客户量为274，成交了3个，出单转化率是多少，怎么计算？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-24 17:51 标签： 未成交客户分析

亚马逊卖家的运营模式大致分为3种：精品模式、精铺模式、铺货模式。其中铺货模式随着跨境电商红利期的褪去，此类卖家都在加速转型到精铺模式及精品模式，而精品模式是被认定为未来发展的趋势。

对平台而言，是更趋向于精品模式的发展，因为能让平台更好的持续良性运营。对卖家而言，做生意讲究的就是赚钱，盈利就可以，英雄不问出处，能够把任何不起眼的事情做到赚钱就是成功的。

对于新卖家还是想转型的老卖家，在纠结选择哪种亚马逊运营模式的时候，可以来看看小G下面分享的主题：“做亚马逊精品模式好还是精铺模式好？”

这里通过一位亚马逊卖家的真实案例讲解下精品模式和精铺模式。

一、精品和精铺模式盈利情况

在一场行业沙龙中，这位卖家朋友分享了他的经营模式：精品模式+精铺模式，分2个部门独立运营。

精铺模式运营部门情况：

产品是在一个二级类目下，市场容量也不算很大。

精铺模式运营部门并不是什么产品都上，也要选品、A/B测试、设计图片、编辑Listing等。和精品模式运营部门的区别是在开发上不过于纠结是否有突出卖点，运营上就是佛系运营，不求爆款，有则最好。

精铺模式从2017年开始做，到现在每个月都有上百万人民币的销售毛利，一直很稳定。

精铺模式的特点就是产品多，一个账号有15-30个左右的产品，SKU有40-50个左右，订单量浮动不大，维持在10-50单，即使在大促活动也没出过爆款。至于广告也比较佛系，占比大概在10%左右。

精品模式运营部门情况：

精品模式运营部门是集中在一个三级类目下，单个产品的容量大，单价高，一个账号最多不超过7款产品，少的就2-3个产品，主攻爆款模式+持续高单量。

旺季的时候，精品部门销售额会大幅超过精铺部门，利润也高出很多。旺季一天可以出到200-300单，高峰出过1000单一天。

淡季来了后，单量下跌幅度较大，不过单品能保证50-100单每天，利润方面下跌较明显，因为广告投入这块并没有减少。

所以精品模式的销量情况在淡旺季会区分的很明显，但是相比精铺模式，精品的客户购买率要高很多。不过精品模式的业绩对单个产品依赖较大，对运营技能要求也高。

看完上面的真实案例，相信卖家朋友们肯定有所感受，小G也给出几点分析结论供大家做参考：

① 选品一定要聚焦，专注一个细分类目，不管是精品还是精铺，产品之间最好有关联，既能帮助运营推广，还能节省广告费用。通过长期积累是可以做好的，也更容易做出优势和稳定的利润。

② 精铺模式容易遇到侵权或者垄断的情况又或者百花齐放的竞争同款，精铺模式越往后越难走。相对于精品模式，则是集中力量办大事，投入大量的精力。例如产品研究、产品创新等，尽可能与同行来开差距，区分款式。

精品模式是未来跨境电商的趋势走向，但如果没有足够的资金，小G建议精品和精铺2条路一起走。精品模式并没有想象中容易，对产品、运营要求非常高，必须对店铺的数据尽可能全面掌握（推荐用积加ERP-X版，很多精品卖家都在用的一款亚马逊管理系统）。还有可能踩空市场，对于没有太多积累的公司，确实风险未知。而精铺模式淘汰比例会高很多，但对于产品和运营要求要低一些，重要是要快速经过市场检验，快速调整，留下来稳定盈利的，可以考虑做成精品。

综上，小G觉得精铺和精品可以不是两种非此即彼的选择，而是可以是一个公司两个不同的发展阶段，在开始的时候，可以选择精铺模式迅速积累一些稳定盈利的产品，然后通过精品的推广拔高销售数量和排名。后续产品也可以在盈利的基础上不断迭代优化，打造出更有优势的产品，逐渐建立自己的护城河。

还有就是对工具的利用，刚文中提到的积加ERP-X版，也是这位卖家一直在使用的系统。

积加ERP-X版是什么？

积加ERP-X版，是一款聚焦服务于亚马逊精品卖家的管理系统；功能覆盖产品、运营、供应链、财务、管理等五大关键环节，帮助客户管控和优化业务的方方面面；树立从产品创新、营销推广到供应链全流程的认知逻辑，建立标准化的管理体系。

积加ERP-X版能帮助卖家做什么？

提升人效：数据化、精细化运营、流程规范化、标准化、告别重复低效手工作业。

管好供应链：优化库存，降低成本、智能审批，提高协同效率、把控采购风险，提高采购效益。

算准利润：财务数据及时、全面、准确、多维度利润报表数据、成本利润自动核算分析。

X版的10大核心产品功能

  • 数据分析：10s掌握核心数据、多维度深层次数据分析。
  • 海卖助手：实时掌握多店铺数据、不同时间段数据对比及时发现问题。
  • 智能补货：实时跟踪库存数据、规避断货、滞销风险。
  • 运营工具：关键词排名监控、差评提醒、跟卖监控。
  • 广告管理：优化投放策略、实现广告效益最大化。
  • 客服管理：一站式回复站内站外邮件、索评助手，关怀邮件、管理客服工作情况。
  • 支持小程序：实时查看店铺数据、随时随地掌握运营动态。
  • 供应链管理：信息同步、高效协同、全链条把控、降本增效。
  • 财务管理：财务数据及时全面准确、成本利润自动核算分析。
  • 智能审批：自定义审批流程、严格把控补货、调货请款风险。

看完是否觉得很不错啊！那就点击“”或者下方链接来全面了解积加ERP吧！

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在支付行业混了这么多年，每天总会遇到很多客户问各种各样的问题，基本上简单的三言两语就能说清楚，但是有些就要仔细分析才能理解透彻，就比如这个问题。
我们先明确什么是支付成功率，它是如何计算的。
不同支付公司对支付成功率的计算方法都各不相同，但是都要从两个方面看这个概率：

第一种是支付转化率=实际支付成功笔数/用户跳转到支付页面数量（/为除号）

这个数据从全局角度反映了支付网关的实际效果。用户可能觉得程序麻烦不想付款了跳出流程、用户也有可能进入后续支付流程了但支付失败了，这关乎银行渠道质量，也关乎用户体验。

第二种是渠道成功率=最终支付成功笔数/提交资金渠道笔数
相对来说这是检验支付资金渠道的一个考核指标。这块有一个小点，要强调一下。如果是类似网银的产品，从支付公司收银台跳转到网银界面，用户放弃支付跳转，也算做支付失败。因为很多银行甚至不会返回支付失败信息，用户放弃支付和支付失败对于支付公司而言无法判别，甚至用户是因为什么原因失败，支付公司也无法知晓。但如果是接口级别的产品，我们常看到很多支付公司说自己高级VISA通道，支付成功率95%，说的就是在用户提交的卡信息正确情况下，收单行处理该支付请求的成功率可以达到95%。

除以上两个外，还有一个概念，叫掉单率。所谓掉单，就是用户支付成功，但由于各种客观原因，支付公司未收到银行返回的支付成功信息，造成单边帐的情况。早些时候，由于网络问题和技术实力问题，掉单率经常维持在百分之几的水平，也就是一百单交易就有几笔出现上述情况。最近几年各大银行都改进了，也提供实时查询结果的接口，掉单率就非常低了。

以上为老郭整理总结，希望能有助于支付行业的新人加深了解，免得某某支付公司甩出成功率*%时你一头雾水。当然，也希望有同行能补充，互相学习。

大家好，我是义乌华哥，一个做了15年电商的创业者。

很高兴回答这个问题，拼多多店铺单款访客高，转换率低。可以从以下几个方面去考虑。

1：我们要查看访客是哪个渠道进来的，如果是首页或是系统推荐的流量，转化率一般会相对的偏低一些。

2：我们要查看一下行业的趋势，受环境或者是天气的影响，整体行业转化率都在下降，所以我们的转化率低也是正常的。

3:如果是搜索流量，转化率低，我们可以看一下进店的是不是和宝贝的匹配度不高，导致进来的流量不精准，或者我们可以看看，是不是同行和我们一样的产品卖的比我们便宜，导致我们的转化率比较低。

4:最后检查一下，看看是不是详情页的问题，适当的做一些详情优化，做一些，引导客户下单。

我觉得主要原因就是以上几点吧，需要结合产品去综合的分析。

很多卖家不知道从什么维度去判断自己的产品转化率是否合格，其实一般来说，我们都是根据行业的平均转化率来判断自己的产品转化率情况如何，如果低于行业平均转化率，那就意味着我们产品的转化率还是需要提升的。

推广中心-推广工具- 搜索词分析-搜索词排行榜，选好产品的三级类目，查看过去7天的数据，复制到表格，删除跟我们产品不匹配的关键词，然后计算出行业平均转化率。

商品数据-商品明细，选择“支付转化率”，查看过去7天的数据

二、影响产品转化的因素

详情页的设计思路有2点很重要，做出差异化以及抓住买家痛点。

同样是卖强力挂钩，左边的图仅仅在详情页里的一大段文字中提到了“经得起5000g承重”，而右边的图则是用模特亲身示范，感觉上更加直观，给买家留下的印象更深刻。

用户痛点其实也就是我们产品核心卖点的包装，大家都知道，每个产品本身都有很多卖点，但是我们的产品卖点必须要有主次之分。

如果产品卖点没有主次之分，那就很难打动我们的精准人群。

除此之外，我们还要分析产品定位人群的消费习惯，如果定位的是高端人群，详情页的设计风格就尽量要高档，不要太廉价了；如果做的是低客单产品，就更侧重营销氛围的打造。

价格其实是影响转化的核心因素，尤其是在拼多多这样的平台，用户会更注重产品的。

如果是没有价格优势的产品，可以在详情页、评价、承诺保障各方面去突出产品的质量；如果是有价格优势的产品，也不要一味的去做低价，可以利用店铺关注券、商品券来做营销提升转化，也可以设置引流的SKU和利润SKU，通过多件营销提高客单。

销量对于拼多多的卖家来说，其实是不用太担心的，现在有很多种方法可以去做销量，比如说多多进宝、多多批发等等，都可以改销量。而且拼多多的销量是累计的，不会隔一段时间就清零。

多多进宝、直播以及店铺的真实订单都可以用来做销量，一般来讲有20个左右的攻心评价，再加上陆续出真实订单，这样就可以累积真实评价了。

店铺的访客来源对于转化率的影响也是很大的。

针对产品的销量、价格、卖点，我们选不同的活动

场景自定义里通过点击量反馈的转化率，选择转化率高的人群和资源位的组合

注重搜索流量，搜索流量的转化率是远远高出其他流量来源

产品DSR评分低，系统在匹配的时候会默认你产品不适合买家，搜索这个关键词的时候产品排名自然会靠后，精准流量进不到店铺，转化率自然就低。

三、提升产品转化的维度

在了解了影响产品转化的几个因素之后，我们还可以从这几个维度提升产品转化。

优惠券是提升转化率最有效也最明显的方式；店铺优惠券不影响历史最低价，而商品优惠券是计入到历史最低价的，因此我们要根据我们的营销目的去选择适合的优惠券。

限时限量购是商家自行设置活动的营销工具，分为限量促销和限时促销两种活动类型，在商品详情页会有专属标签，能吸引获取更多点击，提升下单转化率；商家可自主设置，无需平台审核或等活动排期。

多件优惠是提高客单价非常有效的营销工具，它的优惠方式分为两种，减钱和打折。

标签为“第2件减X元”

标签为“第2件打X折”

拼单返现是拼多多平台一个比较有特点的营销，即在一个自然日内，消费者在店铺累积购买一定金额，获得一张全平台无门槛优惠券。

拼单返现会在搜索结果页面及商品详情页添加标签，可以给你的产品加权，提升转化。

急速发货、电子面单、退货包运费、急速退款这四大权益的打标能够促进产品的转化提升，系统会优先展示平台打标的产品。

我们可以在商品管理-商品工具-商家客服答疑中，配置问答，一般买家比较关心的就是物流、服务、产品质量、发货时间、产品如何使用等。

打开商家后台-多多客服-客服工具-催付助手，可以进行催付设置，有效提升转化率。

早上8点到晚上11点及时响应，提高询单转化率，最好是3分钟客服回复率不低于90%，因为客服回复率是会实时影响宝贝权重的。

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