未公开,但是实际工作中对比发现很多城市到家精选市场份额已经超过美团,体量已经非常巨大。

微信群是由家政公司和服务人员两方组成,一般一个500人的满群,有5-10个家政公司,其他均是掌握不同技能的家政服务人员,为什么不说是保洁阿姨。

因为服务项目五花八门,保洁最常见,再就是除螨、除甲醛、清洗外墙、洗地毯、洗家电、大理石抛光......

不同的服务项目有不同的定价,但是基本恒定在一个标准区间内。

后来我又花了几天时间,加了很多的阿姨又进了二十多个微信群,都是400-500人的大群。

更有意思的是,每个群的群名都区别了地域和服务内容的,比如拱墅区保洁群、西湖区保洁清洗群、萧山区清洗家电群....

这就意味着我开了店后,我就能够服务整个杭州市的客户,且是家政全品类的,前提是我的微信群足够多。(后来微信群的规模甚至扩张到了全国)

这一个个的群,就是一个个的服务基地,来了订单就在群里消化

不怕你赚,就怕你忙不过来,不知道怎么进群的可以点下面的卡片找到我

说干就干,我花了三天的时间统计了各个服务内容的工资标准,列举几个,最常见的三个服务分别是日常保洁、家电清洗、开荒保洁。

正常的保洁服务给阿姨是30元一小时、家电清洗是80-120元一台、开荒保洁是4元一平方,再统计各个家政服务平台的售价,你会惊讶的发现,家政行业的平均利润维持在惊人的40-50%。

因为没有人员成本,亦没有场地成本,所以这个差价就是你的纯利。

想必大家都知道能做到30%毛利的项目就已经是非常优秀的了,但是家政的利润竟然如此之高,且单值越高的服务利润越高。

比如清洗地毯,外包价格能到3元一平,但是大多门店的售价在20元一平,且50平起步,比如酒店都需要定期清洗地毯,稍微有点规模的至少200平,单次服务价格为4000元,成本只要600元。


研究完了剩下的就是,执行!

从这,我就开始了我的次创业......

当前我政服务行业的监督主要围绕企业经营、职工培训和服务质量对市场进行规范,还未设立专门的家政服务主管部门,行业标准与服务质量欠缺评估体系,对企业的管理缺乏合理的管理办法。目前,家政服务行业的从业人员不在《劳动合同法》覆盖范围之内,雇佣合同出现纠纷时无法凭借有效法律文件进行。法律法规的缺失导致市场规模的低质量增长,行业内乱象丛生。2012年12月,商务部在《家庭服务业管理暂行办法》中明确规定家庭服务机企业在经营中不得出现的行为。包括:以低于成本价等手段进行不正当竞争、不按合同提供服务、发布虚假广告、利用家庭服务强行向消费者推销商品、拖欠服务人员工资等,规范了家庭服务机构的经营,促进家庭服务行业发展,保障从业人员与消费者的合法权益。

1、我选择在哪个平台开店?

2、我开店需要准备什么?

3、门店的选址、产品、定价

1、大家听到家政想到的个应该是58,的确58平台的家政公司也是所有平台中最多的,但是我没有选择在58开店的原因正是因为太多,所以竞争压力必然很大。

我注意到当时美团正在大力宣传除外卖以外的其他生活服务,比如美甲、理发、宠物...。

虽然在美团app的主页,没有家政服务的入口,但是考虑到美团的大流量和竞争小,我果断选择在美团开始我的家店。

2、找了一个美团的BD朋友咨询了一下,美团开店需要营业执照和门头照,我也试探问了一下能不能够开虚拟店,会不会被封店。

朋友给我的回答是现在美团上存在很多这样的门店,因为有些服务的线下的实际作用小,大多服务都可以在线上完成,所以很多商家选择不开实体店以虚拟店代替。

那么我只需要一张营业执照和门头照片就可以,那么事情简单了。

我找了一家财务公司,花了3500元地址注册了一家生活服务公司(因为我的想法就是希望通过开一家虚拟店先摸清这个行业,然后再不断深入行业内部探究其他的可行之道,事实证明我对了。这个有机会再聊)

然后又花了10块钱在淘宝做了小的店铺门头,拿回来贴在我自己家门口,门头照片就搞定了,然后提交给朋友介绍的美团销售,缴纳了5800元的开店费用(现在涨价了,7800一年了)

我的家店就正式进入运营前的筹备阶段了。

如果还是有搞不懂的朋友,可以找我拿份资料,自己琢磨

家政行业就业火爆招生冷清,家政行业主要是做什么的?家政是对家庭关系及其事物的总称。家政涉及家族生意、家法、家风、收支、教育、人际关系、家庭与亲戚、朋友、邻居的关系等等。目前我们所说的家政一般指的是家政服务,包括:包月、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。家政服务属于服务业,其具体内容是培养家庭礼仪、家庭清洁、家庭布置和装饰、家庭餐饮、家用电器和工具等操作技能,以及对家庭病人、老人、儿童、孕妇和新生儿的护理。

3、选址,选址是一家店能否成功的最重要的因素,地址选的好自然流量多,地址选的不好就只能靠推广通维持了(美团的推广通=淘宝的直通车),也就是向平台采买流量。

周边小区常驻人群的年龄
小区的数量越多意味着你的潜在客户就多,流量就保证了。

房价高意味着你的潜在客户的消费水平高,你可以有较为自由的定价,家政服务消费的主力人员还是18-35岁的女性为主,所以我选择的家店在杭州阿里巴巴附近,因为这周边住的大多都是在阿里工作的上班族,理由我就不说了,大家都明白的。

再花了2000多在淘宝找了一个设计,经过一周的沟通交流,我的门店一整套产品主图详情页就出来了。

美团后台的操作比较简单,所有上架商品、开业促销、满减搭配这些没有给我造成很多的困难。

因为在筹备期间的学习了解,大量的查阅资料,我对家政行业从业人员、从业机构、消费客群都有自己的理解,我觉得任何事情它都没有的答案,如果你觉得自己是对的,做就好了。

所以我没有去买什么开店课程、运营教学等等,我想通过实际操作去验证我的想法的正确与否,这里不过多赘述。

门店上线后的第二天,就有一个客户打来了咨询电话,说看到了我们家门店离他很近,她想预约一个保洁服务。

因为前期有排练过话术,我也没有很怯场,很快客户就下单并添加了我的微信,预约了时间提供了详细地址。

我按照群里其他家政公司发单的模板,也发了我的条订单,很快就有阿姨加了我的微信,说要接单。

因为次安排服务我不希望阿姨服务质量不好会给我,我问了阿姨好多问题,有没有工具?做了几年家政了?....,现在回想起来当时阿姨应该知道我是新手了吧,哈哈哈哈哈。

其实有些阿姨干活好不好只要简单聊几句就能知道,后来阿姨也没有让我失望,我的个就是这个阿姨给我奉献的。

一不小心写了这么多,实操的笔记也分享给各位了,后来的事情就是水到渠成,四个月后我的门店单月率、消费额、复购率做到了区域

(这个水分也有点高,因为美团的家政商家本来就不多)

“人到中年换赛道”是从前不曾想过的事。在护士岗位上辛勤工作了十几年后,曾晓燕决定投身家政行业,转型成为一名家政技能培训讲师。从2018年开始,曾晓燕开始脱产学习专业的技能知识,成为深圳市人力资源和社会保障局面向社会人员推出的“回炉”培训公益班的一员。2021年,她一举斩获深圳市2021年技能大赛“南粤家政”项目家政服务竞赛第二名、深圳市2021年技能大赛福田区第九届职工技能竞赛居家养老照护名、深圳市及福田区技术能手等多项荣誉。

但是这个时候我的这家店已经能够每个月给我带来的收入了,这数据仅代表本人个人收益

2021年11月,发改委、商务部、等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021―2023年)》。《实施方案》要求,到2023年,每个“领跑者”城市培育3家以上品牌化员工制家政企业(员工制家政服务员占比超过50%),社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上,10%的家政从业人员接受过家政相关学历教育。《实施方案》提出,深入开展家政服务“信易贷”工作,引导和鼓励商业银行加大对符合条件的家政企业融资支持力度。支持银行保险机构结合家政企业需求提供各类优质高效的金融服务。支持符合条件的家政企业发行社会领域产业专项债券。

后新开的店也做到了区域(马赛克防止被同行认出来,怕被打)


再后来就是不断地开新店,当然这其中也有很多的麻烦,比如、阿姨与客户的矛盾、损坏了客户的物品......琐事也不少。

但是我的态度都比较好,每次问题也都很好的解决了,甚至有很多客户变成了我的VIP客户,办了年卡。

目前我的4个,加起来一万三千多好友,这其中有1000多个阿姨,其他的都是客户。

有两个满员的,已经重新包装了朋友圈卖起了美妆和日用,因为好友精准(18-35岁的高收入女性),搭配严选产品,两个微信产品的售卖利润也很客观。

也可以理解为客户的深度运营,二次变现,无论我们在哪个行业创业,都要清楚的知道你的目标客户是哪些,客户的需求是什么,解决需求。

随便截取一段时间的经营数据,这些数据仅代表本人个人收益

微信端的收款基本都是一些对公业务和老客户复购转介绍。

从开始到现在已经一年半过去了,不能说深谙家政行业的门道,但是也是懂了不少。现在的我租了一个办公室,招了两个客服人员接打电话、派单,运营我现在的十家门店,我的家政品牌也注册了商标,也在筹备招募城市合伙人。

我在知乎5年了,在这交到了好些个朋友,带他们尝试做了下,有挺多人拿到反馈,我也挺有成就感的。

我也在本地找到了和我志同道合的两个伙伴,我们从去年开始就在不断发展新的业务,以生活服务公司为主体,和物业公司、企业园区、地产开发都有合作。

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