现在营销预算大幅缩减,有哪些方式能够真正提升品牌营销的效能呢?

高德威带领霍尼韦尔的持续性增长,为短视主义盛行的商业社会,贡献了一个长期主义的绝佳实践案例。

1 刚上任就踩到一颗重磅地雷

一家上市公司的CEO,首要的是掌握公司的业绩。

如果你刚上任为CEO,想要了解公司的财务情况,却屡屡被董事会、董事长阻挠,理由是你先“学习业务”,不用操心“业绩”,董事长会负责监督“财务目标”。等四个半月后,你接替为董事长,终于可以了解公司的财务状况时,财务部门却告诉你,因为你上任后做的一些业务调整,公司下半年肯定完不成当年的盈利预期目标,你必须大幅降低当年的盈利预期。当你听从了财务部门的建议,两次下调盈利预期目标,将盈利预期降低了26%后,投资者却很愤怒,公司股价不断下滑。

这一切听上去是不是很匪夷所思?

但这就是高德威2002年上任霍尼韦尔CEO时的真实状况,他觉得自己好像“踩到了一颗重磅地雷”。

表面上看,当时的霍尼韦尔是一家市值220亿美元的跨国企业,其业务涵盖航空航天、控制系统、汽车以及化学等多个领域。但真实的霍尼韦尔更像是一列失控的列车,正濒临崩溃:首席执行官换了又换,公司连年亏损,还有数十亿美元未偿还的债务负担,养老金严重不足,更严重的是领导队伍人才枯竭,他们既找不出有效提升效率的流程改进方案,又缺乏在世界其他地区突破的全球化战略,对新产品的投资也严重不足。

为什么会这样?后来高德威从一件令他此生难忘的尴尬事情中,找到了答案。

当时,刚上任的高德威兴冲冲地带航空业务团队去拜访一位客户。本打算好好介绍一款新产品,结果,客户一见面就告知他,因为霍尼韦尔没有按预期完成合同约定的开发项目,正打算起诉他们。高德威大吃一惊,回头看向业务团队,他们也一脸惊愕,不知所措。他们竟然都不知道客户已经如此愤怒。

那一刻,高德威心想,“难怪我们公司的业绩这么差”。

原来,霍尼韦尔的高管和经理都忙着无所不用其极地打造出漂亮的当季业绩,“我们担心完这个季度,又担心下个季度,担心完今年,又担心明年”。

他们认为,工作职责首先是取悦今天的老板和股东,之后才能谈明天,所以他们动员一切力量,以求实现短期业绩目标,甚至不惜财务造假。这也导致他们根本没有深入研究过业务的运营流程。他们对技术、市场以及商业周期等一无所知,不了解自己的供应链,不清楚各种关键负债,更不了解客户。

这就形成了一个奇怪的恶性循环:费尽力气实现短期目标,长期目标却停滞不前。

这也是如今商界最为盛行的有害观念之一:领导者没有办法同时追求短期和长期目标,只能拥抱短期主义。

根据麦肯锡2014年的一项研究,2/3的高管和董事表示,“过去5年,他们身上所背负的短期业绩压力有增无减”。但麦肯锡年的一项研究却显示,奉行长期战略的公司,其平均市值比仅追求短期目标的公司要高出70亿美元,平均收入增速也要高出47%,利润增速则高出36%。

显然,长期战略更有利于企业持续性增长。但是,为何短期主义盛行?难道同时兼顾短期目标和长期增长真的是“鱼与熊掌不可兼得”吗?

2 真正的长期主义者能“同时完成两个看似矛盾的目标”

高德威认为,短期目标和长期增长不是二元对立的矛盾关系。他领导霍尼韦尔的实践就证明了,真正的长期主义者会在关注短期业绩的同时,努力投资长期增长,从而实现个人和公司的可持续发展。

2018年他离任CEO时,霍尼韦尔已经是全球最大的工业集团之一,并成功转型为一家高科技的制造企业,市值从200亿美元飙升至1200亿美元,投资回报率达到800%(比同期标普指数高了2.5倍)。此外,公司还通过员工持股创造了2500个百万富翁,其中95%都是非高管。

更令人惊讶的是,2008年金融危机爆发时,在高德威的领导下,霍尼韦尔没有发生大规模裁员和债务危机,还逆势采取了一系列不寻常的扩张策略,比如在衰退最严重的时候和供应商预签订长期合同。在衰退结束后,霍尼韦尔快速实现扩张,不仅超越了同行,也超越了霍尼韦尔在之前所有衰退时期的历史表现。2013年,高德威被《巴伦周刊》杂志评为“全球最佳首席执行官”之一。

那高德威是如何平衡好短期业绩和长期增长,让霍尼韦尔持续增长的?

3 “短期-长期业绩表现”三原则

高德威总结了一套已经被证明行之有效的方法论,“短期-长期业绩表现三原则”,包括:

(1)保证会计和商业活动的真实性,使业务回归真实;

(2)在保持固定成本不变的前提下实现增长;

(3)投资未来,但决不过度投资。

高德威说:“我们把公司变成了一台业绩机器,它既可以满足股东对季度业绩的需求,也能够从长期上变得更加灵活高效,更具创新性,也更加以客户为中心。”

这三个原则成为霍尼韦尔的运营和文化的规范,让公司进行所有决策时,都要考虑其短期和长期两方面的影响。

那从实践层面,高德威是如何依循“短期-长期业绩表现三原则”,把霍尼韦尔打造成一台业绩机器,持续增长的?

遵循以上三个原则,高德威推行了一系列运营策略,分别涵盖了思维方式(高德威称之为“智识基础”)、重塑组织能力、未来投资以及应对衰退等4个方面。

下文梳理了其中最为关键的策略及其逻辑想法,希望能对读者有所启发。

原则1:保证会计和商业活动的真实性,使业务回归真实

1. 建立“同时实现短期业绩和长期目标”的“智识基础”

1.1 消除所有只为美化季度业绩的、不健康的会计策略

上任董事长后,高德威在一个月内了解了霍尼韦尔的真实财务状况,随即做出决定,公司不再举行任何“季度目标会议”,也不再容忍任何在季度末美化报表的行为,比如不为了账面收益而进行一次性业务出售,不再为了现金流好看而虚增销售应收账款等。

这些举措遭到财务部门和一些业务领导的强烈抗议,他们认为这会马上降低公司收益,导致投资者抛售公司股票,造成股价下滑。事实上,公司股价的确下跌了大约25%。

但高德威没有退缩。他花了18个月消除公司财务中所有激进和不健康的会计策略。他说,“财报反映业务真实的一面。我们才能做出利于长期发展的规划决策。我们必须坚持我们所相信的策略”。

同时,他也尽力保住短期业绩,以免公司股价跌入谷底。他相信,一旦公司开始战略性地经营业务,展开一段时间的前期投资,“不再弄虚作假,业绩就会反弹,股东会对我们更有信心”。

1.2 在业务上追求智识的严谨性

高德威认为,将短期目标和长期目标的管理合二为一的关键,不在于对特定流程、策略的改变,而是智识的严谨性

在他看来,优秀的领导者追求智识的严谨性,会不断督促自我及他人对业务做出深刻理解、深入反思,唯有如此,他们才能做好两件看似矛盾的事:同时完成短期业绩和实现长期目标。而平庸的领导者在智识上是懒惰的,不探究问题根本、不愿意提出创新性方案,只顾实现眼前的短期目标,不会考虑长期后果,如此一来,同时实现短期和长期目标就是一种天方夜谭了。显然高德威之前的霍尼韦尔领导团队属于后者。

为了解决这一问题,高德威决定以身作则带领团队清除认知上的懒惰,以更为严谨的方式制定更有依据的决策。

比如开会前,他会提出若干关键问题供团队思考。开会时,他会认真听取他们的回答,深入询问关键细节和执行情况,拒绝简单的答复。如果他们的答复令他不满意,他会当场指出,并通过探究式提问推动团队找出创造性的解决方案。

他说,“通过探究式提问,我也担负起这些领导者的绩效教练的角色,我不仅督促他们保持专注,还为他们提供能够解决具体问题的智识框架,传授我的经验,提醒他们在开展具体项目时可能遇到的各种运营问题。”

要求下属以更为严谨的方式制定更有依据的决策,也意味着高德威必须更多地投入工作。他说:“我不可能成为所有行业的专家,但是我提出的问题要能够激励那些作为专家的团队成员,让他们能够以崭新的创造性的方式进行思考。”

他要求自己更多地了解公司的所有业务,了解影响这些业务的运营情况和广泛趋势。他在任期间参访过大量工厂,拜访过100多个国家的客户,并且每天阅读5份报纸以及许多重要的商业出版物、图书及杂志。他与不同行业的精英交流,包括行业之外的首席执行官、金融人士、投资者、政策制定者等,以了解他们对新兴趋势的看法。另外,高德威还仔细研究了对多项业务有影响的信息技术、法律、社交媒体等多个领域的新趋势。

与此同时,作为CEO,他竭力保持独立思考,从外部视角观察和反思业务。

他每月会抽出两三天时间,设定为不安排任何会议的“X”日。在“X”日,他独自坐在办公室思考公司业务、投资者、商业趋势、财务、员工等问题,反思外部趋势对市场的影响,并研究如何应对,最后把思考记到一个随身携带的蓝色笔记本上,每隔6个月就做一次复盘。

通过“X”日这种独立思考的方法,高德威记在蓝色笔记本上的很多想法已付诸实践,比如他2003年想到的流程改进项目,霍尼韦尔运营系统(HOS)。这一系统大大提高了霍尼韦尔的运营效率,还让大多数工厂的成本下降了15%~20%。《经济学人》曾称赞说霍尼韦尔能成为“美国最成功的公司之一”,HOS系统功不可没。

1.3 把“同时做好短期和长期目标”的思维落到战略规划和日常工作中

在高德威看来,要克服霍尼韦尔根深蒂固的短期主义,决不能只靠提倡严谨的智识和诚实思维,还必须把这种新思维方式以及对短期和长期目标的追求都贯彻到战略规划之中,并且让战略规划和日常运营工作紧密联系起来。

高德威每6周就同业务领导者举行一次战略规划的会。他还要求各业务部门必须就公司总体战略的五大事项(增长情况,生产能力,现金状况,员工以及霍尼韦尔运营系统)提供月度报告,每周必须安排战略思考研讨会。这样,以往一年一次的战略规划会议就跟日常工作紧密结合了,使各业务领导者更加关心业务,也更加对团队负责。

为了让战略规划的内容更能兼顾短期目标和长期增长、更能落地,高德威还特别要求领导者提出战略规划时,不仅要思考未来5年的宏观发展,还要做好下一个财政年度的具体方案。这样,领导者思考的不只是未来5年的应对之策,还有现在应该怎么办,比如投入资金的具体方向、招聘的人才、市场趋势等。当下一财年的运营规划具备可行性时,那未来5年的预期战略目标和财务业绩预测也变得更加符合实际。

高德威认为,商业是1%的战略加99%的执行。多花点儿时间做好战略,剩下的事情就是确保正确执行。通过战略规划会议、战略规划的月度报告、每周的研讨会议和下一财年的具体方案等,他可以及时了解战略的执行情况,灵活调整执行策略,确保战略正确落地。

1.4 以战略性方式解决遗留问题

高德威经常对团队说,打不下坚实的地基就无法盖成好房子。要想同时做好短期和长期目标,他必须尽快处理那些具有潜在破坏性的历史债务和其他历史遗留问题,即便这会对短期业绩带来压力。

上任之初,他立刻着手处理历史遗留问题:用15亿美元来解决与石棉有关的数千起诉讼,把应对环境问题的款项从每年8000万美元增加到2.5亿美元,还先后向养老基金注入9亿美元和45亿美元来解决养老金不足的问题。

他还以战略性方式来逐步解决环境问题,同时做到两件看似矛盾的事情:既要正确解决环境问题,又要节约成本。他成立了一支新的环境安全团队,用与以往不同的方法解决环保诉讼,即不再执着于对法律条文开展各种昂贵的法律行动,而是联合监管者和社区,通过协商找出解决问题的长期创造性方案。

2006年,他投资4.5亿美元来清除美国污染最严重的湖泊,联合当地政府一起在当地投资建设新的环保设施,创造就业、提供休闲娱乐场所等。当时公司内大多数领导者和投资者都反对这一举动。但10年后,湖泊重新变成当地居民游泳、钓鱼、划船和进行其他休闲活动的场所。这不仅让霍尼韦尔赢得了声誉,也让环境问题带来的风险变得可控,节省了不少可能需要打官司的钱,还让环境、当地社区和公司股东都受益。

原则2:在保持固定成本不变的前提下实现增长

2.1 持续性改进流程,提升经营效率

霍尼韦尔是一个“大象”企业,业务涵盖了航空运输、智能建筑科技、特性材料和技术、安全与生产等。让这样的企业在保持固定成本不变的前提下实现业务增长,关键在于持续性的业务重组。而想要业务重组发挥这样的预期作用,就必须对运营流程进行持续性改进。因为在高德威看来,所有业务不过是流程的集合。

2003年,刚上任CEO不到一年的高德威希望能快点儿找出改善业务的思路。他发现,当时11.5万员工中有一半都在工厂从事生产制造业,而各地工厂的领导者都按照自以为是的工作方式来运营。他想,如果这些员工的工作效率能够得到提升,那公司的盈利就可以获得大幅提升。

2004年,通过借鉴丰田生产体系(TPS)并结合霍尼韦尔的业务实践,高德威专门设计了一套用于霍尼韦尔工厂运营的综合性系统,“霍尼韦尔运营系统”(HOS),这一系统可以同时调动管理者和一线员工共同行动,以持续改进工作流程。

他用了10年时间在全公司贯彻实施HOS系统。最初,管理层和工厂不愿意接受HOS系统,毕竟此前公司实施过类似的流程变革,都没有成功。面对这种情况,高德威没有采取激进的变革节奏,而是分阶段、循序渐进。

2005年,他先用3年时间在10个工厂试点HOS系统,持续改进和完善系统,而后才开始大范围推广。为了衡量HOS在各个工厂的推进情况,他还设置了相关指标,把HOS实施分为不同的水平,并依据工厂的改进成绩给他们颁发金、银、铜等不同级别的认证。

这种方法既可以令公司追踪所有工厂的改革进展,也让工厂有了持续前进的动力。

最终,HOS系统让霍尼韦尔内大大小小的项目不仅降低了成本、库存以及环境影响,提高了生产效率,同时还使产品质量、客户满意度以及工作安全性得到质的提升。比如,实施HOS系统前,工厂生产一套气体监测设备,从生产到交付给客户,共需要42天,实行HOS系统之后,整个周期缩短为10天,所占用的工厂空间也降低了75%。

从整个公司层面看,HOS系统让大多数工厂的成本下降了15%~20%。

高德威还把HOS推广到人力资源、财务等职能部门,并为这些职能部门制定了一个目标:把支出在销售额中的占比减少50%,而且在缩减成本的同时必须提升服务品质。

年,这项行动就节省了1.7亿美元。在接下来的10年里,霍尼韦尔的营收规模翻了一番,但职能部门的预算却减少了约10亿美元(绝对金额下降了30%,占销售额的比重下降了44%),而服务质量也得到了改善。 

2.2 塑造“一个霍尼韦尔”的文化

高德威刚接手霍尼韦尔时发现,这家公司的问题不在于有什么样的公司文化,而是没有公司文化。当时霍尼韦尔是3家公司合并一起而组成的,内部割裂现象严重,各业务之间互不沟通、内斗不止。建立统一的公司文化便成了高德威的首要任务之一。

他认为,“一个组织想要有极致的表现,就必须具备强大的文化。强大的文化可以为人们带来不断向上的内在驱动力。如果你的目标是在确保长期增长的同时实现良好的短期业绩,那么文化建设就成了一切工作的重中之重。”

上任后第二个月,他一方面定下来公司的5项关键战略举措,包括增长、生产力、现金、人才、以及经营赋能器(比如HOS),同时提出要打造“一个霍尼韦尔”的公司文化。他带领高管团队一起提出并详细定义了公司文化的12个关键行为准则,包括聚焦客户和增长、结果导向、促进团队合作、明智地冒险、拥有自我认知以及具备全球思维等。

公司文化确立方向后,他把三分之一的时间都放在打造企业文化上,并努力寻找那些能将“一个霍尼韦尔”发扬光大的优秀人才。为了宣讲企业文化,他每月都参加总部的培训,并对领导者们说,“不要只对公司文化夸夸其谈,重要的是以一种永不停歇的精神践行文化”。

他会专门评估管理者在12个行为准则方面的表现。如果有管理者没遵循这些行为准则,或者被指出问题后仍不悔改,会被直接辞退。每年他还会对全业务线的顶级管理人员(约400人)进行一次单独且全面的评估,并规定业务和职能部门都要参加。在评估过程中,职能领导者可以就业务部门的表现发表意见,业务领导者也可以对职能领导者的表现做出评价。这种交流打破了业务和职能部门之间的藩篱,强化了所有人需要精诚合作、互相负责,“一个霍尼韦尔”的理念。

文化变革永无止境,且难以化量。高德威是在什么时候确信“一个霍尼韦尔”文化已让公司产生了本质变化?

2009年春,霍尼韦尔深陷金融危机,需要大幅度缩减成本。高德威不愿意大规模裁员,他认为公司需要照顾三方面的利益:照顾好员工,继续服务好客户,同时也要对得起投资者。

他选择缩减公司对员工退休金的缴存比例,同时宣布自己会放弃当年的奖金。他说,“如果想让员工做出牺牲,他们应当首先看到一个愿意做出牺牲的首席执行官”。其他领导者经过研讨后赞同了他的解决方案,然后说他们自愿放弃本年度的奖金,与员工共进退。听到这番话的那刻,高德威知道“一个霍尼韦尔”文化真的在公司落地生根了。在以往的霍尼韦尔,没有人会主动出来说我不要奖金。现在他们成功构建了一个不再是只想着“我”的组织,而是一个“我们”的组织。

2.3 找到并留住正确的领导者

在组织中,增长措施、流程以及智识上的交流都关键无比,但如果没有卓越的领导力,组织就不可能将它们转化为丰硕的成果。领导力对成功至关重要,所以领导者必须亲自实践。

高德威认为“人力资源太重要了,不能将其交予人力资源部门”。他亲自主导领导力发展、招聘以及人才培养等事项。

他亲自面试公司200个高级职位的最终候选者,还会审核600位高层领导者的薪酬方案,以确认它们公平合理且与年度跨职能管理资源评估保持一致。为了给公司树立榜样,他亲自对团队成员进行考核评估,和所有直接下属进行深度面谈,甚至会审核下属对其下级员工所做出的考核评定。

他非常重视内部提拔领导者。“要想同时赢得现在和未来,你需要在内部发现优秀的领导者,培养他们,为他们赋能。这种举措会带来一种良性循环:将优秀的领导者置于恰当的企业文化之下,你便可以收获业绩的增长;反过来,业绩增长又给领导者提供了物质和精神激励,使他们更具缔造卓越业绩的动力。”

为了从内部挖掘和留住更多符合企业文化的高潜人才,他设置了一项特殊的限制性股票激励计划,每年8月选出60位基层管理者,授予其相当于工资50%~120%的限制性股票奖励。然后高德威会给所有获奖者打电话表示祝贺,向他们解释其获奖原因以及这一奖励意味着什么。

对于时间宝贵的CEO来说,这是一项非常耗费时间的举动。很多获得奖励的管理者刚接到电话时,会觉得是个恶作剧。他们认为,在一个拥有超过11万名员工的企业里,一个首席执行官为什么要花时间给这么多基层领导者打电话?但这种做法产生了积极效应:相比于其他人,这些受嘉奖的领导者有着更高的留存率。

高德威还特别重视领导梯队的建设,“作为首席执行官,我们必须对组织中的领导者知根知底,我也必须引导他们成为最好的自己。”

每年他会和各业务领导者举行两次会谈,讨论战略规划及执行规划所需的领导能力。久而久之,他和霍尼韦尔的前300~500位高管都沟通了一遍,与他们相知相惜,确保他们拥抱公司的价值观。这样做的一大好处是,一旦有高管决定离职,他就可以马上找到接替者。他还给二十位有前景的领导者配备了导师,而导师团队来自包括高德威自己在内的核心领导班子。后来,他指导的一名学员成了他的继任者,霍尼韦尔的现任CEO。

原则3:投资未来,但决不过度投资

在高德威看来,像霍尼韦尔这样多元化业务的跨国公司不可能在同一时间段内平均用力、四处出击来获得未来持续性增长,分清轻重缓急非常重要。首先,领导者要对公司现状及其优势和劣势进行评估,再确定最具机会的增长方向。高德威上任后对霍尼韦尔做了一番分析,最后在实现短期业绩的前提下,选择通过提升客户体验、加大研发、做好全球化布局来投资未来。

3.1 提升客户体验是一切增长的基础

高德威上任之初,客户总是向他抱怨延迟交付、质量不达标、新产品推出不及时等问题。但各业务领导者却发声称不存在这样的问题,因为客户从来没跟他们抱怨过。他们会拿着各种衡量指标说,“我们在产品质量和交付上的表现都不错”。高德威发现,指标衡量存在问题。领导者都在钻制度的空、忙着完成数字,却忘记了一个基本的商业现实:唯有努力服务好客户,让他们多下订单,公司才可能持续生存下去。

高德威改革了各种衡量标准,对各项指标做了清晰的定义。然后,他对指标施行监督流程,并对每个工厂进行单独考核。这一切都纳入公司统一的HOS系统中,持续改进。他还设置了一个每周颁发一次的“日常英雄主席奖”,以表彰那些为客户做出卓越贡献的员工。

3.2 以战略性眼光提升研发效率和质量

上任之初,高德威发现霍尼韦尔的研发呈现一种“下降螺旋”的状态:一方面,新产品研发是为了完成某些数字指标,不是用户需求导向,导致新产品销售不理想;另一方面,产品开发进度缓慢,无法及时将新的想法转化为产品并投放市场,导致产品出现老化,营收下滑,而产品研发的支出也随之减少。

为了更好地投资未来,高德威一方面加大研发投入,并提升研发速度。从2002年到2018年,公司销售额从220亿美元增加到400亿美元,他把自主研发预算从销售额的3.3%上升到5.5%,这意味着研发总支出增长了三倍。2003年,他启动“快速产品开发”(VPD)的计划,以推动销售为目标,工程师和市场营销人员一起对产品开发过程进行详细的步骤分解,并对所有环节都做了改进,最终改善了产品设计的可用性,提升了工厂生产的便利性,也提升了新产品研发和生产的效率。

另一方面,他用战略性眼光提升研发效能,让每一分研发投入都能获取更多未来价值。

他把日益增长的研发需求从成本高的美国和西欧转向成本低、研发质量并不低的印度、中国、马来西亚等发展中国家,每年节省下数百万美元的研发成本。这样做同时加深了公司对当地市场的了解,为全球销售增长打下了基础。

他还要求业务领导者以兼顾长期和短期增长为原则来分配研发预算。比如,很多业务线会开发一些“长周期”项目,像一款革命性的新型驾驶舱研发,通常就需要6~8年之后才可能上市。而为了兼顾短期业绩增长,从2005年开始,高德威要求各业务线同时开发一些“短周期”项目,客户只需等几个月就可以购买,让短期业绩持续增长。

这种短期项目和长期项目的结合让霍尼韦尔的业务实现了更为稳定、更可预测的增长。

3.3 重点突破,循序渐进的全球化扩张

高德威发现,2002年时霍尼韦尔40%的销售额来自海外地区,而同期全球75%的GDP来自美国以外的地区,这其中35%的差距是增长机会。对此,他并没有四面出击、在各地建立合资工厂或收购企业来建立广泛的影响力,而是重点突破、循序渐进:先突破中国和印度等高增长地区,然后再把成功经验复制到其他地区。

高德威发现,中国的工业制造市场在快速增长中,而霍尼韦尔在中国的市场占有率偏低。2004年,霍尼韦尔的中国业务年收入仅为3.5亿美元,同比增长4%,中国员工大约1000人。而同年中国GDP增速超过11%,工业部门增速达17%。

为了成功突破中国市场、实现短期业绩和全球范围内的长期增长,高德威研究了一番,没有选择大举收购公司或组建合资企业的快速扩张方式,而是让现有的中国业务实现内生性增长,循序渐进地扩张。

他说“一家美国公司要想适应在中国的运营和竞争,肯定是一个缓慢和艰难的过程,但如果我们能通过亲身学习了解到这一切,就会具备在全球其他地区复制这种成功经验的能力”。

他提出“成为中国式竞争者”的战略,要求在中国市场上的一切,包括市场营销、综合管理、设计、制造、采购和员工等都实现本土化,“像一家真正的中国企业一样运营”;还要求中国领导者找出他们最强劲的中国竞争对手,深入分析如何与这些对手展开本土化竞争,实现缓慢但稳定的扩张。

到2018年他离任时,中国已成为霍尼韦尔在美国以外的最大市场,年销售额超30亿美元;中国的员工总数达到13000人,其中只有75人是外籍员工。

2010年起,高德威开始将这种方法复制到其他高增长地区,要求各项业务领导者必须更具全球化思维。2017年,公司来自美国以外地区的销售额达到55%,其中高增长地区的销售额占总销售额的23%,而2003年这一比例仅为10%。

3.4 对新的增长领域保持敏感

在高德威任职的中期,他确信数字革命将在未来几十年席卷整个工业经济,公司必须领先一步,获取长期增长。于是他加快了向新数字商业模式的探索,目标是把霍尼韦尔打造成一家高科技型的工业公司。比如,他领导团队打造了一个基于云的物联网平台Forge,为航空航天、特性材料、建筑等不同业务的客户提供三个关键领域的服务:为资产可靠性提供端到端的企业绩效管理,流程优化,提升工人的安全、竞争力和生产力。

同时,高德威注重数字化人才培养。他上任时,公司的工程师大多是生产制造方向;等他离任时,全公司几乎一半的工程师都在开发软件。

在高德威任职的2002年到2018年,霍尼韦尔的收入从220亿美元增长到400亿美元,这其中65亿美元的增长来自收购和资产剥离,剩下的115亿美元来自提升客户体验、新产品和服务以及全球化战略所带来的有机增长。这足以证明他在实现短期业绩的同时做好未来增长方面是非常出色的。

他说,“要想收获,必先播种。如果不是在保持固定成本不变的同时增加销售,并将收益的一部分投到致力于长期增长的项目中,我们就不可能收获这样的成果。”

4 危机中如何平衡好短期和长期,持续增长?

如今全球尚未走出疫情的阴影,全球经济处于一个衰退的状况,在这样的情况下,如何平衡好短期和长期目标,成功应对衰退并持续增长?

对此,高德威根据自己的实践经验,专门写了一篇分析文章与企业管理者们分享。

文章谈到,经济衰退时,很多领导者会感到恐慌,进入生存模式。他们通过削减长期增长项目提升短期业绩,因为这样会暂时取悦投资者。高德威认为,这恰恰是一个巨大的错误,很可能会破坏企业的持续增长之路。

他认为,尽管经济衰退令人不悦,但只要企业保持自律,坚持短期和长期的平衡,所采取的同时实现短期和长期业绩的种种措施,“不仅可以帮你在顺境中实现成长,也能让你在逆境中避开最坏的结果”,甚至“让衰退为你所用,成为一种在未来帮你超越竞争对手的途径”。

比如2008年金融危机时期,高德威带领霍尼韦尔以创造性的解决方案化解了危机,在保持长期投资的同时,仍然取得了超越竞争对手的短期业绩,也超越了霍尼韦尔在之前所有衰退时期的历史表现。

他采取了三个兼顾短期业绩和长期增长的基本策略。

首先,思考可能出现的最坏情况,防患于未然。

在很多银行家认为金融危机不可能大范围爆发的2007年12月,高德威通过一些经济信息就对危机扩大有一些担心,再加上他习惯思考可能出现的意外情况,于是立马做了一些准备,比如出售一些相对优势不强的业务来增加公司账上的资金储备,防患于未然。

即便如此,2008年金融危机波及全球市场时,霍尼韦尔的销售额和股价下滑仍超过了所有人的预期。高德威不得不想办法大幅降低公司的运营成本。

他采取了第二个策略:从平衡短期和长期增长的角度,积极削减成本,做好应对经济衰退并遭受重创的准备。

这其中最关键的是削减成本的方式。大多数大企业在危机中削减成本时会首先想到裁员,最大限度保全公司和投资者。但高德威没有。

一方面,他认为企业削减成本要做好三方面:削减成本必须更好地平衡投资者和员工的负担,也要在保证行业基础的同时,更好地应对经济复苏。

选择不裁员的另一方面原因是,在他看来,裁员是一种短视行为。一旦决定裁员,领导者就需要花费大约6个月来确定需要淘汰的岗位并处理所有的法律问题。等员工离开,领导者又需要6个月的运营时间才能收回在员工遣散和其他裁员方面的花费。在经济复苏到来之前,企业能享受裁员收益的时间大概也只剩下6个月。而一旦经济开始复苏,企业可能又得重新招聘类似的人才以应对需求增长。

最后 ,高德威选择不裁员(除非是永久性的岗位裁撤),通过强制性无薪休假、削减所有员工和高管的奖金池和社保福利来降低劳动力成本,同时自己带头表示放弃年度奖金的福利,向员工和投资者表明自己和公司一起共度时艰的决心和态度。

另外,高德威强调绝不以牺牲客户的方式来削减运营成本。因为一旦客户离开,他们就很难再回来。霍尼韦尔继续保持原有的人员配备水平服务客户,为他们不断开发新的产品和服务。

这一系列策略下来,高德威为霍尼韦尔节省了至少17亿美元的成本:员工强制休假节省了2亿美元,削减奖金池和福利分别带来了2亿美元的成本缩减;持续的运营改进省下了9亿美元。这些省下来的钱让霍尼韦尔在接下来的一年里比竞争对手活得更好,也在无需牺牲长期增长计划的前提下取得了超越上次衰退时的业绩表现。

他采取的第三个策略是,提前为经济复苏做好准备。这体现了“投资未来”的原则。

他说,在经济衰退最严重的时候,即便所有人都在恐慌,领导者也应当努力保持冷静,要记住好时光终究会回来,企业需要为此做好准备。

在经济衰退最严重的时期,高德威要求各业务领导者与供应商谈判,以更优惠的材料价格和更有利的付款方式签订长期合约,确保当经济复苏来临时,霍尼韦尔能优先于竞争对手获得生产材料。当时其他竞争对手都没有想到这一点。

与此同时,高德威把节省下来的一些资金投资到未来增长中,比如继续投资员工(以培训、技术研讨会、高级领导者会议等形式)和公司长期增长项目(比如持续性的流程改进、打造企业文化)。他还加大了并购力度,以更低的价格收购了更多的公司:2008年以7.2亿美元的价格收购了码捷公司,并将其整合至条码扫描业务中,同时也收获了高德威的继任者、霍尼韦尔的现任CEO杜瑞哲;2010年霍尼韦尔以14亿美元的价格收购了防护设备制造商斯博瑞安,扩大了其安全产品业务组合。

得益于这些努力,当经济恢复时,霍尼韦尔的销售额增速超过了竞争对手,比如利润丰厚的航空航天商用零部件业务在年的增速超过竞争对手约50%。

一位作家说过,“种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在”,这与高德威的长期主义思维不谋而合。当很多投资者问他,为什么你们公司表现得要比同行好。他说,“这不是因为我们现在做了什么,而是因为我们5年前就播下了收获的种子”。他只是在5年前、10年前创造了一种良性循环,交付满意短期业绩的同时也保持对长期的投资,随着时间的推移,公司就越来越不用担心短期业绩了。

高德威的经验证明,领导者无需成为天才便可以同时实现卓越的短期和长期业绩。他没有任何秘密或者神奇的公式,只有“短期-长期业绩表现三原则”。

高德威说,领导者需要做的就是相信自己能够同时实现短期业绩增长和长期投资这两个看似互相冲突的目标,以及在日常操作中全身心投入,不断督促自己及团队和组织中的其他人,超越自我,日积月累。

本文来自微信公众号 ,作者:田姗姗,36氪经授权发布。

经济学不是一套答案,而是追寻答案的架构。

微观经济学是从个人、企业的观点展开研究,宏观经济学则是探讨经济的整体观点。

01 人们卖弄的经济学原理只有50%是正确的

经济学家如何思考:对公共政策做出建议的经济学,大多只用到大学入门课程的程度。

根据我的经验,人们卖弄的经济学原理只有50%是正确的,但如果你不懂任何经济学常识或知识,就无法反驳,只能点头或耸肩。

研究经济学的理由就是“为了避免被经济学家欺骗”。

我们先从经济学的三个基础问题开始:
谁来消费所生产的东西?

政府管制与个人自由之间的大辩论,长久以来是把光谱另一端的人当成傻瓜或怪物。

经济学家不是算命师,无法预测可能会影响经济体的消费或生产的每项因素。

经济学也与政治立场无关。

很多经济取舍都有一个特色:它能帮助某些人,却同时伤害了其他人。经济学家关心的是统计受到伤害或帮助的所有人,而不只是新闻报道里的几张脸孔。

“看不见的手”(invisible hand)的概念,就是你在追求自己的利益时,可能也会给别人带来好处。

如果有某个东西你想要少一点,就用租税抑制它;想要多一点,就用补贴鼓励它。

所有成本都是机会成本(opportunity cost)。当你做一个选择时,你没有选择的东西就是经济学家所谓的“机会成本”。

用机会成本来思考,将包含没有用钱来衡量的成本。

价格是由市场决定的,而非生产者。

因为市场的供需情况在某种程度上改变了,才促使他们做了这个决定。

02 做自己最适合做的事,就有更好的生产力

分工:经济学的一部分,即是了解并分析市场经济每天所协调完成的丰功伟绩。

社会上的每样东西,几乎都是这种近乎神奇的经济协调的成果。

分工为生产商品的厂商与国家经济创造了显著的经济利益。

分工使工人能聚焦于他们最适合做的事,又使企业能充分利用当地资源。

分工使企业得以利用规模经济(economics of scale)。“规模经济”是个专有名词,用来说明大厂相对于小厂可以用较低的平均成本来生产。

规模经济的概念,有助于这个世界合理化地运作。

分工能增加企业、国家以及全球经济的产量。

每个社会都必须回答经济学的这三个基本问题:生产什么?如何生产?谁来消费?

经济学的一部分,即是了解并分析——同时也赞叹——市场经济每天所协调完成的丰功伟绩。

03 市场均衡点并不表示人们对结果感到满意

供给与需求:知道每样东西的价格,却不知其价值,这就是经济学家。

分工导致商品与服务的交换,社会必须以某种方式协调所有的生产与消费。

经济学家试图避免这类价值判断,我们称之为“钻石与水的矛盾”(diamond-water paradox)。这个说法出自经济学家始祖亚当·斯密,他在《国富论》里区别了“交换价值”(value in exchange)与“使用价值”(value in use)。钻石有很高的交换价值,如果你有一颗钻石要交易,那么你可以换到很多钱;但钻石没有很高的使用价值,既不能吃,也不能修剪你的篱笆,当作镇纸也很难用,基本上就是无聊的奢侈品。相反,水是生活基本必需品之一,更不用说水的非基本用途,例如蒸汽动力。水有很高的使用价值,但非常便宜。在大部分地方,它免费供应。在正常情况下,它的交换价值相对较低。

价格是视世界上的供需互动,即人们愿意且能够取得的状况而定的。

通常来说,当商品价格上涨时,需求量便有下滑的倾向。

价格越低,需求量越多。

其一是“替代效应”(substitution effect),当商品价格越来越高时,人们可能会拿其他商品取而代之。

另一个理由是“收入效应”(income effect)。当商品价格上涨时,你的收入的购买力降低,因此你不能像过去一样每样东西都买

“需求”则是价格与需求量之间的关系,指的是在任何可能的价格或每种价格下,人们想要该商品的数量是多少。

需求量是一个点,而需求是一条曲线。

供给是指商品的供给量与价格之间的关系。当商品价格上涨时,供给量也容易上升,这是因为当价格上涨时,厂商会变得更愿意供给商品。

供给量是指在某个特定价格下所生产的特定数量,供给是指在每种价格下生产多少数量。供给量是一个点,而供给是一条曲线。

价格会使供给量改变,但它不会使整条供给曲线发生移动。供给增加时,整个供给关系必须移动,以便在每种特定价格下,供应更多的数量。反之,供给减少时,在每种特定价格下,必须供应更少的数量

均衡点这个位置有其特定的经济意义:价格与数量是有效率的,没有造成浪费。就如同一部有效率的机器,没有多余的动作或额外的零件,一个有效率的市场也没有多余的产品或未被满足的需求。

均衡点是市场经济的倾向,但这不是说市场总是处于均衡状态。

04 在任何情况下都必须有所取舍

价格下限与价格上限:价格管制的问题在于是否能达成目标,或适得其反?

用便宜价格就得到商品的人,会把商品转售给愿意支付更多钱的人。

设定农产品价格下限所得到的反效果,其影响远比生产过剩更大。因为有价格下限,农田生产的农作物变得更值钱了,农田价格连带上升,地主会受益,但承租农田的农夫必须付出更高的租金,因而抵消了价格下限所得到的好处。农业价格下限也可能助长使用边际土地(marginal land),或施用有毒农药以增加作物产量,因此造成环境污染。

假如政府试图帮助每个人,让所有生产者都享有价格下限,所有消费者都享有价格上限,结果会怎样?实际上,这大致就是苏联政府尝试管理经济的方式。20世纪80年代,苏联中央政府约有1/4的预算用于补贴,因为同时要补助生产者和消费者,最后苏联为此付出的代价包括物资短缺、生产过剩、黑市等种种问题,就如同其书记尼基塔·赫鲁晓夫(Nikita Khrushchev)的名言:“经济学并不是挺尊重人们期望的一门科目。”

价格下限与上限看起来像是零成本的政策,因为政府不需要增加支出或减税。事实上,价格管制会掩盖成本。

05 增加的生产成本可以转嫁给消费者吗?

弹性:思考需求与供给有无“弹性”这个基本观念,就可对市场做出有凭有据的预测。

需求弹性的定义是需求量变动的百分比除以价格变动的百分比

供给弹性的定义是供给量变动的百分比除以价格变动的百分比

需求无弹性的商品,弹性小于1。在需求无弹性的情况下,需求量变动的百分比会小于价格变动的百分比。例如,价格上涨10%可能会使需求量下跌5%。高度无弹性的商品,往往很难用较便宜的商品来取代。

需求有弹性的商品,弹性大于1。根据公式,需求量变动的百分比会大于价格变动的百分比。在这里,价格上涨10%可能会使需求量下跌20%或30%。需求量有高度的伸展性,它可以大幅移动以对应价格的变动。

需求单一弹性的商品,弹性等于1。当商品需求量变动的百分比刚好等于价格变动的百分比时,我们说它是单一弹性(unitary elasticity)。这表示如果价格上升10%,需求量也会下降10%。

供给无弹性的商品,弹性小于1。在这里,供给量变动的百分比会小于价格变动的百分比,例如价格上涨10%可能会使供给量增加5%。

供给有弹性的商品,弹性大于1。在这种情况下,供给量变动的百分比会大于价格变动的百分比,所以价格上涨10%可能会使供给量增加20%。也许是因为有剩余产能,厂商很容易快速增加产量。

供给单一弹性的商品,弹性等于1。在这种情况下,供给量变动的百分比会等于价格变动的百分比,所以价格上涨10%会使供给量增加10%。

知道需求或供给有无弹性或是否为单一弹性后,在实务上可以广泛应用于价格设定,以及市场如何应对需求与供给的位移。

若需求无弹性,提高价格会带来更多的营收;若需求有弹性,则否。

短期而言,需求与供给常常是无弹性的;长期而言,则是有弹性的。

在供给方面,商品与服务的供给者发现,花长一点时间比只花短短几个月更容易扩大生产规模。短期来看,供给量对价格可能相当没弹性,但随着时间的拉长,当厂商有机会调整时,供给的确可以变得相当有弹性。

弹性解释了为什么一个经济体的价格短期内容易暴涨暴跌,因为需求与供给的弹性都不大,但长期来看,供需的数量都会调整,价格就会变得更稳定(尽管如此,价格并非固定不动)。

当需求无弹性时,增加的生产成本往往可以转嫁给消费者;当需求有弹性时,增加的成本就会由生产者承担。

弹性的概念,可以延伸适用于很多情况。

06 你的薪水最终由你的产出决定

劳动力市场与工资:在每个人才市场,工资的均衡点是由该市场的劳动力供给量相对于劳动力需求量而决定的。

在商品市场,企业是供给者,家庭和个人是需求者;在劳动力市场,家庭和个人是供给者,企业是需求者。

劳动力需求,是工资或薪酬与雇主所需工作数量之间的关系。

工资增加所减少的劳工需求量,取决于劳动力需求的弹性。

劳动力需求在短期内通常相当无弹性,但是长期来看,当厂商有机会整顿生产时,劳动力需求就会有更大的弹性。例如,厂商可能拥有新设备或新技术,如果有时间与动机去施行,就可以减少员工人数。

产出(也就是不同的商品与服务)的需求变动,会改变劳动力需求。如果没有人去听音乐会,而且交响乐团解散,一位受正统训练的音乐家就不容易找到工作。如果一个城市的大部分消费者都开美国车,一个专门修理德国车的技师的生意就会清淡。

供给是一种关系,在这里是工资与劳动力供给量之间的关系。

在每个人才市场,工资的均衡点是由该市场的劳动力供给量相对于劳动力需求量而决定的。

价格下限有其替代方案,因为它们是由供需力量运作的,所以经济学家经常倾向赞成这类替代方案。

劳动力是一个市场,你的薪资及福利,是根据你的产出定出的价格。

07 折现值是个很重要的观念

金融市场与报酬率:就像商品市场或劳动力市场一样,资本市场也可以用同样的供需架构来解释。

商品与服务是有形且看得见的,而资本市场所交易的东西很难让人理解。

从经济学家的观点来看,资本需求也是借款人的资金需求量与他们需要支付的报酬率之间的关系。金融资本需求是来自现在需要资金并且愿意支付利息的人。利率低时,资本需求量较高。

经济学家利用折现值(present discounted value)的概念来计算,它是把不同时间点发生的成本或效益拿来直接比较的一种方式,指的是未来所要得到的款项,如果现在就回收,会值多少钱。

折现值(PDV)等于未来值(FV)除以“1+利率(r)”的t次方,t为年期。或者把它写成公式:PDV=FV/(1+r)t。

企业还可以用两种方式筹钱——向银行借钱或是发行债券。

债券有面额、利率与期限三项要素。

公司只有在相信投资报酬够高,付得起利息且仍有利润时,才会向资本市场借钱。

企业筹资的最后一种方式是通过有价证券,较常听到的是公司股票。

公司只有完全站稳了,才较可能利用本身的利润、债券或举债(在某些情况下)来做资本投资。

募资与投资是特别重要的,因为实物资本与创新来自投资,投资对扩大生产力及提高生活水平有重大贡献。

08 人一生积累财富的关键是什么?

个人投资:评估投资标的时,要衡量四个要项:报酬率、风险、流动性、税负。

人们储蓄与投资,提供资金给资本市场,就是希望在没有太多风险的情况下累积财富。

人一生累积财富的关键,在于复利(compound interest)的力量。

投资风险的定义是,报酬率相对于该投资的平均期望值有多高或多低,资本市场就是用这种方式来说明“实际情况因人而异”的。

投资特定公司或特定债券的风险,可以借由“多样化”分散投资而减少。多样化(diversification)的意思是购买许多不同投资标的,以降低整体风险。

在凡事有得必有失的世界里,税收减免越多,意味着别的东西越少。

蓝筹股(blue chip stocks)指的是大型、知名公司的股票,例如通用电气、沃尔玛、美孚等公司。

时间范围,是你对风险承受度的一大关键因素。

正因为你不能预测会出现什么样的新信息,所以股价涨跌是不可预测的,这就是统计学家或经济学家所说的“随机漫步”(random walk)。

09 垄断的本质是对勤劳者课税

从完全竞争到垄断:经济学家约翰·希克斯爵士曾说,垄断的最大好处,就是平静的生活。

微观经济牵涉到市场上(商品、劳动力与资本市场)供给与需求互动的力量。

任何类型的企业,在任何规模、任何产业下,都可能会涉及四种不同的竞争类型。

营收;介于两者之间的是“垄断竞争”(monopolistic competition),是指很多企业争相销售稍微不同的产品,例如每家餐厅都卖食物,但所提供的东西各有不同的风格与质量;最后是“寡头垄断”(oligopoly),它有点接近垄断,只是并非由一家企业囊括全部的市场营收,而是少数企业在特定市场拥有大部分或全部营收。

事实上,赞成专利的经济论点是:允许专利在一段期间内的独占地位,可以促进创新。这种有限制期的垄断,其权衡取舍的是公共的利益。

有些垄断是由法律创造出来的。

当这个产业出现规模经济现象,提供大型、稳定的企业胜过新进企业的优势时,就会发生自然垄断。

若产业中所有大厂都合并,或至少同意一起行动,理论上也会发生垄断,但以反托拉斯法而言,这是违法的行为。

独占企业会根据该产品的需求弹性来定价,如果产品的需求很没有弹性,那么独占企业就可以提高价格,而需求量只会小幅下降。

垄断者不一定只是从金钱上得到利益。经济学家约翰·希克斯爵士(Sir John Hicks)曾说:“垄断的最大好处,就是平静的生活。”

在最坏的情况下,独占企业有两个选择,不是变得懒散、无效率,就是有能力通过较高的价格榨干消费者。

和独占企业一样,垄断竞争的厂商也有一些设定价格的能力,可根据需求弹性来定价,但它提高价格的能力不像独占企业那么大,它仍需考虑竞争者的价格。

由于这种进入与退出市场的过程,垄断竞争的厂商在短期可以赚到比平常高的利润,但长期则不然。厂商们的利润越高,对想进入的竞争者而言就越有吸引力,然后更多的竞争就会把价格与利润越压越低。

寡头垄断的本质较接近独占而非完全竞争,是指一些厂商在一个特定市场拥有大部分或全部的营业额。

市场竞争是对消费者最有利的方式。

10 是大池塘里的小鱼,还是小池塘里的大鱼

反托拉斯与竞争政策:独家交易、掠夺性定价等名词的定义,看起来模糊且不确定,但的确就是如此。

赫芬达尔-赫希指数(Herfindahl-Hirschman Index, HHI,或称赫氏指数)是一个更精确的竞争程度衡量指标。

在判断市场竞争程度时,除了观察市占率,另一个方法是观察市场价格的模式。

搭售(tie-in sale)或捆绑销售(bundling),是指顾客只有在买了某个产品时,才能买另一个产品。

掠夺性定价(predatory pricing),是指既有厂商大幅削减价格,幅度够低且时间够长,把新的竞争者赶出市场后,再提高价格以达到独占水平。

11 最佳的管制法或许就是解除管制

管制与解除管制:若能尊重激励因素与市场力量,管制手段也可以运作得很好。

市场竞争在公用事业中不易运作

这些被管制的产业都有一个共同特征:必须依赖某种网络建设。兴建整体网络的成本是较高的,而经营的成本通常是较低的。如果放任这些大企业不管,结果往往会变成垄断。但另一方面,让两家或三家同类公司竞争,一旦它们的基础设施到位,就可能彼此竞争而走向灭亡或是合并,结果仍然导致独占。这种情况即是“自然垄断”,因为产出的模式是兴建网络的固定成本高,日后提供服务的成本低,所以很容易形成垄断。

公用事业定价最常见的方法是成本加成管制法(cost-plus regulation):精算过公司的生产成本后,允许一个较低的获利水平(通常以一般企业在竞争市场可赚到的报酬为依据),且锁定价格以便能获取该水平的利润。

成本加成管制法听起来合理,但所提供的激励并不吸引人。在成本加成管制法下的厂商,不需想办法削减成本或变得更有效率,而且没什么动力去创新。

成本加成管制法的替代方案,是价格上限管制法(price-cap regulation)。

在某些情况下,最佳的管制法就是解除管制(deregulation)。

自从电话发明之后,直到电信业解除管制的几十年间,虽然技术上有巨大发展,但改变相当小。

与其采取极端赞成或反对管制的封闭态度,更明智的做法应是见招拆招。如果政府单单施以管制手段,市场通常会运作得很差;当管制手段也能尊重激励因素与市场力量时,它反而可能运作得很好。

12 主张绝对的零污染是不可行的

负外部性与环境:解决环境污染的方法,已经从命令与控制转变为市场导向的激励设计。

在这里,核心的经济学概念是“外部性”(externality),指在直接的买家与卖家之外,有第三方直接受到这笔交易的影响。

与污染有关的公共政策会让那些制造污染的人正视问题,把污染成本纳入考虑范围。

“命令与控制”(command and control)是经济学家专指这类管制政策的用词,它规定了可合法排放污染的最大量。

命令与控制管制法的替代方案,遵循了市场导向的环保政策大方向。这些政策试图以市场激励来运作,而非命令厂商采取某种行动。

另一个市场导向的环保政策,是“可交易的许可”(marketable permit)制度。

许可额度就像污染税一样,提供动力让厂商减少污染并创造更环保的技术,只是它的激励方式不是减税,而是让厂商通过污染减排行动而有机会卖出额度赚到钱。

市场导向环保政策的另一个选择方案,就是以财产权(property right)做激励。

用市场导向、弹性的方法来执行,用最低的经济成本来限制碳排放。

合理的政策目标是平衡生产效益与污染成本,换言之,让生产的社会成本与社会效益彼此平衡。

13 自由市场并不保证会给发明者奖励

正外部性与技术:即使有法律保护,创新成功的公司也只能拿到它所创造价值的30%~40%。

企业推动创新会产生研发费用,但无法保证增加收入。因此,它的净利仍然会比竞争者低,而且仍然可能被迫退出市场。

就新技术而言,生产者与消费者交易之外的人,不需补偿发明者就可从中受益。因此,创新是正外部性(positive externality)的一个例子。

推动创新的关键因素,是创新者从研发投资中得到大部分经济利益的能力,经济学家称之为“专属性”(appropriability)。

随着时间的推移,保护知识产权发展出四种形式:

惠特尼挖苦地评论道:“一项发明可以如此有价值,以至于对发明者毫无价值。”

另一个鼓励研发的方法,是提供企业研发支出的税负减免,它的优点是很有弹性。

研发的税负减免措施,使民间厂商得以自行发展研究领域。

专利:保护创新,也阻碍创新

补贴创新的最终目的其实是使消费者受益,而非使厂商更容易长期赚到庞大利润。

同一时期,全部专利只有0.1%曾经发生实际诉讼。绝大多数的专利最后毫无经济价值,但其中很少数的专利会产生非常大的经济价值。

专利是用来预防竞争的,但对其他想进入市场的竞争者而言,这些专利可能会变成巨大的(有时是永远的)障碍,并且阻碍额外的创新。

专利丛林在某些产业中仍然是个问题,尤其是在制药与复杂电子等高科技产业,它们的产品可能要依赖很多不同的专利。还要考虑的是,新的创新经常建立在旧的创新上。如果你给目前的发明者很多权利以保护其创新,那么你也可能阻碍了建立在那些发明上的创意发展。

经济创新的最终目的不是要讨好创新者,而是要鼓励稳定持续的创新,以提高社会的生活水平。

14 缴税是用强迫的方式克服搭便车问题

公共物品:顺着每个人自利的本性,将无法创造公共物品,所以政府必须征税来建设。

公共物品有两个重要特性:它们是非竞争性(nonrivalrous)与非排他性(nonexcludable)。非竞争性是指商品本身不会因为更多人使用而变少。

非排他性是指卖家无法排除那些没付钱也能使用商品的人。

我们称为公共物品的很多东西,也并非完全是非竞争性或非排他性的,但它们已经接近这两个特性,使得私人市场很难提供。

当某些人从公共物品中受益,却没有付出相对合理的成本时,经济学家把这个问题称作“搭便车”(free-rider)。

政府课税即是要求公民为公共物品付费,无论每位公民是否真的想要该种类与数量的公共物品。

缴税是用强迫的方式克服搭便车问题:如果你不为公共物品纳税,你就要坐牢,这些利益与成本是隐性社会契约的一部分。

15 社会福利计划是在援助与激励之间拔河

贫穷与福利计划:社会保障网不应是令人难以起身的吊床,而应能缓冲你掉落下来时的力道,并让你再弹上去。

衡量贫穷的任何方式,都容易遭受一连串的质疑。

奥珊斯基设立的贫穷线,每年都根据通货膨胀率进行调整,因此会随着时间的推移而上升。

尝试帮助这些低收入者的每个方法,都会遇到这个敏感问题。

社会保障网不应该成为吊床,不应该成为很难进入或很难出来的东西,它应该更像高空秋千表演者下方的安全网,缓冲你掉落下来的力道,帮助你再弹上去。

经济学家把这个问题称作“负所得税”(negative income tax)。政府在一个人赚到额外收入时减少他的福利,就会产生负所得税。

如何解决贫穷陷阱?有几个方法可用。其一是逐步淘汰新近就业家庭的福利。
美国运用的另一项政策是薪资收入租税抵减,当低收入家庭赚钱时,给其额外的收入,以抵消政府撤回的其他福利。

为了避开对工作的反向激励(negative incentive)问题,美国尝试的另一种方式是要求人们去工作。
避免贫穷陷阱的另一种方式是提供实物的帮助。
贫困家庭临时补助、薪资收入租税抵减、医疗补助保险与食物券,并非美国政府对穷人的全部协助。还有几十个联邦计划,其对象资格是基于收入水平的, 从住宅补贴、学校午餐到家庭能源的协助都有。这些计划导致了援助与激励之间的潜在取舍。

大多数计划都在援助与激励之间拔河,最终的目标应该不只是分配金钱,让人们有高于贫穷线的收入,而是帮助人们发展他们需要的技能,让他们在不断变动与成长的社会里谋生。

16 什么样的收入不均程度算合理?

收入不均:根据研究估计,收入不均的扩大,约有两成是由全球化对工资造成的压力导致的。

经济强劲增长,会帮助穷人变得稍微有点钱,但会让富人变得更有钱。同样,当股市大跌、经济衰退时,很可能穷人会稍微变穷一点,但富人可能会输个精光;在这种情况下,贫穷率提高了,但收入不均程度反而下降了。

全世界大部分的高收入经济体,在同一时间,收入不均也有一些增加。最大的理由似乎是信息与通信技术的改变,以及它们对劳动力市场的影响。

17 品牌可以让消费者对质量比较放心

信息不完全与保险:信息不完全造成了保险市场难以解决的失衡问题。

现实世界充满了信息不完全的情况,这可能会对市场运作方式造成问题。

政府介入与制定信息披露的规则,在大多数情况下,这类机制能让市场顺利运作

平均一个人在一段时期内投入保险的钱,必须非常接近他在这段时期拿到的保险金。

第一个主要问题叫作道德风险(moral hazard),意思是拥有保险会使人不太会采取预防措施来避免或阻止坏事发生。

道德风险这个抑制因素,使得保险公司的总支出比它们应有的支出高。

保险市场的另一个重大议题是逆选择(adverse selection):特别可能遭遇坏事的人更可能购买保险,而风险很低的人不太可能会购买。

汽车车主投保几乎是强制性的,低风险的驾驶人无法退出市场,这也能减轻整体风险。

18 谁能监督代理人?

公司与政府治理:最不信任公司治理的人,最有可能相信政府可以监督公司。

经济学家所说的代理人问题(principal-agent problem)的分析架构,可以用来分析治理议题。在代理人问题中,委托人这一方想激励对方,也就是让代理人以某种方式尽力工作。

如果个别委托人缺乏控制代理人的力量,那么代理人将缺乏动力完成有利于委托人的事。

在大部分公司中,股东选出一个董事会来直接负责雇用和监督高级主管,但通常来说,同样一批高级主管也决定了董事会的成员。公司董事会的独立性和中立性是值得质疑的。

有些主管尽其所能拉抬公司的短期股价(在一些案例中,甚至包括欺诈),在跌价前卖出股票,留下烂摊子给其他股东收拾。

市场是非常有用的制度,社会可以通过市场来分配其稀有资源。市场为有效率的生产、创新、善用资源、满足消费者需求和欲望,以及逐渐提高生活水平提供动力。
市场有时可能会产生我们不想要的结果:垄断、不完全竞争、负外部性(例如污染、无法支持技术或无法生产公共物品)、贫穷、收入不均、信息不完全,以及管理不善的问题。政府在处理市场问题时可以扮演有用的角色,但它的行动也是不完美的,在某些情况下,甚至会造成自身更大或另外的问题。

思考经济政策时,你的挑战在于保持务实。要诚实面对市场发生的问题,答案要明确。对政府的作为要实事求是,坦然面对权衡取舍和风险

19 人均GDP是一个有用的比较工具

宏观经济学和国内生产总值:人均GDP较高的经济体,在很多方面都有较好的发展。

事实上,在微观经济学中出现的个人理性行为,当团体中的每个人都这么做的时候,有可能导致出乎意料的结果。

宏观经济政策的四个目标是:经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡。

宏观经济政策的两组主要工具,是财政政策和货币政策。财政政策是政府税收和支出的政策,包括政府预算和预算赤字。货币政策是指中央银行的政策,它会影响利率、信用以及社会上借款与放款的数量。

GDP的定义是:一个经济体一年内所生产的最终商品和服务的总价值。

如果你问一个经济学家GDP是什么,有时他会回答GDP=C+I+G+X-M,也就是:GDP=消费+投资+政府支出+出口-进口。

实际国内生产总值(real GDP),它是经过通胀调整后的GDP。

GDP只包括成品,不包括投入制造这些商品的中间产品

GDP呈现明显且持续的下滑,就叫作经济衰退(recession)。

根据NBER的资料,1900~2010年,美国共发生23次经济衰退,即平均每五年就有一次经济衰退。

在经济环境中,政策目标应该是阻止或控制经济衰退,同时要奠定长期增长的基础。

20 为什么人们重视经济增长?

经济增长:长期来看,经济增长是唯一会影响生活水平的因素。

经济增长会随着时间产生复利效果。年增长率的若干差距,会在一代或两代人后造成生活水平的巨大差异。

8%就长期而言是上限了。

有了8%的经济增长率,只要10年,GDP就会从100变成216,也就是说GDP会在10年内变成两倍以上。

穷国可能追赶上富国吗?

因为落后国家可以复制和运用别人已发明的技术,不需要自己发明。

国民收入低的这些国家,并不是因为全球化才变穷,而是因为和全世界其他地区几乎完全脱节。

即使是在最乐观的条件下,今后半个世纪,全世界最穷国家的生活水平仍然会严重落后于富裕国家。

经济长期增长的根本原因是生产力的提升,也就是说,每一工时的产出增加,或是每位员工的产出增加。生产力增长的三大驱动因素是:实物资本增加(意即有更多的资本设备让员工使用)、更多的人力资本(意即员工有更多的经验或更好的教育)以及更好的技术(意即更有效率的生产方式)

在分析美国等经济体的增长原因时,经济学家发现,大约1/4的长期经济增长可以用人力资本增加来解释,例如更多的教育与经验。另外1/4可以用实物资本增加来解释,即更多可用的机器及工厂。约有1/2是因为新技术。

21 经济衰退,薪资很少会大幅下降

失业:劳动需求量下降,才会导致失业。

没有工作且正在找工作,不符合这两个条件的人则被归为“非劳动力”(out of the labor force)。

当经济衰退且劳动力需求量下降时,薪资很少会大幅下降,而会带来失业。经济学家认为,某人愿意以符合他的技能和经验水平的薪资行情来工作,但无法找到工作,才能算失业。根据这个观点,失业是指薪资因某个理由僵固在均衡点上方,使得劳动力的供给量超过需求量。

当经济衰退且劳动需求下降时,公司宁可不削减工资,而是选择停止雇用或遣散现有员工。

从社会层面来看,失业会缩减国家经济规模。人们失业时,国家便失去了这些劳动人口的潜在产出。

此外,失业还会增加民众对政府支出(福利及社会服务)的需求。

经济学家把失业分成两类:自然失业和周期性失业。

自然失业来自动态衰退以及员工就业与产业的变动。

简而言之,自然失业是现代劳动力市场的必然产物,即使是在经济景气时,自然失业也无可避免。

经济波动带来周期性失业

失业的第二个类别是周期性失业,“周期”是指经济从谷底到峰顶的经济周期。

减少周期性失业的常见政策,是提高人们对商品和服务的需求,以对抗经济衰退,使企业有更大的动力雇用员工。

一个工具是财政政策,利用减税来鼓励家庭和企业花钱,或是增加政府的直接支出。另一个工具是货币政策,中央银行可以降低利率,鼓励贷款买车或买房,以促使相关厂商雇用更多人。

欧洲国家的最低工资很高,工会更强大,更强烈地抵制裁员。

长期而言,工资增加的基础在于提升员工的平均生产力,亦即更好的教育投资、更好的实物资本设备投资,以及发明并采用新技术。一个国家若能把这三个因素结合在一起,就能达成使劳工工作好且薪资佳的理想目标。

22 通胀率走高会使市场运作不顺畅

通货膨胀:温和的通货膨胀,优于过度补贴所造成的通货紧缩。

通货膨胀会侵蚀薪水可以买到的东西。

消费者价格指数(Consumer Price Index, CPI)是一个常见的通胀衡量指标,它由美国劳工统计局根据消费者支出调查(非常详细地调查家庭实际购买的东西)计算而得。

生产者价格指数(Producer Price Index, PPI),它是根据生产者购买的一篮子商品(例如钢材、石油及其他原料或设备)来计算的。

请记住GDP不只包括消费,还包括投资、政府支出与出口,然后减去进口。

在美国用固定利率借钱的最大债务人就是美国政府,因此通胀能使政府所有负债的实际价值降低

应对通胀而自动调整的过程称作“物价指数连动”。

通胀率走高,会使市场运作不顺畅,因为企业会发现其生产力的长期增长将出现困难。一个月内的通胀率达到20%,甚至40%以上,称作恶性通胀(hyperinflation)。

如何减少通胀可能带来的损失,会比为客户提供更好的服务或提高长期生产力等任何努力都更重要。

通胀率偏高且持续波动,将导致经济活动失去动能。

虽然较高的通胀率可能有很多不同的原因,但都和整个社会太多的钱追逐太少的商品有关。

对抗通胀的政策工具都会涉及抑制整体需求,使追逐商品的钱变少。

高收入国家的普遍目标,是把通胀率稳定维持在2%左右。这样的通胀率够低,可提供长期经济增长的稳定基础,同时也有一点缓冲作用,可避免通货紧缩的风险。

23 贸易顺差的真正意思是借钱给国外

贸易差额:贸易顺差与逆差,谈的是金钱的流向,以及向哪边的流动比较大。

出口大于进口,该国就有贸易顺差(trade surplus)。进口大于出口,该国则是贸易逆差(trade deficit)。

对经济学家来说,贸易逆差真正的意思是,结算下来,一国是从国外借钱,而且有国外的投资流入。同理,贸易顺差真正的意思是,结算下来,一国是借钱给国外,且有对外投资的流出。贸易顺差与贸易逆差谈的不是商品的流向,对大部分经济学家来说,贸易失衡甚至和商品流向无关。贸易顺差与逆差,谈的是金钱的流向,以及向哪边的流动比较大。

国民储蓄与投资恒等式始于一个基本概念:金融资本的总供给量必须等于金融资本的总需求量。

金融资本供给有两个主要来源:国内资金的储蓄加上国外资金的流入。金融资本需求也有两个主要来源:国内实物资本的投资需求和政府借款。

贸易逆差是一个额外的资金来源

对美国来说,每年流入资金的结果是美国社会变成其他国家的债务人。

向国外借钱不一定是坏事。

只要未来有足够的经济增长来偿还贷款,向国外借钱确有其经济意义,但若无足够的增长,向国外借钱的结果可能更糟。

未来的偿债能力才是重点

无论国家还是个人,借款后的挑战都是如何运用这笔借来的资金,使其产生充分的效益或回报以偿还贷款。

21世纪最初10年中期,美国的贸易逆差相当大,其实,资本来源于国内资金会更好,因为增加的投资获利会付给美国社会而非国外。

企图提高经济增长与维持合理贸易逆差的政策是相似的:都应该鼓励国内储蓄。

保护主义不可能解决逆差,因为它没有解决宏观经济失衡的根本问题。

贸易逆差并非取决于较高的贸易程度,或是对世界经济有较大的开放性。

高收入国家通常有贸易顺差,因而会对低收入国家有净投资。

24 短期看需求,长期看供给

总供给与总需求:对整体经济来说,总供给量必须等于总需求量。

制定经济政策时,同时追求四个不同的宏观经济目标(经济增长、充分就业、物价稳定、国际收支平衡)可能会引起混乱。

潜在GDP也称为“充分就业GDP”,表示工人和机器都被充分运用。

供给创造需求?需求创造供给?

总需求定义为由五个要素构成,那就是C+I+G+X-M,我们用它们来决定GDP,也就是消费+投资+政府支出+出口-进口。

在这些构成要素中,消费通常是GDP的最大构成要素,投资是变动最大的,政府支出也许是最直接的政策目标工具。出口与进口,则会受到其他国家经济状况的严重影响。

短期看需求,长期看供给

在看重总供给的萨伊定律和看重总需求的凯恩斯法则之间,有一个看似可行的、务实的折中方案:凯恩斯理论强调总需求的重要性,它和短期政策更有关联;而新古典经济理论强调总供给的重要性,对长期经济更重要。这大概是当代经济学家的主流观点。

就短期而言,总需求可能会改变。

价格变动会产生成本,经济学家称之为菜单成本(menu cost),所以必须小心规划。

25 菲利普斯曲线是一种短期现象

失业与通胀之间的取舍:失业率与通胀率,从长期来看没有任何的取舍关系。

当然,也有完美的妥协情况,我们称之为金发女孩经济(Goldilocks Economy):不过热、不过冷、刚刚好的状态,即潜在GDP的总需求恰好与总供给相匹配。

1968年,著名经济学家米尔顿·弗里德曼(Milton Friedman)预测,菲利普斯曲线在长期不会成立,他在很多方面做了深入周到的论证。

凯恩斯派与新古典经济学派之争

在几十年内,经济持续调整重回自然失业率。长期而言,较高的通胀率对经济没什么好处。

支持凯恩斯法则(需求创造其自身的供给)的经济学家,倾向于更注重短期几年内的经济周期;而支持萨伊定律(供给创造其自身的需求)的经济学家,更倾向于注重长期。

凯恩斯派经济学家倾向于支持政府积极的宏观经济政策,尽可能对抗失业、刺激经济以及缩短衰退与萧条的时间。

新古典经济学家偏好宏观经济政策有清楚的实施准则,事先详细说明,这么做可限制政府的裁量权,也便于市场机制把各项规则纳入考虑。

从短期观点而言,我认为凯恩斯派的主张是好东西,确实比新古典经济学派的任何论点都好。从非常长期的观点而言,最适合用新古典主义的架构来研究,不必分心去注意凯恩斯派的主张。而从5~10年的观点而言,我们必须尽可能整合,找出一个可行的混合模型。

经济学界目前持续探索介于凯恩斯与新古典之间的“混合模型”。因此,我们应该记住的是,宏观经济政策应兼顾短期经济波动与长期经济增长。

26 政府的钱是怎么花的?

财政政策和预算赤字:财政政策是用来概括政府的租税与支出政策的一个专有名词。

政府的支出占该国GDP的1/3、1/2甚至更高比例,在全世界都很普遍。因此,政府的庞大支出是值得关注的。

从占GDP的比重来看,美国联邦政府的支出在过去50年来差不多是一样的。

政府预算中,每年的税收并不需要与支出完全一致。如果政府的支出超过它的税收,就会有赤字;若政府的税收超过它的支出,就会有盈余。

当政府的支出超过税收时,要去哪里筹钱?答案是发行债券。

政府预算如何影响宏观经济政策?

政府的税收和支出计划都要考虑如何设计,运用合理的成本达到政策的预期目标。

财政政策可以通过减少支出或增加税收来降低总需求,这两种手段都会把钱抽出来,以避免通胀。

高额的政府借款是和大规模贸易逆差有关的。无论是增加民间投资还是减少政府借贷,只要提高国民储蓄,就能让整个社会不那么依赖外资。

经济的短期目标和长期目标并非总是一致的

27 权衡性财政政策,知易行难

反经济周期的财政政策:租税是自动的、反经济周期的财政政策。

探讨宏观经济问题有两种时间范围:凯恩斯学派属于短期架构,而新古典学派则属于长期架构。

总需求=C+I+G+X-M,也就是消费+投资+政府支出+出口-进口。

使社会的总需求增加或购买力提高的政策,称作“扩张性”(expansionary)宏观经济政策,或称作“宽松”(loose)的财政政策。扩张性政策包括减税与增加支出,两者都会使更多的钱流入社会。

用来降低总需求的政策,称作“收缩性”(contractionary)政策或“紧缩”(tight)的财政政策。增税或减少支出的政策属于收缩性财政政策,会降低社会的购买力。这种财政政策的基本目的是平衡经济衰退和扩张。

两种财政政策:自发性或权衡性

是否该调节支出或税收来影响需求,这个决策取决于当下的特定条件以及政治优先次序。重点在于提高总需求,使经济往某个方向移动。

如果不是要对抗失业,而是要对抗通胀,就需要一个紧缩的财政政策来降低总需求。政府可以降低支出或提高税收

反经济周期的财政政策可以用两种方式实施:自发性或权衡性。自发性稳定机制是指政府的财政政策在不需要动用法律的情况下,当经济衰退时自动刺激总需求,当经济扩张时自动抑制总需求。

租税是自动的、反经济周期的财政政策,或者说它是一种自发性稳定机制。

当经济好时,这类政府支出会自动减少,从而发挥了自发性稳定机制。

这些出人意料的高税收并非新法规的结果,而是自发性稳定机制使然,它有助于预防经济扩张太快而引发通胀。

约翰·泰勒研究了20世纪60年代到2000年的资料,他发现,一般而言,GDP减少2%,会导致财政政策的自动补偿机制将GDP拉回1%。

首先,它有时机的问题。

权衡性财政政策的第二个困难是,它会引起不受欢迎的副作用。

权衡性财政政策的第三个困难,在于政治的本质。

自从经济大萧条和凯恩斯的著作问世以来,很多经济政策制定者都要求政府制定反经济周期的财政政策,亦即在经济差时花钱,在经济好时节俭。

第四个顾虑(适用于权衡性与自发性反经济周期政策)是,这些措施有点像得了重感冒服用阿司匹林:它麻痹人的神经,让人觉得舒服些,但它其实并没有直接治疗潜在的感染。

有些经济学家认为,中央银行与自发性财政稳定机制已足以解决大部分的短期问题,而权衡性财政政策应该留给特殊或长期情况使用。

到底是要通过租税面还是支出面来实施财政政策,这个问题通常要看党派立场。

28 美国累积负债的长期前景很糟糕

预算赤字与国民储蓄:短期的预算赤字,在经济衰退期间不是一件坏事。

如果政府预算赤字增加,以下三件事的某些组合必定会发生:私人储蓄增加,私人投资下降,或外资流入增加。

预算赤字与私人投资跷跷板

应对预算赤字增加的另外两种方式,就是减少私人的实物资本投资或扩大贸易失衡。

经济理论的“挤出效应”(crowding out)认为,如果政府借越来越多的钱来管理它的赤字,就会减少民间企业可取得的用于投资的资金。

预算赤字偏高的负面效应,就是挤出私人投资。

第三个理论称为“挤入效应”(crowding in),意思是政府大量借款会带来贸易逆差。

预算赤字与贸易逆差同时增加,故也称作“双赤字”(twin deficits)。

预算赤字与贸易逆差看起来的确是有关联,但它们不会亦步亦趋地并肩同行。

大规模贸易逆差也带来了经济混乱的风险。

从宏观经济观点而言,短期预算赤字(尤其是从自发性稳定机制而来的赤字),在经济衰退期间不是一件坏事。

造成美国长期预算赤字预测不乐观的单一最大因素是医疗支出。

预算赤字或社会福利的取舍

制定可增加私人储蓄的公共政策,是一个值得考虑的间接选择。这个方法若行得通,就可以提供更多的资金用于私人投资,也可以使经济不过分依赖外国投资。

29 金钱对我们没有任何用处,除非把它花掉

货币银行学:银行实际上是通过放款的过程来创造货币。

黄金实际上在哪里并不重要,重要的是要清楚谁拥有什么样的购买力。

经济学家不是用货币形式来定义货币,而是把社会上具备下列三个功能的任何物品定义为货币:交易媒介(medium of exchange)、价值储存(store of value)、计账单位(unit of account)。

交易媒介是可以拿来交换任何待售商品的某样东西。

作为价值储存的工具,货币是可以暂时持有而不会失去有效购买力的物品。

计价单位,意思是大部分商品的价格是用货币来衡量的。

在一个现代、先进且高度专业化分工的社会,以物易物并不是一个协调大范围交易的适当机制。在没有货币的社会,两个人之间的交易需要经济学家所说的“双重需要巧合”(double coincidence of wants),也就是一个人想要的东西是另一个人可以提供的商品或服务。

货币是一种润滑剂,可协助经济交流的引擎顺畅运作。

M1货币包括通货(硬币与钞票)、旅行支票与个人支票账户。

M2是更广义的货币,是由M1加上储蓄账户构成的。

M2货币包括货币市场基金、某些极安全的投资以及小额(低于10万美元)定期存款(CD)。

通货(硬币与钞票)只是货币总供给的一部分。通货只是M1的一半、M2的1/10左右。因此,当你要谈现代社会的货币时,不应只想到钞票与硬币,应该想的是银行账户。

实际上,银行是通过放款的过程来创造货币。

银行体系是放款与存款的一个网络,其中放款形成存款的基础,存款又形成放款的基础,如此往复。

如果银行、放款、借款变得反常,以致总需求下降,跟不上总供给的步调,就可能出现经济衰退或通货膨胀。

30 中央银行既有权力,也有责任

联邦储备委员会的权力:美联储主席是世界上最有权力的经济要角。

1913年,国会创立美国联邦储备银行(Federal Reserve Bank, Fed,即美联储),把上述权力委托给该机构。美联储主席对货币供给与利率有很大的权力,而且在每天或每年的工作中,这项权力不会直接受到国会或总统的限制。我们可以有充分的理由说:美联储主席(美国中央银行行长)是世界上最有权力的经济要角。

美联储如何主宰全球市场?

成员任期是根据政治独立性来设计的,每一任期14年,比任命他的总统任期还长。

美联储(或任何中央银行)的主要工作是制定货币政策,这有别于国会制定的财政政策。货币政策是指货币供给的扩张或收缩,其目的是助长或抑制总需求。中央银行有三个传统工具,可在银行与货币的架构内运作:法定准备金(reserve requirement)、贴现率(discount rate)、公开市场操作(open market

法定准备金是银行不可贷放出去的存款比率。

当法定准备金率提高时,每家银行可贷出的货币变少,这也使得民间可获得的贷款减少,而且总需求会缩小,市场利率也会因此上升,使借款变得较没有吸引力。相反,当法定准备金率降低时,每家银行可贷出的货币变多,银行可以扩大放款,这会扩大总需求。市场利率应当会跟着调低,使借款的代价降低。

实际上,对银行准备金有大幅影响的变动相当少。

再贴现率是央行扩大或抑制放款的另一种方式。

银行经常为此互相借钱,如果银行为此向中央银行借钱,所需支付的利率就是再贴现率。

虽然再贴现率是一个非常好的货币政策工具,但在实务上,中央银行用再贴现率贷出的钱并不多。

2008年以前,公开市场操作向来是货币政策的主要工具。

公开市场操作,是指中央银行购买或销售债券,以增加或减少货币供给。

若美联储购买债券,银行就会拥有现金而非债券,而且可以增加其放款金额。这样,银行的放款量与信用就会提升,总需求随之增加。如果美联储把债券卖给银行,就会减少银行的现金,使银行放款减少,这意味着民间流通的货币变少,总需求会下降。

通过公开市场操作,美联储决定买卖特定数量的债券,就能根据市场利率的变化来看结果,然后决定买卖更多或更少的债券。

美联储可以把钱贷给金融市场的参与者。

这些贷款通常是短期贷款

量化宽松的另一个做法,是由美联储购买较长期的证券。

银行是通过放款的网络来创造货币的。

如果美联储想让货币供给增加,有四个选择:降低法定准备金率,降低再贴现率,向银行购买债券,或是购买与借款有关的证券。这些措施都可以称为扩张性(或宽松)货币政策,它们往往能降低利率并促进放款。根据总供给与总需求模型,它们会增加社会的总需求。

反之,如果美联储想要降低货币供给,或者至少是抑制货币供给的增长率,就会结合一些工具来制定收缩性(或紧缩)货币政策:较高的再贴现率,较高的法定准备金率,把债券卖给银行,或是把持有的证券卖回市场。这些措施往往会使货币供给紧缩,提高利率且抑制放款。根据总供给与总需求模型,它们会降低总需求,或至少限制总需求的上升。

借由扩张性货币政策及增加资金供给,银行会更愿意放款,且利率会下降。通过收缩性货币政策及减少资金供给,银行会较不愿意放款且利率会上升。

美联储的工作之一,是为可能导致现金需求波动的情况做准备。

中央银行——银行的银行

美联储是美国金融体系的管制者之一。

当金融体系出现重大金融灾难的潜在危险时,中央银行可提供短期放款,以使金融体系不会爆炸或内爆。

中央银行兼具权力与责任,以实施货币政策及稳定金融体系。

31 你可以牵马到河边,但不能强迫它喝水

货币政策:货币政策是否应该用来应对金融泡沫,这一点是有争议的。

当经济衰退来袭时,中央银行是保卫宏观经济的第一线。在经济不景气时,用较宽松的货币政策来降低利率,刺激总需求朝潜在GDP水平迈进,并降低周期性失业率。因此,经济衰退时的标准做法是中央银行出面降息,即推出扩张性、宽松的货币政策。

扩张性或宽松的货币政策,不会降低自然失业率。

周期性失业是经济衰退的症状,自然失业率则取决于动态市场中劳动力的供给与需求,会受到工作及雇用方面的影响。

恐怖组合:通货紧缩+负实际利率

紧缩的货币政策,借由提高利率及降低总需求可对抗通货膨胀。

当通胀率出现负数时,称作通货紧缩(deflation),意即货币的购买力不但没有随着时间变低,反而随着时间变得更高。

例如20世纪30年代初期,美国的通缩率是6.7%,因此实际利率非常高。这是经济大萧条如此可怕的原因之一。很多借款人不得不拖欠贷款,导致许多银行破产。

并非每次通货紧缩都会导致严重的经济萧条(depression)。

即使是在通货紧缩的环境下,银行、企业与消费者也可以适应调整。

中央银行需要提防通货紧缩。事实上,很多央行的目标是让通胀率保持在2%上下而非零,这样可保留一些缓冲空间,以避免可能的通货紧缩。

货币政策也可以用来促进经济增长。

通胀率和利率低且稳定时,最适合提出长期规划来促进投资。

当价格上涨不是出于商品本身的任何属性,而是因为投资人期望价格持续上涨时,泡沫就出现了。泡沫会创造其自身的动能,因为很多人突然购买往往会推高价格,但这种动能无法永远继续下去,当足够多的人认清泡沫无法维持时,价格就会暴跌。

当下要判断价格的上涨已经超乎理性且转变为泡沫,总是有争议的。

权衡性货币政策的问题在于经济是不可预测的。

权衡性货币政策也有一些实际面问题,例如时间滞后、过度反应的风险,以及经济学家所说的“推绳子”(pushing on a string)。

时间滞后问题是指货币政策牵连甚广,中央银行必须能察觉经济情势、召集会议以及采取行动。

突然降息的货币政策可能要12~18个月才能完全发挥效果。

第二,过度反应的风险是指相较于货币政策想解决的问题,它可能会带来更多的问题。

倘若你的政策需要花一些时间才会出现效果,你就很容易出手过猛。

第三个问题是,货币政策对收缩经济的效果可能比对刺激经济的效果好。

中央银行的银行家们常用一句话描述这个问题:货币政策就像拉或推一根绳子,当你拉绳子时,它会向你移动;当你推绳子时,它会弯折起来而绳尾却不动。

通胀目标化的优点是使中央银行负起责任而且透明化。

21世纪最初10年,全球最主流的趋势是制定中央银行应遵循的具体规则(例如通胀目标化),然后放手让中央银行达成该目标,而不是用民主程序来控制。

32 不用扩大贸易就很富裕的国家根本找不到

国际贸易利益:相似商品的跨国界贸易会给国内生产者带来更激烈的竞争,而竞争有助于低价和创新。

有一个简单的衡量指标,就是出口占全球GDP的比例。

从贸易条件来看,如果一个国家可以用比另一个国家更高的生产力来制造某商品,无论是每小时有较高的产出,还是达到同样产出的投入要素较少,那么这个国家就具有经济学家所说的绝对优势。

一个国家在生产某商品或服务时,若生产力优势最大或生产力劣势最小,我们就说该国生产这项商品或服务有比较优势。

第一个好处是使较小的国家善用规模经济。

同时为国内消费与出口而生产时,它们就可以善用规模经济。

这种贸易的第二个好处是多样性的利益。

相似商品贸易的第三个好处,是使产业的专业化程度更高。

相似商品贸易的第四个好处,是可以促进知识与技能的流动。

相似商品的跨国界贸易会给国内生产者带来更激烈的竞争,而我们也知道,竞争有助于低价和创新。

即使是在21世纪,国界也仍然是很重要的因素。

有人估计这些因素的成本,发现跨国界可能使商品价格增加40%。简而言之,跨国界的成本仍然是重要的,无论是好是坏,我们尚未接近一个无国界的世界。

33 全球化的整体方向将提高全世界的生活水平

保护主义论战:保护主义是指政府对国内产业提供间接补贴,由国内消费者用较高的价格埋单。

实施保护主义有几种方式。进口配额(import quota)是对进口采取数量限制,关税(tariff)是提高进口成本的一种税。

受保护的产业面临的国外生产者的竞争变少,因此可能获得较高价格,赚取较高利润。

保护主义能保障就业机会?

经济理论也认为国际贸易与国家的整体就业水平无关。周期性失业与经济繁荣和衰退有关,自然失业则与劳动力市场因素有关,这两种失业都与贸易无关。

工资最终取决于生产力,如果自由贸易提升了生产力,平均工资就会逐渐增加。

虽然贸易对收入分配不均有些影响,但它不是导致这一问题的主因。此外,解决收入不均的问题,有比限制贸易更好的解决方案

贸易拉大穷国与富国差距?

经济发展的热门成功故事,例如日本、韩国、中国,以及现在的印度,基本上都是以对外贸易作为经济增长的主要引擎之一。

韩国是保护幼稚产业且运作结果相当好的例子,政府补贴某些产业,例如重型建筑设备制造业,如果该产业在预设时间内,其产品的国际销量没有达到某个水平,那么所有的补贴就会被取消。

此外,当国家变得更富裕(这是国际贸易的部分结果)时,其环境往往会变得更干净,毕竟它们有更多的资源可用在环保问题上。

对于国际贸易的另一个顾虑是掠夺式定价的问题,或称“倾销”(dumping),即以低于成本的价格销售商品,将竞争者赶走,取得垄断地位后,再提高价格。

就定义而言,倾销不只是伤害国内生产者而已,若没有出现垄断者索取高价的情况,倾销就不成立。

经济全球化的趋势势必仍将持续,驱动因素有三个:通信技术与交通的发展使全球的经济联结更容易;国际协议降低了贸易的法律障碍;中国、印度、巴西等出口导向经济体的崛起。

每个重大的经济变化都会带来挑战与破坏,全球化也不例外,但全球化的整体方向将提高全世界的生活水平。

34 汇率剧烈波动会对经济造成很大干扰

汇率:利用稳定或缓慢变动的汇率,可创造有利于贸易与投资的环境。

如果在美国要买进口商品,你会喜欢强势美元,可以换到很多他国货币;如果在美国出口商品,你会喜欢弱势美元,因为当你把出口收入从外币转换成美元时,你会赚到更多钱。

国际货币市场也存在供给与需求的问题。

强势货币有助于外国资金的净流入,而弱势货币则会抑制外国资金的流入。强势货币往往会抑制出口、促进进口,并导致贸易逆差。

浮动汇率经证实是剧烈波动的,常常在几年内上涨或下跌30%以上。

长期来看,经济学家相信汇率将朝“购买力平价”(purchasing power parity)汇率(或称PPP汇率)移动。

汇率将根据两国的通胀差异而调整,毕竟PPP汇率与商品和服务的实际购买力有关。

当国际投资人想知道他们在哪里可以获得最佳报酬率时(无论是投资于美国、欧洲、巴西还是俄罗斯),他们不仅要看投资报酬率,还要看现在与未来的货币汇率。

外汇市场充斥着随时在扩张或破裂的大大小小的泡沫。在某个时间点,汇率终将回归到PPP汇率。

政府若想管理汇率,通常会追求稳定或缓慢变动的汇率,以创造有利于贸易与长期投资的商业环境。

从长期策略来看,一个国家不应持续让其货币贬值。

如果一个国家运用货币政策来影响汇率,那它就不能同时用货币政策来对抗通胀或失业。

控制汇率的另一个替代方案是在外汇市场直接买卖本国货币。

买卖本国货币往往只是短期办法,并非长期政策。

如果政府让货币过于强势,就不利于该国未来的出口,而且会产生巨大的贸易逆差。若政府让货币过于弱势,那么该国将出现较大的贸易顺差,且投资资金将不断流出。

美国没有必要太关心汇率,毕竟美国绝大多数的经济活动都发生在国界之内,而美国50个州使用的共同货币,是永久固定汇率的。

35 美元大幅贬值对美国并没有显著的负面影响

国际金融风暴:遭遇金融危机的国家都有某些共同点,其GDP会大幅萎缩。

当外资大量涌入一个国家时,很多人抢买该国货币,使得货币迅速走强。而当这些金融投资撤出时,每个人都想抛售货币,汇率因此大幅下跌。

金融危机发生时,一国货币贬值一半以上是很常见的事。记住,外汇市场会受到自我实现预期的影响。

首先,为了减轻冲击,国际货币基金组织(IMF)有权放款给遭遇金融风暴的国家。

在国际银行账户可自由转移资金的世界里,如果一国政府暗示它可能阻止资金流出,那么金钱就会立刻撤出,因此造成或恶化了其试图避免的问题。

或许政府管制的最佳做法是少担心资金撤离,并且一开始就关注让什么样的钱进来

虽然汇率波动会使国际金融危机恶化,但它不是引爆危机的必然条件。

排挤投资与抵制长期经济增长都将付出惨痛的代价。

36 未来的经济不再是零和游戏

全球经济观点:未来的经济在不断的挑战与崩解中将出现巨大机会。

这个世界的经济变得越来越整合。世界贸易组织等机构正在减少贸易与资本流动的法规障碍;通信与信息交流变得更便利、更便宜,这使得全球生产变得更容易合作;商品物流的成本下降——不仅是空运、陆运或海运实体产品的成本,以因特网方式寄送数字商品与服务的成本亦如此。全球经济变得越来越不受国界限制,越来越全球化。

长期而言,它们有强大的基础建设优势,有教育程度较高的劳动力与良好的人力资本,有强大的实物资本投资,擅长发展与应用技术,而且市场制度运作良好。

未来的经济在不断的挑战与崩解中将出现巨大的机会。

全球经济在本质上像是一种合作创业,如果每个国家在遍布全球的贸易、生产、技术与知识的网络中合作,那么大家便都能更快速地成长。

在很多情况下,经济学并不指向唯一的正确答案,但它可以引导我们找出更条理分明、更深思熟虑的办法去解决问题。

宏观经济学的观点是总合的、由上而下的,它把整个经济视为一个大型有机体。

宏观经济政策的四个目标是:经济增长、充分就业、物价稳定、国际收支平衡。讨论宏观经济政策的架构称作总供给与总需求模型。
财政政策和货币政策是宏观经济政策的两组主要工具。前者是政府税收和支出的政策,包括政府预算和预算赤字;后者是指中央银行的政策,它会影响利率、借款与放款。出口大于进口,该国就有贸易顺差;进口大于出口,该国则有贸易逆差。顺差与逆差探讨的是金钱的流向,以及向哪边的流动比较大。
凯恩斯法则(需求创造其自身的供给)注重短期几年内的经济周期,萨伊定律(供给创造其自身的需求)倾向于更注重长期。使社会的总需求增加或购买力提高的政策,称作扩张性或宽松的财政政策,包括减税与增加支出;反之则为收缩性或紧缩的财政政策,包括增税或减少支出。

未来的经济将不再是固定成长式的零和游戏,而像是一种合作创业,如果每个国家在遍布全球的贸易、生产、技术与知识的网络中合作,那么大家便都能更快速地成长。


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新型肺炎疫情的蔓延,已经超出了很多的人想象。 

目前唯一可以肯定的是,这波疫情仍然没有过去,2020年中国企业发展必然会受到很大影响。
在众多类型的企业当中,以销售人员面销、会销为主要营销方式的ToB企业无疑会最先遭到冲击。
疫情的出现将会大幅削弱企业办会、销售面销和客户接见销售人员的意愿。如何在返工之前的封闭期间,提前构想2020年的营销计划,是每一家ToB企业都需要思考的事情。
ToB产品相对复杂、成交周期较长的特性,直接决定了线下模式的会销和面销拜访,可以更直观地帮助客户理解产品。
就以财税、社保领域来说,每年这个领域的领头厂商,都会在全国各地“自办+合办”几百场活动。
据了解,平均每场活动能给企业带来几十甚至上百家客户,会销也成为这类公司重要的营销获客手段之一。
可随着疫情出现, 2020年上半年乃至整整一年,整个行业的会议数量将大幅缩减。
而以此为重要获客手段的ToB公司,也不得不降低对会销成果的期待。
因为各家公司开工时间不同,对疫情的重视程度不同,导致很多本该继续执行的当面销售行为,很可能延迟甚至中止。这对企业发展而言,无疑是严重的冲击。
很多机构和媒体愿意拿2003年SARS时期的经济发展情况,来预估这次新型肺炎可能导致的变化。
券商申万宏源的调研显示:
2003年SARS疫情主要对销售渠道人员较为集中的可选商品消费、以及较为依赖人员流动的住宿餐饮、交通运输等服务消费形成直接的、大幅的、暂时性冲击。
彼时中国还没有流行“企业服务”的概念,所以调研并没有涉及到ToB公司的调研。但从这份调研中我们不难发现,“销售渠道人员较为集中的行业”确实会受到较大影响。
如果具象到互联网科技领域,ToB公司显然是销售渠道人员最为集中的行业之一。
将成ToB公司探索重点
众所周知,绝大多数ToB公司的面销,都不是一次见面就能成交的快速买卖。很多销售订单的达成,需要多人、多次去反复沟通。
可在疫情已经出现的情况下,连亲戚都不想见的客户,如果没有迫切的采购需求,真的愿意见更多陌生的销售人员吗?
当会销、面销的行为受到严重制约,那些全年销售订单80%以上依靠线下销售的ToB企业,是不是要主动尝试一下线上营销呢?
不要以为ToB产品过于复杂、成交周期太长,就放弃线上营销的机会。
线上营销确实触点较薄,更适合销售简单易懂的云名片、协作文档、网页设计等SaaS产品。
可线上营销更便于复制,人力成本较低,传播规模更广。
如今,各行各业都在提数字化转型、数字化营销,这些概念听起来确实很虚,可我相信绝大多数的读者,都知道这些方向是大势所趋。
以前,ToB企业依靠老板、领导依靠自身关系拉一批资源,或是依靠线下的软磨硬泡签一些订单,就可以保证企业生存。
可在疫情来袭,竞争越来越残酷的时候,不提升线上营销能力,只依靠线下这“一条腿”走路,显然是行不通的。
从最根本的一点来想,ToB企业不可能因为疫情出现不能做会销、面销,就放弃这部分业绩吧?
如果现在不做准备,说不定2020年1/4甚至更多的kpi就完不成了。
年后怎么能不见面签单?怎么不用拜访就可以激活客户?怎么在拼线上运营的时候,更好的利用线上+线下“两条腿”走路
以上都是ToB公司现在就要思考的问题。
现实情况就是这么无情,中国ToB行业好不容易爬出低谷,迎来了发展良机,可谁知道2020年刚开头,就遭遇了当头棒喝。
但无论如何,我们都要记住,肺炎疫情只是一场影响到经济发展的公共卫生危机,这并不是一场真正的经济危机。
从非典,禽流感以及诸多自然灾害中,我们能清楚的发现,中国经济总会在经历困境后,迎来一场V型反弹。
俗话说:祸兮福之所倚。
既然疫情已经来了,我们避不开,就不妨在困境中,寻找更多的发展机会。

1) “云端办公”或迎发展良机

比如,因为疫情,很多公司都延长了假期,甚至允许无法返京的员工在家“云端办公”。
以往我们总觉得员工在家里办公不好管理,云上办公有各种各样的弊端。
可在非常时期,这些曾经我们一直畅想、却被一直冷落的移动办公、云上办公,很可能迎来一个发展良机。
腾讯云、头条飞书等厂商,都相继推出了免费的协作办公产品,那其他与此相关的协作办公SaaS厂商,不寻求一些突破吗?

2) 企业营销方式升级,精准营销厂商获利

其次,上文也说了,不到非常时期,很多ToB公司意识不到线上+线下“两条腿”走路的优势。现在却是企业管理者思考营销方式、改变营销方式的好机会。
因为中国市场还没有完全从增量市场转向存量市场,所以大部分企业还是愿意挖掘销售的潜能,去寻求更多客户以扩大营收。
可当线上营销这件事摆在所有企业面前时,ToB企业就不得不思考,如何利用数字化手段进行营销升级了。
之前ToB行业涌现了一批数据分析、精准营销厂商。当困境来袭,这或许是企业数字化升级的机遇,也可能是精准营销厂商更快发展的契机。

3) 未雨绸缪,提前准备

开个玩笑的说,以前工作时间联系客户,客户总是爱搭不理。现在大家都跟家里闲着,这会不会是一个提前联系客户、电话拜访客户的好机会呢?
未雨绸缪,提前准备,永远不失为正确的方法。虽然这些困境中的机会,只是ToB厂商弥补损失的办法,可有些事情,做了总比不做强。
不过,并不是说我们看到了困境中的发展机会,就能不做思考、盲目乐观地认为,这次疫情会像以往那样,只是短时的困境。面对这次疫情,我们仍要做好最坏的打算。
这两天,写非典时期经济发展走势的内容很多,「ToB行业头条」也查阅了相关资料,确实看到2003年中国经济增速在Q2季度明显放缓后,又从Q3季度再次开启高速增长模式。
可与非典疫情不一样的是,2003年中国处于高速上升期。2001年至2005年,中国实际GDP分别增长8.3%、9.1%、10%、10.1%和11.4%,非典并没有影响整体的上升势头。
当前中国GDP增速正处于下行期。近三年中国GDP增速分别为:2017年6.8%,2018年6.6%,2019年6.1%。
再有,目前中国的市场环境较2003年更为成熟,很难找到爆发式的增长点。所以,今年经济能否在疫情过后走出2003年那样“漂亮”的V型反弹,其实是一件值得商榷的事情。
天风证券在《肺炎疫情对 2020 年1 季度经济的潜在影响》研究报告中预测:
目前来看,在疫情对消费和生产的潜在冲击下,经济企稳的内生性动力可能被阶段性破坏,1 季度实际GDP 增速有破 6 风险;能否维持在6%以上,可能取决于逆周期政策以及投资相关项目的力度。
所以,在经济下行又遭遇疫情冲击的情况下,如何找到破局之路,已经成为所有ToB公司乃至所有企业都要思考的问题。
当然,以上只是「ToB行业头条」的一家之言,权当抛砖引玉。各位读者如果有更好的建议,可以在留言区或读者群中,与更多朋友多多交流!
最后,祝各位身体健康,万事如意。「ToB行业头条」有信心和各位一同挺过这场疫情危机。

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