对于传统的线下实体商业来说,消费者“走过”、“路过”,常常等于“错过”。然而,在“互联网+”时代,微信通过智慧商圈解决方案,帮助商业综合体优化近场服务,将商圈内的路人变成潜在用户和客户,实现“路人转粉”。
5月19日,由微信支付团队主办的“微信智慧工坊”首场在北京国际会议中心召开,从“商业综合体专场”开始,面向特定行业举办垂直领域的线下专题研讨会,邀请行业商户和第三方开发商、服务商、系统商参加,共同探讨可操作的“互联网+”行业落地方案。
首站北京,工坊聚焦“商业综合体”,微信支付官方团队详细解读了智慧商圈解决方案,而来自长沙五一商圈步行街、北京西单大悦城、广州正佳广场以及安居宝智慧停车系统的商业综合体的商户和第三方,也作为标杆案例分享了他们成功将微信植入线下商业场景的经验。
微信打通人、信息、服务、线下场所四重连接
“零售作为商业综合体的关键板块,其商业模式升级是O2O的关键一环。”微信支付团队现场表示。而看似场景小众的停车,实际上却是商业综合体物业服务升级的重要驱动力,能够助推其营收与运营效率的整体提升,“因为车主其实代表着一个有消费能力的高质量用户群体。”
作为全国首家微信智慧商圈,长沙的五一商圈,以“智慧天心”微信公众号作为线上服务的统一入口,结合微信支付、微信优惠券、微信连Wi-Fi、微信摇一摇等能力,深入商圈线下业务场景,提高商圈的商业能力和服务能力。而在首个接入微信智慧停车的广州正佳广场,试运营期间1个月内覆盖了当地32万用户,30%停车费支付由微信完成,占比仅次于现金。第一次体验后再次使用微信支付的车主高达80%。
以微信摇一摇周边、微信连Wi-Fi为入口,微信为商家打通了“人-信息-服务-线下场所”四重连接,帮助商场、商户打通线上线下,解决提升客流量、延长驻留时间、调整冷热区动线等实体商业痛点。