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(作者：中邮核心成长混合中邮核心成长混合)

携程【酒店互联网运营师】考试题库100题考试过关

好好学习eia，一定过关！

一、单选题（每题/2分）

1.以下哪一项符合携程平台所定义的洗衣服务（）

B、酒店大堂的有洗衣机

D、酒店有专人为客人提供洗衣服务

2彩涂板价格.酒店点评标签是如何生成（）

A、酒店向业务经理申请的

B、根据客人点评自动生成的

C、系统挖掘点评频率最高的关键词

D、酒店自己在Ebooking后台设置的

安倍晋三计划辞职.客人追评必须在第一次点评后的多少天内完成（）

4珠海苏宁.下述哪一类设施不属于携程定义的酒店设施（）

C、酒店所在小区的健身房

5.酒店的新开业/新装修标签是如何生成的（）

B、酒店向业务经理申请

C、系统按开业装修时间打标签

6.以下四项设施服务类问题中国宝安股票，最容易引发客人投诉的是哪一项（）

C、两人入住浴巾只有一条

7环保股有哪些.酒店使用的首图不建议使用哪一类照片（）

8股票600.客人在携程APP点评列表页看到的点评内容，是以什么规则排序（）

9.关于酒店交叉特惠业务，以下哪种说法是正确的（）

A、交叉特惠只能报名8折以下

B、客户每个订单只能享受一间交叉优惠

C、交叉特惠酒店可以在酒店频道获得更多曝光

D、客户预定机票后取消爪哇岛7级地震，仍然可以享受交叉优惠

10博时价值增长前端.以下哪一项不是服务质量分所包含的计分项？（）

11.关于酒店预订搜索条件与排序筛选条件相对应，以下哪一项是正确的？（）

A、当用户使用“城市目的地”为搜索条件时，搜索列表页以“智能排序”进行展示

B、当用户使用“当前位置”进行定位时，搜索列表页以“智能排序”进行展示

C、当用户使用“关键字/位置/酒店

名”为搜索条件时第四套人民币大全套，搜索列表页以欢迎度排序进行展示

D、当用户使用“城市目的地”进行定位时，搜索列表页以“直线距离近—远”

12.关于酒店欢迎度排序综合评分中的房源保障分孔云龙博客，以下哪个说法是错误的？（）

A、酒店可以结合自身实际情况废橡胶炼油，尽可能多的提供保留房

B、为避免房源保障分被扣除，酒店应该保持房源的可预订状态

C、保留房订单比例是影响房源保障分的主要因素

D、关房与拒单造成的扣分每个月会重新计算

1中日重启战略对话.以下关于金字塔CPC扣费规则的描述中，哪个是错的？（）

A、酒店实际扣费=自身出价

B、酒店实际扣费=下一位的出价*综合质量分比+0特朗普充气宝宝.01

C、正常情况下CPC价格低于商家自身价格

D、如果A酒店最终广告为第六位，则其实际扣费=第十一位的出价*综合质量分比

14.酒店点评分作弊时欧元对美元汇率 今日，会受到怎样的处罚？（）

15明空美玉.以下哪一项是酒店信息优化的三大原则？（）

A、完整性多样性真实性

B、完整性多样性选择性

C、完整性选择性真实性

D、选择性多样性真实性

16第版人民币.如果酒店想上线“交叉特惠”活动启明星，需要开通哪些房型？

C、EBK后台可选的全部房型

17天宇社区.参加优享会需要符合什么条件？

B、点评分≥4好梦网，服务评级在S/A/B档

C、点评分≥4奥迪派克峰多少钱一辆，服务评级在S/A档

D、点评分≥九龙山股吧.，服务评级在S/A/B档

18桂林三金股票.参加权益云计划的酒店，满足多少间夜后，会产生1个免房权益？

.切客&倒挂对酒店管控较严，累计几次就会受到撤牌惩罚？()

20.客人月27携程app下单，预订了上海某酒店，选择5月1日至5月4日入住王亚伟管理的基金，5

月5日早上离店，请问在客人正常入离的情况下天广消防股票，在店统计()个间夜()

21.若酒店想申请提前退出“优享会”活动，此时该如何操作？（）

A、酒店登录Ebooking后台，进入携程优享会活动页面，点击“退出”按钮投资公司章程，填

写相关信息提交，即可自动退出活动

B、酒店登录Ebooking后台，进入携程优享会活动页面884 com，点击“退出”按钮，待

业务经理审核后退出活动

C、酒店无需登录Ebooking后台，直接联系业务经理即可退出优享会活动

D、可以置之不理，优享会活动自动作废失效

22景顺长城.酒店上传至预定详情展示页相册的图片最小尺寸为（）

2dell报价.在线加盟上传房型信息时，每个房型至少有一张（）的图片

24.在酒店配置相关信息获取流量时成品油价上调，以下哪一条是错误的？（）

A、图片拍摄时，不同房型对应不同的拍摄手法凭证式国债发行，要以实际成像效果决定是否要开

B、休闲设施项目可以根据酒店的实际情况决定是否展出，或者直接使用客人拍摄

C、酒店的服务应该尽可能多角度体现中国工商银行 北京，甚至可以请工作人员入境，更好凸显酒店

D、酒店可以自由选择是否展示餐厅消费水平2212，但餐厅菜单环境等要尽可能展示

25是谁大意失荆州.下面哪类缺陷最严重的？（）

26扬子晚报 电子版.携程点评分计算多久时间以内的酒店点评？（）

27.优享会支持哪些节假日阶段性的不提供折扣？（）

D、不支持阶段性不提供折扣

28.以下哪个是“权益云计划”的标签？（）

29.客人在携程APP点评列表页看到的点评内容东北三省人口出现负增长，是以什么规则排序？（）

0湖南天雁.挂牌是考核酒店综合品质的评价体系，下面那一个不是体系之一？（）

二、多选题（每题/分）

.以下哪一项是携程对酒店上传的房型图片的要求（）

A、有且最少有一张图片

B、至少有一张带床图片

2.酒店上传至房型信息一般会包含哪些部分（）

.以下哪些服务是由携程免费向酒店提供（）

D、专业拍摄酒店短视频

411月18日.酒店名称修改应该提交哪些材料（）

B、上传酒店盖章的更名函

D、上传更名后新的外观招牌图

5华联控股.客人对应酒店的点评打分时的维度包含下述哪几个（）

6股东大会.服务质量分中，关于保留房与Freesale订单占比的说法日本70岁退休时代，正确的是（）

A、当保留房与Freesale订单占比大于60%时589，服务质量分+0.2分

B、当保留房与Freesale订单占比大于75%时，服务质量分+0.分

C、当保留房与Freesale订单占比大于80%时网络小说富豪榜，服务质量分+0.4分

D、当保留房与Freesale订单占比大于90%时，服务质量分+0双球开奖结.5分

7.关于酒店欢迎度排序综合排序分中的信息质量分李丰博客，以下哪些是正确的？（）

A、确认酒店信息完整且无误

B、提高酒店图片质量，尽可能多的展现酒店信息

C、提供优质服务提升点评分

D、保障保留房数量徐文明 博客，提高房间可订率

8.个性化排序的影响因素是以下哪几项？（）

9.酒店可以通过以下哪个渠道参与内容创作，赢取携程内容流量（）

A、EBK后台信息维护

C、EBK后台生意通工具中心

40拉手团购网.携程交叉特惠中美元人民币汇率兑换，专享酒店折扣为多少（）

41.以下哪些原因可能会导致外网促销标签不显示？（）

C、不同活动折扣力度劣势

D、APP端是7信用卡还款日怎么算.10版

42.以下哪些情况会造成列表页酒店图片左上角没有“优享会酒店”标签？（）

A、起价房型是直连房型

B、起价房型是供应商房型

D、起价房型无价格劣势

4股票游戏.参加权益云活动需要酒店提供哪些权益？

44水军是什么.促销活动在EQ端不展示，可能是哪些原因？（）

C、刚刚报名参加的促销活动

D、在去哪儿PC端查看活动

45.营业执照法人身份证如无法提供可提供哪些？()

46美股熔断机制是什么.诚信分被扣分，可能有那些影响？()

47.诚信分包含哪些类别？()

48a股开盘.以下哪些情况会被当日撤牌()

49.以下哪些是虚假点评？()

排序看板中，A酒店六大维度分中，其中有四项均比B酒店得分高，但排序比B酒

店低农民收入提前实现翻番目标，原因最可能是（）？

B、六大维度分权重有所不同，可能另外两个维度权重较大广晟有股票，不能简单相加比较C

、B酒店的挂牌等级更高邮票收藏价格表，六大维度分计算的是同一挂牌池内的相对值

51、下列哪些因素会影响酒店列表页的点击率？（）

52、下面哪些是服务质量分的加分项目？（）

A、5分钟内回传确认率

5、以下哪些是影响酒店个性化排序的酒店因素？（）

54、以下哪些信息酒店可以直接在Ebooking上维护？（）

55、参加优享会调控一体化，酒店需要提供什么权益？（）

B、延迟退房至14点、欢迎饮品、迎宾水果任选一项

C、欢迎水果、赠送早餐、免费升房任选一项

D、欢迎饮品、免费取消、免费升房任选一项

56、关于酒店欢迎度排序作出，以下几种说法，哪个是正确的？（）

A、欢迎度排序是“酒店”预订频道的默认排序方式

B、欢迎度排序是“海外酒店”预订频道的默认排序方式

B、欢迎度排序是“特价酒店”预订频道的默认排序方式

D、欢迎度排序是“民宿x客栈”预订频道的默认排序方式

57、房态种类分为？（）

58、关于酒店交叉特惠业务（）

A、交叉特惠只能报名85折

B、酒店参与报名交叉特惠业务可以获得更多的曝光流量

C、用户每张订单只能享受一间优惠

D、用户预订机票阿里巴巴雅虎，但未出行取消订单中税网，不可以享受优惠

59、在酒店个性化排序中上证指数大盘走势图，哪些可以帮助酒店提升排名？()

60、“优惠促销”中的促销工具有哪些特点？（）

B、酒店可以自主选择促销工具

B、酒店可以灵活设置时间折扣

D、上线后可以自主修改取消

三、填空题（每题/2分）

61、（）可以录入酒店信息提示

62、欢迎度排序的6个因子是客户价值分、价格感受分、（）房源保障分、

6、营销类标签有（、）两种

64、用户在携程网上油菜籽，通过搜索行为到达酒店列表页并点击浏览酒店产生的流量属

65、参加优享会的好处：（、、）

66、酒店信息多样化展示的三个新形势分别是：（视频、、）

67、点评营运组判断的是点评的（）

68、携程客户点评的内容可以是文字、图片和（）

69、（）是每张订单的点评分四项分数的平均值

70、携程酒店点评分与转化率相关系数高达（）央行宣布降准，点评分越高，进入酒店页

71、客人到店无房产生投诉，服务质量分每单扣（）分

72、酒店在携程网开通现预付订单南方精选，每单加服务质量分（）分

7、服务质量分有个（）等级

74、携程挂牌规则中涉及到酒店（）个维度棉纱价格行情，挂牌有（）个等级

75、（）是指酒店通过刷单造成的虚假订单产生的点评

四、简答题（每题/5分）

76、虚假点评后酒店会受到哪些处罚？

77、违规处罚周期是多长以及如何恢复？

78、酒店遭遇车牌/降牌后如何操作？

79、如何避免到店类客人投诉扣分？

80、酒店命名规则有哪些？

81、房型信息如何正确操作？

82、携程点评对酒店产量有哪些影响？

8、酒店点评有怎样的监管和审核？

85、酒店名称有哪些要求？

86、集团酒店命名规则有什么特殊性？

87、店招规范具体包含什么？

88、如何通过携程酒店信息提升订单量？

90、如何加入阶梯取消？

91、参加优享会有哪些好处？

92、酒店流量可以从哪些渠道获取？

9、酒店加入携程优享会的条件？怎样设置？

94、携程酒店会员是一个怎样的体系？

95、哪些房型信息最容易招到客人投诉？

96、酒店如何拍摄高颜值的图片？图片美观度提升有哪些技巧？

97、酒店保留房可以分为哪些种类？

98、酒店标签在携程都有哪些展示？

99、怎样使用工具提升酒店订单转化？

100、酒店如何用文字信息匹配精准客人？

6月25日零时起，2021年高考成绩可查询。

今年，省招生办将通过普通高招考生服务平台只读邮件向考生发送电子成绩单。

另外，考生还可通过省招办官方网站“豫事办”APP查询本人的高考成绩。

河南省招生办公室网站（）

河南招生考试信息网（.cn）

河南省普通高校招生考生服务平台（）

需要注意的是，6月25日成绩公布日当天查询用户过多，可能会导致服务器繁忙，出现查询结果迟缓的情况，建议大家错峰查询，避免网络拥堵。

部分名校在豫招生计划公布

6月23日-24日，清华大学河南招生组副组长丁青青、北京大学河南招生组组长周江、浙江大学河南招生组组长马东方、哈尔滨工业大学河南招生组组长彭宇先后做客河南政府网直播间，为考生报考“支招”。

2021年河南投放计划101人

近年来，清华在河南省连续多年实际招生人数正增长，去年招生总数达到231人（含高考、保送、艺术、飞行员班），连续多年成为清华大学京外招生人数第一大省。

2020年清华大学在河南通过高考录取的全部学生来自80余所不同的中学，其中县级及以下中学超过4成。

2021年清华大学在河南投放计划101人，其中，所有的定向专业都放在提前批次报名录取。

理科考生排名在全省前90名左右

清华大学2018年在河南统招批次理科录取分数线为688分，文科录取分数线为670分，均居国内高校首位。

清华大学2019年在河南统招批次理科录取分数线为685分，文科录取分数线为655分，均居国内高校首位。

清华大学2020年在河南统招批次理科录取分数线为704分，文科录取分数线为669分，均居国内高校首位。

根据以往的经验，今年统招生排名在全省前90名左右的理科考生、前10名左右的文科考生报考清华大学都有希望录取。

计划在河南招收141人

今年，北京大学在河南招生（含国家专项）总计划数与去年保持一致，仍然是141人。其中，理科44个、文科46个、医科51个，均与去年保持一致；招生专业也基本保持稳定。

重点要参考考生所在位次

本一批次，2018年，理科最低录取分数为687分，文科最低录取分数为666分，医科最低录取分数为676分；

2019年，理科最低录取分数为684分，文科最低录取分数为648分，医科最低录取分数为674分；

2020年，理科最低录取分数为703分，文科最低录取分数为661分，医科最低录取分数为696分。

“每年分数线都会有变化，需要参考的是考生所在位次，一般将北大清华两校本一批次的招生计划数相加，就是比较保险的位次。”周江强调。

计划在河南招收160人

浙江大学在河南省的招生计划与往年基本持平，今年共计划招收160人（不含强基计划），具体情况是本科一批计划67人，其中理科43人、文科24人（相对于2020年增加25%）；国家专项计划45人，其中理科35人、文科10人；高校专项计划24人，其中理科20人、文科4人；医药单独代码24人，均为理科（含国家专项计划6人）。

充分利用好平行志愿政策

结合2021年的全国招生政策变化及浙江大学的录取原则，马东方建议考生在填报志愿时，注意以下事项：

要充分利用好平行志愿政策。根据近三年的分数线，并结合今年的提前批改革、强基计划政策微调等因素，建议名次在全省文科前500名、理科前1000名、医药代码全省理科前2000名的考生积极填报浙江大学。

对浙江大学比较感兴趣的考生，尽量在第一志愿填报，按照“分数优先、遵循志愿”的原则，这样录取概率更大。

浙江大学承诺在填满五项专业大类志愿的前提下不报不调、提档不退档。

一校三区在豫计划招生380名左右

一校三区今年在豫招生计划总数在380名左右。其中，校本部一批次招生计划有所增加，在英才学院开设小卫星班、智能机器人班、永坦班三个院士领衔的特色班，并设置了未来技术学院等高端拔尖人才培养平台。

威海校区招生计划总体持平；新增了机器人工程、海洋技术、智能车辆工程、新能源科学与工程4个新工科专业和船舶与海洋工程1个中外合作办学专业。

深圳校区今年的招生名额依然为60人，共计有13个专业、15个专业方向招生，不过目前依然只招收理科考生；今年深圳校区新增加了智能强基班、经济学实验班两个特色班招生，合格学生有50%以上保研比例。

分数优先原则，专业之间无级差

哈尔滨工业大学提供了近年在河南录取时最低分数线，供学生们参考：

彭宇表示，哈尔滨工业大学按投档分确定最低录取分数线，并按投档分为考生安排专业，采用分数优先原则，专业之间无级差。

在平行志愿投档录取时，如考生所报考专业志愿已录满，且服从专业调剂学校不退档；非平行志愿投档批次的提前批专业、国家专项和高校专项计划将按照公布计划数，从高分到低分择优录取，考生成绩达不到录取最低分将退档。

校本部：平行志愿投档方式/）、河南省招生办公室网站（）、河南招生考试信息网（.cn）、河南省普通高校招生考生服务平台（）。

2．县（市、区）招生考试机构综合服务大厅查询。

3．招生院校网站亦可查询录取结果。

除此之外，为更好服务考生，今年将继续通过普通高招考生服务平台只读邮件向考生发送电子成绩单、录取信息以及高招体检报告。河南省招生办公室微信公众号也将向关注并绑定考生信息的考生一对一推送成绩和录取结果。

河南省各级政府为公众提供公共服务和政务服务的移动端官方“豫事办”小程序亦上线高考成绩及录取查询功能，为考生提供更便捷的高考查询服务。考生可在支付宝首页搜索“豫事办”小程序（安卓系统可在应用市场搜索下载“豫事办”APP），进入“高考成绩查询”、“录取结果查询”服务事项，查询自己的成绩及录取结果。

考生对成绩有疑问的，可于6月27日18：00前持本人准考证到县（市、区）招办提交申请，逾期不予受理。复核主要检查答题卡信息是否与考生本人一致、是否漏评、小题得分是否漏统、各小题得分合成后是否存在差错，是否与公布的考生成绩一致，不复核评分宽严。考生须在规定时间内到县（市、区）招生考试机构领取复核结果。

二、招生咨询与信息发布渠道

1．各省辖市、济源示范区、县（市、区）招生考试机构综合服务大厅：提供考试招生全过程咨询服务。

2．省内外院校咨询电话、网站：提供相关院校的招生咨询。

3．河南省教育厅网站、河南省招生办公室网站、河南招生考试信息网：（1）公布往年院校报考和录取情况统计信息；（2）公布院校招生计划信息；（3）在志愿填报期间，公布各批次控制分数线和分数段统计信息；（4）公布各个军队院校、公安类、司法类专业以及直招士官面试、体检分数线；（5）在录取期间，公布院校生源情况和投档录取情况统计信息、各批征集志愿的有关信息。

4．河南省普通高校招生考生服务平台：录取期间，及时更新考生档案运转信息。

5．《招生考试之友》杂志（专业目录）：（1）公布各批各院校分科类招生计划、分专业计划数和学费标准；（2）各院校联系方式（咨询电话、通信地址、网址等）；（3）招生政策问答及填报志愿指导等。

6．教育部“阳光高考”信息平台（.cn或）：是高校招生政务管理平台，也是高校招生宣传与信息咨询服务平台 ，于6月22日-28日举办网上咨询周活动。

），然后点击首页网上服务大厅中的“河南省普通高校招生考生服务平台”，在登录界面输入考生号、身份证号和登录密码进入系统并填报志愿。网上志愿填报系统于6月26日8：00开通。考生要妥善保管好自己的密码，不要把密码透露给他人，更不要让他人代替填报志愿。如忘记密码，可利用河南省普通高校招生考生服务平台的“忘记密码”功能进行密码重置。无法重置的，普通类考生请本人持准考证和身份证到报名所在地的招生考试机构重置，对口招生、专升本考生本人持准考证和身份证可到就近市县招生考试机构重置。

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