移动支付的普及，给群众生活带来极大便利，但也给家长带来一些烦恼，“熊孩子”沉迷手机游戏，稍不留神就在游戏里肆意充值。近日，公安县公安局埠河派出所帮助辖区居民张某挽回孩子在网络游戏中充值的钱款，进一步提升辖区群众的安全感、满意度。

10月13日，埠河派出所接到群众张某报警，称其儿子用手机玩网络游戏并充值了近千元。

经了解，张某儿子用爷爷的手机上网课时，看到一条网络游戏的广告，便用爷爷的手机下载该游戏，最后在该游戏平台上充值了2千余元。了解情况后，民警立即联系游戏客服，和他们说明充值游戏者是未成人且充值是在父母不知情的情况下，希望平台能够原路返回充值的钱，客服只是回复已将情况反馈给公司，会进一步核实具体情况。

功夫不负有心人，在民警多方协调沟通下，并且不厌其烦的向客服提供详细的充值扣款记录和各类申诉资料及监护证明，最终客服回复15个工作日内给其全额退款。

随着手机扫码支付的普及，在给生活带来便利的同时，还重视手机的支付安全。家长不应随便将绑定银行卡的手机交给孩子玩游戏，支付时谨慎使用“免密支付”，注意保管支付密码。