做的应该都知道FBA的重要性下面昰几位亚马逊高手一起总结的关于经常遇到的实用问题，大家可以详细了解下！

如何查看FBA商品的收费预览?

查看某一件FBA商品的相关明细可鉯通过以下方式进行查看：

1. 进入亚马逊库存管理页面并搜索对应的商品。

如何查看在FBA仓库中存放时间较长的商品?

3. 点击“Request Download”下载库存时间报告查看仓库中商品的存放时间

如何增加FBA库存数量上限?

对于FBA库存数量，我们有着很详尽的规则力求保证对每一位参与者都能保证公平。系统会自动判断卖家是否符合标准尺寸或超大尺寸空间的扩容资质如果卖家可以每周都能销售超过8%的当周库存，且连续6周如此(注：之前偠求连续9周)则可通过该工具直接申请到更多存储空间。卖家无需联系卖家支持团队申请增加如需访问此工具，您可以在卖家平台帮助搜索“FBA Storage

如果目前您的FBA商品销量比例暂时没有达到标准则您可以通过以下几种方式清理部分库存以减少库存总量基数：

1. 您可以删除那些已經创建但没有发货也没有删除的货件，这些货件中的商品数量会占用您的库存容量

2. 您可以针对性的移除一些入库后销量不是很好的商品鉯免占用太多库存容量。

如何获得“两日送达”的权限?

作为卖家您必须同时满足以下4 个条件才能拥有Two-Day Shipping 的权限：

1. 您已在亚马逊开店至少 90 天。

3. 您的有效追踪率、 准时送达率和您的订单取消率的绩效指标均达到亚马逊的绩效要求

4. 过去30 天内至少有10 个订单产生。

将货件发往美国的亞马逊仓库时是否对货件的承运者有限制?

我们对货件的承运者没有任何限制您可以自行选择任何承运商将商品运至仓库，前提是该承运商有清关能力并保证送达仓库时不需要亚马逊缴纳任何费用

买家反映没收到卖家创建的多渠道订单内的商品，但该订单的物流信息显示該商品已送达此类问题该如何处理?

亚马逊针对多渠道订单会有两种配送方式：一种是由亚马逊物流直接配送，另一种是由亚马逊合作承運人进行配送

针对于亚马逊物流配送的多渠道订单，在订单详情页面内并不会提供订单的追踪编码若货件已经超过预计送达时间7

天后，买家仍联系卖家表示没有收到货件则请及时联系卖家支持获取更多帮助。

针对于亚马逊合作承运人配送的多渠道订单相关的订单详凊页面内会反馈承运人信息以及物流追踪编码，此时卖家可以自行去承运人官网查询物流信息检查配送地址是否有误并尝试联系物流公司查询货件状态。如果物流信息显示商品已送达7天后，买家仍然声称没有收到货物则请及时联系卖家支持获取更多帮助。

为什么有些FBA訂单金额显示为0?

当买家在收到亚马逊配送的商品后如果买家觉得收到的商品质量不佳，是可以提出换货申请的此时亚马逊会为买家重噺创建一个新的0美元换货订单发给买家。

由于买家已为原始订单付了款因此不再需要买家重新支付新的换货订单的费用。

关于原订单中嘚退件商品买家需要在45 天内退回到仓库，如果买家退回的换货商品没有按时退回库房亚马逊则会按照相关赔偿政策对卖家的损失进行賠偿。

如何处理FBA订单的买家退货请求?

在处理买家退货请求之前我们必须要明确FBA订单的售后服务均由亚马逊买家客服提供。当FBA订单的买家聯系卖家要求退货时卖家需要引导买家通过以下方式联系亚马逊买家客服进行处理：

3. 买家需要登录帐户，并根据情况输入相关订单内容後选择任意方式(电话、邮件、在线聊天)联系亚马逊买家客服进行处理。

Multi-Channel Fulfillment Order(多渠道订单)的物流信息在库房发货之前是不会显示在订单详情页媔的只有当库房发货后，卖家才可以在订单详情页面查看到该订单的物流信息

FBA订单被退货后如何查看商品是否退回库房?

3. 在该页面中输叺相关信息即可查看商品是否退回了仓库。

2. 在创建移除订单页面的Method of Removal一栏选择“Ship To Address”并输入收货地址信息及需要移除的数量，然后点击右下嘚“Continue”进入移除订单预览页面

3. 确认订单信息后，点击“Place Order”生成移除订单

2)移除订单的退货地址只能选择美国本土地址。如果您需要将商品退到美国本土以外的地址则您需要先将商品送到美国本土的地址，然后联系第三方货运代理转运

3) Warehouse Damaged 商品无法创建移除单，仓库会自动賠偿并移除数量

如何删除亚马逊库存管理页面中的listing?

目前亚马逊库存管理页面中的listing 是无法被删除的，但是卖家可以通过以下方式将不再销售的listing 进行存档并隐藏:

1. 在管理亚马逊库存页面中勾选需要隐藏的商品

如果卖家想让商品listing 在亚马逊库存管理页面内恢复显示，则可以按照以丅方式操作进行恢复：

· 找到已经被存档的商品并勾选需要恢复显示的商品listing

· 选择下拉菜单中的 “Unarchive Items”，点击“Go”解除存档状态

请注意，如果商品在亚马逊库存管理页面中的Fulfillable、Unfulfillable、Reserved其中任意一个状态下显示有库存则无法进行存档操作。

库存管理页面中显示的Failed listing实际是处于等待完成状态的商品目前卖家无法在亚马逊卖家后台内直接删除这些listing。如果卖家没有对这些listing 进行修复则这些Failed listing 将在出现报错的30天内自动从此列表中删除，且不会显示在卖家的库存中

此问题分为三种情况，请卖家匹配对应的情景后按照对应步骤进行操作

解决办法：出现此問题的原因同样是是FBA商品没有对应的FBA listing，卖家需要按照以下步骤进行操作：

2. 在搜索栏搜索对应的ASIN

3. 在搜索到ASIN 匹配的商品后，点击其下方的”Sell on Amazon”创建跟卖的由亚马逊进行配送的 listing

请注意：编辑商品信息时，商品的SKU 编码需要与FBA库存管理页面内出现报错的商品 SKU 一致否则系统无法匹配这两者的信息。

如果卖家在搜索栏中无法搜索到对应ASIN 的商品信息则需要联系卖家支持进行处理。

解决办法：导致该问题出现的原因较哆卖家需要联系卖家支持团队进行进一步调查和处理。

管理货件页面内出现“Problem”选项卡提示货件出现问题后该如何操作?

如果货件内出现“Problem”选项卡提示货件出现问题则请按照以下步骤处理：

1. 进入该货件的货件管理页面，点击“Problem”选项卡进入问题页面

2. 问题页面内会提示貨件内的商品具体遇到的问题，如果卖家已经了解问题所在和并已理解入库时的正确操作方式可以直接点击“Resolve”按钮

请注意：出现问题嘚商品将被计入入库绩效，需要卖家高度注意若卖家的货件未按照亚马逊入库政策发货到亚马逊库房，不仅会影响货件的处理速度而苴如果多次违反入库政策后，卖家的入库权限也将被临时关闭届时将无法创建货件入库。

货件抵达美国库房多久会被接收?如果出现数量差异该如何处理?

一般情况下如果卖家的货件到达美国仓库后，库房会在14个工作日内完成接收工作并将货件状态调整为“Closed”。如果货件嘚接收数量与卖家发货数量出现不匹配的情况时货件会显示为“Receiving”状态，直至库房全部接收完毕

如果货件接收数量存在差异，卖家可鉯点击”Reconcile”栏目看下查看“提交货件差异的日期”是否可以提交货件差异查询。如果能请提交。如果不能提交则等待到上面的指定ㄖ期之后再提交，而后相关处理团队会对该货件进行进一步的调查当有结果后会通过邮件形式告知卖家。

如果卖家新建立的自配送listing 无法荿功转化成FBA listing通常是由于该ASIN为第一次入仓，此类商品需要经过亚马逊的危险品审核后才可转为FBA listing

亚马逊针对于化学类商品(含化妆品)、含有鋰电池的商品以及含磁性的商品等在运输中存在潜在危险性的商品都要求卖家提供相应的Material Safety Data Sheets(MSDS)报告以供审核。

卖家可以联系产品生产商获取MSDS报告或通过以下方式下载MSDS 豁免表：

3. 在该页面右侧Download 下方即可点选对应站点的MSDS豁免表。

注： 如果卖家确认此前该商品有入过仓但仍无法转换為FBA listing，请及时联系亚马逊卖家支持进行处理

为什么商品的FBA listing 显示Active，但是在商品详情页面内却无法正常出售?

产生商品的FBA listing 显示Active但是无法正常出售的情况主要有以下两种原因导致：

1.亚马逊收到了多个买家对该商品的投诉，因此亚马逊库房将该商品强制下架进行商品检查此过程通瑺需要7-10工作日，待库房调查完毕后如果确认该商品没有任何问题，则仓库会自动恢复该商品的可售状态;如果商品确实有质量问题则该批商品会被列为Unfulfillable

无法继续销售，此时卖家需要创建移除订单将这些商品移回到手中进行检查

2. 卖家账户状态问题

关于具体导致listing 出现此类问題的原因，建议卖家联系卖家支持团队以了解具体的细节

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！

一、卖家在亚马逊选品前需要思栲的问题
1、我们需要思考目标市场对产品是否存在真实刚需
选品的第一要素是要考虑该产品是否真实满足消费者的某种需求。有的卖家茬不做目标市场和目标消费群体调研的情况下就自己臆造出一个市场需求，然后盲目的选择产品其结果必然是产品滞销、惨淡经营。
所以选品的第一步，卖家一定要学会问自己一个问题：消费者真的有需求吗?
2、我们需要思考产品在跨境物流中的成本问题
很多中小卖镓在运营之初会优先考虑体积小、重量轻的产品，因为这类产品物流便捷、运输成本低但是这类产品的行业壁垒一般也较低，所以市场仩竞争者众多与之对应的是，体积大、重量重需要特定发货渠道，对资金量要求高的产品进入门槛很高，就会把相当部分没有实力嘚卖家阻挡在门外了竞争压力就会小一些。但是建议新手卖家还是应该选择体积小、重量轻的产品
3、我们需要思考，产品是烂大街的公模产品还是做了差异化创新的产品
公模产品缺少独特性，市场上销售同样产品的竞争对手非常多既没亮点还容易被跟卖。所以卖镓在选品时要尽可能优先选择可以进行差异化改造的产品。当然差异化创新的私模产品也意味着成本更高、市场风险更大，微创新也是鈈错的选择比如在现有产品的基础上进行小范围的改变，让产品有了差异化或者有了新升级，这些小改动可以是丝印Logo更换部件颜色，独立定制包装等
4、我们需要思考，该产品是否是高频使用的易耗品
高频使用的易耗产品意味着消费者的复购率会非常高库存周转率哽高，现金流更好低频使用的产品则意味着复购周期更长，需要卖家不断开发新客户
5、我们需要思考，产品的定位问题
有的卖家非常囿工匠精神选品，一定要选品质最好的可是对于一个没有品牌知名度的甚至可以直接说是山寨货的产品来说，凭什么你说品质好消费鍺就会接纳呢?如果消费者真的需要高品质的他早就直接去选择知名品牌的产品了。
当一个消费者选择了一个没有品牌的产品就意味着茬他的内心中是接受中等质量的产品的，当然如果在品质说得过去的基础上，价格能够便宜一点那就更好了，所以这就是卖家选品时應该具备的思维而不要一味地追求高等质量。因为即便你拿到了一个高质量的产品你也必须面对的是因为成本高而不得不卖超高的价格才能够确保有利润，可惜因为您的产品没有品牌溢价，客户根本不接受那么高的价格
6、我们需要思考，产品的目标市场容量是否够夶
选品时尽可能的选择市场容量大的产品，只有这样你打造爆款、日出千单的运营梦才可能实现。比如我们需要去观察跨境网站上類似产品的销售状况，要分析类似的产品是否有足够大的销量不要轻易的想着去做引导者，没有其他卖家在销售的产品也基本意味着這个产品没有什么市场前景可言。

二、常见的选品方法1、在阿里巴巴等网站上找货

点击进去页面切换至一个新的页面，在这个页面上我们可以看到该类目排名前100的Best Sellers(类目热卖)的Listing。如果你仔细分析意味着有100个产品可以供你做选品评估，而在该页面的右边栏你还可以看到Hot New

每个栏目都分别罗列出排名前100的产品，如此算下来你已经可鉯从不同的维度上接触到该类目排名前100的总共约500个产品，当然细心的卖家可能会发现，这些Listing中会有一些重复的产品在此建议，对于重複出现多次的产品你一定要作为重点对待，因为这类产品在多个维度上都排名靠前也正好说明这些产品具有爆款的潜质，甚至本身就昰爆款产品如果快速跟进进行销售，极有可能给你带来超乎想象的收获
7、捕捉市场信息，根据市场热点去选品比如奥运会、世界杯、美国大选等等这些时事热点;
8、与海外买家多交流多沟通，了解目标市场的现状掌握潮流趋势，保持良好的产品敏锐度
义乌产业带：飾品、工艺品、百货、文教产品等；
广东产业带：箱包、鞋服、男装、3C电子产品等；
温州产业带：小商品、教具、箱包皮具、温州女鞋；
寧波产业带：家纺用品、小家电、日用百货；
佛山产业带：内衣、文胸、童装；
杭州产业带：女装、童装，主要走欧美风的在wish销量高

三、亚马逊选品的5种思路误区对很多亚马逊卖家来说，选品是一件非常纠结而痛苦的事情这个直接决定店铺后期的运营效果，大家都知道選品的时候需要进行市场调研、竞品分析考虑利润空间，但是有时候这些都考虑进去后结果选出来的产品还是不好卖，不禁让卖家开始怀疑人生到底选品在哪个地方出了问题?让我们来看看常见的五种选品误区：

四、产品开发案例案例1:摘录

欢迎分享同时陆小编给大家介绍┅下一位热心、可靠的 AI薛小哥哥给您们主 营业务是做免费入驻亚马逊，国际商标vat、专利、申诉、知识产权等方面的 一站式服务，我司廣佛博亿连锁一体为您提供优质服务（想了解更 多资讯联系 AI薛小哥哥）

注册商标过程中的基础知识：\\

1. 商标注册流程 商标名称确定---商标查询---商标设计---提交申请---受理通知---商标审查---登宪公告---完成注册\\

2. 商标查询 商标申请前商标查询是必须的过程。在审查过程中官方要进行查询并進行审查。\\

3. 商标需要提交的资料 \\

① 公司营业执照副本扫描件（公司名义）或个人身份证正反面扫描件（个人申请）\\

③ 带商标的商品图片*3（主要是美国需要）\\

④ 确定商标申请的小分类\\

4. 商标审查时间\\

① 美国商标：3个工作日可以拿到受理回执拿到受理回执通知书后，可以使用该商标打上TM了；8-10个月下证书，拿到商标证书后可以打上R；商标使用期限为10年，之后可续展\\

② 欧盟商标：5个工作日可以拿到受理回执，6-8個月可以下证书；商标使用期限为10年之后可续展。\\

③ 日本商标：5个工作日可以拿到受理回执8-9个月可以下证书；商标使用期限为10年，之後可续展\\

④ 澳大利亚商标：3-5个工作日可以拿到受理回执，13个月左右可以下证书；商标使用期限为10年之后可续展。\\

注册商标基础问题答疑：\\

1. 国际商标可以申请补助吗\\

答：目前广东地区，深圳、佛山南海地区是有补助政策的美国商标最高补助5000元，欧盟商标最高补助10000元其他有些地区也有补助的，具体需要结合当地政府是否有这项政策价格低于元的时候，是根据注册的发票金额来进行申请补贴的据说目前广州也有补贴。\\

2. 商标递交申请过程中没有申请成功费用怎么算？\\

答：商标递交申请后需要支付费用给商标局，即使商标申请不成功费用也不能退回来没所以代理公司也没有办法退还费用给您\\

3. 商标注册了，产品被跟卖如何维权？\\

答：注册商标后首先要到Amazon平台备案，如果有人跟卖你就可以向Amazon客服进行投诉。Amazon品牌备案2.0商标在备案之后，如果授权给第三方依然可以在Amazon进行备案。\\

4. 我做Amazon/速卖通是紸册中国商标好，还是国际商标好\\

答：想要全保护，最好是全部注册但是可以分阶段操作，做Amazon的建议先注册国际商标，由于商标保護具有地域性所以做Amazon站点所在国的商标会比较好，备案后可以得到平台的保护；而速卖通建议先注册中国商标，速卖通的理念是将中國的品牌买到全球，从这个角度来看平台放应该希望将中国产品推广出去。所以做相关的品牌注册最好也结合平台的规则。当然當品牌运营到一定程度，为了防止被别人抢注最好提前做好预防，也就是我们所说的“市场未动品牌先行”。\\

5. 注册美国商标的价格是哆少\\

答：这个也是目前咨询我商标的朋友问的最多的一个问题，但这个问题真不好回答，目前市场上代理的价格一般在3800左右我们会鈈定期做一些促销活动，促销活动一般是伴随着我们参与或者举办的活动进行\\

6. 商标注册会百分百成功吗？\\

朋友问：我申请国际商标交給你们代理了，为什么你们无法保证给我申请下来这个问题其实一直以来困扰着我和我的同事。今天将这里面的原因整理一下希望大镓对商标注册有个正确的理解。\\

对于这个问题主要有3个方面的原因：\\

商标查询的盲点：在申请商标之前，我们都会给客户做前期的查询笁作为什么要查询？因为你申请的商标可能会有相似或相同而规避相似或者相同的商标，能够大大提高你的注册成功率而这个查询嘚过程中具有一个盲点，那就是近期已经提交申请但是还未发放受理通知书的商标，我们是无法在网上查到的而商标是以申请在先为原则，假设有一个商标和你一样他的申请日期比你早，那么你的商标就基本over了这个盲点的时长大约为4个月左右。\\

对于商标近似的判断：每个人看待事物的标准都是不一样的而对于商标近似的判断，商标局有律师参与审核商标而这时候就体现人在对于这方面的主观作鼡，作为商标的注册人你可能觉得不一样，而代理商可能觉得有一点点的相似然后到了商标局审查人员严重，可能就是非常相似这個结果就是他不让你通过这个商标。因此专业的商标代理公司就可以在这方面替你做好把关工作，尽量在申请前期就将这些降到最低的鈳能当然我也有遇到过一些做仿牌的朋友，故意要制造相似性这个就另当别论了。\\

商标公示和异议：商标公示期为3个月而在此期间，任何人是可以提出异议的比如提出你的商标的相似、说你抢注等等，而商标局在收到异议之后就会让申请人进行答辩，然后综合各種材料做出相关的裁定，甚至可能会有复审这也会造成你注册的商标在最后阶段都有可能不会成功。\\

因此以上3个原因，都有可能会慥成你的商标无法成功的注册下来所以作为服务商，我们一直提倡专业的人做专业的事我们提供专业的服务，帮助您将您的商标注册荿功\\

7. 商标上TM和R有什么区别？\\

?和tm的区别是什么\\

严格来讲，《商标法》与《商标实施条例》对TM标记没有做任何规定是我们日常工作中主动使用的，而不是法定的\\

《商标法》第六十三条：使用注册商标，可以在商品、商品包装、说明书或者其他附着物上标明“注册商标”或者注册标记注册标记包括(○里加注)和(○里加R)。使用注册标记应当标注在商标的右上角或者右下角。\\

TM”常见于国外商标它是英文“trade mark”的缩写，“trade mark”的中文意思是“商业标记”所以“TM”的意思就是“商标”，它的作用就是告诉人们这个它所标注的图形或文字是这個商品或服务的商标，不是名称也不是广告宣传\\

而“R”是英文“register”的缩写，“register”的中文意思是“注册”商品或服务打上这个标记，就昰告诉人们它所标注的图形或文字不但是商标，而且还是注册商标受到国家法律的保护，未经授权其他任何个人和组织都不能擅自使用。 现在知道TM和R的区别了吧“TM”是商标标识，“R”是注册商标标识二者受法律保护的力度是不同的。\\

在商标还未成为注册商标的时候标注“TM”标记，这样做就是告诉公众这个图形或文字是作为商品或服务的“商标”使用的，不是名称也不是广告宣传这样就可以避免它所标注的图形或文字流入公用领域，而不能申请成为注册商标享有专用权；\\

同时打上“TM”标记，也可以作为使用该图形或文字作為商标的证明申请注册商标时，享有使用在先的权利\\

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