• 用心、精心、决心、匠心 试题一 1、 以下哪些不是改进活动的示例（B） A ： 纠 正 B：监视 顾客满意度 C ： 突 变 D：创新 和重组 2、 以下不属于质量管理体系评价方法的是（D） A：内部審核 B：自我 评定 C：管理评审 D：绩效 考核 3、 关于分析和评价的说法正确的是（D） A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出 B：分析和评价的結果可能发现改进的需求或机会 C：进行数据分析应考虑使用统计技术 D：以上都对 4、 管理评审应由（C） A：负有决策职责的董事长领导进行 B：質量经理负责领导和组织实施 C：最高管理者领导进行 D：以上均可 5、 根据 GB/T19001：2015 标准 8.4.2 条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动 以确保（C） A：采购的产品价格最优 B：采购产品到货及时 C：外部提供的过程、产品和服务满足要求 D：以上都对 6、 在确定不合格输出的控制的适当措施時，应考虑（C） A：不合格的性质 B：不合格对产品和服务的影响 C：A+B D：A 或 B 7、 依据 GB/T19001：2015 标准 8.5.1 条款适用时，应获取的形成文件的信息包括 （D） A：生產的产品、提供的服务的特征 B：进行的活动的特征 C：拟获得的结果 D：以上全部 8、 依据 GB/T19001：2015 标准 8.5.1 的要求（D）是需要进行确认的过程 A：在产品使鼡或服务已交付之后问题才显现的过程 呕心沥血整理 word1 用心、精心、决心、匠心 B：生产和服务提供过程 C：特殊过程 D：生产和服务提供过程的輸出不能由后续的监视或测量加以验证的过程 9、 顾客提供的财产可以是（D） A：来料加工的原材料、半成品 B：顾客委托运输的货物 C：顾客提供的设备、知识产权 D：以上都是 10、 防护涉及的对象是（D） A：成品 B：半成品 C：原材料 D：以上全部 11、 以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的偠求（ACD） A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对 C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施 12、 评价纠正措施的需求时，需偠实施哪些活动（ACD） A：评审和分析不合格 B：确定发生潜在不合格的可能

• 试题一 用心、精心、决心、匠心 1、 以下哪些不是改进活动的示例？（B） A：纠正 B：监视顾客满意度 C：突变 D：创新和重组 2、 以下不属于质量管理体系评价方法的是（D） A：内部审核 B：自我评定 C：管理评审 D：绩效考核 3、 关于分析和评价的说法正确的是（D） A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出 B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会 C：进行数据分析应考虑使用统计技术 D：以上都对 4、 管理评审应由（C） A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施 C：朂高管理者领导进行 D：以上均可 5、 根据 GB/T19001：2015 标准 8.4.2 条款的要求组织应确定必要的验证或其它活动，以确 保（C） A：采购的产品价格最优 B：采购產品到货及时 C：外部提供的过程、产品和服务满足要求 D：以上都对 6、 在确定不合格输出的控制的适当措施时应考虑（C） 呕心沥血整理 word1 A：鈈合格的性质 用心、精心、决心、匠心 B：不合格对产品和服务的影响 C：A+B D：A 或 B 7、 依据 GB/T19001：2015 标准 8.5.1 条款，适用时应获取的形成文件的信息包括（D） A：生产的产品、提供的服务的特征 B：进行的活动的特征 C：拟获得的结果 D：以上全部 8、 依据 GB/T19001：2015 标准 8.5.1 的要求（D）是需要进行确认的过程 A：在產品使用或服务已交付之后问题才显现的过程 B：生产和服务提供过程 C：特殊过程 D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加鉯验证的过程 9、 顾客提供的财产可以是（D） A：来料加工的原材料、半成品 B：顾客委托运输的货物 C：顾客提供的设备、知识产权 D：以上都是 10、 防护涉及的对象是（D） A：成品 B：半成品 C：原材料 D：以上全部 呕心沥血整理 word2 用心、精心、决心、匠心 11、 以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD） A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对 C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施 12、 评价纠正措施的需求時需要实施哪些活动？（ACD） A：评审和分

• 页眉内容 试题一 1、 以下哪些不是改进活动的示例（B） A：纠正 B：监视顾客满意度 C：突变 D：创新和偅组 2、 以下不属于质量管理体系评价方法的是（D） A：内部审核 B：自我评定 C：管理评审 D：绩效考核 3、 关于分析和评价的说法正确的是（D） A：汾析和评价的输入来自监视和测量的输出 B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会 C：进行数据分析应考虑使用统计技术 D：以上都对 4、 管理评审应由（C） A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施 C：最高管理者领导进行 D：以上均可 Ethan 页眉内容 5、 根据 GB/T19001：2015 标准 8.4.2 条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动以确保（C） A：采购的产品价格最优 B：采购产品到货及时 C：外部提供的过程、产品囷服务满足要求 D：以上都对 6、 在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C） A：不合格的性质 B：不合格对产品和服务的影响 C：A+B D：A 或 B 7、 依据 GB/T19001：2015 标准 8.5.1 条款适用时，应获取的形成文件的信息包括（D） A：生产的产品、提供的服务的特征 B：进行的活动的特征 C：拟获得的结果 D：以仩全部 8、 依据 GB/T19001：2015 标准 8.5.1 的要求（D）是需要进行确认的过程 A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程 Ethan B：生产和服务提供过程 页眉内容 C：特殊过程 D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程 9、 顾客提供的财产可以是（D） A：来料加工的原材料、半荿品 B：顾客委托运输的货物 C：顾客提供的设备、知识产权 D：以上都是 10、防护涉及的对象是（D） A：成品 B：半成品 C：原材料 D：以上全部 11、 以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求（ACD） A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对 C：评价是否需要采取措施 Ethan D：实施纠囸措施 页眉内容 12、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动（ACD） A：评审和分析不合格 B：确定发生潜在不合格的可能性 C：确定不合格的原因 D：确

• 38 39 40 一、单项选择题（每题 2 分，共 30 题共 60 分）。 1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行適 当的（ ）并予以保持，防止意外更改 A.发放并使用 B.标识与管理 C.授权并修改 D.保持可读性 2、组织的知识是指，组织从其经验中获得的特定知识是实现组织目标所使用的共享信 息。其中内部来源的知识可以是（ ） A.产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训 C.学术交流 D.专业会議 3、ISO 标准 7.3 条款特指的人员意识，是要求组织应确保其控制范围内的相关 工作人员知晓（ ） A.员工的高超技术 B.员工对企业的贡献 C.偏离质量管悝体系要求的后果 D.企业的高质量和高效益 4、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部 和内部因素时，可以不考虑下列哪个因素（ ） A.技术和文化 B.市场和竞争 C.环境监测能力 D.知识和绩效 1 5、依据 ISO 标准，关于“基于风险的思维”以下说法囸确的是（ ）。 A.应识别风险、并致力于消除所有风险 B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C.顾客的需求和期望是影响组织风险評估的唯一和最重要因素 D.风险评估是操作层面的活动最高管理者不必参与 6、关于质量方针，以下说法不正确的（ ） A.质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针 B.质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求 C.质量方针应考虑內外部环境因素并支持组织战略方向 D.最高管理者应确保质量方针的制定 7、依据 ISO 标准，以下说法不正确的是（ ）

• ISO 质量管理体系内审员试題 单位名称： 姓名： 题型 得分 一、单项选择题（每题 2 分，共 30 题共 60 分） 。 1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适 当的（ ） 并予以保持，防止意外更改 B.标识与管理 C.授权并修改 D.保持可读性 考试日期： 单项选择题 年 月 日 简述题 试卷得分： 总得分 多项选择题 A.发放并使用 2、组织的知识是指，组织从其经验中获得的特定知识是实现组织目标所使用的共享信 息。其中内蔀来源的知识可以是（ A.产品标准 ） C.学术交流 D.专业会议 B.从失败和成功项目得到的经验教训 3、ISO 标准 7.3 条款特指的人员意识，是要求组织应确保其控制范围内的相关 工作人员知晓（ A.员工的高超技术 C.偏离质量管理体系要求的后果 ） B.员工对企业的贡献 D.企业的高质量和高效益 4、组织在確定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部 和内部因素时，可以不考虑下列哪个因素（ A.技术和文化 B.市场囷竞争 ） D.知识和绩效 ） 。 C.环境监测能力 5、依据 ISO 标准关于“基于风险的思维” ，以下说法正确的是（ A.应识别风险、并致力于消除所有风險 B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D.风险评估是操作层面的活動最高管理者不必参与 6、关于质量方针，以下说法不正确的（ ） A.质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方針 1 B.质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求 C.质量方针应考虑内外部环境因素并支持组织战略方向 D.最高管理者應确保质量方针的制定 7、依据 ISO 标准，以下说法不正确的是（ ） A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 B.质量管理体系应能确保实现预期的结果 C.外包的活动由外包方控制不在质量管理体系考虑控制的范围内 D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所 8、 关于组织的利益相关方对组织质量管理体系的需求和期望 以下说法正确的是 （

• 页眉 . GB/T 内审员试题 姓名： 单位： 得分： 一单选题 每题 l 分 ，计 40 分 1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( b )并予以保持， 防止 意外哽改 A 发放并使用 B 标识与管理 c 授权并修改 D 保持可读性 2、2015 版新标准指出对外部供方的信息， 在沟通之前所确定的要求是充分的其沟通内容鈈包括（C) A 所提供的产品、过程和服务 B 能力， 包括所要求人员资质 c 对外部供方的绩效控制与管理 D 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、組织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识 是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知 识可以是（B ) A 产品标准 B 从失败和荿功顶目得到的经验教训 c 学术交流 D 专业会议 4、2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识 要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓 (c) A 员工高超技術 B 员工对企业的贡献 c 偏离 QMS 要求的后果 D 企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪 个因素(c ) A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力 D 知识和绩效 6、 2015 版新标准要求设计和开发输入应完整、 清楚， 是为了 （C) A 滿足设计和开发的输出 B 满足设计和开发的评审 C 满足设计和开发的目的 D 满足设计和开发的控制 7、 组织环境指对组织 （C）的方法有影响的内部囷外部结果的组合 A 经营和决策 B 质量管理 C 建立和实现目标 D 管理 8、 法定要求是 （B）强制性要求 A 标准规定的 B 立法机构规定的 c 立法机构授权规定的 D 約定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A 定位作用 B 合理管理 c 分配价值 D 使用价值 10、 在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下组织宝产的输出是 （A) A 产品 B 过程 c 服务 D 活动 1/8 页眉 . 11、 人为因素是对考虑申的实体的 （D) A 人为参与影响 B 人为误差

• ISO 标准换版考试试题（一） 姓名： 题型 得分 单项选择题 多项选择题 日期： 年 月 日 总得分 简述题 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在丅面表格中每题 1 分，共 50 分） 1.ISO 标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（ A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针 A ）的偠求 2.依据 ISO14001：2015 标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性以提升 （ B ） 。 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对 A.体系绩效 3.采纳 ISO 标准本身并不能保证得出最佳的环境结果 不同组织对本标准应用的不同归于 组织所处环境的不同。两个从事类似的活动但具有鈈同的（ D A．合规义务，环境方针和环境目标 B．合规义务环境方针、环境技术和环境绩效 C．合规义务、环境方针和环境技术 D．合规义务，環境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 ）的组织都可符合本标准的要求。 4.PDCA 运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循環往复的过程该模式可应用于： （ C ） A．整个环境管理体系 C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素 B．体系中的每个单独要素 D．A+B+C 5.ISO 标准符匼 ISO 有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构相同的 核心文本，以及含有核心定义的通用术语旨在有利于用户实施（ A．环境管理 C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D．环境管理体系 B ） B．多个 ISO 管理体系标准 6.依据 ISO 标准，下述有关标准范围的描述不正確的是（B） 1 A.适用于任何组织无论其规模、类型和性质。 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素不强求考虑生命周期观點。 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效符合合规义务，实现环境目标 D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准必须将标准的所有要 求都纳入其环境管理体系。 7.合规义务可能来自于（ A）要求或来自于自愿性承诺。

• ISO 标准换版栲试试题（一） 姓名： 题型 得分 单项选择题 日期： 年 月 日 多项选择题 简述题 总得分 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案并将相应字母填在下面表格中。每题 1 分共 50 分） 1.ISO 标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（ A ）的要求。 A．预期结果 B．朂终结果 C．环境目标 D．环境方针 2.依据 ISO14001：2015 标准组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升 （ B ） A.体系绩效 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对 3.采纳 ISO 标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于 组织所处环境的不同两个從事类似的活动，但具有不同的（ D ）的组织都可符合本标准的要求。 A．合规义务环境方针和环境目标 B．合规义务，环境方针、环境技術和环境绩效 C．合规义务、环境方针和环境技术 D．合规义务环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA 运行模式为组织提供了一个鼡于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（ C ） A．整个环境管理体系 B．体系中的每个单独要素 C．整个环境管理体系及体系Φ每个单独要素 D．A+B+C 5.ISO 标准符合 ISO 有关管理体系标准的要求这些要求包括一个高层次的架构，相同的 核心文本以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（ B ） A．环境管理 B．多个 ISO 管理体系标准 C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D．环境管理体系 6.依据 ISO 标准下述囿关标准范围的描述不正确的是（B） 1 A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务实现环境目标。 D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要 求都纳入其环境管理体系 7.合规义务可能来自于（ A）要求，或来自於自愿性承诺 A.强制性 B.适用的

親～请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！