于2018年9月4日下午在转转app购买了游戏账号,我因没有看清分类,购买错了,而卖家一直引导我确认收货,存在诈骗,我因一直退款而卖家一直拒绝退款,所剩余的自动确认收货时间不多了,请求转转客服平台公正公平合法处理,谢谢!