文：今日女报/凤网 记者 罗雅洁

近几年，线上交友、线下相亲的模式越来越流行。注册账号、填写资料后，感觉线上了解得差不多了，再来进行线下约会，看起来既方便又安全。但长沙的女公务员李霞(化名)却告诉今日女报/凤网记者，她再也不会选择在交友网上相亲了!

李霞说，过去一年，她“被珍爱网的红娘骗得够呛”。原来，李霞在交纳了高额会员费后，红娘给她介绍的男人却一点也不“优质”，弄得最后她连找对象的心思都没有了。这究竟是怎么一回事呢?

16800元的会员费，只想找个如意郎君

去年5月，李霞和前夫离婚，心情特别不好。同年11月的一天，一则珍爱网的弹窗广告吸引了她。

李霞告诉今日女报/凤网记者，她根据广告留下的热线打了一个电话咨询情况，没想到，“红娘”十分热情，不断地给她打回访电话。见此情况，本就想再寻找一份爱情的李霞也就决定去长沙市五一广场的珍爱网会员店了解情况。

据李霞介绍，当时接待她的“红娘”张丹丹(化名)自称是北京师范大学心理学系毕业，是“金牌红娘”。“了解了我的情况后，张丹丹说‘霞姐，你长得好，学历又高，一定要赶在40岁之前找到好对象!成为会员后，我能给你提供好多优秀的单身男性，配对成功率高达70%!’”

但16800元的会员费，还是让李霞有些犹豫。张丹丹当时便开始列举成功案例：一个和李霞差不多年龄的下岗女工，当初交会费时也很心痛，但后来“红娘”给她介绍了一位男士，交往几个月后，对方就给她买了辆宝马车!

李霞说，当时听到这自己就心动了，便交了会员费。只是，在签合同时，她发现一个奇怪的地方：“张丹丹一直对我说，她们都是‘金牌红娘’，所以合同也没什么好看的，叫我放心。”李霞告诉记者，所以她没看合同就直接签了名。

同时，李霞也给张丹丹提出了自己对男方的要求：39到45岁，全日制本科，长得不要太丑。

不久后，张丹丹便给李霞介绍了一位男士。

李霞说，当时两人见面时，李霞就问：“听红娘说你是湘潭大学毕业的?学的什么专业?”结果，男人愣了一下，说：“我中专毕业的。”事后张丹丹却委屈地解释：“霞姐，我真不知道他只有中专学历，他填的资料就是写的湘潭大学呀。”

对于这个答复，李霞告诉记者，她并不相信。因为如果那个男人真要骗人，也不可能这么轻易地对她说实话。退一万步讲，即便真的是对方填了假资料，珍爱网对会员资料都不核实的吗?

之后，张丹丹又推荐李霞见了几个男人，但都不符合要求。李霞说，感觉完全“人不对版”，也不再相信珍爱网，只想退钱。

但此时，对接李霞的红娘已经不是张丹丹了。“本来说好她为我一对一服务的，后来红娘不停地换来换去。而且她们告诉我，一分钱都不能退!”

李霞有点懵，仔细查看合同后，她发现这个合同根本不公平。“合同为期四个月，条款里有‘如果会员提前找到了恋爱对象，不管是在公司介绍认识，还是自己私下里认识，公司都不退会费’、‘如果超过了期限还没有找到合适的恋爱对象，服务终止，要继续服务就得加钱’这些类似的霸王条款。”

李霞还怀疑，珍爱网的红娘“看人下菜”。李霞的朋友小洛也交了珍爱网的会员费，但被推荐的是两个月的套餐，只需要8000多元。而李霞认识的一位同样在珍爱网办理了会员的男性公务员，对方甚至表示“没有交钱”。

“合着珍爱网是不收男人的钱、光收女人钱，而且对不同收入的女性收费也不同?”之后，李霞不断找珍爱网交涉，但对方就是不退钱。

珍爱网总部：正在积极沟通

11月2日，今日女报/凤网记者联系了珍爱网长沙五一广场店，但前台告知需上报领导后才能回复。

当日下午，珍爱网总部市场部的工作人员刘女士主动联系了记者。对方表示，得知这一情况，已经安排好“红娘”马上跟李霞联系。至发稿前，他们仍在做积极地沟通，争取能给李霞一个满意的答复。

刘女士表示，按照公司规定，“红娘”不能直接和媒体接触，必须通过市场部进行沟通，因此婉拒了记者采访当事“红娘”的要求。

李霞至今没把在珍爱网的糟心事告诉家人。她自称，一直在反省。作为一个高学历、高收入的女性，怎么就轻易被忽悠了?“后来我想明白了，当时刚离婚，心理比较脆弱。我把这件事曝光出来，不单纯是想要回自己的钱，还想为其他姐妹提个醒，花钱相亲不靠谱。”李霞说。

【珍爱网收钱后不理人了】

上海人王小姐，33岁，博士，她给珍爱网交了近2万元会员费。“红娘平时跟我联系很少，再也没有我交钱之前那么热情。每次都是我催促后，她才安排男士跟我见面。”珍爱网敷衍地给王小姐找了5个男士见面，没有一个达到她提出的择偶要求。最后经过多方协调，珍爱网同意退还会员费。(据2015年11月3日《新闻晨报》)

【女子世纪佳缘招来“狼”君】

35岁的阿雅(化名)2011年在世纪佳缘网站花了8万元会费，结识了付了25万元会员费的林某汉，相识不到一年便“结婚”生子。然而，2014年底，阿雅发现住豪宅、开十几部豪车的林某汉所有材料都是假的，还是一个已婚男人。痛苦不堪的阿雅多次到世纪佳缘广州分公司讨说法。(据2015年5月19日《信息时报》)

律师：取证困难，合同无漏洞

湖南麓和律师事务所的李含英律师认为，如果珍爱网给李霞介绍了符合她要求的男士，不管最后成不成，也算履行了义务。但他们给李霞介绍的男士连学历这种硬性规定都没有达到，这已经是违约了。不过，李霞签订的合同看上去没有漏洞，而会员又签了字并且按了手印，要通过法律途径要回钱，取证很难，除非会员从一开始就有录音。所以，在签合同前，一定要先看合同条款，并要求“红娘”把口头承诺写上去。

情感专家：高学历女性社会经验不足

为什么经常有“三高”女性被相亲网站骗?情感专家张敏认为，学历、收入高，不一定就意味着情商高和阅历丰富。往往学历收入高的女性，在人生的前半段都花了大量时间和精力在学业和事业上，而且她的家庭教育也可能更严格。这类女性所接触到的，不一定是社会本来的模样。张敏表示，通过朋友介绍也比交友网站现实得多，即使选择了网上交友，也不必太拘泥于条条框框。婚姻不是人生的必然选择，女性不要把自己逼得太紧，更不要为了结婚而结婚。

很多大龄青年对于家人安排的相亲总是很抗拒，嫌办法老土，怕被人笑;对于网络上的相亲APP或网站却趋之若鹜，宁愿花钱入会买服务。但这种所谓的时髦相亲就一定会得偿所愿吗?

近日，长沙女子夏蓉向今日女报/凤网投诉，她在珍爱网长沙分公司交了28800元会费后，不但没有找到与其高额会员费相匹配的如意郎君，还惹了一身麻烦……

半被动交了2.88万元会费，合同都没看

今年24岁的夏蓉在长沙韶山南路附近开了一家服装店。今年1月初，她在浏览手机时看到珍爱网的弹窗广告，点进去后看到宣传页上的男士都很优秀，便心动了，注册了个人资料。为了和中意的男士通信，她还交了400元一年的会员费。

1月7日上午，珍爱网深圳总公司来电，叫夏蓉去该公司在长沙中隆大厦的线下分公司认证一下。下午，她如约而去，接待她的红娘叫黄文。

“黄文在看了我的资料后，猛夸我，并说我多主动一些就好了。她还帮我分析以前恋爱失败的原因，把我都讲哭了。”夏蓉告诉今日女报/凤网记者，红娘很懂女人心思，一下子戳中了她的泪点。黄文接着给她看一些男会员的照片，声称可以帮客户制定相亲方案、寻找约会对象、撮合交往，并讲了一些自己成功撮合的客户案例。但这项服务是收费的。

“黄文问我能不能接受收费服务，我说可以，她就拿出一本宣传册，说这种最低的会费28800元的最适合我。当时我正在想怎么那么贵时，黄文出去叫了一位刘姓经理进来。刘经理说正在做一个相亲活动，尚有两个女宾名额，以我的条件，如果成为会员，可以免费参加。刘经理还说如果我找到对象，希望我送一面锦旗给他们。”夏蓉回忆，刘经理接着就拿了一台POS机跟一份合同过来，要她一次性交钱。夏蓉以没带那么多现金为由拒绝，黄文说可以刷信用卡。

“我说信用卡额度不够时，经理说可以临时提额，打个电话就可以，她帮我弄。”夏蓉说，“在刷POS机输密码时，我还没按确认，红娘就直接把POS机夺过去，帮我按了确认。”然而，由于纠结费用问题，夏蓉在交钱之前都没认真看合同，等到她晚上回家看合同时，才发现没有什么条款是保障她的。“合同上的意思是，如果我在这期间找到了对象，不管是介绍的还是我自己找的，他们都不退费;而超过了这个期限我还没找到，再介绍就需要再交钱，这是不平等的。”夏蓉觉得不公平，便给红娘黄文发信息，要退钱。黄文说不能退，还说以后找个好男孩替她报销这笔钱。

介绍的男会员总是临阵换掉

1月8日，夏蓉去广州进货，之后一直忙。一星期后，她回到长沙打开网页时发现，线上会员半年只需4999元，而她交了近三万元也才半年。她跟红娘黄文交涉，黄文则说线上和线下服务是不一样，所以收费也不同。

夏蓉称，感觉自己被忽悠了。她说，后来发生的事，更让她觉得自己被骗。

第一次给她介绍男会员见面时，本来是提前一周约好的，但在约会当天却临时换人。

夏蓉告诉今日女报/凤网记者：“我当时就不想去了，因为换后的人喜欢文艺范女孩，我们不合适。可是红娘说过来见见可以学下恋爱经验。我想了想，还是去了。”这次见面后，黄文先是说男孩对夏蓉印象很好，要她多主动一些，可之后没有下文时，又说男孩没看上她，会给她继续介绍。“我感觉她们是在给我凑人数，因为合同内是说介绍8个人。”

夏蓉还发现，给她介绍的男孩，在网页资料上显示根本不是会员，也就是说她交了两万多块钱，见的男孩是不需要交钱的。黄文解释，那是过期了的会员。

第二次见面又是提前一周预约，1月30日见面，但1月29日晚上黄文打电话说，那个男孩找到对象了，又要换人。夏蓉此时对通过珍爱网找对象的期待慢慢变没了，只觉得难过。尤其是第二次见面后，得知男孩只交了一万多元时，她非常不解：“红娘不是说28800元是最便宜的吗?为什么我交了28800元，见的却是交一万多元的男会员?”

此后，她还发现所见男会员的资料上有些写着初、高中毕业。“本来之前介绍的男子，看资料都挺好的，但每次都临时换人，而且换的都比之前的差，就心里不爽，感觉被骗了。”

而最让夏蓉感觉被骗的是，她后来陆续发现，还有九千多元的线下会员。因此，夏蓉不再对珍爱网的线下公司抱期望，只想退钱。

在夏蓉反复找公司协商后，2月4日，一个贺姓主管表示，可帮她向公司申请换为18800元会费的服务，但夏蓉不接受。

记者跟进：珍爱网选择退还九成多会费

春节上班后，夏蓉找到今日女报/凤网求助维权。在记者建议下，她拨打了12315热线请求帮助。但因为种种原因，工商部门的协调最后未能进行。

2月24日下午，珍爱网的贺主管打电话给夏蓉，希望她在9880元和12800元之间选一个，再过去签合同，夏蓉仍不同意。

2月26日，今日女报/凤网记者和夏蓉一同来到位于长沙市五一大道的珍爱网长沙线下分公司。“一切要按合同来。是她(指夏蓉)自己性格太犟了。”黄文告诉记者，介绍的男孩是符合夏蓉的要求的，不可能有初中毕业者，网上的资料可能是写错了。夏蓉则要求黄文拿出一个价目表，并提出为什么见的男孩要么不是会员，要么只是一万多的会员。黄文表示，并不是交钱越多见的人就越好，他们会针对女会员的自身条件挑选合适的男孩介绍。“会员费不同，是因为服务内容有差异，有些是只有两个月，有些只介绍两个或四个会员，所以收费低。”

同时，夏蓉强调，她交钱之前根本没看过合同，合同很不公平。对此，珍爱网的法务表示，合同都是交钱时就看清楚了的，夏蓉作为一个成年人，具有民事行为能力，当时肯定也了解了。贺主管则表示，如果退钱，按照合同来做，因为她已经见了两个男会员，要扣除一万多元。但夏蓉仍不接受。当天一直协商到晚上9时，仍无结果。

3月3日，夏蓉告诉今日女报/凤网记者，珍爱网最终作出让步，决定退给她26800元，也就是只扣除她2000元。对于这个结果，她非常满意，并表示，再也不会出钱去找对象了。

12315工作人员：服务质量与合同规定不符的，可以要求退钱

12315工作人员表示，婚恋介绍属于特殊服务行业，因为这其中会有私人定制的服务内容，收费高低看有哪些服务以及服务时长。如果消费者觉得太贵，可以不签合同不交钱。签完服务合同后，觉得服务质量和之前约定的，或者与合同规定的不符，当然可以要求退钱。

目前婚恋介绍没有特殊的行规，只能依据现行的消费者保护方面的法律法规进行维权，一个重要途径就是打12315电话，12305工作中心会将案子转给商家所在地工商局，然后工商局派人调解，调解不成，就只能走法律途径，或者申请仲裁。

湖南金州律师事务所律师吴卓凡表示，合同条款中若确实存在“如果会员提前找到了恋爱对象，不管是在公司介绍认识，还是自己私下里认识，公司都不退会费”、“如果超过了期限还没有找到合适的恋爱对象，服务终止，要继续服务就得加钱”这两个意思，则违背了合同法的公平原则。

作为消费者，在接受服务和购买商品的经济行为中时，要慎重选择交易内容、方式，签订和履行合同时应谨慎、积极地争取自己的合同权益，当出现履约争议时既可以选择合理协商，也可以依法选择诉讼途径解决纷争。

期待花钱找“优质男”，不过是把幸福商品化

知名情感作家、国家高级心理咨询师、香港凤凰FM“兰心说爱”主持人兰心表示，一些收入颇高的都市女性，认为花钱就能找到“优质男”，这种心理一是因为她们将“优质男”局限于“物质优越”的男人;二是她们抱着侥幸的“偷懒”心理;三是她们内心将幸福“商品化”了。有这种心理，本身就缺少对寻找幸福的正确认知，将幸福依赖于婚恋机构，这种心理得来的结果往往事与愿违，甚至容易上当受骗，被人忽悠、利用。

幸福不是婚恋机构能给你的，如意郎君也不是能用钱买来的。幸福的前提是先要修炼好自己。如何修?

首先，投资自身。无论是学习充电提升自我，还是外在的保养妆扮，都是获得幸福的前提。内外兼修的优质女性才更有资本找到优质男性。

其次，缘分不会破门而入，要多参加有意义的活动，多结善缘。姻缘要靠自己去寻找、发现、把握，不能依赖任何人帮你找到。即便再多波折也要耐心面对，如果自己都不费心对待，凭什么获得幸福呢?

第三，如果有熟人介绍知根知底的相亲对象，要好好对待，好好把握。至少，这比和陌生人相亲可信、靠谱。