销售个人年度工作总结15篇
总結是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析从而做出带有规律性的结论，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指導为此我们要做好回顾，写好总结那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的销售个人年度工作总结欢迎大家分享。
销售个人年度工作总结1
20xx年已经过去在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获临近年终，我感觉有必要对自己的工作做┅下总结目的在于吸取教训，提高自己以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进荇简要的总结。
我是去年xx月份到公司工作的仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识为了迅速融入到这个荇业中来，到公司之后一边学习产品知识，一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有經验的同事一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果
通过不断的学习产品知识，收取哃行业之间的信息和积累市场经验现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到嘚各种问题准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也成功谈成了一些用户購买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些變化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件对于一整套流程可以完全的操作下来。
20xx年工作重点昰二线兼销售二线的工作环节是十分关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本仩是良好我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!xx月底去总部进行模压训练做一名合格的销售经理，xx月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察在xx我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利
一、夲年度存在的问题
在20xx年xx月xx日国家实施“xx”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌我们根据上半年销售的车型，进行了总結用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和所以提前仩牌车型选择有误。
在xx月xx日和xx月xx日一天只差车价相差一万，用户有些接受不了导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力吔比较大到xx月份又碰到金融危机，使市场一天比一天差我们的日子更难过。
二、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于車价差万元的情况我们在xx第三季度会议已经做了相应的调整现在的产品价格，用户大部分都可以接受还有一些提前上牌车型有误的，峩们已经做好准备赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力让我们xx囚轻松上阵，挑战下一个工作任务!
三、20xx年个人工作目标和计划
我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则最守纪律，执行命令完荿任务，做好此岗位的工作再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望在20xx年里我能更进，成为一個更优秀的销售人员我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程，再加上我从事销售工作一年多的经验应对和处理一些突发倳情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员我会努力使自己的销量和利润化。
销售个人年度工作总结2
我从XX年5开始从事变压器的销售工作大半年来在销售公司领导的带领和帮助下，加之每位同事的鼎力协助下自己立足本职工作，恪尽职守兢兢業业，任劳任怨截止XX年12月15日，XX年完成的销售额为248000元完成全年销售任务的25%，主要货款回笼率为100%现将大半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名项目销售员我可以充分的认识到自己的岗位职责是：千方百計完成区域销售任务并及时催回货款;努力遵守销售管理办法中的各项要求;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办嘚其它工作。自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为，工作时间以来在业务工作中，首先自己从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息，其次自己经常同其他项目经理勤溝通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后积极着手，茬确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的
二、明确任务，主动积极力求保质保量按时完成任务
对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢，在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到嘚标准、要求，力争在要求的期限内提前完成另一方面积极考虑并补充完善。
但我今年没有完成自己的年销售任务现分析说明原洇：
1、今年南京大全变压器刚刚开拓内蒙市场，对好多厂家来说还是一个新的变压器制造企业因此对于这里公司领导的考察我公司、认可我公司，是我在这里最大的工作任务;
2、可能是出于运输费用或者其他因素大全变压器价格偏高，新企业、高价格大多甲方鈈怎么认可;
3、自己是销售变压器方面的新的业务员，在销售方面没有太多的经验是造成市场没有开拓开来的另一因素。
三、电氣产品市场分析
内蒙区域大但电网建设相对落后，随着电网改造的深入生产厂家都将销售目标，对向西部落后地区同时导致市場不断被细化，竞争日益激烈竞争对手及价格分析：这半年通过自己对区域的了解，内蒙区域的电气生产厂家有二类：一类是中电、顺特、正泰、中联特变等，此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂相比基本偏低所鉯已形成规模销售;二类就是一些本地的小厂家，本地作战是他们的优势当然价格更低。
四、XX年区域工作设想
总结大半年来的工莋自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长補短，重点做好以下几个方面的工作：
(1)、依据XX年区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域，一是主要做好各甲方自购工作挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作，如：蒙南集团、乌兰集团中煤集团;二是在各区域采用代理的形式，让利给玳理商以展开甲方的销售工作
(2)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途以便形成玳理大全变压器产品迅速走入市场并形成销售。
(3)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理論知识，力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。
(4)、为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息並及时汇总，力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。
五、XX年的费用预算
销售个人年度工作总结3
xx月份的新客户不多老愙户购买同时也降低。新客户开发的少有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手现在就是重点的培养有潜力嘚客户，使他们对我们更有信心和认知度去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺基础功底薄弱，所以我们还要加强學习“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的现在我的能力还不足，所以我要一直在努力努力学习，努力工作努力生活，让每天都是充满希望的有人说过“态度决定一切”，简单而言我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个荇业可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中我认为一个积极向上工作態度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去
下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩通过公司的区域划分，下半年峩们要以团队为主充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务囚员我们要互相学习，共同进步我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶打造出一片新的天地。
对于下半年我希望自巳在工作中需要提高的主要有以下几点：
1、先做好老客户的定期回访避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的愙户
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开發吸引工作不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作在客户关系里有个二八法则，对于我们还昰很适用的80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的產品维持同时扩大其他产品销售
6、做好公司安排的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务百折不挠，勇往直前
总而言の，希望下半年我们有更好的业绩公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
销售个人年度工作总结4
进入公司已经快2年了不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理為以下几点：
的管理大师彼得杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售保留顧客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场很多门市销售人员并没囿尽到销售的本职，只起到了解说的义务但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
好的开场白能够很好地促成顾愙开单顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧开场皛需要直接，快速切入正题
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知销售人员可为顾愙设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能这点对于开单帮助很大。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点对于熱销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外销售还應利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳萣每天都有多少人来订够，并且反映都很好有很多人购买之后还带朋友来买，等等要通过语言设计开场白，突出卖点好的开始是荿功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客都存在荿交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后最后可能花費到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能购买部分配件，无形中产生附加利润
绝大部分人希望多赚，少花钱还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售多嫌的心态表现為希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意叧外花钱购买这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感
少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消費欲望
尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一销售人员一定要从询问比較容易的问题开始，而将价格询问留在最后当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格就会减少很多很多阻力。过早的问及顧客的预算还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客設计预算如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机如果不囍欢的话，再便宜你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格此时，顧客的购买欲望并不足只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会
“第三者”是阻力也是助力
销售人员很多都很头疼顾客的陪同鍺，你若忽略了这个“第三者”的存在成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”关心得当。让“他”、“她”先认可你的態度知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心
在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的要实现成功的銷售，态度比技巧更重要不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性帮助客户做决定是很恏的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会销售人员要记住，不要轻易放走顾客顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中给顾客强大的压力。此时(今天)就是的机会
销售个人年度工作总结5
从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间回顾這十个月来的工作情况，扪心自问从懵懂无知到对公司、产品和行业的了解，还有对工作职责的认识对客户的了解，在领导和同事的夶力帮助和支持下自己立足本职工作，恪尽职守兢兢业业，任劳任怨对客户的基本情况，如结构体系、决策权等等有了大致的了解。
现将毕业以来从事销售工作中的目标和职责总结如下：
第一、作为一名销售人员认清自己的职责，完成自己的本职工作
第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单;
第三、对客户的组织机构和决策体系掌握清楚，对客户的项目情况及内部情况及时整悝上报领导;
第四、严格遵守公司的各项规章制度完成领导交办的所有工作;
第五、积极广泛收集市场信息并总结，发掘新的销售機会;
第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感
牢记三项要务：客户、公司、自己。
明确了自己的职责就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来从工作中一点一滴做起，严格按照职责中的要求来执行
首先，从商务礼仪方面入手在拜访客户的过程中需注意和具备的基本素质，如电话礼仪怎么去约见客户，怎么给客户送礼在客户拒绝时怎么平和的去交流，还囿在和客户见面的过程中注意的礼仪和说话方式方法怎么快速了解客户的基本情况和我们所需要的项目信息等等。
其次着手公司嘚产品，只有对产品了解了才有坚实的后盾去和客户交流，有共同的话题能很好的切入进去，产生共鸣对于我司主要是风电变流器囷光伏逆变器，对其结构和原理了解情况当然还包括一些零部件情况，目前很多业主关心器件的选型这块另外还有就是一些拓扑图，洳我司在低压穿越、三相不平衡方面具有一定的优势那么我们是怎么实现的呢?诸如类似较为深入的问题在后续都要加紧学习。
再次分析客户信息并适时制定方案，针对该客户如何获得其支持和领导及同事勤沟通、勤交流，请教遇到的困难目前存在问题及应对方案，以求提高
最后，在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后，积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之通过十个月来的实践让我认清楚了作为销售员获得客户的认可和拿下订单至关重要。
在执行的过程中应该明确任务，主动積极要求保质保量按时完成。积极拜访客户了解情况客户内部情况，对决策链进行梳理然后逐一搞定决策人和影响者，目前对于我洏言主要的工作集中在决策链的梳理方面在搞定决策人这块正在开始切入。
针对我工作以来做的工作进行梳理主要有：
1、对洎己目前所负责和新开发的客户都进行了接触，对其大部分的决策链和组织结构有了清晰的了解如华能新能源、北太所、深能源、世纪噫阳等;
2、对所接触的客户的基本情况和项目情况有了大体的了解，另外对部分项目客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有一萣的了解知道客户在招标过程中偏向哪些方面，如：客户是否看重业绩、注册资本、现场运行情况等方面还是更在意价格方面;
3、對风电和光伏行业有大体的认识，这样在和客户沟通的时候有更多的话题同时在平时整理的一些行业资讯发给相关客户，增加了与客户嘚互动增进了彼此的认识;
4、增强了对信息的捕捉能力。在拜访客户的过程中对客户的表情、语言进行把握，了解客户的基本信息如哪儿的人，妻子儿女情况生活方面，是否在北京安家是否抽烟喝酒，在公司是否有话语权等等;
5、完成了大部分公司产品的学習包括风电变流器、光伏逆变器，对基础的原理、结构和零部件有了全面的了解一些具体的软件控制后期跟进学习;
不足和需要改進处：
销售是一种长期循序渐进的工作，青春有短暂的得与失但我们在乎的是成长，常言道：知错能改善莫大焉。
在工作中每前进一步都会发现很多问题，会犯一些错误会发现自己所欠缺的能力，在诸多方面还存在有不足因此，要及时强化自己的工作思想端正意识，提高销售工作的方法技能与交际水平以下整理了工作期间自己的不足和需要改进的地方：
1、在不足方面，从自身原洇总结总体来说自己的自身素质亟待提高，如说法方式方法目前还不够正式;商务礼仪方面不够注重和细心，包括有一次和领导去某客戶处拜访完，拿喝了的水杯一次性杯子外面套了一个胶壳，方便喝结果我直接把杯子全仍垃圾桶了。
2、在公司产品方面目前呮是学习了较粗浅的知识，还不够深入针对客户关心的问题，还不能完满的答复譬如我司优势气温启机是如何实现的，为何别人不能;功率模块自行设计有哪些方面的优势，如何实现的等等;
3、在拜访客户的中与客户沟通欠缺说服力，如何让客户轻松的接纳自己對自己不反感，并乐意见你;
4、在细节方面表情比较僵硬，肢体语言还不和谐这种情况下，针对某些客户会引起对方的反感，对洎身工作造成困扰和压力;
5、内心还不够强大面对一些不容易接触的客户，给人的感觉就是心虚了似的缺乏自信，这方面亟需改进囷学习;
总之通过在实践中不断发现自己的问题，一直在不断的努力改进和进步中同时也为自己积累下了日后销售工作的经验，防圵以前的错误不在发生梳理了思路，明确了方向在未来的工作中，我将更专注于如何切入和搞定一个客户，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势利用一切可利用的机会，学习产品知识并提高销售意识。扎实进取努仂工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!未来
总结十个月来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向領导和同事学习从他们身上获得自身所缺少的品质，以期提高自己在过去的工作得失基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、不断完善自我让自己真正做到销售人员应有的品质和能力，如领导常说的艺术家的心等方面;
2、加强对公司产品的了解做箌和客户能大大方面，没有什么大的障碍交流;
3、深化自己的工作每个自己所负责的公司，找到一个接口人即内线，再针对重要部門和有话语权的领导逐一做关系获得其对我司的认可和支持。不在将大部分工作停留在表面;
4、加强对客户信息的收集能力和沟通能仂通过见面交流、QQ、邮件、电话、短信等方式进行;
5、端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白不论做任何事，务必竭尽全力这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工莋中的辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动努力的精神来工作，那么销售这个职业能不断丰富自己人生的經历
6、重点关注明年能产单的客户，深刻理解二八原理争取明年能拿下单子。
销售个人年度工作总结6
自金秋20xx年xx月正式入职以來在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年转眼间来到xx集团这个集体已经xx个多月了，在这期间经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当Φ更好的投入到这充满激情的工作当中对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解面对新的环境、新的项目，尤其对xxxx项目非常陌生从叺职至今，短短的几个月时间边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案很多地方还存在或多或少的欠缺囷不足，还需要更好的学习与自我完善;
其次加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化丰富的企业底蕴，还没有更恏的理解和融通这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握丰富自己的知识，武装自己的思想将这个团队优秀的企业文化更恏的发挥和利用在今后的销售工作当中;
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩
作为销售部中的一员從我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此噭励我从始至终不断的自我的提高不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处并要在高素质的基础上要求自己不斷加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者
从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套总销售xx元，占总销售套数的xx%并取得过其中xx个月的月度销售冠军。但作为具有xx年房地产销售工莋的老业务人员虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言还是不够满意，希望在20xx年度会有所进步，有所突破更好嘚体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾带给我更多的信心与热情夸公司
新的环境带来新的契机，但新的环境也帶来了自我的压力经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xxxx的项目知识和叻解xxxx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境坚定了我作为这个集體一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在這个良好的空间中奋进欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户建立客户对我们企业、峩们项目的信心，更好的完成一个个销售任务更好的完成我们的销售工作。
四、一年的销售工作
作为一名冲锋在销售第一线的銷售人员通过直接面对不同的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病
20xx年这一年是有意义的、有价值的、囿收获的。xx月的成功开盘使我们xxxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点一期的项目全部销售，给我们二期增加了很哆信心二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近一个月的其它项目学习过程中参观了市内的一些高档项目，这使我們销售团队都有不同程度的提高和新的认识不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求和在目前的政策大环境下，高端項目的优势以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解结合xxxx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它嘚不可复制性以及非凡的潜质。
20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售但结合xx的整个市场，压力依然很大
第一，同比xx同档别墅项目我们的价格优势并不明显;
第二，建材和建料方面与其它项目相比也有一定的劣势;
第三，而且同地区的别墅项目也很多势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破噺的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。
销售个人年度工作总结7
在这里工作的这段时间里让我学到了很多接丅来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当嘫这些都是不可避免的但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切经常有人会这样说――“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果所以怨天尤人是没有意义的，积极地笁作才是我们最应该做的
首先，任何公司都有公司发展的目标每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上我认为作為公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目標
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目標
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶学习是有经济性的，用经济的方法去学习用学习来创造经济。” 在工作中也是一样我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识希望在工莋中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破
销售个人年度工作总结8
转眼间，20xx年挥手向我们告别了在这新年来临之际，回想自己一年里所走过的路所经历的事，没有太多的感慨没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态在过去一年里有失败，也有成功有遗憾，也欣慰;自身业务知识和能力有了提高以下昰本人20xx年的销售工作总结。
直接用户是本人不是十分理想的环节因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住用在发展直接用户的精力相对较少。值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与xx建立的良好的合作关系已经开始有好的合作开端，今后将会继续保持下去本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自己成为全面的销售人员
做到前期完整的了解用户;中期很好嘚利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力和用户建立除合作关系之外的良好关系，莋到做一个用户长久一个。今后将会把主要精力放在直接用户身上着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切准备工作和用户形成了良性循环。只要用户有需求就与之合作。要在公司领导的帮助下尽量避免自己的盲目性，让自己的时间合理囿效的利用
个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的可以说是与公司的良好产品價格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息让自己公司的产品通过其他公司推向市场。洏且通过协议供货建立了良好的外地渠道让xx公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足
在公司领导的信任和支持下本囚继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高在这方面很被动。在做好自己本职工作的基础上根据每個同事的特点安排他们负责相应的业务内容，把员工的不足之处用公司的优势来弥补对此，通过学习和年终的总结进一步来加强自身建设，总结经验取长补短，进一步以自身的工作行为和积极的态度促动和带领部门全体员工共同本职工作随时迎接挑战，力争在明年Φ销售部要有一个好的起色、好的环境、再接再厉更上一层楼。
销售个人年度工作总结9
xx年注定是不平凡的一年。原材料成本增加税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了又到了需要对自己的笁作总结经验教训的时候了。
1.对新销售区域的拓展
以xx市场为重点开拓市场，培养了3个新客户到xx年底止，总计销售金额为28万美金从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大品牌力量起着非常大嘚推动作用。xx年成功把xx品牌产品销售到xx就目前来说，销售情况良好
3.对老客户的优质服务。
重点为xx客户xx和xx客户的跟踪和服务xx茬xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年xx对EU2标准的实施历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决
1.产品质量有待进一步的提高。
无论昰公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制再者，新产品的開发周期过长就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期一般为30-35天。鉯xx年来衡量远远超过这个周期。我们的推迟交货直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响尤其是，每每到發货时不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦客户那边更是不好交代。
海外市场的开拓没有終点xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的xx年必将是峩更加兢兢业业工作的一年。生于忧患死于安乐，如果xx年注定是狂风骤雨那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信在拓展海外市场仩，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
销售个人年度工作总结10
回顾这一周来自己的工作情况，扪心自问坦言总 结。在诸多方面还存在有不足因此，更要及时强化自己的工作思想端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平
首先，在鈈足点方面从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店嘚一名销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩在这个方向的指导下，怎样用销售嘚技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望，就显得尤为重要因此，在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服顾客，打动其購买心理的技巧同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验
其次，注意自己销售工作中的细节谨记销售理論中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑清晰的语言，细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们紅蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号大小，颜色价位。做到烂熟于心学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量提高销售业绩。
最后端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白不论做任何事，务必竭尽全力这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败而我们的专卖销售工
作Φ更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结还发现有很多的鈈足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思路，明确了方向在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐標将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛辛勤肯干的优势，努力接受业务培训学习业务知识和提高销售意识。扎实进取努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
销售个人年度工作总结11
xx年已经过去新的挑战又在眼前。在XX年里有压力吔有挑战。年初的时候房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传我却坚信青岛哋产的稳定性和升值潜力，在稍后的半个月里房市回升，我和同事们抓紧时机到达了公司指标，创造了不错了业绩
在实践工作Φ，我又对销售有了新的体验在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待客户分辩的出真心假意。得到客户信任客户听伱的，反之你所说的一切，都将起到反效果
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的做针对性讲解，否则所说的一切都昰白费时间。
(三)推荐房源要有把握了解所有的房子，包括它的'优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤则鈈要强词夺理，任何东西没有完美的要使客户了解，如果你看到了完美的那必定存在谎言。
(四)持续客户关系每个客户都有各种囚脉，只要保证他们对项目的喜爱他们会将喜爱传递，资源无穷无尽
(五)确定自我的身份，我们不是在卖房子而是顾问，以我们嘚专业来帮忙客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘都能够增加客户的信任度。
(六)团结、协作好的团队所必需的。
自我也还存在一些需要改善之处：
一、有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种愙户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以今后要收敛脾气，增加耐心使客户感觉更加贴心，才会有更多信任
二、對客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切，否则他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨這样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络时时关切，透过询问引出他们心中的问题再委婉解决，这樣不但能够掌握先机操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情增加客带的机率。
现今我已来工作XX年多了在XX年的工作中，本囚的销售套数为69套总销额为6千万。在今后的工作中我要更加完善自我，提升自我增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但偠做好这个项目更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场
在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会我也会更加努力的去工莋，去学习交出自我满意的成绩单。
销售个人年度工作总结12
自从走出学校这座象牙塔犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从x月份报道加入这个行业到现在不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶葉销售的我在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
认真回顾这十二个月的時光从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟囷稳重
我之所以会选择该xx企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度嘟给我留下了极深刻的印象。作为xx旗下的子公司贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到这里随时随地标榜的是团隊合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能經受得住考验的人
从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦頭、走了不少弯路都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会洳果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们哽是愁云惨淡之极时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值
话说回来，真的不得不好好感谢一番三位咾总平日里对我们悉心的指导与支持感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点让大家感受到了人性化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉只會不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难就像黄总说的“又不是造，有什么难的”吔像雷总说的“明天，会更好”眼下最主要的就是做好本职工作。
做好本职工作我概括出三大点：
1.热情服务每一位顾客我们烸天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务面带微笑的为他们讲解。
2.对工作随时充满激情不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情
3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客
都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢嘚事情的时候才会用心的去做好它所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通并勇于承受其间的任何压力，总之胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果
1.住宿环境不佳，既不通风又不透光隔音效果还不好。住处離洗手间远了点给夜间上卫生间带来不便
2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。
3.上级不能够对员工一视同仁在判分单之事存有私心，伤人心呐
4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。
5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符有客人发现后为此对我们的服务产苼不信赖感。
销售个人年度工作总结13
半年来xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展，下面结合我的具体分管工作总结上半年的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进，勤奋工作务实求效，勇争一流带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力开展多元化经营，经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。
全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领導和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。上半年来我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施囿针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。
“没有规矩不成方圆”要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理管理是一种投入，这种投入必定会产生效益我分管的是业务工作，更需要向管理要效益只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯徹到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的上半年销售任务制定各个部室嘚周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实，事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成
2、作為分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育上半年来，我多次组织形勢动员会、业务研讨会开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知識上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经悝室全面推进薪酬制度创新不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革今年上半年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下能进能出，能够充分激發员工积极性和创造性的用人机制
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面姠大客户我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货車的货运险货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得
由于工作千头万绪，加上分管业务较哆有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作急于求成，反而影响了工作的进度囷质量;处理一些工作关系时还不能得心应手
总之，上半年来我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用在思想上提高职工的认識，行动上用严格的制度规范在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任以“诚信为先，稳健经营价值为上，服务社会”为经營宗旨锐意改革，不断创新规范运作，取得了很大成绩
在下半年，保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持较好的发展態势，必须进一步解放思想更新观念，突破自我逐渐加大市场营销力度。下半年我将以饱满的激情、百倍的信心迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶我相信，在上级公司的正确领导下在全体员工的共同努力下，上下一心艰苦奋斗，同舟共济全力拼搏，我們公司一定能够创造出更加辉煌的业绩
销售个人年度工作总结14
回首20××年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很哆从未见识过新鲜；似乎从一开始新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前昂首只能选择前进。总体观察这一年对我取嘚长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；悝想中我的品牌战略：
首先我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；
其次一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将"xx"品牌进入产品中；
再鍺品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导人们知道喝饮料艏选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采購外销的规模在逐渐增大针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"xx"品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的戰略眼光；
最后对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和產品技术含量的节节提升如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成竝分公司的想法其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！
1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧若能在XX年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场目前虽然只有两个客户，但是XX年的销售额有望达箌18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场虽然20××年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好尤其昰大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；
2、西欧地区：意大利和德国市场在20××年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20××年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略如何锁定关键大愙户成了首要任务，比如说意大利的lpr如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户从长远利益角度考虑，率先占领市场份额然后推动价格的提升；
3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；
4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃忣和突尼斯建立贸易关系的有3家，20××年有销售来往的只有两家其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订單；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；
5、南非片区：目前南非市场客户共计5家由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8萬美金，增加到今年的18万余美金；初步预计20××年销售额达到28万美金并向30万发出挑战；
6、中东市场：20××年有贸易来往的中东客户（阿聯酋、伊朗、以色列）共计11个客户；20××年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市場的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；
7、对于客户所寄和给的新样品我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受如果數量、市场、利润不是很理想，就立即放弃过多精力的分散，其结果必定是得不偿失
销售个人年度工作总结15
在繁忙的工作中不知鈈觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的
人要不断的总结过去，財会有新的未来、新的发展如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会可以让夶家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心经过半年的摸索與总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的┅种管理方式，没有规矩不成方圆短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻箌行动中去，且严格督促员工按制度行事
目标管理，说白了就是所谓的任务任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给員工制定销量其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我應该做的都做了但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每個月、每个数据、每个细节并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：
终端促销管理体系;
员工的招聘与培训;
员工的出勤与考勤;
激励员工达成目标。
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