马云：世界将被女性所占领
关注全球女性创业者大会
2015年5月20日，阿里巴巴集团在浙江杭州举办「全球女性创业者大会」，阿里巴巴集团董事局主席马云在大会上演讲。大会以「她时代」为主题，关注信息时代到大数据时代下的女性创业，探讨网络给商业世界和女性创业带来的机遇和发展空间，以及女性对未来社会和商业文明带来的改变，共有超过800名来自全球各个领域的知名女性或女性创业者参与会议。
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阿里巴巴集团董事局主席，长江商学院CEO班首期校友马云
今天这个日子和场合，相信我受到了无数人的羡慕、嫉妒、可能还有恨。早上来的时候，我太太说：记住哦，一年只能有这么一次……
面对800名女嘉宾的马云
有点紧张，感觉是有点像上《非诚勿扰》，希望大家继续在结束以后把灯亮着。今天听了很多，受益匪浅。我觉得自己非常幸运，在媒体上、微博上看到很多人说马云是被妇女们包装起来的，别人可能只有一个女人，而我却有无数个女人。
之所以办女性大会，是为了感恩
很多人问我，我们为什么要搞这次女性创业者大会?其实，之所以做这件事情，我们是想表达自己的感恩之情。为了感恩女性——没有她们就不可能有阿里巴巴、淘宝、天猫和支付宝。今天的世界也一样，抓住了女性就抓住了消费。如果这世界上没有女人简直不可思议，会变成什么样子?
世界因为女性而更多彩、更美好
「谈起女性，我们往往会想到爱、温柔、善良、美丽等等美好的词汇，但同时与女性的美好相对应的，还有忍耐、坚持、承受以及默默的奉献和牺牲。我们往往关注了女性的外在，而忽略了女性的创造和贡献。世界因为女性而美好，世界因为女性而成其为世界。『永恒的女性引领我们上升!』」女性在智慧上面是很有意思的。智慧是体验，体验是从经历中来的，而知识源自于聪明——聪明、知识是靠学习来的，但智慧来自于体验。这世界正在出现这种平衡度，这就是女性对世界的改变。今天不仅在经济上、在教育上、在文化上、在政治上也一样，欧洲有德国总理默克尔，亚洲有韩国总统朴槿惠，今天在美国，也正在讨论是否需要一个女性总统。这世界将被女性所占领。
阿里巴巴成功的秘诀?女人最重要
很多人问阿里巴巴成功的秘方是什么，其实我们没有秘方。但真的没有吗?我们也一直在思考，是什么原因让我们如此幸运，可以16年来发展得那么快。有三个主要的要素，第一是女人，第二是年轻人，第三是专注小企业。阿里巴巴成功的最重要因素之一就是千千万万的女人，女性身上有独特的东西，她们懂得怎么服务别人，怎么理解别人，怎么支持别人，这也是阿里巴巴一直尊重的DT时代的女性的利他精神。
今天阿里巴巴有近一半的员工是女性，其实本来应该有50%以上，但是因为并购了一些公司，他们的男性比女性多。阿里有34%的高管是女性，我们有女性的CEO、COO、女性的总裁、CFO，我们也有其他的女性管理人员。今天整个阿里巴巴集团绝大部分买家也是女性。
互联网让女性创业有更大空间
没有互联网女性也可以创业，但因为互联网，女性创业机会会更多更好。很多女性在讲自己怎么创业的时候，坐在下面的人，听的人会觉得，哎，怎么我不行?你会发现女人其实是把别人心里创业的东西给带动起来。互联网给女性带来了巨大的、无数的机会。有了互联网，特别是未来30年，服务性行业，消费需求，大家比的不是肌肉，比的是脑子、勇气、智慧、体验，而不是力量。在网上，没人知道你是男人还是女人，人们只在乎你的体验、你的服务做得好不好，是不是用心在做。而我们希望解决的问题，是如何给女性创造更好的基础服务，更多交流分享的机会。
如果对今天的年轻人，特别是对年轻女性来说，我希望表达的是：生活比创业更重要。创业只是人生生活中一个很精彩，很有意思的一样东西。
其实婚姻也是一次创业，是你自己敢不敢把它创好而已
女孩子、男孩子们创业，千万记住，不要成为剩女剩男。剩女剩男跟优秀没有关系，是你内心是否愿意付出、担当。今天我看到很多优秀的女孩子、男孩子都结了婚，生了孩子，是你自己内心愿不愿意付出，愿不愿意妥协，愿不愿意花时间在别人身上，愿不愿意创造。
得到女人，人生就至少得了50分
在这个世界上，只要你得到女人，你至少得了50分，很早以前，很多阿里巴巴的年轻人问我，人生幸福是什么?我说幸福首先要有个好的家庭，因为结婚家庭好了，你已经有50分了，事业哪怕得10分、5分都是赚的、及格的。如果家庭不好事业再好都没有这个机会。这世界上不管多伟大的男人，多了不起的男人，都是「女性制造」。所以我觉得「我们女性」，要有个强大的自信。
进击的女性：从卧室到抢占整个客厅
今天大家去看一下，有多少世界五百强的CEO是女性?原来女性都是在厨房，在卧室里面，而今天已经到了客厅，到了政界、经济界等各个界的主要讲台，她们从卧室抢占了整个客厅，几乎是兵不血刃，大家心服口服。请问有多少家庭现在是男人说得了算的?几乎没有几个家庭。请问今天这个世界，有多少关乎世界的重要决定是女人做的?也不少，德国总理默克尔，一个女人的肩膀担起了欧洲大半的烦恼，很了不起。
以前我们发现，主要是女人演戏给男人看，电视上女演员要多。现在发现，电视剧上面最起劲、最努力的是男人，他们为了赢得女人们的票房，所以被称之为「小鲜肉」——他们要不断努力，因为女人就是票房，女人就是经济。
女性在未来世界可能真正成为主宰
世界在变化，女性在未来的世界，可能将会真正成为主宰，这只是刚刚开始。因为这是个变化的世界，这个变化的过程中，谁适应变化，谁就能够赢得未来。女性在这个世界中最能适应变化。还有一些能够适应变化的人就是小个子的男人，我们可以说我们长得不好看，但是我们必须长得有特色。我们可以读书读得不好，但是我们必须要有自己的主见，自己的思想。因为这世界上，不是你多刚强，多么勇敢会活下来，而是只有适应这个世界的人能够活下来。在这个世界上，不是刚的人赢，而是柔的人能赢，柔的人能够适应这个世界，改变这个世界，适应未来。
女性更了解内心，更懂「体验」
男人总是在不断地探索外星球，不断地去外空探索未知的世界，却很少有人去探索内心的世界，其实内心世界跟外部阴阳一样大，男人了解的是世界，女人了解的是内心，有多少人真正了解我们自己的内心?所以了解心的人，是很了不起的，你打动别人的心就得到了一切。这个世界何为体验?就是你要做一切努力去打动别人的心，这个世界正在发生变化，从制造走向服务。客户要的其实是什么?是体验。体验是什么?是用心去服务别人，用心去做事。所以你要真正做到体验时代，首先要用心去解决这个问题。而这时女性天然的优势。
从IT时代到DT时代，第三次工业革命是女性的机会
我想告诉所有在座的女性，请充分地相信：我们的机会来了。任何一次工业革命，大概都花了将近50年时间，才真正变成了一次巨大的机会和人类社会巨大的进步，工业革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也会花50年，我们刚刚互联网经历了前20年，未来的30年才真正进入了互联网的时代。而未来30年的一样核心，我称之为从IT到DT到数据时代。到数据时代的人类，我们会更讲究去以他人为中心，让别人好才能让自己好。以数据为中心，讲究的是体验，如果说制造业的时候是IT，是帮助制造越来越强，而DT数据时代，是让人发生了创造性。
男女来自不同星球，须互相配合、欣赏、尊重
这个社会在走向一个阴阳更加平衡的时代，「中庸时代」。但中庸绝对不是西瓜中间撇一半，中庸的中是个动词，庸是最恰当的点上面，什么时候该这样，在最恰当的点你打对了就对了。社会也一样，一个阴阳平衡的社会肯定强大。我反对女权主义，更反对男权主义，男女是两个不同星球的人，但是我们必须学会互相配合、互相欣赏、互相尊重，一个看外面，一个看内面，不能说外面多了不起内部就不行，这是我的理解。
给女性的忠告：任何一个男人都经不起放大镜照
请千万别轻易崇拜一个人，像我们这些人远看可能都挺好的，近看其实什么都不是，甚至很令人讨厌。其实好与不好，是看跟在他边上工作的人，他的秘书、同事、父母、孩子、妻子，有些近看很好，远看不行，格局不够大;有些是远看不错，近看不怎么的。其实请这世界上女人们记住，世界上任何一个男人，用放大镜照都禁不起照的。所以，将就地看过去就行了。
我坚定相信母亲强、孩子强;母亲教育好，孩子教育好，母亲越有文化，孩子成长得越好，母亲决定了一个孩子的未来。对不起，我不是教育专家，我是从人性角度发现，也请所有母亲们相信，读书不好的孩子绝不等于没用，高考考三次的人绝不等于不好。很多人天性就不会读书，有些人可能相反，像我高考的时候简直气晕过去了。我们都要学会看不同的孩子，有些人善于表达，有的人不善于表达，有的人外向，有的人内向，上天给了我们这么个宝贝，我们要用欣赏的眼光去雕琢他们。一定要让他像其他孩子那样，就麻烦了。
情商代表母亲，智商代表父亲
教和育是两个不同的观点。教育是两个事情，育是父母对孩子的培育，是思想的培育，行动的培育，道德和价值观，是情商的培育，女性是情商最珍贵的地方来源，男性可能在智商上很强。有时智商很高的人，未必很有用，但情商高的人在公司里、社会上活得都会不错。所以一个孩子会玩，一个孩子不太会读书，多花点时间，在他另外一面，也许他有一天真会不一样。这是我的感受。在公司里面，我接触的很多年轻人，真正有出息的人是情商、智商吻合在一起，这也是阴阳交合。情商代表母亲，智商代表父亲，这两个结合才真正诞生出下一代了不起的孩子。
男性更考虑自己，女性更考虑他人
经常有人问，阿里巴巴那么多女性高管，那么多女性投资人，她们到底好在哪里?大家公认的是，女性比男性更加忠诚，更有持久力和抗击打能力，忍耐性更强。还有一个非常了不起，在服务性时代，服务性企业最最重要的一点，是女性会比男性考虑别人更多。很少有男人问，我回家还有个两岁的孩子要管。但女性总是问这些问题，因为她心里面肩负着父母，带着孩子的希望，同时自己要证明自己可以应对。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考这样的问题，但绝大部分都做得很好，做很好的妻子，做很好的妈妈，同时很好兼顾自己的事业。
一个跟男人作对的女性，绝对不是了不起的女性，因为她不懂得如何欣赏男人。一个了不起的男人，一定是欣赏女人、尊重女人、用好女人的，比如说像我这样学到一点点的。所以任何一个女性，如果她懂得和男人相处，欣赏、尊重、用好，是非常了不起的。
请做女人，而不是女汉子
有嘉宾讲到，很多女性到最后很可悲，到后来像个女汉子、男人。我觉得女人就是女人，女人的魅力一点不比男人差，这世界必须要保持阴阳平衡，阴阳不平衡，一定生病。社会也一样。人类进入工业时代和男权时代以后，男性一直高高在上，发生了一次次各种各样的冲突、摩擦。在一个公司里面，男人和女人各自都有各种各样的特色和机会。
给女性管理者：请施展本来的天性
很多职业女性说「你给我一个方向，我一定把它做得很好。」其实女性有时候的方向，是本能出来的，非常珍贵，但可以和男性的算出来的、知识出来的东西进行讨论和结合。女性当领导者，不怎么会惹事，不会捅大娄子。男性有可能非常成功，但也可能惹大麻烦。我们只是没有给女性足够的机会，而这个时代正在给女性，但我觉得这个机会有的时候不是时代给的，默克尔也好，朴槿惠也好，跨国CEO也好，今天早上的几位主讲人，她们不是别人给的机会，是自己争取来的机会。所以这才是我们这个时代，你有这个机会可以把握。
致女性：请以独特的魅力引导这个世界
有些女性，她们看起来像男人一样在管理这个世界。但我总觉得，女性管理者，我个人的感觉里，她就应该是个女人，她以她独特的方法、独特的魅力在引导和领导着这个组织和机构，如果这是个女CEO，应该以自己独特的东西，而不是像一个男人一样强势，但今天很多的人会很强势。
男人很重要的是责任和担当
大龄未婚可能是情商太够用造成的。男性如果当了副总裁以上没有结婚，没有孩子，我会担心。大家也要记住，因为结婚生孩子是一个人，一个男人很重要的，责任、担当精神。很多男人是不敢结婚，理由是说找不到好的人。第二个，生孩子。我相信女性可能没这个感受，男性有——当孩子生下来第一声哭的时候，对父亲的影响非常大。孩子会叫「爸爸」的时候，父亲的感受是不一样的，意味着责任开始了。男人有了妻子，男人懂得了妥协，不愿意放弃的男人是不会有出息的——当然，这也是大概率。
和「大龄未婚女青年」的对话
投资者问你为什么未婚，你就客观告诉他为什么。但是我认为今天的社会跟未来的社会，正在发生变化，剩女在今天，我要是女性我几乎也会晚，以前是经济的问题，各种各样的问题，让父母觉得你必须要这样，你不这样不行了。现在尤其是一个孩子的家庭出来以后，你要是没孩子，没有结婚，父母比你更急，但是这些剩女们能够坚持自己的观点和看法，宁可找到一个爱的人结婚，这不是坏事。所以我倒不会去投资一个公司，说是一个女的没有结婚，没有生孩子，说我就决定应该扣分。但是一个男人如果到了35岁、40岁没有结婚，没有生孩子，我就要问五个问号，为什么，除非他告诉我一个很好的理由。
和女博士交流「剩女」问题
你刚才讲有很多剩女，那我们纯粹探讨。我觉得女性的优秀很容易被发现，男性的优秀需要考古一样挖掘。因为女性太优秀，长得很舒服，体面、讲话，而想象中的男性，可能大家「都教授」看多了，都要去找这样的人。我自己觉得其实女性以各种各样的视野角度，母爱的女性是非常美的，容易被发现。优秀的男性不会在那等你，是要靠你自己慢慢雕琢出来的，要花时间投资的。很多优秀的女性也做剩女，我没说剩女不好，做剩女一定是有原因的，这个问题值得研究，但更关键的，我们要看自己愿不愿意投资在一个男人的身上，愿不愿意去改造他。当然这个男人的本质一定要好，但他本质好绝不等于有博士学位，绝不等于他个子高，绝不等于他长得帅，今天帅以后一定不会帅，我最讨厌一个男人说他长得帅了，基本没用。在乎自己羽毛的男人和女人，特别是男人，是不会有出息的。男人要懂得，每个男的要像男的，女的要像个女的，不爱美的女的是不负责任的。现实生活上的人都差不多的，所以剩女们，不要把这个剩看成「圣洁」的「圣」。
和一位淘宝女店主的交流
感谢所有淘宝开店的店主。其实阿里有很多的问题，绝大部分问题跟我有关。阿里的好处，做对的地方可能跟我没什么关系，那是大家的努力。这不是客套。我们是很多地方不断在努力，但是由于精力、体力、能力、远见、胸怀有关系，阿里没办法把所有东西都做完美，但是所幸的是因为不完美，我们可以共同把这个事情做好。如果事情很完美了，还需要我们做什么，如果世界已经很完美了，就根本不需要我们在座的人去创业。所以我自己觉得，真心感谢。
但是有人问阿里巴巴为什么那么多女人?你们是否也有个指标，5%或者10%一定是女人?我们从来没去想过。那人家说你们怎么搞那么多女人?事实上进入一家公司以后，有时候你刻意地做一些事情，反而体现出对女性的不尊重。所以我自己这么觉得，假如你真心地欣赏、尊重、热爱，真心地去看待对方的时候，女性一定是能够感觉出来的，她们能够感受到这个公司的不同，能够感受到这个组织的不同，能够感受到这个社会的不同。在一个公司里面，什么时候女性能够作用很好，什么时候男性能够发挥得更好，如果谁能够把握好这个度，你就有机会赢。
对于阿里而言，我们偏爱女性创业。因此阿里巴巴主要做三件事情：1、把创业的淘宝、天猫整个平台做得更加适合创业。2、把蚂蚁金融服务做好更多的支持金融服务。3、把物流体系做得更加好，因为今天不是解决一个城市的物流，必须解决整个社会未来物流发展体系——然后再给女性提供足够的消费者数据，所有这些东西做完以后，我相信创业对女性、对大家是公平的。女性将享有更多创业平等机遇。
我们确实有涉猎女性创业基金的想法，我本人的慈善公益基金中也偏向于女性的教育，女性大学生的培养。因为，女性强—母亲强—孩子强。我们正在考虑，但还需要点时间。我们肯定也会将这个基金开放，欢迎大家投入。有人投钱总是好事，我恰恰担心的是很多人会不愿意。
男女线上线下创业的差异
淘宝上的卖家，超过50%以上全是女性，相对的，男性似乎在线下创业比较多。女性在线下创业方向上也比较单一，但在网上创业，我发现女性的店是挺丰富的，想法很多。我们正在关注一组数据：女性和男性同时在网上创业，谁的持久力更强，谁能够活得更长。我非常希望看到5年之后的数据能说明，女性创业和男性创业，谁的持久能力更强，谁能够活得更长。
这两天我在韩国，正好做了一些调查，发现很多今天活得不错、生存下来的最好的企业，基本上女性员工成为大多数。相对于具体的女性创业项目，我更关心如何把女性创业的氛围造起来，基础设施建起来，我希望能够让女性理解到。其实想一下，国内外很多公司挺有意思，有华谊兄弟、雷曼兄弟，但没有「xx姐妹」「xxsister」(当然淘品牌有)，我挺想研究一下。
任何事情阿里巴巴都会说我们先做，总结经验之后再开放给别人。我们会尽量少让别人跟我们承担风险，而是希望别人能跟我们一起分享未来。
如果有机会，会对20年前的马云说什么?
我94年年底开始做互联网，96年年初开始注册第一个公司：中国黄页，真的已经20年了。如果让我对那时候的马云将几句话，我会说，一，你真是一个很幸运的人，你太幸运了，几十亿人里面就你这么运气好。第二，不要忘记初心，当时最早创业的想法，永远不能忘记。第三，一定要感谢不是你自己活下来，而是你的同事帮你活了下来，因为没有同事就不可能有我，没有这么多人前赴后继的尝试和努力，就不可能有我。但不管多成功，我们都是侥幸的，我们都是侥幸的，所以这是我想跟20年以前的我讲的。
成功和失败，人生和事业的辩证平衡
我们对走过的人生，所有的一切，不管你多成功，都是为了那个失败。不管你怎么失败，你都是在等待那次成功。人生所有的积累都这样。其实以前所有看来很倒霉的事情，对我的今天都受益匪浅。今天看来很顺利的事情，都有可能成为未来倒下的灾难，人生就是这样。我感谢在前面16年创业过程中每一件事情，不管好与坏，对我的，对阿里巴巴带来的事情，我都感恩。但今天什么事情越顺，我反而越担心，我们没有别人所想象的那么好，当然也没有所说的那么糟，我们只是一个在不断地改变和适应过程中的企业而已。
给大学生「创业」的建议
我本人觉得大学生第一个创业做好的事情，就是把书读好。大家说比尔盖茨不是大学没读完就去创业成功了吗?杨致远不是博士没读也成功了吗?但世界上也就一个比尔盖茨和杨致远，出去能回来的人真的不多。20岁之前，我希望你把书读好，30岁之前最好找到一个好的老板跟他学习怎么做，一个好老板比一个好公司好太多。很多年轻人毕业的时候想我进哪个公司好呢?进IBM好呢还是阿里巴巴好呢?都差不多的，在大公司里面你只是一颗螺丝，但是一个优秀的老板，他会告诉你很多做人的道理，做事的原则。
智商是读出来的，情商是倒霉出来的
30岁到40岁的时候，思考自己到底想做什么，不是每个人都可以创业的。如果你想创业，30岁到40岁。你的知识结构，20岁之前已经有一点了，20-30岁学的是体验，体验什么?体验都是灾难、苦难、错误，没有足够的灾难、苦难、错误、折磨，是永远不可能练出情商来的。智商可以晚上读书啃着馒头12点钟读出来的，情商一定是倒霉出来的。所以你30岁之前智商和情商有些基础以后，再选择自己去做，这时候需要一个优秀的团队。40岁之前，一定要记住，你要凭自己的智商和情商组建一批优秀的团队，一个人是做不了事情的。梦想和理想的差异，梦想是你的想，理想是一个团队的想，只有理想才能够让大家把它一点点做出来。40岁如果说你创业还没有成功，不等于你后面不会成功，但是创业成功的概率就小了很多。40岁到50岁，请花时间做好自己，别东想西想，做好自己最喜欢、最能做的事情。50岁到60岁你要花时间在年轻人身上，他们将成为你的希望。60岁以后，把时间花在沙滩上，老婆孩子身上，别多想工作了。这是大概率，但是大概率未必人人如此，但是绝大部分的人会选择这样一条路线。
改革开放30年以来，我们诞生了很多企业，但这些企业和整个中国13亿人口和巨大的经济体是不匹配的。我们需要很多企业，也需要很多优秀的企业家。但是，我们创业的氛围，创业的基础设施，创业的培训，制造业的培训，人才梯队的建设，还需要时间。我自己觉得，今天那么多人创业不是个坏事，但是我们也要想办法为他们做好「保险带」。如今的创业不应该叫做过热，但创业还是要有理性的去看待，创业也要有基础设施的，一定要有。第二，创业容易，持久难，所以阿里成立的所谓「湖畔大学」，我们是想真正把三年以上有创业经验的人集在一起，总结创业过程中的各种挫折和失败经历。
100个人创业，有95个人连声音都没有听见就没了，剩下的5个人，三四个人看起来会成功，然后你看着他一个个死下去，赢就是最后那一个人。这一个人不是他多能干，不是他多了不起，而是他有各种各样的机遇和把握，并且各种各样的苦难你都没看见。我今天也一样，大家今天看到我，今天我们阿里巴巴的成功，但是你们没有看到阿里巴巴经历的痛苦、犯下的错误，各种各样，厨房里面其实是很肮脏的，只是我们走得出来，运气很好。你很牛，再走一遍，再搞个阿里巴巴、搞个淘宝试试看?搞不出来，时代过去了。但是我们今天走过来了以后发现，所有走过的人都这样，他们都乐观地看待未来，他们很少抱怨，他们对未来永远充满希望，他们永远相信别人比自己聪明，这些是所有成功者，不管你是男还是女，都必须要有的东西。女性二十几岁的姑娘们创业，这条路也一样，学会欣赏别人。
如果你要创业，就给自己一个承诺，我要搞五年或者十年，不行了转身再放掉。千万不要说我试试看吧，只要试试看，你一定会逃回来，除非你有很好的运气，但运气不会跟着你。所以对今天创业的人来讲，给自己一个承诺，给你的客户一个承诺，给员工一个承诺。
