拼多多隐私号能在阿里?

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今日(12月12日),有网传阿里马云、美团王兴、拼多多黄峥等均表示,将退出社区团购业务。接近这些公司人士告诉券商中国记者,上述网传为谣言。也有券商互联网行业分析师向记者证实“这是谣传。”

今年下半年,受疫情影响,社区团购买菜等方式在一线城市、社区冒起,也吸引了众多互联网大公司的参与。大型互联网公司的加持也让社区团购进入了新的爆发期。有分析师就认为,在线上流量成本日益高涨的今天,这些平台型新经济公司借助自身流量优势能快速吸引、转化、培养新用户,是积极布局社区团购新业务的重要原因;与此同时,这一方式也革新了零售方式、推动了农贸产品进城。

12月11日,中央政治局会议发布公报,在部署明年经济工作主要内容中特别提到:“强化反垄断和防止资本无序扩张,促进房地产市场平稳健康发展。”12月11日,人民日报官方评论社区团购称,“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量,科技创新的星辰大海、未来的无限可能性,其实更令人心潮澎湃。”

多家大公司将退出社区团购 ?“谣传”

12月12日,有网传马云表态:阿里将全面退出社区团购,认真做好科技赋能,服务产业升级。稍晚时间,又有网传消息称,美团王兴、拼多多黄峥等均表示,也将退出社区团购。

不过,上述所谓表态均未见官方口径的发声。对于上述网传消息的真实性,截至发稿,阿里、美团官方尚未回复券商中国记者。有接近拼多多人士告诉记者,“网传拼多多黄峥表示退出社区团购业务,是谣言。”

“真实性肯定有问题,这么大一个公司战略问题呢,怎么可能这么儿戏。”有券商互联网行业分析师向记者表示,“这应该是谣传。”

券商中国记者体验多个社区团购业务产品发现,后者均正常使用,而且不少推出了双十二的营销活动。

打开美团APP——美团买菜,根据用户的地理位置,系统会自动配置最近的“美团买菜”提货点,用户下单之后就可以尽快提到商品。在盒马鲜生“优选”区,拼多多的多多买菜里,也在今天推出了双十二专场,通过购物红包、满减折扣等激励消费。近来,随着社区团购的竞争加剧,互联网巨头纷纷入局,多个社区团购产品也通过购物补贴和新客补贴等方式抓紧获客。

比如在滴滴推出的社区团购APP“橙心优选”,券商中国记者看到,首页就有“新人一分钱惊喜购”等推广方式。“这些平台型新经济公司在做社区团购有优势,已经有品牌知名度而且具备资本和渠道规模实力,能借助自身流量优势,在前期快速吸引、转化、培养新用户;而在线上流量成本日益高涨的今天,社区团购相对获客成本低,这也是吸引那么多大公司积极参与其中的原因。”上述分析师对记者称。

早在2018年,京东、苏宁易购等就有通过零售小店等方式布局社区团购,进入今年下半年,受疫情影响的社区团购买菜等方式在一线城市、社区冒起,用户订单量周环比大幅增长,随着市场发展深入,社区团购吸引了众多互联网大公司。

社区团购战尤酣:互联网巨头赔本也争相入局

从公开信息看,当前有阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁易购、美团、滴滴、拼多多等多家互联网大公司,已在平台内自建系统或者投资收购的方式参与到社区团购业务里。这些大公司的加持让社区团购进入了新的爆发期。网经社“电数宝”电商大数据监测数据显示,2020年1月至11月底,国内社区电商领域共发生了9起投融资事件,融资总额超33.6亿元。除了如同程生活、兴盛优选、十荟团等社区团购平台接连拿到巨额融资,大公司也纷纷自建平台,社区团购正成为生鲜电商业务后又一资本争夺的新领域。

早在2019年,阿里巴巴通过投资、收购等方式杀入社区团购,旗下大润发以线上小程序的模式入局社区团购。

此外,今年下半年以来,阿里巴巴旗下盒马推出盒马优选、盒马云超,积极部署社区团购业务;在阿里巴巴9月中旬的一次集团总裁会上,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇宣布由盒马事业群组建盒马优选事业部,被外界认为其正式进入社区团购赛道。

对于社区团购业务模式的理解,今年9月29日,盒马总裁侯毅发布朋友圈透露:最近两周一直在武汉、长沙、成都、合肥系统性调研社区团购, 他认为社区团购实质就是盒马云超,在原来的实体门店上用电商方式扩大商品品类,用门店配送体系实现物流配送,只要扩大共享门店范围,到店物流进一步下沉甚至快速拓展到农村。而早在2020年4月1日,盒马云超开始在北京上线,扩大商品SKU到20000以内,配送时效到次日达,购买商品将不再限定于门店已有的产品。

此外,拼多多在今年8月26日上线“多多买菜”,投入10亿补贴抢夺资源。滴滴旗下橙心优选今年6月在成都上线运营,今年“双11”全国日订单已超过1000万;今年7月,美团推出美团买菜、免配送费直接送达……进入四季度,各类社区团购纷纷从一线城市蔓延至三四线城市。

从当前各大平台参与的情况来看,目前社区团购仍然在烧补贴、积极推广阶段。

美团第三季度财报显示,该公司当季营收354亿元、同比增长28.8%,超过市场预期,经调整净利润21亿元、同比增加5.8%。但是,该公司新业务亏损20.29亿元,同比扩大68.8%。分析认为,7月美团成立优选事业部,进入社区团购赛道,新业务大幅亏损与美团加码社区团购有关。

人民日报:别只惦记几捆白菜、几斤水果的流量

随着互联网巨头企业相继投入大量资源入局生鲜社区团购,“社区团购”成为互联网行业及资本市场热议的话题。

事实上,券商中国记者注意到,除了新型经济体如互联网资本加入社区带来的消费者零售体验方式改变,社区团购也积极推动了农产品顺势进城,小农户、家庭农场、农业合作社等也在适应新的销路方式。

在关于社区团购的研报中分析中,天风证券商贸零售行业首席分析师刘章明团队认为,社区团购在商业模式的创新点主要包含3点:团长制、集采集配和预售制,该三点分别带来了三个成本的降低:流量成本、履约成本、生鲜损耗。

2020年来社区团购竞争加剧,一方面资本密集注入该赛道,各传统创业公司扩张跃跃欲试;另一方面各大互联网巨头加速抢占该赛道,各平台加大力度进行团长、运营人才招聘,多家公司将社区团购业务提升至战略高度。刘章明认为,“目前社区团购尚处初期,各大公司各有优势,胜负未知。”

该研报提出,未来社区团购的发展要点为团长/流量、物业、供应链,同时,通过测算认为各巨头的资金或足够支撑其社区团购全国化扩展,或出现全国性平台并在各个区域互有优势,“出现全国性垄断概率小,社区团购将融入数字化进程。”

不过,近期,在舆论场上也引起不同的声音,“除了对于菜贩群体利益深刻改变的讨论外,也有不少思考指向对大型互联网企业的创新期待。”

12月11日,人民日报官方评论社区团购称,“如果只顾着低头捡六便士,而不能抬头看月亮、展开赢得长远未来的科技创新,那么再大的流量、再多的数据也难以转变成硬核的科技成果,难以改变我们在核心技术上受制于人的被动局面。”

“从阿里巴巴的达摩院,到百度的无人驾驶汽车,再到华为建成国内首家芯片制造厂,中国的企业日益注重向科技创新进军。在当今时代以及更长远的未来,科技创新能力,掌握关键领域核心科技的能力,成为国家竞争和长远发展的关键要素。”该评论中提出,如果我们的互联网巨头具有更多超越性追求,“依靠硬核科技,让企业站上价值链顶端,让国家竞争力、自主性更强,让人类的知识边界更大,不是更‘香’吗?”

该评论称,“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量,科技创新的星辰大海、未来的无限可能性,其实更令人心潮澎湃。”

(原题为《阿里美团拼多多退出社区团购?接近公司人士:网传为谣言》)

(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

关于网红带货,我们的基本观点

网红直播带货专题十问十答,破除误区、填补盲区

从网红直播带货解决的根本痛点讲起,我们详细分析了网红直播带货的经济性和长期性,分别对比商家自播、明星直播与网红直播带货的不同。并从网红和用户两个维度阐述了各层级的分布与特征。而从消费角度出发,品牌、品类和价格在网红直播带货形态上的差异问题也得到了解答。最后,我们回归网红直播带货的演变进程,对行业进行了展望并给出相应的投资建议。

网红直播带货不仅保障强互动性和实时反馈性,而且提效。与电视购物完全不同的在于,借力于网红极强的形象化能力,网红直播带货解决了直观体验的信息差和购物娱乐属性尚未被完全线上化的问题,是从搜索到体验的跨越。

除了带货以外,网红直播带货本质上是直播,用户的首要需求是消磨时间,那么必须得足够有趣。

网红之所以红,正是因为其独特的有趣性。对网红而言,电商带货并不是纯流量生意,货品组合也是核心竞争力。对于商家而言,网红直播带货的作用有爆量、去库存以及阿里系流量配比等多方面原因。而对传统电商平台来说,商家自播通常是转化已有的商家资源和用户基础,而网红直播带货提供了新用户和商家的可能性。

网红直播带货的马太效应依平台生态而定,用户以低线城市为主,而年龄和性别分布具有综合性。平台的流量的中心化程度决定了网红直播带货的中心化程度。淘宝直播的头部主播流量聚集效应突出,中小主播的流量几乎腰斩;抖音以“优质内容”为导向,中心化程度非常高;快手以“创作者”为导向,中心化程度相对较低。

从用户角度来看,淘宝直播以25至35岁女性为主,而快手直播男性购买力也不容小视。而女性在个人消费外还可能承担家庭消费决策者角色,故而淘宝直播中爆量的品类除了服装、珠宝和美妆个护外,食品生鲜、母婴童装和家居百货也占不小比重。其中,有充足时间、相对小的经济压力以及存在线下购物尚未被满足的需求,低线城市的用户不断从“高增长”的故事中脱颖而出。

网红直播带货模式的演进是不断靠近货源。流量、供应链、履约能力是电商绕不过的大山。五年以后的直播间可能会将“人-货-场”全部做到极致。

  • 在内容端,主播体系完善,兼具广告公司+MCN+红人经纪;

  • 在货端,自主供应链、自主工厂、自造品牌以及自我生产补货、仓配销的能力;

  • 在场端,对电商和线下都具有极其丰富的经验。

未来,也可能会出现更多“直播机构+MCN+商家+供应链”四合一的超级直播机构。

关于网红直播带货,我们的投资建议

网红直播带货为传统电商平台注入内容化的活力是不争的事实。我们认为,中心化电商平台阿里巴巴将继续得益于淘宝直播的高速发展,而去中心化电商环节中涉及的快手和中国有赞,或将迎来更大的发展机遇。

风险提示:宏观经济持续下行风险;技术变革、互联网流量衰退风险;政策监管风险

问题1:网红直播带货为什么不是电视购物的升级?

(1)购物行为是买东西和娱乐的结合体,回归场景消费

网红直播带货不是电视购物的简单升级版,两者解决了不同的问题,而且电视购物不太可能沉淀私有流量。

在传统网络购物已经很成熟的模式下,已存在图文导购平台的“种草”,但是网红直播带货解决了直观体验的信息差和借力购物娱乐属性的线上化而实现互动的问题,也就是从搜索到体验的跨越,从买东西到有人陪着买东西的转变。

最重要的是,用户的主动选择权,不仅是主动选择商品,而且主动选择由谁来向自己推销和陪伴购买过程,被提到了前所未有的高度。有实实在在的真人来详细讲解和实时聊天,网红因用户的主动选择而具有明显的流量聚集效应和互动的正反馈机制,用户真切感受到众多买家购买意愿的蠢蠢欲动,集体消费的狂欢在一次次链接商品“秒空”中攀到情绪的高点。

而电视购物解决了购物的不便利性,人们在家里打开电视就能知道商品信息,不用跑到商场去,减去了较高的信息获取成本,刺激了当下消费冲动。再加上略带夸张的表达技巧,以及在10年前或15年前还很有吸引力的产品价格及赠品数量,电视购物进入人们的视野。

得益于电视台的信用背书,导购们面对的受众可能覆盖面是非常广的,但是广泛的受众因为缺乏互动性也基本上永远不可能成为导购们自己的粉丝(忠诚买家),而网红直播带货却或多或少可以做到这一点。

线下购物变成线上购物,又变回“线下购物”,这个问题是“衔尾蛇”。

传统的网络购物是超市模式,用户自己浏览自己选择,加入购物车结账,交易完成。那么,直播带货是从原本只有“人-货”的状态,变成了 “人-货-场”的模式。

根据尼尔森线上购物报告,47%的消费者在线上购物之前会先到实体店查看商品。直观“查看商品”的需求还是存在的。而且70%的消费者会受到社交媒体的影响,从而改变线上购物的决定。

结合“查看商品”的需求以及网红的影响力,网红直播带货在2016年起步,2018年实现高速发展并不是无迹可寻。无论是商家也好,还是网红或明星也好,他们负责直观地、动态地展示产品、讲述使用体验,用户们真正有了逛街的感觉,长时间地停留在同一直播间,像不像在店里坐下开始唠嗑的阶段。

流量低的主播间是街边小店,流量高的主播间是批发市场。线上购物将渠道互联网化了,直播带货的形式满足了人们的交易需求和陪伴需求,这一点并没有发生变化。线上购物的场景化趋势变得越来越明显。消磨时间、加强互动、发现乐趣,不断创造出新的产品、新的消费对象和新的消费内容发挥程度都有了质的飞跃。

而网红直播带货与线下有导购式的最大区别是,主动权在谁那里。

网红主播态度其实更亲和的,即使是头部网红主播态度也非常好。用户基本没有购物的压迫感,通过视频面对面,但是消除了线下直面的尴尬和人情。用户在离开或是留下某一直播间时选择上占主动地位。点对点下回到人本身,信任感更容易建立。

淘宝直播迅猛发展,抖音和快手直播带货量级也不容小视。在讨论网红直播带货时, 不得不提淘宝直播。背靠淘宝强大的电商流量基础,真正在内容、流量和玩法上有重大升级发生在2017年。

相比早些年从微博上发图片和文字的网红,2017年在短视频强势扩张下诸多网红冒出速度变得更快,传播范围也变得更广,对淘宝直播又有很强的流量反哺作用。而淘宝直播也有意培养或扶持出一批网红,李佳琦是其中受益一位。2018年淘宝直播带货规模超千亿,同比增速达350%。

抖音和快手除了拥有孵化网红的流量优势外,自身带货规模的成绩也不错。2018年4月,快手小范围内测“我的小店”,6月与有赞合作推出“短视频电商导购”,并新增“快手小店”,同时推出“魔筷TV”小程序,引导用户一键跳转完成购买。2018年5月,抖音则上线了店铺入口。2019年可以说是直播带货爆发的一年。

2019年,淘宝直播“618”截至15点30分成交规模为130亿元。

根据QuestMobile《2019双11洞察报告》,手机淘宝App内观看直播的用户规模为4133万,同比增长

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