如果在公共场合下看到小孩子给手游充值要不要提醒家长看好孩子?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-13 23:43 标签： 小孩游戏充值怎么退回

8月27日消息 据看看新闻报道，近日陕西西安又发生了一起熊孩子玩手游充值大额钱财的事件。

据报道，陕西西安的尤女士在微信零钱里，给三个孩子存了两万五千块钱的学费，近日却发现只剩一万多，钱都被二儿子付给了一款手机游戏。孩子说：“以为这些钱是游戏里赠送的。”尤女士说因为小孩平时需要上网课，为了方便，所以录了他的指纹解锁。

对此，腾讯客服称退款需要联系苹果公司，苹果客服则称退款请求处于被系统拒绝的状态，人力无法更改操作。

玩手游是很多孩子的最爱，特别是很多小孩子总是会偷偷拿父母的手机玩游戏，而且这手游是会令人上瘾的，有些手游可以用钱充值买装备或者是能够获得特殊权限，非常吸引人，就有很多孩子因为玩手游花光父母存款的事情发生，近日又有男孩破解父母手机指纹支付，转账7.7万玩手游，具体是怎么回事呢？

据了解徐先生做建筑装修生意，家住西安市浐河东路。家里的小儿子新欣（化名）今年13岁，上初二，平时就很顽皮。11月5日，徐先生接到一个来电显示为长沙的电话，“他跟我说儿子打游戏充值1万多块钱，提醒我注意儿子的消费。”徐先生以为是恶作剧，便将其拉黑。随后跟自己公司的财务打电话核对账目时才发现，银行卡居然已被刷走了59500元。

自己的银行卡虽然绑定了微信，但是微信支付需要指纹或密码，这些儿子是绝不可能知道的，所以对于儿子通过什么途径支付的钱款徐先生很疑惑。于是徐先生回到家中就开始询问儿子了，面对爸爸的质疑，新欣和盘托出。

9月的一天，新欣用父亲的旧手机看视频，无意中滑到了一个“破解苹果手机指纹支付教程”的视频，“视频里教了一些方法，我挺好奇的，不知道管不管用，就抱着玩玩的心态试了一下。”新欣说。他以“用爸爸的新手机拍作业”为借口，拿到了已经解锁的手机，按照视频教程录入自己的指纹，成功保存。

10月7日晚10时许，打游戏受挫的新欣产生了充值的想法，便又以“拍作业”为名借来爸爸的手机，通过微信给自己转了1500元，全部用来充值游戏，随后删除转账记录。觉得一切都挺顺利，好像也没有什么大不了的，从此一发不可收拾。

所以在10月14日，他又以同样的方法用爸爸的微信转账为游戏充了2000元，16日6000元，17日12000元，20日13000元，22日12000元，25日13000元。加上用同样方式从妈妈微信两次转账合计17693.13元，短短20天，新欣转走了父母77193.13元，全部充值游戏。

在新欣使用的手机中，记者看到数十款游戏，其中充值的有4款，分别是“时空猎人”、“灵魂撕裂”、“王者荣耀”和“球球大作战”。对于这转账7.7万玩手游的事件，有律师称其消费金额较大又未经其监护人即父母同意或追认，这一消费行为应当属于无效，游戏公司应当把游戏款全部退还。

现如今网络的世界是非常丰富的，不少的手游非常地吸引孩子们想要去玩，当然能够充值的话就会更加增添乐趣，像是转账7.7万玩手游的事件并非个例，所以还是需要提醒家长们要注意，孩子们用手机玩的游戏要注意观察其消费，避免发生类似事件造成钱财的损失。

腾讯旗下使命召唤手游未成年人在家长不知情情况下充值10800,要求退费，协商金额不同意

2021年10.29日至2021年12月19日孩子共消费10800元，商家同意退费6500,我不能认可，主要比较大额消费发生在11.22-12.19这一个月的时间内，直到被我们家长发现，孩子确实是玩了几天，中间我愿意负担一些费用，但是扣了4300元也太多了吧，试问这是什么费用，孩子就在手机上玩了一会儿就要付这么多钱吗？产生的费用有13次都是600多元，就是一些虚拟的皮肤就这么多钱，监管部门有尽到监管职责吗？这么收费合理吗？这个价钱也太贵了吧，中国现在的消费价值都这么高了吗？而且这是在一个月间陆续消费的，有的近的就几天时间，都是按一样的标准扣吗？为什么微信支付和这种游戏平台会链接一起，经过我同意了吗就扣微信余额，我们工薪阶层挣钱不容易，本来这种游戏平台就耽误小孩学习，误导小孩，严重影响未成年人身心健康，希望有关监管部门引起重视，还消费者公平公正，给未成年人良好的生长环境。 我愿意支付一些费用，不会高于1000元，如果不能给我一个合理的解释，我将维权到底，如商家不能合理解释，我将采取法律手段，法院起诉。我希望监管部门能帮我维护合法权益，消费者是弱势群体，孩子不懂事，不懂钱的多少，但是游戏平台不能这么欺负人。

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商家扣除费用说是因为家长监管不利，陪伴不足，密码监管不利，我孩子的教育问题是我的问题，与你游戏出品方没有关系，这不能成为你扣除费用的理由。游戏方需要说明你所扣除费用的实际价值 ，我孩子所用账号使用期间所产生的实际费用是多少，进行有说服力的合理扣费，而不是说我有教育责任你需要扣我4300元，我教育不利的费用不是你能衡量出来的。我要求退费9720元。

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