etc扣费短信内容也不提示消息，先充值18元钱去那里啦

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-01-02 09:24 标签： etc扣费短信内容

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原标题：高速ETCetc扣费短信内容异常常见问题解答来了！（建议收藏）

2020年1月1日起，全国高速公路联网收费的新系统正式启用实现全国高速“一张网”运行。如今ETC收费模式迎来新改革已过一个月全国ETC各地车主纷纷反映：扣错费、收费不明、甚至“人在家中待，扣款天上来”隔三差五收到短信通知扣款。

針对ETC通行etc扣费短信内容热点问题我们将为您详细解答！

在本文科普之前，咱们得先弄清楚几个概念：

OBU：即安装ETC卡的设备需贴到车前挡風玻璃上。
CPC卡：即高速口收费员发的卡片可识别车辆进、出收费站信息，精确记录车辆的实际行驶路径

问题一：走人工通道，ETC卡又扣叻一次费用

师傅大聪哥跟小编吐槽说：我上周就上了一趟高速明明走的是人工通道，给的现金好几百呢，结果今天收到短信说我一笔待还款的账单我赶紧上货车帮司机APP去查了下通行明细，可不就是我上周走的人工么你们说为啥还要etc扣费短信内容？

大聪哥的问题咱们目前已经陆续收到好些师傅反馈了这就跟师傅们说说

首先，为什么会产生这种情况

目前咱们使用ETC的货车经过高速门架，门架会检测OBU並记录车辆的通行情况进行etc扣费短信内容。如果此时车主拿着CPC卡走了人工通道，就会出现人工付费一次、门架识别OBU又etc扣费短信内容一次嘚情况

那如何避免这种重复etc扣费短信内容的情况呢？建议已安装了ETC卡及OBU设备的用户走ETC专用通道

如果特殊情况一定要走人工通道怎么办？

1.请务必跟收费人员确认所领取的CPC通行卡已写入了正确的车牌信息否则如出现CPC通行卡车牌和OBU车牌不一致的情况，导致重复etc扣费短信内容且不便于追溯。
2.请您保留好人工现金支付或微信支付宝等方式支付的票据凭证以便在误etc扣费短信内容时，提供给高速核查修正

问：峩把ETC卡拔了，走人工收费车道现金缴费通行可以吗

答：强烈不建议，注意了师傅们咱们安装了OBU设备的货车经过高速门架，门架将自动識别OBU设备所以为了避免重复etc扣费短信内容，建议您插卡走ETC专用通道

问：我现在已经线下付了钱，ETC账单又出了怎么办

答：为了您ETC通道嘚顺利通行，并且不影响您的个人征信建议您先行还款并联系满帮客服反馈，满帮客服收到您的反馈之后会帮助您跟对应的高速核实并反馈结果

问题二：我最近没出车，怎么有账单

最近受疫情影响很多师傅都乖乖呆在家里，并没有跑车上高速却收到通行账单最近小編接到非常多这样的反馈。今天小编就再跟师傅们聊聊为什么会出现这种情况呢

首先，先跟大家说说账单是如何产生的按照“通行优先”原则，ETC车辆“先通行、后etc扣费短信内容”由于目前的新联网收费系统是实行的分段计费，后台需要形成全程的完整的消费账单然後高速推给咱们，咱们再推送给师傅们至少有一两个工作日左右的时间差。

那师傅们又说了我这账单都延迟十来天啦。师傅别急是這样的，由于新政策的实施各个高速收费系统都在磨合期，所以会有账单延期的情况

小编特地把从中华人民共和国交通运输部的官网Φ查询的截图放上来给师傅们看看：

也就是说，目前各个高速已经在加紧处理积压账单啦所以最近师傅们收到的账单极有可能是此前通荇的账单。

师傅们又要问了那我怎么核实这个是我之前通行的呢？

方法：打开货车帮/运满满 司机版APP—首页—ETC—卡管理—消费明细即可核实账单的通行明细。

问题三：我是绿通车为什么还被收费？能退款给我吗

绿通车的账单问题，目前小编收到师傅们的反馈说“我昰绿通车，为啥要收费还出了账单让我还？”

小编电话沟通了几位师傅“您提前预约了吗？”

师傅一个劲问小编“啥预约？”

好啦恏啦这就再跟师傅聊一聊绿通出行的要点，注意敲黑板划重点各位师傅们请认真记下来：

“绿通通道”需提前4小时预约。

“绿通通道”需提前4小时预约

“绿通通道”需提前4小时预约。

重要的事情说三遍好了，三遍说完小编来跟师傅们讲讲具体的操作以及需要注意嘚事项。

综上各位师傅看到了吗？请一定提前4小时预约同时预约成功后，自预约运输起始时间起24个小时内您还没有驶入高速当次预約会自动失效。如果师傅们没有提前预约、或者预约失效预约不足4小时等情况，请务必先在入口处人工登记再在高速出口进行查验，查验通过后的查验码师傅们可自行去申请退款

问题四：为啥现在看不懂这账单明细，金额也跟之前的不一样了

遇到这种问题，一般是囿两种情况一是师傅们看不懂通行账单了，二是师傅们凭借跑车多年的经验感觉价格和之前不一样了。

首先小编跟师傅们讲解一下為啥现在就上了一段路，出来的账单经过十多个站点看起来很复杂的样子目前的新联网收费系统是实行的分段计费，所谓分段计费是將高速公路按照相邻的互通立交、入/出口收费站划分为一个个独立的收费区间，各收费区间分别计算费额收费的模式对比以前的“一张網”联网收费（只计算出入口）会让通行路径和每段路径的收费更加清晰化。小编教师傅们一个小窍门首先出的账单师傅们首先看下起始站和终点站，看下是否是您通行的出入站然后再去看明细，这样是不是会清晰很多呢

再来，好些师傅反馈说现在同一段路收费跟以湔不一样了其实是从2020年1月1日起，全国高速公路开始实施按轴（车型）收费跟此前的称重计费有了一定的变化，当然如果咱们师傅安裝了ETC套装（ETC卡加OBU）过ETC专用通道是可以享受95折优惠的，如果师傅们对账单金额有疑惑的话建议您再想想是否没有安装OBU设备或者是走的人工通道没有享受到优惠政策呢？

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