lite游戏机在三月30日到达北京之后,就再也没有更新物流,每次找客服都用疫情封控敷衍,回复非常的慢,浪费我的时间,等我与中通方面商量好,让山田商家联系菜鸟去联系中通去取货揽收然后转寄发出,可是菜鸟方回消息非常慢,在打电话沟通时发现菜鸟方因为疫情拒绝转单,我的诉求是,快点把我的货物给中通物流,让中通物流给我转单,要不然就退款,已经耽误我快一个月了,我还是没有收到我的货物。请尽快联系我!!!!
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
客服专员处理问题的态度还是比较明智的,以赔付运费的方式保全了菜鸟的信誉。
广州市花都区公园前路9号小区菜鸟驿站,快递信息显示快件并没有离开本市,就被中转站以cp原因退回,而菜鸟驿站以疫情不可抗拒因素为由,拒不退还我所支付的运费。
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距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
快递疫情原因被退回 快递说可以退运费 菜鸟裹裹不给退款
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