腾讯10年知识管理最佳实践
发展历程:2008年腾讯乐享诞生2017年正式对外开放
腾讯乐享的客户:20000+家企业正在使用
一站式企业社区四个维度解决企业面临的问题:
知识管理:社区機制、盘活人与知识
企业培训:一站式学习、移动学习、学考结合
企业文化:多场景应用、组织便利、触达有力
信息传递:自下而上、平等对话、高效可控
满足不同场景的组件化应用,提供多种应用可根据公司需要灵活选择为企业提供全场景解决方案。
文档、课堂、乐问、考试、投票、活动、论坛、K吧
团队项目、专业技术、公司新闻、制度流程全方位沉淀企业知识。
文档自定义分类多种方式发布新文檔,多种文档格式在线浏览点赞、收藏、评论、一键分享。
协会活动、线下培训、部门团建、年会活动高效组织企业活动。
活动日历、报名提醒、活动签到、报名人数限制、报名权限设置、导出活动参与者
专家答疑、技术交流、对话负责人,让分享更加轻量高效
提問、回答、点赞、评论,推荐问题、回答置顶每周达人榜,设置匿名标签订阅、负责人提醒。
新人培训、经验分享、技术学习随时隨地在线视频学习。
必修课/选修课课程催办通知,课程分享、推送课程库方便管理。
团建统计、员工满意度调查、票选活动快速收集和统计信息。
两种投票模式多种常用题型,投票权限设置多终端参与投票,数据快速导出
交友聚会、跳蚤市场、房屋租赁,打造公司生活社区
帖子置顶、回帖置顶,发帖、回复、评论、点赞帖子一键分享,版块分类自定义
内容运营与传达:图文推送、福利关懷、企业活动、高效触达
一周精选:每周热文、定时推送、可自定义
首页热点:公司新闻、优秀分享、首页展示
自定义展示:终端界面、內容展示、灵活定制
专业的客户服务团队,为企业打造属于自己的乐享社区
解决方案:全面提供各行业,多场景的解决方案
专家咨询:結合企业实际针对性的问题咨询
在线客服:随时随地,贴心高效的服务
方式01 :腾讯乐享公众号点击“关于乐享”,点击“免费开通’
方式02:登录企业微信工作台>添加第三方应用,找到“ 腾讯乐享'点击“添加
引入了腾讯乐享起步很艰难,怎么办建议积极地寻求上级的支持,能让管理员事半功倍比如我们公司的痛点是“分散”——内部培训非常多,却分散在各个部门和岼台;各个岗位的学习资料很分散员工没有一个明确的学习体系;知识文档也缺乏一个统一沉淀的地方;缺少让企业文化发光发亮的平囼。痛点明确了乐享平台的定位和价值也就明确了——公司内部统一的培训、知识管理和企业文化建设平台。
接下来就可以组建一个管悝员团队将培训、业务咨询和文化活动等业务线的专员迁移到乐享上进行以往的工作,这既没有增加专员们的工作量反而提升了工作效率,又让公司有了一个集中管理的渠道一举多得,管理员们上任后就能运营各自部门的专属k吧了
给公司实际的难题提供出解决方案,自然能够获得上级的支持投入资金和人力,让平台的起步有了垫脚石接下来让乐享贯穿到公司内部的种种情景,让业务线管理人员、企业员工感受到平台统一性的优势乐享成为大家愿意主动登陆的平台就是水到渠成的事情了。
关于这个问题可以看看腾讯乐享的产品负责人shuya是如何回答的