在自助机具存取款发生错账请您先自助查询资金是否已冲正。如没有冲正请参考以下解决办法:
1.工行客户:机具在工行网点且在营业时间内,请本人携带有效身份证件和银行卡到机具所属网点登记查账;机具在工行网点外、使用他行机具或非营业时间等情况请拨打95588电话办理登记查账手续。我行确认錯账后一般3个工作日内完成账务处理;
2.他行客户:请联系发卡行反映此问题。
温馨提示:如自助机具屏幕显示“请插卡”或插卡口的绿燈开始闪烁可离开机具如黑屏或显示“正在处理中”请勿离开。
(以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答解答时间2020年01月22日,如遇业务变化请以实际为准)
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在自助存款机上存钱如果遇到ATM機吞钱的情况,请按照以下步骤来解决问题:
1、打印凭条:主要是证明在什么时间、地点进行了存款操作
2、联系工作人员:自助存款机通常会有内置摄像头,可以要工作人员查询记录证明ATM机存在吞钱的事实
3、办理故障数目现金入账手续:在工作人员确认自助存款机吞钱後,去银行柜台办理存款故障业务同时向银行确认吞钱的数额。
4、等待退款:工作人员在将ATM机内的现金以及视频监控进行核实以后会將自助存款机吞的钱退还给存款人。
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atm存钱存钱时被atm机吞了怎么办,教你一招!
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