如下几个原因可能导致您的状况：

1、使用QQ版本或语音设置不正确导致。(重新下载安装)

2、声卡驱动的BUG因素导致在进行语音聊天时，将对方的声音错误的传输到SPDIF数字端口导致。

3、声卡驱动版本过低，需要升级。(重新下载戴尔官方声卡驱动安装即可)

介绍如下几种方法，希望你能解决问题！

排除自己的故障问题，不考虑。也就是让对方调整自己的麦克风。首先让对方调一下。 如果对方达到两个或两个以上的人的时候，还是没有声音，那就得查看自己的设备和设置了。

右击右下角小喇叭，打开音量控制、把麦克风调大再把麦克风下高级项里的麦克风加强打上勾。如果音量控制里没有麦克风或高级项，选项、属性里把麦克风勾上，混音器里改项后，麦克风与高级项就出来了。也可以试试把前麦克风插孔(Front Pink in)和后麦克风插孔(Rear pink in)勾打上。试试前面耳机插孔(Front green in)和后面耳机插孔(Rear green in).实在不行，可能是驱动有问题。用驱动精灵更新一下声卡驱动程序。想听到自己的说话声，双击小喇叭、把麦克风下的静音的勾去掉。不想听到自己的说话声打上勾。

我是点QQ左下方的主菜单，然后点系统设置，在点好友和聊天，在点语音视频，然后弹出一对话框，在语音那儿拿一项有语音设置，您在根据自己的电脑设置吧，我的声音输入是麦克风阵列，声音输出是扬声器/耳机，这样就可以语音了。

检查下您QQ相关设置，比如语音设置的相关输出和输入设置。