肯德基12315投诉成不成功？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-01 00:12 标签： 肯德基在中国成功的原因
  • 客服不处理/处理不当

2021年6月11日，终于退款了，漫漫退款路告一段落


又找了在线客服，一如既往地推诿扯皮，跟我说会有人联系我，一天过去了，依旧是无所踪迹，遂投诉至12315，希望在12315的介入下问题能有进一步的发展。肯德基这种没有责任感与道德底线的企业还是尽早离开中国市场吧，真的无底线，员工满嘴跑火车，没有一个人是干实事的。


今天是2021年6月8日，再次拨打肯德基客服电话，和他们亲切友好地交流了一刻钟，加起来，我和肯德基客服中心因为这个问题聊了加起来也快有一个小时了，说实话，都快聊出感情了。加起来的电话费都要超过这个尾款了。维权之路漫漫兮～


今天是2021年6月7日，是肯德基允诺的15天内退款期限的最后一天了，除了打了几通电话告知我他们在处理，实际行动没有见到。退款依旧遥遥无期，跟等待抗日战争胜利一样的漫长且艰辛。正常的维权尚且如此，肯德基我真的有了新的认识。


投诉后，肯德基方从未有所谓的专人来找我联系哦，满嘴谎言。


事情过去一天多了，肯德基方依旧无动于衷，那句“立马处理”仿佛是句套话，期间多次联系肯德基客服中心，依旧是敷衍的回复哦，给人的感觉是高高在上的姿态，可能这就是五百强遇到问题时的样子吧，卖汉堡卖出了傲娇感。


亲，我们看到您所反映的情况了，我们会马上去了解情况，将会有专人与您联系。


2021年5月17日在肯德基APP购买肯德基某新款汉堡套餐券，购买后，去线下门店发现该券无法提供指定汉堡，遂要求退款，在提交退款申请后迟迟无反应，找客服处理才退回定金3元，剩余尾款一直不到账，客服39030在2021年5月23日19:58左右允诺7天内到账，如今2021年5月31日未收到尾款，中途又找客服00126理论，客服00126给出15天退款期限，这已经超出我的个人耐心了，并且极度不合理，凭什么我买汉堡的时候要求立即付款，我要回退款的时候就要等半个月，这不是店大欺客嘛，假如你们肯德基觉得合理，那么我要求以后我买你们肯德基的汉堡只付部分定金，尾款半个月内付完！据此，我的诉求如下：。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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