我在淘宝被限制永久购物了,说我违规了,可我每一笔都是正常消费,正常退货,投诉无效？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-18 18:01 标签： 淘宝违规订单是什么原因造成的

事情就发生在昨天下午，然而我晚上回来才看见被卖家投诉恶意差评的，网购这么多年了，还是第一次见到，实在气不过，今天必须到这里来给大家爆料一下。先给大家看一下我给的评价，都是良心评价，一字一句打出来的，绝没有半点虚假！


在2015年5月29日，我在淘宝某家店铺买了2套衣服，是通过淘金币的活动买的，当时看着价格优惠，衣服评价也还好的情况下，（没有和买家聊天询问）就下单了，一共2套。见下图。

卖家的承诺是24小时内发货，但结果是3天之后才发货，我是 12:51:58拍下的，而卖家是 17:29:17发货的。


我们从购买开始就没有聊过，中间唯一聊过一次就是催促卖家快速发货，毕竟保证的是24小时内发货，但是实际3天后才发货，期间我肯定是要催促的，作为买家催促难道不合理吗？ 另外我并没有不合理要求呢，而且我买东西基本都是给好评的，东西不好就是不好，也不用恶意差评。


好了，原本以为衣服会和评价那般的不错，结果衣服拿到手，质量真是出乎意料，是真心的不好，另外我一共是买了2套，卖家却是给我用快递袋装的，而评价当中其他买家购买了1件的也给使用了包装盒（评价中有图片，后来我才发现），这就是明显的差别待遇，这也与我评价中给的是一致的！没有半点虚假。

然而淘宝在昨天下午，也就是 17:52，我收到了淘宝的通知，说我和卖家是同行，故被当作恶意评价删除了。之前卖家的售后给我发了一个笑脸（时间是 17:47:01）

突然收到这个我也不知道怎么回事，也就没有理会，之后17:52分就立马收到了这个通知也就是说我被卖家投诉了，然后淘宝就删除了！卖家给我发的笑脸原来是很得意的意思，到了晚上回家之后才反应过来，因此才回复了卖家！竟然没想到他还有这一手。（现在的某些 卖家太阴了）

那么，为什么卖家就这么轻而易举的让淘宝把评价删除了呢？原因是：因为我是同行。 没错，我也是卖女装的，但是我的店铺上架的第一个宝贝的时间是 22:04 （另外在买了她家衣服后来，我也在别家买了件牛仔裤，裤子好的就是好，我不会恶意评价！我有什么理由故意给差评然后过大半个月自己开店？而且我的店铺里没有任何一件她家的同款，我买了她的衣服质量既然不好，本来就浪费钱了，现在差评被删也真是无奈，再说这衣服买回来了又有何用！）

我是学生，现在放暑假了，才开始想做淘宝的，这就离我购买卖家的衣服已经过去快大半个月了，我当时也自认倒霉，买了2件地摊货（合计138.19元），就没退货，然而卖家却在这大半个月没有找我说一声让我退货或者改好评的话，为什么呢？因为我已经评价了，卖家没有评价我，淘宝的规则是买家评论的15天后与卖家最后的自动好评结合，才能在宝贝的评价里显示。

然而就是在今天，买家也给了我好评，我当时很奇怪，我给的差评，你不与我交流，却反而给了我好评，这是为什么呢？
这15天里卖家葫芦里卖的什么药，我现在终于看出来了：
第一，这15天内我的评价不会上他的宝贝评价，那么其他顾客就不知道这个评价里所说的真实存在的情况，卖家的销量就因此暂时不会减少。
第二，15天后关于退款退货、投诉维权、运费险等等的一切都已经失效了，你想退也退不得，然而卖家发现你是同行后，可以钻空子投诉你是同行，继而你的评价就这样被不知情的情况下直接删除了！
下面是卖家可以以“同行”为理由投诉的地方，给大家看一下：

这样一来，给他的差评+评价 就这样一起被删除了！这就给了卖家钻空子，自己的东西不好，也给差别待遇，买家到头来却想退退不得，想投诉也无门，唯一可以衡量商品价值的评价也被删除了！而且卖家还很得意。真是能气死人。






上衣发来就是勾丝的，也是化纤料子，不透气，裙子下摆是抽丝的，而且以后肯定会越来越长，另外里面的拉链处还破了一个洞，这样的质量真不能恭维，想了想我们这里100元3件的地摊货也要比这个好。


这一件的裙子的纱可以说是很糙，腰部牛筋处的内侧做工也很差，贴身穿是真的很扎人的。
这两件衣服拿到手真的就是除了试穿过一次，就再也没有穿过了，质量真的是比地摊货还一般，真是倒了霉！

我以亲身经历的教训建议大家，如果是买到不好的衣服，就干脆退货，不要觉得给了差评了事，因为毕竟自己的钱也是自己或者家长辛苦挣来的！能退的就尽量退，不要到时给这样的卖家钻了空子，衣服本身就差，到头来却也赚了钱，更没得到差评。这样一举两得的事对于任何卖家何尝不是一件大好事！但是最后吃亏的是我们消费者！

本文内容句句属实，一字一句都是本人所述，评价内容也无半点虚假，我认为淘宝不能就这样欺负消费者。
同时，希望这篇文章对于同样作为弱势群体的消费者们起到一些帮助！

补充下，这是卖家关于衣服的差评，和我所说情况大多类似：质量不好，发货慢，态度差等等。
如果不信的可以自行去淘宝查询具体情况，以后买衣服好留意直接把这家店Pass掉。
下面上其他买家的评价图：



想举报也无门，只能来这里给大家说说解解气。
不知道卖家还有这种手段，就轻而易举的把错误掩盖了，我希望淘宝能够也考虑考虑同样辛苦开着店的消费者，不能就这样被这种无良卖家钻空子！
有问题可以咨询我旺旺 channelroyal 所言句句属实！
曝光这家店的旺旺名：晴天102811 大家以后淘宝要提防着点儿，看到就离得远些吧！

首先可以跟淘宝卖家协商，如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入，如果淘宝的客服还是解决不了问题，可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉，也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

就是我在淘宝了买了套衣服 但因为尺码过大 我向商家协商换货 但商家说不能换货只能退货 无可奈何 我就申请了退货 货退回去以后说要验货才能给我退款 然后商家一直拖延时间 我催了好长时间 他们都在说给我尽快处理 这两天 我觉得时间拖得有点太长了 就给她们发消息 结果商家不回我消息 现在我在淘宝申请维权 淘宝客服提示 时间已过期限 这该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

就是我在淘宝了买了套衣服 但因为尺码过大 我向商家协商换货 但商家说不能换货只能退货 无可奈何 我就申请了退货 货退回去以后说要验货才能给我退款 然后商家一直拖延时间 我催了好长时间 他们都在说给我尽快处理 这两天 我觉得时间拖得有点太长了 就给她们发消息 结果商家不回我消息 现在我在淘宝申请维权 淘宝客服提示 时间已过期限 这该怎么办

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