电子商务出海印尼,业务服务商哪家好?

  知名跨境电商平台Shopee的出海业务踩了急刹车。

  今年3月6日,Shopee关闭了法国的站点,该站点仅运行了4个月。同一个月,Shopee再次关闭印度站点。6月18日,Shopee继续关闭西班牙站点,有商家向反映,他们已经收到了闭站的通知。至此,Shopee的欧洲站点只剩下波兰一个独苗。

  屋漏偏逢连夜雨,Shopee的坏消息不止一个。近期,有媒体爆料称,Shopee正在执行裁员计划。一位新加坡员工向表示,他也收到了集团的内部信,裁员的范围主要集中在支付和外卖业务。

  裁员、撤站,就在Shopee败退全球化之际,与Shopee厮杀多年的老对手Lazada选择把欧洲市场作为全球化的第一站。虽然二者避开了同一片战场,但是开拓东南亚以外的增长点,已经成为巨头们达成的共识。

  小卖家半个月无订单,靠618找回希望

  刚刚过去的618,Shopee商家李薇晒出了大促的战绩,当天的销售额终于有了质的飞跃,三个店铺的利润加起来突破了1000元。

  此前半个月,李薇的店铺营业额几乎陷入停滞。作为一项兼职副业,1000元的利润足以支撑李薇长期做下去。

  Shopee,亦称虾皮,成立于2015年,凭借着低价模式很快收割了东南亚市场,并且被冠上了“虾多多”的称号。

  李薇属于无货源的铺货式大军,被称作国内电商平台的搬运工,搬运平台包括拼多多、1688、中国供应商、批发户网等。他们不需要花费大量成本采购产品、囤货,往往通过“一件代发”投递到Shopee位于中国的中转仓,再由Shopee完成余下的物流服务。

  业内用一句话概括广大商家的生存模式:拼多多进货,虾多多卖货。

  无流量、零订单是Shopee新商家的常态,在后台订单量持续挂零的日子里,李薇唯一能做的是坚持每天上新铺货,这是通往流量和转化率的必经之路。“如果50款不够,那就上新100件,前期一定要用上新换来访客量。”

  门槛低意味着竞争压力大,看似0成本开店的模式,隐藏着一场有关低价的腥风血雨。

  “价高了没人买,价低了不赚钱。大陆的商家是最卷的,比如开店只有半年的商家,只有在定价比其他人低的时候才有可能出单,这已经压到了保本的程度。”李薇说道。

  选品和定价是无货源卖家运营店铺的关键因素。每次上新前,浏览抖音视频、偷窥同品类卖家的选品是她的必修课。全平台跟风抄袭已经成为商家们公开的秘密,任意一个同品类的商家,几乎都有爆款店铺的影子。

  由于产品同质化严重、货源质量参差不齐,退货、物流问题成为家常边饭。“赚不赚钱就看物流能不能算明白了,物流占了成本的1/3,海外运回国内的代发仓成本太高了,尤其是客单价较低的品类,只要有一单退货,商家肯定要亏钱的。”

  与李薇的零经验入局不同,黄波是有着8年电商经历的老手,他能在Shopee上一路避坑。

  随着Shopee全球开店版图的遍地开花,黄波不愿意放弃任何一个有潜力成为黑马的站点,他几乎在每个站点都开店。不同于铺货式大军,黄波通过自己搭建供应链以及和工厂合作等方式,在效益比较好的地区,大促一天的销售额能达到3万元,订单量超过2000单。

  连关三站,扩张后急速刹车

  “走,去东南亚淘金去。”

  这是黄波2020年在电商圈里最常听到的话。小红书平台上有关Shopee的笔记超过6万条,热度远高于只有1万条笔记的竞争对手Lazada。此外,围绕Shopee开店还衍生出一门有关小白商家的进阶培训课程,价格从3000元到6000元不等。

  Shopee所依托的母公司Sea,成立于2009年,于2017年10月25日在纽交所上市,成为东南亚地区的第一家上市的跨境电商公司。

  今年年初,市场研究机构Apptopia的数据显示,Shopee成为2021年全球下载量最高的购物APP,排名第二的是sheln,阿里系Lazada排名第九。

  像黄波这样的电商老手,往往是从淘宝、拼多多一路摸爬滚打过来的。在黄波看来,国内电商平台免不了要交推广费,一旦有一段时间停止缴费,数据就会遭遇断崖式下跌,于是他决定把赚钱阵地转移到海外市场。

  与国内电商大促拉长战线不同,Shopee的大促节点只持续一天,这意味着商家能把所有热情和优惠力度集中在大促当天,去年双11大促,黄波当天的销售额是平日里的5倍。“旺季能看到实实在在的爆单。”

  与此同时,Shopee把抢人的目标放在了国内重要的互联网大厂。一位头部互联网大厂员工向说道:“当时Shopee重点挖技术人员,办公点是新加波,还给出当地落户、高薪酬等诱人的条件。”

  伴随东南亚主战场的取得阶段性胜利后,Shopee开启了全球化的野望。出走东南亚的第一站是巴西,2019年10月,Shopee开始在巴西运营,一路顺风顺水,成为巴西下载量最高的购物APP,到2020年底,Shopee巴西站跨境电商团队超过250人。

  巴西市场的小试牛刀给了Shopee扩张的勇气,之后,Shopee把站点范围扩张到拉美地区的墨西哥、智利、阿根廷等国家。次年,Shopee又盯上了欧洲市场,进驻西班牙、波兰两国。

  不过,“烧钱补贴”模式的弊端很快显露出来,Shopee背后的母公司sea,仍然处于连续亏损的状态,且亏损仍在扩大。2019年至2021年的净亏损分别达到14.58亿美元、16.24亿美元、20.43亿美元。

  不到三年的时间,Shopee的发展版图涵盖了拉美、南亚、欧洲三大地区。就在Shopee高歌猛进之时,持续的亏损让Shopee不得不急速刹车。2022年第一季度,Shopee电商收入15.2亿美元,低于2021年第四季度的15.9亿美元。Similarweb数据显示,Shopee法国站点在运营期间每月仅吸引几十万独立访客。

  “大多数大陆商家都优先考虑台湾地区和东南亚各国,因为拉美和欧洲的运营点不够稳定,物流成本以及消费习惯都是避免不了的问题,商家也不敢冒然开店。”黄波向说道。

  今年3月,以法国、印度、西班牙站点相继关闭,Shopee不得不思考盈利问题。

  巨头大战烧到海外电商

  谷歌、淡马锡和贝恩咨询联合发布的报告《e-Conomy SEA 2021报告》预计,2025年,东南亚电子商务市场规模有望达到2340亿美元。

  资本的嗅觉往往最为敏感,海外电商逐渐成为互联网公司的第二战场。Shopee母公司背后最大的投资方是腾讯,持股18.7%,另一个盘踞东南亚十余年的公司则是阿里巴巴的全资公司Lazada。

  东南亚电商之战又回到了腾讯和阿里巴巴的正面交锋。交战初期,Lazada是先入局者,随后Shopee以低价补贴弯道超车,在获得印尼市场领先地位后,Shopee逐渐在各项数据中超过Lazada,并且率先开启全球化。

  暂时处于下风的阿里巴巴不得不加快步调,今年年初,任命蒋凡为国际零售商业业务的负责人,具体包括速卖通、Lazada、Trendyol以及Daraz等子公司。

  阿里巴巴2021年全年财报显示,Lazada全年订单量增速达到60%,是阿里体系内增速最快的业务之一。截至2021年9月底,Lazada的年度活跃消费者在过去18个月中增长了80%,达到1.3亿,月度活跃用户在过去18个月中增长超过70%,达至1.59亿。Lazada的订单增长量超过60%。

  巨头的竞争态势不是西风压倒了东风,便是东风压倒了西风。自从Shopee退败欧洲市场、收敛锋芒之际,Lazada选择进攻欧洲市场。

  6月初,42岁的董铮成为Lazada的新任CEO。在这之前,Lazada的本土化走得并不太平,遭遇四年更换四位CEO的尴尬处境,有媒体报道称,阿里曾试图将在中国市场验证后的经营和管理办法复制到东南亚,但这套策略并未快速奏效。部分从中国派遣的中、高层员工无法融入 Lazada,很快又被调回中国。

  回到今年的全球化版图,出海遇挫的Shopee选择了保守战略,继续保全拉美市场,Lazada则选择把欧洲作为全球化的第一站。

  不过,Lazada和Shopee的竞争并没有缓和的迹象。有媒体报道,在新加坡三大名校的校招上,Shopee的数据分析岗位为了从Lazada抢人,开出5500新加坡元(2.6万元人民币,职位:数据分析师)和6500新加坡元(3万元人民币,职位:数据分析师)的薪水,而当地普通应届毕业生的薪水为新加坡元。

  可以看到的是,两()亚电商巨头在巩固主战场之外,都在为攻克下一个堡垒准备着。接下来的重点就是,拉美站和欧洲站谁能率先开花落地。

  (文中李薇、黄波为化名)

1.敦煌网调整《交易纠纷的处理规则》中平台纠纷开启时间

敦煌网近日发布关于《交易纠纷的处理规则》中平台纠纷开启时间的修订通知。公告称,为提升部分高潜力的买家在平台的服务体验,本次将《交易纠纷的处理规则》中该类买家的平台纠纷开启时间从“5-10天”调整为“3-10天”。此类买家在纠纷后台系统将被标识为“V3高潜”,请卖家注意协议纠纷时长的调整,积极与买家协商完成。

2.TikTok为英国跨境商家提供开播激励政策

近日,TikTok发布新政策,激励商家在用户活跃时段进行直播,抓住英国用户下班后的高活跃高消费状态。卖家当然也可以事半功倍,带货效率翻番。 激励政策生效期间为2022年4月8日00:00:00开始至2022年4月28日23:59:59结束(以UTC+0时间为准),所有跨境自播商家的TikTok账号都适用。

3. DHL开通“巴林—伊斯坦布尔”直飞货运航线

据报道,DHL近日宣布与Texel Air签署租赁协议,开通从“巴林—伊斯坦布尔”的直飞货运航线。目前,DHL已与货运运营商的波音737-800BCF飞机签订了这条航线的合同。Texel Air公司表示,此举将支持DHL的中东运输网络优化战略,该战略旨在提高中东地区航空效率并缩短运输时间。

4. eBay与Interseroh+达成合作,帮助德国卖家获得包装授权许可

近日eBay宣布与德国环境服务提供商Interseroh+及其子公司Interseroh达成了合作,以帮助卖家了解德国包装法的相关法律法规,更好地在德国在线市场上销售。新的德国《包装法》(VerpackG)修正案将于2022年7月1日生效,其规定任何贸易商都有责任参与产品包装的回收。

5.中国跨境直播电商预计2025年将达到8000亿

截至2022年,中国跨境电商综合试验区已经多达132个。中国跨境电商的市场规模也每年处于递增的趋势,一方面是因为疫情的影响,大众更倾向于线上购物。另一方面直播行业也助力了电商行业的发展数据显示,数据显示,在2020年,中国跨境直播电商市场规模仅有240亿,到了2021年,已经达到了360亿。预计2022年会突破1000亿,到2025年,会达到8000亿的市场规模。

6.东南亚产品在eBay上热卖

近日eBay表示,全球消费者对来自菲律宾在内的东南亚产品表现出强烈的需求。 eBay东南亚和印度经理Vidmay Naini说道:“东南亚一直在向eBay买家提供独特的抢手货,eBay看到东南亚中小企业在其平台上拥有巨大的出口业务以及获取收入的机会。” 据悉,来自菲律宾及其邻国印度尼西亚、马来西亚和新加坡的二手豪华手表,深受美国消费者的喜爱。

7.RCEP实施三个月 深圳8.36亿元进出口货物享惠

据统计,RCEP实施三个月以来,深圳关区共计8.36亿元进出口货物享惠。 据了解,一季度RCEP协定项下深圳进口货物享惠货值为1.56亿元,税款减让587.13万元,主要进口商品包括铜制品、塑胶制品、钢铁、机电产品等。同期,深圳海关共计签发RCEP原产地证书3074份,涉及出口货值6.80亿元,减免关税约0.34亿元,主要产品包括箱包、塑胶产品、服饰、玩具等深圳传统优势行业商品。

8.美国3月份零售额同比增长8.4%

根据万事达卡的数据,美国3月份零售总额(不包括汽车)比2021年同期增长8.4%,并且,3月份的增长水平几乎与2月份一致,仅略高于1月份。 数据显示,3月份美国店内销售额继续上升,比2021年同期增长11.2%,比2019年同期增长9.4%。此外,3月份美国在线销售额比2021年同期下降了3.3%,但却比比2019年同期增长了83.7%。

9.2030年印尼电商营收将达1330亿美元

据印尼贸易部(Kemendag) 预测,到2030年,印尼数字经济的价值将达到5718万亿印尼盾(约合3979亿美元)。这个目标将由众多业务一起承担,不过,最重要的还是电商。贸易部指出,电子商务的贡献最大,为34%或1908万亿盾(约合1330亿美元)。

10. 法国乔达收购新加坡Keppel物流公司

近日,法国国际物流公司乔达(Geodis)签署了协议,收购总部位于新加坡的Keppel物流公司,以加强其在亚太地区的合同物流和电子商务履单服务能力。据悉,Keppel市场覆盖东南亚,在新加坡、马来西亚和澳大利亚拥有超20万平方米的仓储设施,提供端到端的B2B和B2C物流解决方案,服务包含仓储和末端派送。

11. 富国银行予加拿大电商Shopify“增持”评级

近日,富国银行予Shopify“增持”评级。富国分析师Jeff Cantwell及其团队将Shopify称为“颠覆者”,该团队认为Shopify正进入一个以商户基础持续扩张和客户关系进一步深化为特征的时期。Shopify 也有望在未来几年占据一定比例的市场份额。

12.马来西亚支付平台 PayHalal 推出分期购物服务

据报道,马来西亚支付平台PayHalal在近日正式宣布,公司已开始与部分商家合作运营分期购物(BNPL)服务。PayHalal 对外宣称,自己是一家“符合伊斯兰教法”的支付平台。因此 PayHalal 此次开设的分期购物业务也没有伊斯兰教义中所明令禁止的“里巴(Riba)”,即对贷款收取的利息。

13.马士基调整中国业务

马士基在官网发布有关中国疫情最新应对情况的公告。公告称,由于上海封控区内的仓库业务受到影响,因此,马士基往返上海的货运服务效率进一步降低。为此,该公司将通过驳船和铁路等多式联运服务,作为上海与周边城市间运输的替代解决方案。

14.上海9个电商前置仓、17个超市卖场恢复营业

近日,上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会,据介绍,上海各区根据保供白名单,将批发市场、配送中心、物流中心、电商大仓、中央厨房等流通节点应开尽开,让商业保供体系在落实防疫措施的前提下基本运行起来。

15. 河南首家残疾人电商直播培训基地落户郑州

据悉,近日,郑州市短视频电商直播行业协会与郑州市残疾人康复教育中心签定“助残直播帮扶协议”,决定联合建立“郑州市残疾人电商直播培训基地”,并在郑州市残疾人康复教育中心二楼多功能厅举行揭牌仪式。

16. 中国与葡语国家贸易合作成效显著

多年来,澳门与葡语国家一直保持紧密联系,运用自身优势发挥中国与葡语国家之间服务平台的作用,中葡论坛常设秘书处秘书长季先峥表示,中葡论坛成立将近20年,中国与葡语国家的贸易、投资合作突飞猛进,2021年贸易额历史性超过了2000亿美元,随着经贸关系不断发展,合作领域也由最初的7个增加至近20个。

17. SHEIN联合阿拉伯歌手推出斋月套装

SHEIN作为目前全球炙手可热的电商平台,在这一次的斋月,其与阿联酋歌手Balqees Fathi 推出联名款斋月时装,现在中东有售。该系列的主基调为 Balqees Fathi 最受欢迎的歌曲中的五句歌词,采用了现代阿拉伯语书法来装饰、设计的叙事 T 恤,同时该系列的部分收益将捐赠给有需要的人,以表彰斋月分享和感恩的美德。

18.意大利2月份零售额增长

意大利统计局近日公布的数据显示,意大利2月份零售额继上月下降后有所回升。继1月份下降0.6%后,2月份零售额环比增长0.7%。2月份食品销售额每月下降0.6%,而非食品销售额增长1.7%。2月份零售额同比增长4.3%,前一个月增长8.3%。

19.潍坊市贸促会跨境电商服务助力企业融入世界商圈

为切实优化跨境电商营商环境,增强发展动力,潍坊市贸促会主动上门服务,了解企业发展中遇到的问题和困难并及时协调解决,把精准服务作为升级优化跨境贸易营商环境的重要发力点,搭建潍坊市跨境电商供需匹配平台、吹响“潍品出海”集结号、优化营商生态体系,并以此推动跨境电商企业共享流量、集体“出道”,助力潍坊企业连接中外,融入世界商圈。

20.进口B2B跨境供应链平台集采股份完成1亿人民币A+轮融资

日前,进口B2B跨境供应链平台集采股份完成A+轮1亿人民币融资。据了解,集采是一个进口B2B跨境供应链平台,业务范围涵盖美妆护肤、母婴日化、食品酒水、美容仪器、数码电器、宠物粮等。

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