心理咨询教给我的那些事
2014年刚过去的了一半，我却有种过了好几年的感觉。从3月开始做心理咨询，最后一次是6月1日，累计23个小时的咨询时间，共计花费6300元。加上半年来好几次回家往返机票钱，导致直到现在我的信用卡账单还没还清。
咨询对我来说不是新鲜事，曾在校园心理咨询室做过。第一次在学校里遇到的是一名热心肠却实在不太称职的老师，聊了2个小时到最后他在大谈特谈自己的家庭状况，间让我有点迷茫究竟是谁给谁咨询来了。之后遇到的咨询师也不那么理想，或者说，那时候的自己还不够想解决问题。
到现在我还记得第一次“被迫”去做咨询的那天。说是被迫，是因为在当时的情况下，心理咨询是我能抓住的最后一根稻草。那会的自己把一切都搞得很糟，阴晴不定的负面情绪让朋友们尴尬得无力承接，所有的家人都在对我施加压力甚至在背地里指责谩骂似乎我罪大恶极，身体状况每日俱下心电图屡次检查异常医生开了急救的药让我随身携带，全面崩盘时沿着马路暴走直到体力虚脱被民警扶进值班房。每天都想到死，哭都哭不出来。
让我真正没动死的念头的，是病危的外婆，我想陪着她，多一些时间陪着她。
当时在阴沟里看不到亮光，日子按分钟来捱。现在回头看，靠，那他妈是一段什么时光。
所以在快溺死了的时候，我鬼使神差地展开了自救。那天从医院又一次看完急诊出来，是，我给之前朋友推荐过的一家心理咨询机构打了预约电话，我非常冷静地跟前台接待说，我觉得我得了抑郁症，我需要看心理医生，也许我还需要一些药，立刻，马上，我希望能约在今晚。说完眼泪就哗啦啦啦地流成河。巧的是，当晚正好有一位咨询师有空，于是打电话的我成功约到了的咨询。现在想想，如果不是立刻马上能够约到咨询师，第二天自己也不一定还会坚持求助心理咨询。
2个小时之后，我坐在了咨询室里的沙发上。
感谢咨询师，也感谢自己，把这段黑暗的路咬碎牙合着血终于走到有亮光的地方。所以才能把碎成渣的自己重新粘好，有力气回想这段估计会成为人生转折点的经历，有些所得所感，很想写出来和大家分享。当然了，比起宇宙第一牛逼的程浩，这些破事看起来根本不算什么。
笨人才吃一堑长一智，聪明人看别人吃就好。我笨所以我摔跟头，写出来，也算给自己一个交代，画一分号，这么贵的咨询费也不白花。从此以后，不再犯同样的错误。
看过之后，你们就别摔了，绕道走。
1. 情绪和理智到底谁能解决问题
在至少前4次咨询里，无论在咨询室外情绪多么跌宕起伏，一面对咨询师，我立刻进入努力思考冷静分析的理性派角色。咨询师问，为什么你不把一些情绪带到咨询室里来？我回答，因为那些情绪过去了，而且，为什么要一直被它们影响？
直到有一次咨询结束，咨询师欲言又止之下对我说，我真的不知道该和你说什么了，你看的太清楚，想得太明白，但正是这样对你不好，你应当学会少用理智思考，用心去感受情绪。
前几次咨询我都觉得受益匪浅，因为每次咨询结束咨询师都会在最后提出一个问题，我需要花上好几天的时间，才能想明白怎么回答这个问题，想得脑仁都疼，但却有种迎战的受虐快感。在下一次咨询时，我扮演能给老师完美答案的好学生，抛出我的思考成果，等待奖励。让我失望的是，咨询师并没有完全认同我的完美答案，最重要的是，我也并没有因为用理智思考出完美答案而变得更轻松。
咨询师对我说不知道该对我说什么，也是最让我受挫的时候。我一直认为，做心理咨询的目的是借助咨询师的专业技能，找到问题症结所在。这个目的，是通过咨询师提出很多可能性、我对这些可能性进行处理对照看是否对症来达成的。100种可能性，总有一种对症吧，找到它，我就能解决困扰我的问题。我就这样像一个勤奋做题的高中女生，把咨询这件事当成做解方程式，未知数很多，不停试，总会试出一个正确答案。
所以我愣在了当场，不知道该说什么，我一直以来奉为真理的问题处理方式，现在居然被告知，不对？用理智不对？难道要信任情绪吗？你这是告诉我冷静不能处理问题，要撒泼才能解决问题吗？这件事对我冲击太大，离开咨询室之后半天回不过神来。
我误会了理智和情绪的关系，高估了理智的力量，也低估了情绪的合理性。
我认同哭是合理发泄，恐惧是人之常情，情绪在出现之初是合理的，但持续就是不合理的。长时间被某种情绪控制、冲昏头脑，是懦弱和逃避的表现。要解决问题，就必须尽快平息情绪，冷静下来，分析情况，得出解决方案，并立刻执行。
然而，所有的情绪都没有错，存在的就是合理的。重点的重点，不在于如何尽快平息情绪，而在弄清楚，为什么会有这样的情绪。
前面说，比起宇宙第一牛逼的程浩，这些破事看起来根本不算什么。有些事看起来根本不算什么，就没有存在的价值吗？并且，真的是“看起来根本不算什么”吗？
错了，都弄错了。“看起来根本不算什么”背后的逻辑，是这些情绪，都是狗屎屁，没有价值，除了矫情招人烦之外，没有任何价值，无异于任何问题的解决。当我说这“看起来根本不算什么”时，我在试图劝服自己，别被这些情绪影响，快，跳出来，别对它们示弱。
与情绪对抗，其实才最无异于问题的解决。越努力运用理智的力量去平息情绪，就会被情绪反击的越惨。
平息情绪的唯一方式，就是直面它，接纳它。
所以，如果面对一个哭泣的人，让她停止哭泣的方法不是怒吼再他妈哭我打你啊，也不是不停说乖啊别哭了别哭了啊，任何试图让她中断哭泣的主动行为，都不可能真正实现目的。唯一并且能真正让对方舒服的方式，就是安静地陪着她，接纳她的情绪，不带任何判断和评价。
在处理人心的问题上，理智彻底输给了情绪。
2. 内耗是一件损人十分自残一万的亏本事
自从被咨询师“打击”之后，我认真反思了很多，开始学着对自己和他人，当然尤其是对自己宽容。
李松蔚在知乎里一个回复写过这样一件事，“08年四川地震，我在灾区邂逅了一位欧洲人道组织过来的专家。我当时不知为什么对这个话题有兴趣，问她：「像您这样做了很多年心理咨询的人看来，是不是一切邪恶都可以理解？」当时这位老太太思考了一会儿，回答说，「一切」这个词，她不敢说，但要说「绝大多数」，是可以的。然后她伸出一根手指，说：她做了三十多年心理咨询，真正邪恶的灵魂，她只见过一个而已。这个人，也是个罪犯。”
日常生活里，谈不上理解邪恶，但基本没有什么是不可理喻的。再不能理解的事情，背后都有你不知道的原因。这个女生暴躁爱骂人动不动就提分手，那个男生总是害怕直接说出自己的想法以为这样就不会伤人，种种种种。我们大可以毒舌吐槽，或站在道德制高点妄加评判。但作为一个个体的人，如何表现，都没错，这样那样的表现，无论是刻意或无意，都没错，所见及合理，必然有导致其所以然的原因。
解铃还须系铃人，所以我们也应当知道，不喜欢自己或别人的某些方面，不是“不要在这样了”，或“我发誓再也不这样了”就能解决的，前面说过了，任何对抗式的主动努力，都将是徒劳。这里的对抗，除了激烈对抗之外，回避也是对抗的一种表现形式。
你对着打着死结的铃铛发脾气，有用吗？不还得接受就是有个死结这个事实，然后去找到为什么打了个死结，这个死结是个什么结构，才能解开吗。
人的生命能量有限。花费太多的精力在一些事上，自然不再有能力顾及另一些事。内在的纠结往往比外在的牵绊更消耗能量，做自己喜欢的事十件百件都不嫌多只恨分身乏术时间不够，而心中郁结只需一个便足以把人变成电池空槽的玩偶。我不知道鼓起勇气去面对自己的心结是那么难，丝毫不像拆撕快递包装，无论包装的多么严实都能在最短时间里干净利落脆地剥囊取物。
有一回，我瘫软在咨询室的沙发上，咨询师说，你把太多的精力内耗在心里的某个情结上。我急着追问，什么情结？咨询师说那我不能说，你得自己发现才能有收获。靠，又卖关子，又抛出问题让我用理智找到答案吗。
分享我的私人内心情结没有意义，重要的是知道，内心的某些情结会严重牵制一个人的精力，成为自己给自己设置的绊脚石，不得轻松。
以前我很羡慕那些厉害的女生，勇往直前做自己喜欢的事，永远有用不完的精力，仿佛会发光，正能量爆棚。现在我知道了，能够有这样的生命状态的人，赢在了起跑线上，他们往往拥有宽容有爱的成长环境，人格完整，自我清晰。
你有自在的情结而不自知，光顾着和自己作战了，精疲力竭怎么有力气去看更广的世界？怎么争取你想要的生活？
那怎么办，输在起跑线上，就一直输了吗？
每个人人生要完成的功课不一样，老天给了你独特版本的剧本，也没什么好抱怨。
对抗没有意义，放弃任何对抗或征服的想法或努力吧，喔也不要自暴自弃，说什么People never change看似很有道理的话，你离参破人生，还早着呢。
我有很多不愿面对的问题，打包放在心里的角落藏得好好的，如果不是心理咨询，大概一辈子都不会碰，就算哪天被绊了一跤，反正也不会摔死，才不会太在意，为什么要费那个劲，还花那么多钱。
把陈年旧事都翻出来在阳光下抖，是一件非常非常非常残忍的事，对我而言，难受程度丝毫不亚于咨询之前快要溺死的痛苦。但就像最害怕看牙医的我躺在拔牙椅子上一样，麻药都打了，一闭眼，索性就让医生拔掉坏牙落个干净痛快吧。麻药劲过了会疼得失眠，但伤口总有愈合的一天，让坏牙扎在原地，它不会致命，却足以搅得你你烦恼不痛快。
所以我非常理解总徘徊在看不看心理咨询门外的人，还有看了一两次就无法继续坚持下去的人，我们自欺欺人的功力实在超出想象，美化粉饰的能力与生俱来不用人教，“看起来好像也没那么糟”，“嗯等过去了就没事啦”，“不管它慢慢就会好的”。
但当不愉快的情况一次次出现，选择视而不见、自欺欺人，还是做好剖开痛苦的准备带着好奇弄明白这一切到底是怎么回事，都是你的选择。一次次陷入泥潭弄脏鞋子的时候，也没什么好抱怨的，也不值得可怜。都是你愿意，谁让你选择视而不见，而不是面对现实。
你是选择在牙疼的时候吃止疼药，或忍过去，还是选择去看医生？
4.没有界限的拖累症患者
咨询的最后阶段，遇到了一本书，叫《LOVE IS A CHOICE》,中译版出的很早，在淘宝才买得到。这是美国一家很有名的心理咨询诊所创始人写的书，美国人就是实用主义，大量的案例事实，比起中国出版界大部分写成心灵鸡汤的心理学书，好太多。
这本书在一开始给出这样一个自我测试。
——想替别人扛责任，包括别人的感觉、想法、行动、选择、需求、幸福与人生目标
——当别人有问题时，会莫名其妙地感到焦虑与负疚
——为了取悦别人而作践自己
——在给予时，心中才觉得舒坦
——常会寻觅需要你的人，在他们那里，你才觉得自己有价值
书里说，如果有以上特征，你就是一名拖累症患者。
这本书对拖累症有大量实证性的描述，但总结起来，拖累症患者最大的问题在于，没有界限。
不幸的是，我是一名符合条件的拖累症患者。反射弧长，常常不会第一时间生气掀桌，等反应过来不对该生气时，早就过了那个时候；重视别人的感受甚至超过自己的感受，尤其是父母，害怕让他们失望；不会拒绝，或不能直接表达不愿意。
我不是一个人，物以类聚，我身边的好姑娘们基本都或多或少有这样的问题。
因为总是不能第一时间捍卫自己的界限和需求，总会有人来侵犯自己的领地，爱发脾气的，尖酸刻薄的，爱贪小便宜的，自己烦恼，却没有用。
为什么，因为这年头贱人多吗？不是，刻薄地说，是我们自己招来了这样讨厌的人。因为我们不会掀桌，不会捍卫自己愿意或不愿意的需求，不会勇敢说不，害怕这害怕那，是我们自己允许这些贱人侵犯我们的领地，和他们没关系。
我见过那些界限清晰的人，让人非常舒服，周围也并不会围绕那么多贱人，我很羡慕他们，也在学习掀桌的技能，保护自己。
一开始我担心，会不会自己太自私了，这样做会不会不好，会超过某个界限了。后来意识到，对于拖累症患者而言，一开始根本不存在所谓过度。你的需求是十分，在你二十多年的生命里，你常常只敢捍卫那一两分，不够勇敢，自己都要被挤占的没位置了，还担心自己是不是要的太多。想太多，真的想太多，尽管要就是了，要学习的，是从只能捍卫一两分，到三四分、五六分，再到七八分、九十分，划清自己的界限。
没有界限的拖累症患者，你的地盘本来应该是多大？你又勇于捍卫多少？
5.那些年被爹妈坑的我们
武志红是心理学畅销书作家，《为何爱会伤人》、《为何家会伤人》、《身体知道答案》、《感谢自己的不完美》，要是在书店看到这些名字，绝对嗤之以鼻藐视掠过。但不得不说，他在解析中国特色的成长史和感情观方面，很有见地。
我们之中很多人都被迫成为没有界限的拖累症患者，不是天生的，父母要为之负上百分之八十的责任。以爱之名实行的情感绑架，父亲和儿子玩看看谁才是老大的权威游戏，母亲和女儿玩你一定要出色给妈妈争光的报恩游戏。我们之中很多人没有选择权力，从出生的那一刻开始，就不是作为一个独立个体被尊重，替父母承担了太多本该属于他们的痛苦和责任。虽然这样说也不太公道，我们的父母作为独立个体，也有自己的问题和情结，但他们没有机会认识到这些，就为人父母，手持父母之爱的武器，我们成了无辜的待宰羔羊。并且出于社会道德和传统教化，我们习惯不去质疑和反抗他们，不敢表达愤怒，只能压制自己。
举感情的例子，如果你仔细观察，会发现有的人会重复一个固定模式的爱情，常常是很糟糕的模式，不停地被某个类型的人吸引，哪怕别人再不能理解，于是只能用“这就是爱”来美化。感情的轮回关系，如果你想弄明白，《为何爱会伤人》这本书里有你想要的答案。
我们的很多问题，源自童年，源自父母如何和我们相处的方式。如果我们不能处理好这些问题，我们会成为讨厌的父母的样子，孩子也会变成他们不喜欢的我们的样子。家族的不幸如果没有终结者，将世代遗传，这不是宿命论，《为何家会伤人》对中国式家庭闹剧见解深刻。
那些年被爹妈坑的我们，是不是可以鼓起勇气，重新梳理自己的成长历程，梳理和父母的关系。许多让我们痛苦的问题症结，往往藏在这些过去中，隐秘地躲在童年的阴影里。如果你的生活中有无论大小的困扰你的问题，梳理过去是必要关键的一步。如果说要学会面对不要逃避，过于心灵鸡汤形式主义，那么梳理过去，就是接近解决方案的可操作的切实一步。
这也是《爱是一种选择》中推荐的非常有用可以自行操作的方法。在没看这本书之前，我自己研究出了一个分析成长历程的模型，带给咨询师看，那次换咨询师楞了，他说，如果你真的没学过心理学知识那你真是个天才。（终于一雪前耻）
6. 最后，关于你要不要走进心理咨询室及其他
生活在现代社会，我们何其幸运，心理学和心理咨询的技术已经非常发达，在大城市里获得专业帮助的途径也非常多，如果你有一定的财力，不要等到迫不得已再敲开咨询室的门吧，把它当成一件很平常的事，当做给自己的礼物。我找不到比它性价比更高，对提高生命质量如此有效的方式。
当然，如果没有很好地资源，也建议多读一些心理学的书，武志红和李松蔚是在把心理学融入可读性强文字方面做的很棒的前辈，知乎微博都可以关注。其他的心理学书，在武志红的《感谢自己的不完美》一书中，都有分类指引，按需阅读。
还有就是，青春期不长，趁着大家都在人生中最二缺的年纪的时候，不怕有黑历史档案，在茫茫人流里留住几个臭味相投真心相待的狐朋狗友，愿意做彼此跌落谷底时的护网。感谢在我跌落时不离不弃的狐朋狗友。
最后一句，人生是自己的，在纷乱之外，是不是可以留一些时间给自己，弄明白关于自己的问题，就能弄明白“为什么我总是把不到妹”、“为什么我不知道爱什么感觉了”、“为什么我总是得不到我想要的”等等问题。
一切向外求索而不得的问题，答案都在自己身上。
别忙着指责别人，即使看起来好像都是别人责任的问题，这事发生在你身上，一定有导致这样的你的责任。Find it。Accept it。Then solve it。
弄明白自己怎么回事，难度一点不亚于弄明白宇宙怎么回事，也比弄明白宇宙怎么回事，能让你受益得多得多。
人生是一场修行，真正的生活才是最大的道场，在咨询室之外。但如果有机会，为什么不走进咨询室，升级自己打怪的武器和技能呢？
编辑 | 张爱、刘玉娇
内卷时代，市场竞争加剧、需求主体转变。产品本身已经不再是企业提高市场占有率的唯一考量， 客户往往更加关注企业基于产品提供的服务质量——从提供产品到提供服务，满足不同目标群体的需求，以及满足群体不同时间段的不同需求成为企业竞争的侧重点。
在 “智远奖——卓越园区协同服务企业”的申报中，自如、魔方、招商伊敦等多家专注公寓、酒店服务的企业入围，本文将对自如、魔方、招商伊敦、百瑞纪、碧家国际社区、金茂、城家等企业做出集中展示。
金茂公寓是隶属于央企中国金茂集团旗下的长租公寓品牌，客群定位为当代年轻人，在产品设计上将舒适与奢华推向极致的同时，继承传统公寓的简约特色， 做到了简约而不简单、科技与时尚融合。
服务意味着深入人心、意味着面面俱到，不仅在设备上，也在灵魂上满足客户需求。在当下公寓数字技术成为标配，品味成为标准情况下，差异性至关重要。 金茂公寓将“住=主+人”的理念融入到公寓的各个细节，打破了公寓统一的、冰冷冷的感官体验。
智能技术应用智慧公寓建设
数字技术一直是中国金茂的优势项，2021年被称为中国金茂的数字科技年。而住宅、公寓、酒店作为数字技术的现实承载之处，
智能应用在项目建成后就能明显体现出来。如智慧客厅，通过APP自动清扫、拖地；智慧浴室，记录你的洗浴习惯；智慧厨房等智能化设备设施，并结合对年轻一代的差异性理解，每个细节处都满足极简主义用户 对生活的多重期待。
服务不仅是冷若冰霜的技术，也是陌上花开的温暖。金茂公寓以用心的服务，着力给新一代年轻人打造有温度的“家”，有归属的“家”。
自如作为提供租房产品及服务的O2O互联网品牌，成立于2011年10月。目前自如已为近50万业主、300万自如客提供服务。截至2021年3月，自如已布局北京、上海、深圳、杭州等10大城市，管理房源超过100万间。
自2011年运营以来，自如现已在PC、APP、微信全渠道实现租房、服务、社区的O2O闭环， 并建立了中国最大的O2O青年居住社区。
精细化运营，实现数智化整合应用
自如在产品设计、施工建设、运营管理等环节通过智能化技术，有效解决去化的痛点，实现高效运营、低成本管控。并在供需两端的各个环节中通过完备的数字化操作，在出房端实现智慧定价、运营监控、经营预测；在业主端做到经营结果在线、空中分账，从而搭建起一个闭环线上执行体系。
多元产品布局，优化市场租赁供给结构
当前，人们对住房的需求日益多元，不同的城市、收入水平、文化和教育背景、个人生命周期，都会产生不同的居住需求。因此自如面向各类群体提供了自如里（大型租赁社区）、自如寓（独栋青年公寓）、自如城市之光（服务型职住公寓）等六大产品及模式，
覆盖各类人群，降低用户的搜寻成本，塑造起自如资管的品牌吸引力，优化市场租赁供给结构。
通过不断打磨运营效率，自如形成了面向集中式业态的独特性和品牌溢价。未来自如的“量”和“质”的提升，将为用户提供“全价值链、全品类、数智化”的解决方案。
作为碧桂园文商旅集团旗下的青年长租公寓品牌，碧家国际社区成立于2018年，融合了居住、物业、金融、商娱、健康等多元化内容。 目前碧家国际社区已经入驻北京、上海、广州、深圳、马来西亚新山等国内外20个城市。
已搭建起专属社区的私域矩阵
碧家国际社区通过各种活动提升已有客户对品牌的好感度。 目前已搭建完微信号+微信社群+微信朋友圈的三位一体的私域矩阵，使得碧家国际社区的租客基本都在该私域流量池内。
目前碧家国际社区已经开发了APP、微信公众号、官方网站、微信小程序、400服务中心五位一体的自有服务体系，让租客从住住前到住后的全流程便捷体验。同时开发居住配套福利圈＋乐享生活圈，从吃喝玩乐游购娱方面全方位异业合作，不断提高租客的满意度。
碧家国际社区，将秉承碧桂园对青年未来美好的发展愿景，赋予年轻一代精彩纷呈的生活态度， 以强大BIG+生态圈重新定义长租公寓标准，融居住、物业、金融、商娱、健康等多元化内容于一体，提供跨区域、跨业态的多元“寓乐”体验，致力于为有梦想、爱拼搏的都市青年打造城市梦想充电站。
百瑞纪集团是一家以“持续创造美好租住体验”为使命的企业集团， 今年5月由“窝趣”战略升级而来。百瑞纪深已耕租赁住房和公寓行业运营管理领域7年，品牌发展足迹迈向全国，覆盖广州、深圳、北京、上海、杭州等38个城市。
全产品矩阵，满足不同目标群体需求
随着社会进一步的细分化，不同群体对于产品的需求也不尽相同，因此针对不同目标客户群的产品，百瑞纪旗下已开创3个产品品牌（服务式公寓、白领公寓、企业公寓）6个公寓产品系列，
以独有的“全链条运营管理体系”为高净值人群、城市精英人群&白领、企业员工等多群体提供不同类型的房间，满足不同物业需求及消费，逐步形成了“百瑞纪泛租住人群生态圈”。
精细化发展，数字化赋能运营
在运营层面，通过数字化系统，不仅缩短业务流程，还提高数据传输质量； 在税务层面，通过自动财税技术，把各个门店与总部相连接，实现数字化系统高效收集和处理，降低成本。
截至2022年5月，百瑞纪已管理230+项目，开房量超46000间，签约房量超过72000间。随着中国租赁行业赛道逐渐清晰，百瑞纪也将能不断引领国内租赁公寓发展。
魔方生活服务集团（“简称魔方 ”）自2009年创立伊始，致力于为城市新市民、新青年解决阶段性住房问题，提升租住生活体验与质量， 同时为国企、开发商等存量资产持有者打造全链资产管理方案，提供健康稳定资产回报。
规模稳健增长，稳居创业系首位
截至2022年一季度，魔方在全国已开业的直营品牌房源数超过7.5万间，开业及管理规模稳居行业前列，
荣登创业系开业及管理规模双榜首位。从布局城市来看，截至2022年一季度，魔方布局全国20多个主要城市，其中以北京、上海、广州、深圳、南京、杭州为重点区域，这些城市租赁价值较高，经济处于高增长，租赁市场长期向好，发展势能显著，租赁需求空间也较大。
2022年Q1中国住房租赁企业排行榜开业和管理规模榜
产品线全覆盖，开启大社区运营
随着租赁市场不断成熟，此前的客群单一、产品同质化严重的集中式公寓已无法满足租客的多样化需求。魔方针对不同客群的居住需求，在全品类产品线中包含白领公寓、魔方公寓、中高端公寓、魔尔公寓，以及企业公寓9号楼公寓， 满足了企业端、消费者高中低端的各类租赁需求，实现了全产品线覆盖。
此外魔方也将触角伸至大型租赁社区，2021年，魔方收购了V领地青年社区旗下的部分项目， V领地可以说是业内大型租赁社区的代表企业之一，首创了“千人大社区”，魔方通过此举完善了大型租赁社区模块，开启了租赁业务的新篇章。
截至目前，魔方生活服务集团已经为近百万租房群体提供了租住服务。以优质服务为核心，以数字化管理为驱动，魔方生活服务集团为新生代年轻消费人群打造了安全、便捷、舒适、友好的社群生活方式。
招商伊敦是招商蛇口旗下酒店及公寓业务运营管理专业公司。 公司酒店住宿、住房租赁业务始于20世纪80年代初，经30余年运营经验沉淀，目前两大业务均已成熟。2020年7月，招商蛇口正式注册成立“招商伊敦”全面负责酒店、公寓业务的运营管理。
央企母公司背书，项目资产优异
招商伊敦是招商局集团旗下公司，而招商局更是具有150年历史的国有特大型企业，实力雄厚，能为招商伊敦提供央企品牌背书以及强大的资金和资源。凭借优良资产运营基础， 招商伊敦发行国内首单储架式CMBS专项资产支持计划，并与建行合作实施全国首单银行间市场长租公寓ABN项目。
改造原有品牌，全新升级
招商伊敦对旗下“壹间公寓”、“壹棠”进行全新改造升级，解决其因陈旧无法满足客户需求的困境。目前壹棠服务式公寓在深圳、香港、重庆、苏州布局了4个项目，升级后的壹棠将为租客打造具有中国式居家文化和温暖社区氛围的中高端服务式公寓。
近两年来，在受新冠疫情的逆势下，公司规模依旧保持稳健的增长。而在保障性租赁住房发展的大背景下， “租赁住房”成为时代关键词，2022年招商伊敦公寓将肩负央企责任，持续优化自身产品质量，提升运营服务，助力住房市场发展，实现“住有所居”的目标。
城家成立于2015年，是一家由华住酒店集团和IDG资本投资创建的专业公寓服务运营商。旗下拥有城家奢华公寓、城家高级公寓、城家公寓、城家精选公寓、馨乐庭服务公寓、CitiGO等产品。因此城家也是国内首个将长短租结合，以酒店式管理为原型发布CAS系统的房屋租赁企业。
受目前大环境影响，酒店+公寓已然成为酒店自救的一种方式，2021年城家正式对外推出“酒店+公寓”旅居联营合作，并首创了店中店经营模式，店中店专注为酒店部分空置的房间提供长租业务转型。在不影响酒店原有的业务经营下，通过引入长租业务解决部分空置房间的问题，有效盘活空置房间的整体运营。
目前城家表示已有包含多个连锁品牌的13家酒店投资人与城家完成签约。在转型后的门店日常经营中， 通过长短租结合的收益模式调节为门店带来营收上的提升。
CAS系统：实现住宿全场景智能管理
技术是当下企业竞争发展的重要驱动力。城家始终以技术驱动为发展的首要前提，通过自主研发的CAS系统， 城家可以为门店提供相应的智能销售策略，即“灵活定价策略”，以降低房间空置率，实现门店收益最大化。
系统以大数据运算和长短租结合为基础，对市场情况进行实时监测，根据淡旺季的房态情况智能定价，实现一房一价、长短租结合等灵活策略。目前城家公寓长期出租率保持在95%以上。
对于长租公寓企业而言，未来的优秀企业一定是数字化能力优秀的企业。城家在长租公寓的数字化技术， 将引领行业的数字化发展，并为B端和C端用户带来更有价值的服务和更行之有效的解决方案。
本次评选将本着中立、公平、公正的评选原则，由企业家、投资机构、协会及行业内专家组成评委会，进行打分评估产生。
评分由50%评委会分数、40%资管指数、票数10%组成。由国内楼宇、产业园区不动产领域的企业家、投资机构、协会及行业内专家组成评委会。最终结果由评委会结果、资管指数和票数三部分构成，三项加权得出平均值。并且入围项目需要评委会通过率达到半数，入选企业须获得评委五分之四的赞成票。
针对写字楼、产业园区、公寓、商业、物业管理、科技服务等标杆企业，围绕企业经营性指标、运营力水平、产品创新力、资本实力、品牌影响力等指标遴选出：“卓越园区运营典范企业”“卓越商办服务典范企业”“卓越园区协同服务企业（公寓、商业、物业管理）”“卓越楼宇园区科技服务企业”。
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