我是拼多多商家投诉平台在哪里？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-23 11:21 标签： 拼多多商家申诉有用吗

虽然起步比较晚，但是，拼多多的用户群体还是挺大的，在这里的卖家也非常多。不过，无论是消费者还是卖家，对拼多多这个平台都有诸多怨言，那么，要怎么投诉拼多多平台呢?

拼多多这个平台背景比较强硬，在它面前，无论是消费者还是卖家，都是属于弱势群体，如果说直接找商家客服退款，那可能就是直接石沉大海，那怎么能够让商家黑这些黑心商家，退一赔三，退一赔十呢，不要刚开始就放弃。

首先给大家一个小小的警示，不要去贪一些小便宜，那些指望薅羊毛的小伙伴还是省省吧。比如说花几百块钱就能在拼多多上面买到真正的LV包包吗?就能够买到价值几十万的劳力士手表吗?别瞎折腾了。你也知道他绝对不可能是真货，所以你给了差评，之后面对卖家的电话、短信轰炸，你或许就妥协了。

如果说你真的碰到了这种情况，你可以给通话录音，然后截图取证，然后在12321受理中心微信公众号中直接把证据给传上去，那他的号码就会被封掉。别傻乎乎的证据都没保留，然后直接想要去投诉，那当然是不能够如愿的。

面对这些黑心商家，你如果想要投诉成功，接下来就按照这三步进行。

首先，你需要拍照或者截图又或者录音等方式收集有效的证据，然后查出卖家或生产厂家的营业执照的信息，然后再登录12315微信小程序，如实投诉拼多多卖家，记住不是打12315电话投诉，而是在12315微信小程序上投诉。然后，商家马上就会收到市场监督管市场监管局的处罚通知，那么这些黑心商家就会乖乖求饶，给我们退货退款。

关于假一赔三，退一赔十，这都是消费者权益保护法里面的条例，现在我来为大家普及一下。

退一赔三：如果说是由于卖家的故意欺诈，从而导致你买到的假冒伪劣商品，你就可以依法要求卖家退还全款以及三倍的补偿，这是法律规定的退一赔三。你的商品价格不足500元的，按500元算，如果说涉及到食品安全，那么最少需要赔付1000元。

：针对这些涉及食品安全的商品卖家，如果说销售的产品不符合食品安全标准，那么消费者可以要求他赔偿十倍的金额。追加赔偿的金额不足1000元的按1000元算。

一般工商投诉的处理都会非常的快，最快的话当天就能够出结果，最迟也只需要七个工作日。所以说，买到了假冒伪劣产品，不要自认倒霉，拿起法律的武器，这样我们消费时就不会吃亏。

如果要投诉拼多多，我们就只能找12315或者工商部门，且在投诉的过程中，还需要找很多的证据，投诉的路是比较难走的，建议可以和一些有相同经验的人一起来投诉维权。

因为拼多多特有的优势，使得在拼多多购物的消费者数量不断增加，但是因为是网购的原因，肯定会出现一定的问题，以至于导致消费者会选择投诉商家，那么用户在投诉拼多多商家时的有效方式有哪些呢？

.cn，我们会尊重您的决定并当天作出删除处理。

若需要投诉拼多多卖家可以通过在拼多多平台上寻找官方客服帮忙解决，或者致电官方客服热线进行投诉。投诉商家后，可以在拼多多上【个人中心】找到【官方客服】，点击【服务进度】，就可以查看投诉的结果了。投诉拼多多商家的具体操作方法，如下：

1、经由官方app进行投诉。搜索并打开【拼多多】app，登录并进入首页，找到页面右下角的并点击【个人中心】，进入界面后，找到【官方客服】并点击，进入到【官方自助服务】页面后，点击【申请处罚商家】选项，结合自身需求选择与自身需求对应的选项，接着根据指引进一步的选择所需要投诉的内容，并点击【下一步】，进入到下一步后，填写相应的订单详情，以及投诉的详细内容即可。

又或者是，在进入【官方自助服务】页面后，选择下方的【联系官方客服】，跳转至咨询页面后，输入【人工客服】，随后点击【联系人工客服】，结合自身的投诉需求选择相应的商品订单，即可成功转接官方客服，输入投诉问题就可以了。

2、拨打拼多多官方消费者电话进行投诉反馈。可以拨打"“021-”或“”“021-”“”/“021-”联系人工客服对商家/客服发起投诉。

若上述方法都解决不了问题的，还能经由“消费者协会”进行投诉反馈。

1、拨打消费者投诉热线。

可以选择拨打【12315】进行投诉，不过要在“12315”号码之前加上商家所在地的区号或要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，即区号＋12315。官方客服接听时间：工作日的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。

2、通过12315线上申诉平台进行投诉。

（1）打开浏览器搜索“全国12315平台”官方网站，点击进入页面后，点击右上角的【请登录】选项进行用户登录；

（2）在用户登录界面输入账号id和密码进行有效“登录”，若是未注册过账号则要先注册一个账号；

（3）成功登进去后返回到【首页】点击【我要投诉】，进入投诉申请页面，消费者在阅读完投诉须知后便可以开始投诉；

（4）填写需要投诉的软件主体公司名称（主体公司名称，在天眼查和爱企查之类的网站/软件上输入【所需投诉的app名称】即可找到公司名称），并点击右侧搜索选项；

（5）在出来的结果中找到相对应的企业，然后选择企业跳转至【消费者信息】页面，根据提示填写相关信息，点【提交】，进入【业务信息】界面，填入所购买的商品或服务内容和想要投诉的具体内容，点击【提交】就可以了。

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