无缘无故收到了飞铁保投保成功的短信怎么回事？自己根本没有买保险！

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无缘无故收到了飞铁保投保成功的短信怎么回事？自己根本没有买保险！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-01 03:32 标签：我没买保险为啥给我发短信

　　随着互联网+保险的发展，泰康飞铁保是由泰康人寿推出的一款互联网保险产品，由“飞常保”和“铁定保”组成，主要对交通意外进行保障，包含了航空或高铁意外保障。其中，航空保障的保额高达100万元，高铁意外保障的保额也有50万元之多。

　　这款保险带有一定的惠民性质，也是一款颠覆性的社交型保险产品，不用客户缴纳保费，均为免费领取，没有附加费用。每位客户仅可免费领取一次，领取后即可享有1年的交通意外保障。

　　可能由于为了积累客户、增加品牌影响力等因素，泰康人寿会向一些群众直接免费发放这款保险，以短信的形式进行通知。这就让一些人士感受到了“意外”，自己没有任何操作却有了保险，以为陷入了骗局。

　　接到短信的人群可以先拨打泰康人寿的客服热线进行咨询了解，若确实不需要可以申请退保

张亮（化名）突然收到了一条奇怪的短信，上称自己已免费领取泰康保险的某“飞铁保”险种。

自己从未在泰康办理过相关保险业务，也没有了解过相关保险。短信上还有具体的保单号，这让他心犯嘀咕，自己的手机号和身份信息是怎么被获取的？这样被赠送保险真的靠谱吗？

回忆信息可能被泄露的渠道，他想起自己之前扫共享充电宝的的时候，突然跳出来了一个”立即领取“的界面。没多加思考，他如实输入了自己的身份证和手机号信息，本以为可能是充电宝的一个实名操作，结果收到了领取保单成功的短信。

这样的情况不是少数，“黑猫投诉”平台上有多位消费者投诉，自己在使用共享单车、下载万能空调遥控器APP、甚至在点了一个祝福生日赠送礼物的链接以后……就收到了被免费赠保的信息。

事实上，免费赠险确是保险业一种已获得许可的促销行为。2015年《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》对保险公司赠险的种类、保障期限、纯风险保费等内容进行了规范。其规定，被赠险种的保险期限不能超过1年，险种仅限于意外伤害保险和健康保险，营销性质的赠险对每人每次赠送保险的纯风险保费不能超过100元。

河北名天律师事务所景鹏律师对此解释，“赠险”的情况很早就有了，是一些公司的常规操作，主要是吸引客户的一种手段，用于当做保险销售的“敲门砖”。保险公司赠险的主要目的在于：（1）挖掘潜在的目标客户，激发一些人的保险需求；（2）可以收集客户有效信息，以便日后进行进一步相关的营销；（3）获取流量，增加公众号和平台APP用户量和关注量；（4）扩大公司和平台品牌知名度，节省广告营销费用。

但在本案例中，消费者对被赠送保险事先完全不知情，填写信息时完全不知是在申请保单，就突然收到手机短信“被”成功领取该保险。这让人担忧手机号和其他身份信息是否遭平台泄露，被“卖”给了保险公司。

关于本案例是否存在未经消费者同意强制赠险的嫌疑，景鹏认为，在客户自始不知情的情况下，被投保保险，签订保险合同，使客户留下投保记录，一定程度上也侵犯了客户的权利。

他指出，如果是保险公司通过与其他一些平台合作获取了客户信息，就存在侵犯公民隐私的嫌疑，相应地，平台也应承担泄露用户隐私信息的责任。

一般情况下，保险公司获取客户信息后，会以赠险为契机，以提供后续服务为幌子，向客户推荐其他险种。

他分析，首先，赠险的客户事前对投保并不知情，往往是投保之后才收到保险生效的短信。这样很容易出现赠险健康告知的内容与自己实际的身体健康情况并不符的情形，将来一旦发生保险事故，客户向保险公司索赔，保险公司会对投保前客户的健康状况进行调查，如果调查出有与赠险健康告知不相符的，保险公司通常会以客户未如实告知为由拒赔，由此可能出现保险都是骗人的一些言论和纠纷。

广大消费者也应当注意，赠险的保障期间都是短期，如果不小心勾选了续保的选项，免费的赠送期过了之后，保险公司会扣后续的保费，因此，一定要及时与保险公司核对是否有续费的情况。最后，对免费的赠险不要怀有过高期待，保险公司赠送的保险一般是短期的体验型产品，且保额较低，保障也不全面，如果自身对保险有需求，还是要根据自身的家庭情况做好配置。

就此类促销行为，界面新闻记者就本案例联系泰康保险集团方面，截至目前，尚未获得回应。

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突然收到飞铁保领取成功是不需要钱的。飞铁保是泰康在线保险公司所推出的一款赠险，为飞常保（为航空意外险）和铁定保（为铁路意外险）两个保险产品的合并简称，消费者一般可以通过活动页面进行领取，若领取成功，则意味着成功投保，且会有短信告知飞铁保领取成功的信息，而且因为飞铁保属于赠险，所以是无需消费者支付保费的。其实消费者也可以发现，自己在活动界面领取飞铁保时，是没有支付行为的，而且飞铁保的保障期限仅有一年，一年保障到期后，飞铁保也会自动失效。

但是如果实在是担心飞铁保后续需要缴纳保费的话，消费者也可以直接拨打泰康人寿保险公司的客服热线，说明自己的退保需求，泰康人寿保险公司会予以退保，不过退保之后也就没有相关保障了。

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投诉要求：解释,退保

1、尊敬的客户您好，给您造成的不便深表歉意，您反馈的问题公司非常重视，已经优先为您加急处理，最大程度保护您的权益和信息安全。此款产品是我司赠险，您的保单已为您提交了退保申请，请您安心。前期给您带来的不便敬请谅解，如有保单相关的其他问题，请随时拨打95522全国客服热线反馈。2、如果您的问题已解决，请您通过黑猫平台点击已完成，谢谢！

尊敬的客户您好，给您造成的不便深表歉意，您反馈的问题公司非常重视，已经优先为您加急处理，最大程度保护您的权益和信息安全。前期给您带来的不便敬请谅解，如有保单相关的其他问题，请随时拨打95522全国客服热线反馈。

晚上6点多突然收到短信说我购买泰康飞铁保Plus意外伤害保险产品计划（互联网）产品，现已投保成功，保单号为CH0000**********生效时间为，责任详情以电子保单为准，或请下载泰生活App查询保单，了解权益和享受服务：。
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