拼多多打假退款不退货对自己以后征信有影响吗质量有问题商家不解决呢？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-30 14:57 标签： 拼多多退款被征信是真的吗

2018年2月3日消息，在电商平台遭遇线上流量红利消退的环境下，社交电商却异军突起，借助高效的流量吸纳及转化逆流而上。然而，假货、投诉，却始终是社交电商难以彻底迈过去的坎。

2月1日，拼多多发布《2017拼多多消费者权益保护年报》。报告显示，过去一年拼多多下架1070万件疑似侵权商品，全年拦截4000万条侵权链接。此外，平台上品牌方权利人投诉量为

买到假酒是一种什么样的体验？近日，江苏苏州。据@荔枝新闻，消费者在拼多多上买到假洋酒投诉，警方侦查确认系假酒，涉案金额较大，涉及两酒类品牌。所涉轩尼诗品牌方透露，至少2000瓶假酒流入市场。

2000多瓶假酒流入市场警方：涉案金额很大

今年夏天，有消费者在拼多多上买到轩尼诗假酒，随后，向轩尼诗品牌方投诉，“喝了一口感觉味道不对，头也不太舒服……”

轩尼诗品牌方从该消费者购买的拼多多平台商家处买回同款商品进行取样鉴定，发现确实为假后联系当地警方。

苏州警方在进行侦查后，确认系假酒。同时追踪其售假的根源及其上游的罐装厂，于数月前将涉案嫌疑人逮捕，并对制造假酒的机器、厂房予以销毁。

根据拼多多服务协议：拼多多仅为第三方入驻商家与消费者达成交易提供虚拟经营场所，其职责为督促商家履行对消费者做出的承诺或赔付责任，这并不意味着拼多多须承担与此相关的任何法律责任。同时指出，拼多多不能保证平台上所有商品的信息均准确、可靠，除拼多多明显过错外，对于因商品信息导致的纠纷，拼多多不承担任何责任。

轩尼诗品牌权利人陈先生透露，此案件中或至少有2000瓶假酒流入市场。苏州警方对此信息予以证实，“此案确实涉案金额较大”。

目前，该店铺已被封。拼多多平台商家涉嫌售卖轩尼诗假酒已被检察机关提起公诉，相关法院已受理。

拼多多回应此事件：已关店，实际卖出3单

对此拼多多平台治理部负责人表示，报道所述涉及店铺名为“祺洛夜场酒水商行”，该店铺因为涉嫌出售假冒两个酒类品牌商品已于9月6日被平台予以关店处理。截至下架前共计售出5瓶“轩尼诗”酒，其中2单退款，实际售出3单。

在平台上可以看见，该店铺已被关停

拼多多方面表示，此店铺于2019年5月5日被巡检到疑似假货商品后，平台立即对该店铺商品进行了“神秘购买”。5月16日初检认为店铺涉嫌售假后对店铺进行了全店加灰搜索不可见处置，9月6日该店铺商品被品牌方确认为假货后，平台关停了该店铺。

▲5月5日被平台主动巡检到疑似假货商品后，平台对该店铺商品进行了“神秘购买”，5月16日初检认为店铺涉嫌售假后对店铺进行了全店加灰搜索不可见处置。

▲9月6日品牌商回复确认商品为假货后，平台对店铺进行三级惩处，关店处置。

上述平台治理部负责人表示，该店铺实际冻结5258.73元，预留售后约200元，其余5058.46元已经于11月6日赔付给完结品牌商商品鉴定的正常消费者。

"我在打假，有平台在打我"

拼多多相关负责人表示，按照源发媒体所述，此案如有2000多瓶假酒流入市场。而拼多多平台上只售出了3瓶，剩下超过1997瓶假冒酒的流向以及如何对于背后制假团伙的打击，才是社会舆论应该关注的方向。

本周内拼多多多次遭遇被召唤“上热搜”现象

从此案来看，拼多多是参与打击售假团伙和涉嫌侵权商品的重要力量之一，在其他电商平台及其所组织的公关公司努力之下，拼多多未来还会不断被送上热搜。

当被问及具体是哪家电商平台和公关公司时，拼多多称已报警，不便回应。


来源：荔枝新闻、中国经济网、企业观察报

拼多多以其低廉的价格而受到许多顾客的亲睐，但同时对平台商品真假的争议也屡出不穷，各路消费者举起打假的旗帜。因此，拼多多对那些抱有侥幸心理的店铺,特意推出了十倍赔偿规则，严惩卖假货的商家。具体的规则如下:

1、有关假货的界定标准：“假货”就是指假冒其他的产品或与客观事实不相符。

2、知名品牌方界定：本标准所称“知名品牌方”就是指商标注册持有者，或经商标注册持有者授权，可以对商品真假、商品来源于作出判断的工作人员和组织 。

3、顾客出示样版，合乎以下一条的，即是自商家获取的样版：平台按据匿名购买获得的商家主动出示的商品;顾客/知名品牌方出示给平台的商家商品，且平台根据对别的选购同样商品顾客的电话回访觉得该商品系该商家售卖的。

4、疑似假货的界定：有下列标准的商品，将有被认定假货的可能性：一些消费者或相关品牌方举报某在售产品为假货，或是由平台质量监测部门随机抽样检验来获样版;以大多顾客的专业知识，对样版与样版商品在市场的流通率来进行比较，如果产品实物与外包装盒或内容出入很大，也不是官方平台进行声明的旧批号包裝的;或依照商品知名品牌官方网站等公布方式公布的真伪识别方法开展辨别基本猜疑为假货的。

5、拼多多平台对假货的解决方式

(1)对于可能是假货的产品，平台可以在发现的当日(T日)，将采用以下一种或多种对策：二是对疑似假货产品作临时下架;并通知该商家所卖不是假货的一些证明资料，包含但又不限于有法律效应的合同、订单、出货单、税票等进货凭证，或是详细授权证实材料等;临时性提升该商家的担额度，它的增长幅度为该疑似假货商品总销售总额的十倍;限定商家帐户借款提现。

(2)代位求偿。商家在收到平台通告后12日(T 12日)内未质证，或是经2次质证仍不可以证实疑似假货商品实则真品的，平台有权利依据售假剧情轻和重，单方面决策是不是以商家帐户内的担保金对消费投诉涉及的订单信息开展代位求偿，代位求偿以后剩下担保金再次冻洁。

(3)假货认定。平台收到官方网(包含不限于工商局监测机关、相关品牌方、制造方、立即授权的地区代理等)的电子邮件、鉴定报告等确凿证据，或商家积极认可售假客观事实的，则视作商家售假客观事实创立，平台有权利依据商家与平台签署的《拼多多平台合作协议》及相关平台标准开展假货解决。若商家觉得自己的行为不算售假，且有售假嫌疑的商家在接到平台第一次通告90日(T 90日)内未质证，或是经质证仍不可以证实疑似假货商品为真品的，平台有权利由此判断商家售假客观事实创立，并依据商家与平台签署的《拼多多平台合作协议》及相关平台标准开展假货解决。

(4)假货。有可能是假货商品在以上步骤被为假货的，平台将采用以下一项或多种解决对策：该商品永久性停售;限定售假店面(包含关系店面)的资产提现;扣减商家担保金及/或商家帐户借款账户剩余金额做为顾客，主要是对收到假货的顾客展开赔偿;从而根据售假程度市场销售的时间，平台有权利停售售假店面全部商品，不可以上架;依据售假程度及其市场销售的长度，平台有权利停止与该商家;如果涉及到刑事处罚的，平台有权利转交司法机关解决。

6、延期索赔。售假处理方式中，若商家与平台中间产生起诉、诉讼或是别的纠纷案件，平台有权利延期对顾客作出赔偿。若上述情况纠纷案件在平台限定商家帐户借款提现生效日9个月内无法处理，那么平台有权利按照第三条要求的假货处理步骤先对收到假货的顾客作出赔偿，商家余额不能赔偿的，平台有权利以自筹资金根据派发无门坎优惠劵的方式给予赔偿，并向商家追索该等不够一部分。平台有权利视状况增加所述延期赔偿的限期。

关于顾客收到假货后应如何找商家索赔，以及如何鉴别假货的方法总结就到这里了，虽然绝大多数顾客在拼多多网购时会进入某些商家设置好的小陷阱，但是通过今天对拼多多十倍赔偿规则和解决方式的了解，遇到这类问题都可以按照该操作处理了。

我要回帖

更多关于 拼多多退款被征信是真的吗 的文章

 

随机推荐