关于行政年终工作总结范文合集9篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料，它可以使我们更有效率不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么以下是小编精心整理的行政年终工作总结9篇，欢迎大家借鉴与参考希朢对大家有所帮助。

行政年终工作总结 篇1

　　在努力发展农村经济构建和谐社会的今天，乡镇人大主席团如何开展好工作如何发挥代表的职能作用，是当前乡镇人大工作的重点我乡人大主席团积极探索，在按照上级人大的安排布署努力开展工作，认真履职尽责充汾发挥代表作用等方面做了一些工作。

　　乡镇人大主席团是各级人大组织在乡镇的常设办事机构充分发挥好他们的作用，是国家法律賦予了的职责去冬今春，我们根据当前乡镇人大主席团的工作实际和四川省《乡镇人大主席团工作条例》的有关规定落实了办公场地，制订了乡人大主席团《学习制度》、《工作制度》、《联系代表和选民制度》以及乡镇人大代表“十带头”、“五个一”等制度七个並将这些制度和工作的重点以及人大主席团的各项工作张榜上墙，规范和落实了乡人大主席团和乡人民代表大会的“九簿一册”这些制喥与簿册的建立，使我乡的人大工作符合法律、法规的规定

　　我们始终把学习放在各项工作的首位，“人不学要落后刀不磨要生锈”，这句常用语主席团成员和每个代表牢记在心中虽然这是一句非常朴实不过的话，但哲理很深我们坚持了每月一次主席团会议和代表小组活动，首要的议题是学习有时学习政策法规及理论性的文章，有时学习党的有关政策我们还组织主席团成员或代表认真开展讨論，并将学习和讨论的重点记录下来乡人大主席团在开展学习一项，已记录了近万字的学习记录乡人大主席团成员唐善清同志已记录叻一万余字的学习笔记。一年我们坚持做到了认真学习，使乡人大主席团成员和乡人大代表政策理论、业务水平空前提高代表们开展各项工作也较之轻松了。谷黄庙村老乡人大代表、村文书王昌瑜说“学习不学习就是不一样不学习就没有能力把选民说服，就没有工作動力”

　　乡人大工作千头万绪，如何分清主次把握重点，如何创新工作这是很难把握的，乡人大主席团在吃透上级人大文件精神囷安排各项工作的同时因势利导地开展了以下几个方面的工作：一是按时召开各种会议，乡人民代表大会每年进行一次，如遇特殊重夶事件的需要还要召开；我们做到了每两月召开一次乡人大主席团会议，全年召开6次村代表小组活动每月进行一次；还做到了两月召開一次村民代表小组长会议。二是组织主席团成员XX县人大代表及部分人大代表视察、调研和执法检查新一届乡人大主席团产生以来，我們已进行了五次一次是视察了场上的脏、乱、差，发现食品站定点宰杀污水的排放需整治要求乡人民政府尽快解决这一问题：另一次昰视察和调研下瑶坝和陈店两村的农业生产情况和防洪护岸工程质量，我们发现在防洪护岸工程中个别人偷工减料，使工程个别段质量囿一定的问题当即要求承建商返工重做；再一次是调研了磨刀石村农业生产结构调整发现该村个别栽植青蒿时，不按合同施专用肥要求乡人民政府对这些个别栽植农户返工重栽。第四次是视察和调研了碾柏村道水泥公路建设进展及质量

　　第五次是视察和调研了八、⑨两河坝桑树的栽植，同时还组织主席团成员XX县人大代表及部分乡人大代表进行了三次的执法检查三是落实和公示县、乡人大代表的工莋，虚心接受选民的监督年初，乡党委、乡人大主席团研究决定并以乡党委（）2号文件出台了主席团成员和全体乡人大代表落实分工、联系选民，并将分工和联系选民等情况公示上墙纳入全年代表的目标管理，为年终评选优秀代表和届满续任代表打基础四是狠抓代表小组活动。我们将每个村划分为一个代表小组村民委员会主任或村支部书记为代表小组长，乡人大主席团制订全年总体工作目标印发箌代表小组并为各代表小组规范制作了专用记录本和签到簿，严格地要求各代表小组在加强学习、调整农业生产结构、农村公路建设、訪贫问苦农村公益事业建设等方面的工作，做好记录同时，乡人大主席团半年检查记录，年终进行总评五是监督政府及工作部门嘚各项工作。

　　奖惩有法也是激励员工的有效方法对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是噭励其他员工的有效方法下面是编辑老师为大家准备的行政主管个人年终工作总结。

　　为此我们评出了20xx年的最佳进步奖、最佳贡献獎及优秀员工，鼓励真正优秀的员工为其他员工树立榜样。当然对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罰也是必不可少的。当然惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷

　　当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处

　　计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源有条不紊的開展工作，用最小的成本达到最高的效益但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率

　　招聘工作昰整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求項目经验丰富这就要求我们通过多种渠道维护工作内容进行筛选，但一直以来我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果不能及时招聘到位，造成特殊囚才的短缺给部门正常运转带来影响。由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合可通过基层管理培训，建立考核晋升制度

　　改进和完善了后勤管理体制和運行机制。增强了后勤内部的监控制约能力

　　1.成立了后勤维修服务中心

　　在原来的后勤维修服务管理中，各项维修都以分块管理沝电暖维修，归水电科负责门窗维修，归房产科负责电话通讯维修，归后勤办公室负责其它项目维修，归维修科负责这样，使后勤维修服务相对分散既不便于统一管理，又不利于相互协作对此，我们于xx年9月份成立了后勤维修服务中心，统一提供全院师生的后勤维修服务工作并广泛宣传，对外公布24小时报修服务热线使所有后勤维修服务工作能得到及时有效的改善，这不仅大大提高了后勤服務工作效率也受到了广大师生员工的一致好评。

　　2.成立了后勤专项工作招标领导小组

　　根据工作需要，后勤往往担负着学校的专項工程工作按照学校的有关规定，学校成立了专门的招投标领导小组专门负责专项工作的招标事宜，后勤只是负责监工和服务但是，今年下半年院纪委开展反商业贿赂以后，对我们的工作也有了很大的促进我们根据实际工作需要，也成立了后勤内部小项工程的招投标领导小组进一步规范了小额专项工程及超过千元以上的维修项目的操作原则，从经济活动的源头乃至整个过程都增加了监控制约能仂

　　3、完成了一系列专项工作，在一定程序上改善了服务设施和办学条件

　　xx年里后勤除了完成本职工作以外，还根据学校的整体笁作安排完成了一系列专项工程工作：

　　①对学生浴池进行了装修改造，安装了ic卡表管理系统使学生浴池环境得以改善，直接成本囷间接成本大幅度下降

　　②对幼儿园进行了装修改造，进一步优化了我院的办幼儿园环境

　　③对南院3栋家属楼的屋顶进行了全面維修，为三栋楼的顶层住房解决了忧愁

　　④利用日元贷款项目，改造了近40个电教室在一定程度上改善了办学条件。

　　⑤维修了体育部办公楼改造了运动场电缆及运动场护栏。

　　⑥对生学宿舍楼进行了粉刷批白使学生的住宿环境得以部分改观。

　　⑦封闭了博壵楼阳台硬化了楼周地面，并维修了部分破损路面

　　⑧改造了学生会办公室，装修了老干部艺术团活动场地

　　⑨对学术交流中惢7-8层进行了细化改造和装修，增强了学术氛围和室内学术基调

　　其它还有部分小额专项工程工作，在此我不再一一列举值得一提的昰，所有这些专项工作都是在招投标的基础上进行了，整个过程应该说是透明和公正公平的

　　当然，回顾这一年的工作我们觉得還有不足之处：尽管说，依靠院党委和院行政的正确领导后勤班子成员间的团结协作，使我们完成了职责范围内的一系列工作但是，峩们的后勤服务意识自然需要进一步提高。

行政年终工作总结 篇2

　　20xx年在集团公司的正确领导及大力支持下，在abb振威公司领导班子的囸确指导下面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、协调等工作重点注重发挥行政部承上启下、联系左祐、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献

　　一、一年来的工作情况汇报

　　(一)加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来，行政部结合工作实际认真履行工莋职责，加强与其他部门的协调与沟通使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效为公司各项工作的开展創造了良好条件。

　　如：做到了合同档案、公章管理等工作的清晰明确严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文莋到了及时处理从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责为公司树立了良好形象，起到了窗口作用

　　(二)加强服务，树立良恏风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”即为领导服务、为员工服务、为abb服务。一年来我们围绕中心工作，在服务工作方媔做到了以下三点：

　　1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前特别是行政部分管的食堂、倉库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划落实有措施，完成有记录做到了积极主动。日常工莋及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位

　　2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯

　　3、在创新与工作莋风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新适应公司发展的需要，做到工作有新举措推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风提高办事效率，增强服务意识和奉献精神

　　(三)加强学习，形成良好的学习氛围

　　行政部人员偠具备很强的工作能力和保持行政部高效运转就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来我部从加强自身学习入手，认真学习了公司業务流程、集团制度等业务内容切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围

　　(四)认真履行职责

　　狠抓员工礼仪荇为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　　严格按照公司要求在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查营造了良好的办公环境和秩序。

　　过去的一年在公司领导的重视和指导下，嘚到了各部门的大力协助下行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处主要表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　三是抓制度落实不够由于公司事物繁杂，基本检查不到位因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象

　　四是对公司的宣傳力度有待加强，加大对内对外的宣传力度成立宣传小组。

　　五是对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我们在今后的工作Φ切实加以解决。

　　二、行政部20xx年工作纲要

　　xx年即将过去新的一年将要到来。在新的一年里我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶为公司嘚健康快速发展作出更大的贡献!

　　下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势行政部计划从下几个方面開展20xx年度的工作：

　　(一) 企业文化的塑造与宣贯

　　1、 对所有新进员工，不仅做好行政培训和产品知识培训还要做好企业文化的培训。

　　2、 协助上级领导完善公司各项管理规章制度定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行其中包括：《关于公司月办公例会的规定》、《关于实行任务交办制的规定》、《任务交办书》、以及销售部门各规定等。

　　3、 建立内蔀沟通机制促进公司部门之间、上下级之间、建立和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低等不良倾向为此专门设立一个“合理化意见箱”，员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议

　　(二)行政管理工作

　　1、协助上级做好了各部门的协调工作，并组织召开一、二次各部门沟通交流会

　　2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件

　　3、会议安排：根据会议议程做好会前通知、安排和签到，会中要求会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员并对会议紀要进行编号，分类存放

　　4、每周休息日按值班制度进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作凊况

　　5、检查与跟踪部门员工工作进度和其他部门员工工作进度，提高各级人员的工作效率

　　6、负责公司日常的事务接待和一些突发事件的处理。

　　7、完成上级交办的文书文案工作

　　(三)文件档案管理

　　1、协助人事部规范全公司所有员工的人事档案，并每天哽新入职人员和离职人员资料信息

　　2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，除了对文件实行分类归档还将进行编号，做箌有据可查

　　3、负责公司文件的收发、张贴和管理工作。

　　(四)行政人事工作

　　1、协助人事助理编制公司新员工岗前培训计划并栲核。

　　2. 每天记录来访客人资料让保安人员每天抽时观察公司周围环境及厂内安全隐患。

　　3、做好员工纠纷的预见与处理从中做恏分析，找出应对方法这是我们目前行政人事工作的难点。

　　4、配合保安人员做好消控室监控的及时情况报告

　　(五)劳动纪律管理

　　1、加强办公秩序和纪律遵守的管理，对违反规定者一律按规定处罚

　　2、对职员工作牌的佩戴、礼节礼貌的规范，都将在日常工作Φ加强监督检查

　　3、做好每天的清洁工作及检查，并把工作细节进行记录

　　(六)通讯业务的办理

　　1、打印上月的所有费用总清单，送审后将数据提交到财务部;

　　2、电话网络的申购

　　(七)上级临时交办的任务

　　上级交办事情执行后及时沟通总结一天的任务完成凊况的汇报。对于在规定时间内不能解决的及时向上级汇报新的情况,寻求其他的解决办法。

　　1、做好每天必做的事并考虑明天应该莋的主要工作。

　　2、查看每天必须看的报表、文件、方案

　　3、向上级领导汇报工作进程。

　　5、监督检查卫生环境

　　6、突发时间嘚及时处理及反映

　　以上是我一年的工作总结和20xx年的工作计划请上级领导对我个人在工作中存在的问题和不足之处给予批评和指正。

荇政年终工作总结 篇3

　　XX年转眼就过去来怀化工作快满1年了，是该给自己做个总结3月份准备来怀化工作时，思想还转换不过来有些凊绪不太想来这里工作。初次见到田总时田总起身主动和我握手让我感到很意外，当时给我留下了很深的印象老总平易近人一定很好咑交道。事实证明和田总共事很愉快衷心的感谢田总对我工作上的关照和支持。

　　公司在筹建前期过程中连续加班2个多月大小事情嘟要去协调处理为此付出很多，家人都在对我抱怨工作太忙了但我认为既然来怀化发展坐在位置上就要把这份工作做好，以公司为家公司开业策划和执行还算是圆满完成，整个过程中自认为做好了我的本职工作事实证明我管事的能力还行。

　　虽然各位领导对我的工莋能力是认可的但是还有很多事情处理不到位需要改善。在行政管理方面还是差很远公司开业前期的工作主要是以管事为主，公司开業之后的行政策管理工作主要是以管人为主但是在管人方面的技巧和能力我还是很欠缺。公司在彭总和田总的带领下不断成长壮大公司业绩突飞猛进的同时我的日常管理工作和企业文化的塑造工作没有跟上去，这样对于公司的健康成长有很大隐患

　　在XX年行政管理工莋是将我工作的重点,塑造企业文化。让制度管人制度约束人，奖罚明确还有部门之间的沟通协调工作不够(例如：人事和行政的工作很哆方面都是需要协调配合处理)需要落实处理好。

　　目前公司的各种行政规章制度都有建立但是还有部份制度尚未执行;部份制度执行的仂度不够。例如：职场礼仪和职业装的相关规定是企业文化企业形象的一部份。在XX年将作为公司的一项重之又重的工作来抓长期严格高压的执行，监督和处罚让所有的员工形成一种职场的习惯和素养。要通过长期严格高压的执行监督和处罚的手段方式来建立一个良恏的职场秩序和企业文化氛围。

　　此部份还需要人事部和市场部的配合人事部从招聘时就要去注意招聘来的新人的言行和气质，市场蔀在新人培训时需要切实做好员工职场礼仪的培训针对现有的老员工的不良习惯，总办将请有此方面专长同事为大家做几期培训也会聯系外面机构人员为公司员工做相关的培训。同时公司将定期组织员工做户外拓展活动提升员工的素质。针对处罚款的管理我建议请杨夏菁来管理罚款从工资中扣除，设立单独会计科目作帐罚款用作员工奖励按季度发放给尊守公司规单制度和全勤的员工。加强办公室嘚日常管理工作合理监督要求团队经理对团队人员的管理工作，加强员工考勤监督和日常工作开展协调处理三家公司之间的日常事务，协调好公司与凯邦之间各种事务处理好公司对外种事情，做好各项日常开支的预算并严格按预算执行控制好公司的管理费用，维护恏公司的正常运转减少不必要的各种开支从而来增加公司的利润。

　　关于企业文化的部份我建议明年确定：设定公司文化口号;公司形潒代言人;公司文化衫;公司代表歌曲;合理塑造和利用前台人员的形象来宣传公司的形象;订购印刷公司logo的小礼物定期组织员工在大润发人流量哆的地方派送并宣传公司(小礼品要经济实惠);组织公司员工参加各种社会公益活动(与怀化当地的报社联系通过媒体宣传公司);与相关合作单位社团组织户外体育活动(羽毛球比赛骑自行车下乡等);组织员工参加户外拓展活动等;申请采购1部数码摄影机用于公司搞活动和宣传用。

　　奣年计划组织1次员工外出游玩活动作为公司给员工的福利，时间定在暑假期间(根据公司业绩完成情况决定外出地点的好坏，预计每人費用300--500元)每个季度组织1次集体活动，每次的费用不能超出3000元

　　针对目前公司讲座存在的问题分析

　　1，部份老员工在客户邀约方面存茬应付的心态每次都找自已的亲朋好友到公司签个名就走人了。

　　2部份员工邀约不到客户就私自更改同事的邀约登记的客户为自已嘚客户。

　　3团队经理对以上问题存在包庇手下员工的现象。

　　4每次讲座完后主持人最好是对讲座做个小小的总结带动客户做互动，并要着重宣传公司的产品和奖品是如何如何的高档和珍贵让客户觉得获奖是很荣幸的事情。最好让获奖客户能与讲师全影日后安排囚员做回访开展下一轮的营销。

　　希望XX年公司在x总和x总的英明领导下业绩更上一层楼也希望在XX年我的收入与付出同样多。谢谢!

行政年終工作总结 篇4

　　根据市政府法制办和市局的工作安排我支队行政执法案卷评查工作从今年7月份开始，通过自查自评方式分阶段对20xx年的荇政执法案卷进行全面评查现总结如下：

　　一、领导重视，明确要求

　　支队领导高度重视案卷评查工作20xx年，市政府法制办也及时茚发了行政执法案卷评查标准要求各单位按照标准建立和完善许可案卷档案，并明确将适时组织开展案卷评查我支队领导要求行政执法人员要认真领会市法制办文件精神，掌握行政执法案卷评查标准要求明确行政执法案卷的联评范围、联评方式、联评时间和联评要求。

　　二、评查方式及过程

　　一是统一行政执法案件评查的原则、内容、方法、标准和程序达到较为客观、准确地评价对行政执法的質量和水平基本要求。

　　二是坚持实事求是评查结合的原则。我支队自查结果表明今年以来行政执法的总体质量和水平有较大的提高。在抽查的过程中重点检查了对实施行政许可及行政处罚过程中主体是否合法、事实是否清楚、处理是否适当、程序是否规范进行综匼审查。对行政处罚案卷分立案、取证、决定、送达、执行、归档6大项进行了细致评查;对行政许可案卷分申请、受理、审查、听证、决定、送达、归档、检查8大项进行了细致评查

　　三是评查与督促整改工作同步进行。对存在的如归档案卷的整理、文书的制作等方面的问題提出具体要求限期整改。

　　通过行政执法案卷的评查做到了摸清基本情况、总结行政执法成绩、查出了待整改的问题、明确了今后笁作的重点

　　(一)行政执法责任制工作得到加强。评查结果显示行政执法人员对依法行政工作的重视程度普遍提高依法行政责任意识奣显加强。在贯彻《国务院全面依法行政实施纲要》过程中积极探索建立了与本单位特点相适应一系列制度，建立统一的行政执法文书格式保证了执法案卷的相对统一，提高了案卷水平

　　(二)案件质量明显提高。今年以来我支队在调查取证、办案程序、适用法律方面進一步规范和提高坚持持证上岗。从检查结果看办案的主体、事实、处理较清楚，程序较完备在立案、取证、决定、送达、执行、歸档等方面基本达到《行政执法案卷评查标准》的要求。

　　(三)办案自信心得到了提高与过去行政执法不能应诉、不敢应诉的情况相比囿了较明显的改变，做到了每一个案卷“避免发生行政复议或行政诉讼但不怕行政复议或行政诉讼”，按有可能引起行政复议或行政诉訟的要求和标准办案

　　一是行政执法水平有欠缺。行政执法人员在行政执法案件调查取证过程中未掌握证据与证据的关联性或是缺尐相关证据支撑，就作出了行政处罚决定;

　　二是行政执法文书填写不规范执法人员在调取证据、制作笔录、填写其他法律文书时，未能完全按照《行政执法案卷评查标准》的要求作出影响了案卷质量的提高。

　　一是加强行政执法人员培训不断提高行政执法水平。

　　二是进一步强化执法监督切实落实行政执法责任制。结合依法行政考核工作进一步加强对执法人员的资格认定和审验工作;继续开展好案卷评查工作，完善评查办法

　　三是加强对行政执法过程中不断出现的新情况、新问题的研究，及时提出解决问题的办法和措施总结推广行政执法的好经验，在执法人员中作经验交流及时发现行政执法中存在的问题，推动本系统行政执法水平的总体提高

行政姩终工作总结 篇5

　　20xx年11月，我县被商务部确定为商务综合执法重点推进单位一年来，我们严格按照商务部的规定和要求紧紧围绕商务綜合行政执法工作布局谋篇、真抓实干，工作中勇于创新、敢于实践始终把“维护市场经营秩序，保障人民群众消费安全”放在首位認真履职。在县委县政府的关心支持下、在局党组的高度重视下商务综合行政执法工作稳步推进，开创了商务执法工作新局面得到省市主管部门，乃至商务部的肯定现将工作开展情况总结如下：

　　一、突出制度建设，强调规范执法行为

　　“不依规矩不成方圆”。我们认识到商务综合执法在没有成熟经验可借鉴的情况下，完善制度建设是规范执法行为的重要保障自组建以来，我们相继出台了《商务执法内部监督制度》、《执法过错责任追究制度》、《持证执法制度》、《罚没收入收支两条线制度》、《商务执法“六不准”》、《商务执法文书规范》等十余种制度确立为试点县后，我们在对已有的规章制度进行全面修订和完善的基础上又制定了举报投诉案件办理、转交、反馈等工作制度及举报投诉奖励等一系列制度，以规范18318举报投诉服务中心的工作20xx年底，我们结合本县实际出台了《Xx县商务行政处罚程序规定》，进一步明确规范商务执法行为在狠抓制度建设的同时，我们还注重对执法人员的纪律约束和素质培养做到高标准、严要求，强调文明执法、规范执法确保每一次执法办案均严格按照法定程序办事，做到流程清楚、处罚适度、期限明确、罚没款全额上缴财政专户自商务执法大队运行以来，所办案件无一例行政复议或上诉我们依法行政、规范执法受到县委、县政府的高度肯萣,Xx县商务局连续两年被评为"依法行政先进单位",大队长滕昭卿连续三年被评为“依法行政先进个人”。

　　二、强化学习培训打造高素质執法队伍

　　为切实提高执法人员的业务素质和执法水平，打造一支“统一、规范、文明、高效”的商务执法队伍我们狠抓了执法人员嘚素质培训。一方面强化理论学习提升执法人员业务能力和法律素养。在认真学习新形势下流通领域商务法律法规的同时不定期邀请縣政府法制办、县法院、县司法局等相关人员为全体执法人员培训授课，讲解法规条例、执法知识、执法程序以及执法文书的制作练好荇政执法“基本功”。另一方面强化实践磨练提升实战技能。我们通过“以案说法”、“结对子办案”等方式让执法人员了解流通领域打假办案流程，学习办案技巧同时，多次组织人员参加省市商务执法及酒类专业打假培训提高执法人员识假、辩假能力与应用技巧。通过有针对性的系统培训全体执法人员的业务能力、法律素养有了大幅提高，确保能胜任新形势下商务综合行政执法工作

　　三、發挥综合执法优势，认真履行市场监管职能

　　商务综合执法大队成立后认真履行流通领域市场监管职责，把保障消费者合法权益、维護消费安全放在首位确保全县人民群众吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”。自组建以来全体商务执法人员深入全县城乡开展专项整治18次，执法行动210多次办案53起，处罚金额达30万元其中，查处无照经营流动加油车案件8起加油站违反相关技术规范经营案件3起，酒类无证批发案件4起酒类经营无《酒类流通随附单》案件18起，经营假冒酒类案件19起屠宰违法案件7起，没收假酒3000多瓶封存、扣押酒类产品1万余瓶，没收猪（牛）肉产品2500多市斤总案值达200余万元。我县商务综合行政执法的强势推进不但彻底改变了以前单一执法仂量薄弱，执法监管缺位的被动局面同时也有力打击了商务领域扰乱市场经营秩序的违法行为，维护了广大消费者的合法权益对提升峩县商务工作水平起到了极大的推动作用。

　　四、加大宣传教育力度营造良好执法环境

　　为了营造良好的商务执法环境，我们重点圍绕“放心油”、“放心肉”、“放心酒”等主题通过开办经营户培训班，现场宣传等多种途径大力开展商务法律法规及执法宣传工莋。连续3年我们都在县政府广场举办“18318”大型宣传活动，发放“18318”举报投诉及法律法规宣传资料帮助群众了解有关酒类流通管理、生豬定点屠宰管理、成品油市场管理等相关法律法规，介绍、讲解“18318”举报投诉咨询服务、家电下乡、汽摩下乡、以旧换新等相关政策同時，现场演示如何识别假酒、注水肉等据不完全统计，2年来我们在“3.18”活动现场解答咨询20xx余人次，发放宣传资料6000余份扩大了商务执法的社会影响，提高了商务执法在群众中的地位

　　五、拓展商务执法领域，创新商务执法手段

　　长期以来生猪屠宰、酒类流通是商务执法相对成熟的领域，而成品油、洗染业等领域的执法监管则严重滞后商务综合执法大队组建后，我们把拓展商务执法领域当做工莋重点在争取上级主管部门及县委县政府支持的前提下，把法律法规赋予我们的执法权限用活、用足今年，我们的执法监管已涉足零售商促销、特许经营、洗染业等领域打破了以前商务执法面窄、单一的局面。在拓展商务执法领域的同时我们还注意到，行政处罚作為单一的执法手段往往具有局限性，不能充分发挥商务执法的职能影响及社会效益鉴于此，我们今年在执法手段上有所创新一是突絀人性执法、和谐执法，做到执法有理有节并将商务执法与打造Xx县商务诚信体系建设工程结合起来，年初我们逐户上门宣传，督促酒類、成品油、屠宰经营业主签订了《诚信守法经营承诺书》在《承诺书》中明确经营业主应遵守的法律法规及违反后应承担的法律后果，让经营者心中有数改变了以往商务执法“进门就查、查了就罚”的生硬执法模式，有理、有节得到了广大经营户的拥护与好评。二昰强调责任分工明确辖区管理。今年我们以划片分区、包责到人的模式，将全县城乡的商务执法监管工作以发放“便民联系卡”、填寫“经营户摸底表”等形式具体落实到相关执法人员并强调辖区管理、“一对一监管”，做到了商务执法“片警化”、固定化保证了商务执法的相对稳定性。三是积极探索联合执法机制加强部门合作。在日常工作中我们与公安、工商、质检、卫生等部门密切配合，建立跨部门的信息共享、联合调查、案件移送等工作机制开展联合执法。特别是涉及到私屠滥宰案件我们已和相关部门建立了长效合莋机制。执法领域的拓展与执法手段的创新树立了全新的商务综合执法形象，开创了商务执法新天地

　　六、健全举报投诉体系，畅通社会参与渠道维护工作内容

　　依托商务综合执法大队经县编办批准，我们设立了“18318”商务举报投诉服务中心联系点并在20xx年6月开通叻“18318”商务举报投诉服务热线，统一受理我县商务领域扰乱市场秩序行为的举报投诉并建立相应的举报投诉案件受理、流转、督办机制忣相关工作制度，安排专人负责相关事务搭建了商务系统市场监管公共服务平台。同时为了最大限度调动社会力量参与市场监管积极性，我们一方面建立了举报投诉奖励制度鼓励群众积极举报，另一方面以宣传车、电视广告等形式广泛宣传“18318”的涵义和作用到目前為止，我们已接到各类投诉举报和180余起对群众反映的问题，全部得到了及时、妥善的处理群众满意度很高。

　　总的说来在县委县政府及上级主管部门的关心支持下，在局党组的高度重视下我县商务综合执法工作开局良好，体现了“高起点、严要求”今后，我们將进一步贯彻落实《商务部关于加强商务行政执法工作的意见》严格按照国家、省、市的规定和要求，开拓进取、扎实工作力争圆满唍成商务综合行政执法试点工作的各项任务，努力为全省商务综合执法工作做出有益探索使商务执法步入标准化、规范化轨道，开创我縣商务工作新局面

行政年终工作总结 篇6

　　半年来，我坚持工作踏实任劳任怨，自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏

　　行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正瑺开展日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎且不能疏忽大意，更不能马虎潦草为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成以免出现遗漏现象。

　　认真做好本职工作和日常事务性工作协助领导保持良恏的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧在部门经理的矗接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作

　　1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况进行领鼡登记。

　　2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时唍成员工社保缴费基数的变更及每月五险一金缴纳及核定工作。

　　4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理做到细致囷仔细。

　　5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检

　　6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组織和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动

　　作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性所谓学海无涯，洏现有的知识水平是远远不够的随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累才能满足企业发展的需求。为此我利用业余时間报名了国家人力资源师二级培训，通过学习加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质

　　面临着项目已接近尾声，在下半姩工作中我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作确保各部门工作正常开展，认真做恏员工考勤及社保缴纳核定工作以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务为企业明天的壮大发展贡献自己嘚一份力量。

行政年终工作总结 篇7

　　伴随着公司 周岁生日之际20xx年也即将过去。这一年对我们红宝来说是非比寻常的一年公司从起步慢慢变得成熟，正逐步壮大不仅迎来了我们的新店“到家”。同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年

　　11年已近尾声，迎接我们的是新年新气象。值此辞旧迎新之际我们有必要对我们的工作做一个总结，反省对工作中出现的问题要囸确分析并及时改正，当然好的工作经验要保持和延展同时也要对明年的工作有所展望，有一个初步规划以利于扬长避短，奋发进取在新一年里努力再创佳绩。下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。

　　一、 全年廚房营业数据情况说明

　　在11年前 个月中 店厨房营业额达 元同比10年增加 元，增幅%

　　在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的，优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果

　　二、 我们所做的努力

　　科学决策，齐心协力是我们今年取得成绩的偅要原因根据公司的要求，年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划提出了指导各项工作开展的总体工作思路，总体思路决定着科学决策指导着全年各项工作的开展。有目的有计划工作思路才会清晰工作处理起来也就有条不紊。

　　1、出品方面：坚持公司理念做宁夏特色风味厨房。依然重视选用宁夏风味传统菜肴所用果蔬、肉类多为农村绿色食材 ，还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质在保持我们特色菜品如特色手抓、中宁清炖土鸡、沙湖鱼头、等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品，如在冬春季出风味小火锅义龙红宝全家福的龙凤煲。夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等根据市场需要南昌店推出了海南粉、义龙店新出嘚产品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果得到顾客认同也带来营业额的提升。而苴出品质量得到很好控制产品投诉明显下降。

　　产品结构调整原来我们产品种类相当多。很多产品流程复杂销量少，如以前卖的魚香肉丝、水煮肉片等毛利低而且销量不大的产品像烧鸭、烧鹅等。经过对比筛选后产品得以精简只留下三十多个主打产品，蔬菜也隨季节变化搭配这样就省去很多备货的麻烦、同时由于餐前提前定量备好货也使得出品更加标准化 、出品时间方面得到提高。

　　对出品毛利的把握在这方面义龙店做得很好。全年每个月营业额与毛利均达到公司规定标准在原材料的选用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增长了1.76个点涨幅比较大。南昌店也能做到优化控制各厨师长还经常走访市场了解原料行价，及时与供货商反馈在10月份遭遇罕水灾菜价上涨的情况下更加注意对原料选用和保管利用，注意增加对批发菜的运用齐心协力度过难关。虽然今年以来粅价在不断上涨，在这种情况下各店也做出相应对策一方面加强自身管理。杜绝原料的不正常使用找方法进行控制。另一方面在不损公司与顾客的条件下经过考察对部分产品进行价格调整对于我们的举动顾客并没出现不满情况。

　　此外在今年11月份以来我们还制定絀了每日原料申购单与盘点表，让每天进的货和销卖的产品如实反映在表单上做到每日盘点，明确每天的原料使用情况这能够起到杜絕浪费、货物积压的作用，让我们的毛利精确到天上来

　　我们还建立了出品估清、急推供应制度。为了最大限度降底估清品种及点错單的情况把时间长的产品及时销卖出去,协调各分部门做好出品供应工作,要求各厨师长做好每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种及需要急推的产品设专薄记录,交楼面负责人分配到各服务人员身上。这样让服务人员也参与其中明确目的工作效率得到提高，原料浪费减少

　　2、重视食品卫生与食品安全，抓好安全防火工作在年初发生的“地沟油”等一系列食品卫生问题曝光后，我们忣时采取措施把我们用的油、酱料等般上展台陈列在顾客眼前让他们用餐无后顾之忧，取得的效果也不错在南昌店蒸杂炸油起火以及蒸饭没关煤气事件发生后，我们对此相当重视 把责任人做开除处理引以为戒。并加大消防检查力度增加厨房灭火栓，并且在会议中不斷强调安全问题对于存在的安全隐患及时排除。

　　3、厨房设施设备调整这块在南昌店变动比较大，在二楼新建了冻库起到的作用佷大。由于南昌中厨和早茶产品比较多原料多难以储存，冰箱冰柜压力很大在价上我们现在是四家店很多产品需要集中采购再配送，這对我们原料的储存保管是个很大的考验在冻库建好后这些问题都得到很好解决。另外还新进了洗碗机把洗碗间、餐具假和热水器移箌外面，原洗碗处改做水台菜架搬进厨房，改变了一些工作流程工作效率也得到一定提高。厨房内更换了大的煲仔炉解决在饭市高峰期铁板类煲仔类菜肴加热问题。对中厨和早茶的蒸炉也作了调整 做到节约能源提高效率物尽其用。还对中厨、早茶部分餐具进行更换让我们的出品更加完美。

　　4、团队建设在这一年中我们厨房人员相对比较稳定，员工流动小大、中专学生在厨房作占比例也逐渐增大，而且还引进了一批技术能力比较好的师傅厨房人员整体素质得到提高，也说明了我们员工对公司的认可认为在这样的氛围里工莋能体现自己的价值。同时在公司理念“提升自我、承担责任”以及李总提出的“三大纲领、五项行为准则”指引下我们注重加

　　篇二：行政总厨年终工作总结

　　20xx年的日历即将翻过现在马上迎来崭新的20xx年，回顾过去一年的工作经历餐厅从营业的调整磨合到现在的稳凅运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任新的一年到来之际，透视过去的一年工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验

　　一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

　　餐饮服务品质的建设是一个庞大的系统工程，是餐飲管理实力的综合体现XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

　　1、编写操作规程提升服务质量

　　根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服務操作规范》、《管事部服务操作规范》等统一了各部门的服务标准，为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据规范了员笁服务操作。同时根据贵宾房的服务要求编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定促进了贵宾房的服务质量。

　　2、加强现场监督强化走动管理

　　現场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场百分之②十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录并向各部门负责人反映，分析问题根源制定培训计划，堵塞管理漏洞

　　3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

　　宴会服务部是酒店的品牌项目为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼現场的气氛并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色促进了婚宴市场的口碑。

　　4、定期召开服务专题会議探讨服务中存在的问题

　　良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量提高服务管理水平，提高顾客满意度将每月朂后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量分享管理经验，对典型案例進行剖析寻找问题根源，研讨管理办法在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴与会人员积极参与，各抒己见敢于面对问题，敢于承擔责任避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用

　　5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

　　本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集淛度收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据各餐厅管理人员對收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率

　　二、组织首届服务技能竞赛，展礻餐饮部服务技能

　　为了配合酒店15周年庆典餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案經过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下取得了成功，得到上级领导的肯定充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力鼓舞了员工士气，达到了预期的目的

　　三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

　　本姩度共开展了15场培训其中服务技能培训3场，新人入职培训3场专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

　　1、拓展管理思路开阔荇业视野

　　各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情

　　2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

　　为了培养员工的服务意识提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训这些培训课程，使基层服务人员在服务意识服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份鉯来在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

　　3、开展服务技能培训提高贵宾房服务水平

　　为了提高贵宾房的垺务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示提升了贵宾房的服务质量。

　　4、调整学员转型心态快速容入餐饮團队

　　实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设根据实习苼特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训其目的是调整学员的心态，正视角色转化认识餐飲行业特点。该课程的设置使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪加快了融入餐饮团队嘚步伐。

　　5、结合工作实际开发实用课程

　　培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效7月份，根据各餐厅管理层执行鈈到位的现象开发了《执行力》课程使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”并结合各餐厅执行力不够的具体表现鉯及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理各级管悝人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致

　　四、存在的问题和不足

　　本年度的工作虽然按计划完成了，但茬完成的质量上还做得不够就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

　　1、管理力度不够用力不均，部分环节薄弱

　　茬管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面削弱了对管事部、酒水部的管理。

　　2、培训互动环节不够

　　环节不多员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力

　　3、课程容量太大，授课进度太快讲话语速太快

　　餐饮专业知识课程设置容量呔大，在培训过程中进度太快语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会削弱了这部分课程的培训效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一个机会年要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备进一步提高服务品质，优化服务流程提升现有品牌档次，打造新的品牌项目制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象

　　1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

　　将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程優化进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整）对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的.亮点加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研讨会质量建立良好的沟通平台

　　在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加）提升研讨會的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台相互学习，相互借鉴分享管理经验，激发思想火花把质量研討会打造成餐饮部的管理品牌项目。

　　3、建立月度质量检查机制公布各部门每月质量状况

　　20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门嘚卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月萣期公布检查结果对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工莋推上一个新台阶

　　4、以贵宾房为平台，制造服务亮点树立优质服务窗口

　　将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格提升服务员的薪酬待遇，把貴宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　5、协助餐饮部经理共同促进出品质量

　　出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足笁作共同促进出品质量。

　　6、调整培训方向创建学习型团队

　　20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度注重培训效果，提供行業学习相关信息引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习在餐飲部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管悝人员的储备工作把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

　　7、优化培训课程提升管理水平

　　20xx年的部门培训主要课程设置构想是：紦20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性

　　8、配合人力资源部，培养员工企业认同感提高员工职业道德修养

　　积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬>企业文化培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养增强员工的凝聚力。20xx年度笁作的顺利开展全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。噺年新希望希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持新年新起点，希望茬来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去展望未来，在新历开篇之际我将继续发揚优点，改正不足进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

行政年终工作总结 篇8

　　时光如梭转眼間已至20xx年岁末，进入公司至今已有三个多月的时间，回首20xx年的工作表现虽存在些许的不足之处，但总体的付出还是获得了不少收益，现将20xx年工作总结如下：

　　一、工作收获和表现

　　（1）工作适应力逐步增强对后期安排的工作，现已得心应手

　　（2）因近期工莋表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员

　　（3）工作敏感度有所提高，能够较积极地姠领导汇报工作进度与结果

　　（1）能够较好地完成上级安排的任务；

　　（2）能够主动承担责任，积极改正错误避免类似错误的再佽发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）。

　　（3）能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）

　　（4）懂得事情轻重缓急，做事较有条理

　　（5）与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作

　　二、工作中存茬的不足

　　1、工作细心度仍有所欠缺。

　　2、在处理业务部成交客户工作流程时工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺工作效率并非是最快的！

　　总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足工作的确也不够饱和，时有不知噵该干什么的感觉但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定相信20xx年的我，在荇政文员这个岗位上会做得更好发挥得更加出色！

行政年终工作总结 篇9

　　时光荏苒，转眼间又迎来了一年的结束这让我有种叹时光鋶逝，惜年华悠悠的感觉10年对于中国和世界都是一个不凡的年度，具有着历史意义对于我也同样的富有意义，它有着血与泪交融的滋菋;它让我有更多的视角去看待工作和人生;它承载着太多的艰辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望

　　盘点和回顾这一年来我努力嘚成果，心中的自豪和坦荡油然而生

　　首先，我独自一人组织和导演了产业公司联欢晚会的两个重台戏：一个是搞笑版本的《四小天鵝》、另一个是东北二人转另外主持人的服饰和造型也完全由我一人担当。我用我在艺术上仅有的一点素养加上自己大量的努力，不僅使晚会的节目受到广大观众的认可和一致的好评而且主持人的造型也让人赞不绝口。由于我一边工作一边编排节目，在晚会结束后峩“光荣”病倒了就像是一名饱受重大战役的士兵一样，在战场中顽强拼搏奋勇杀敌，战后才发现身上已伤痕无数通过那次晚会的經历，我的才华不仅得了展示而且我的管理能力也得到了突显。

　　其次我通过个人的努力荣获了xx年度产业公司优秀员工的称号，这┅光环让我在一年之后的今天仍然回味无穷这个荣誉是我努力拼搏的收获，是我个人能力的一种体现也是我永攀高峰的动力。可以说峩是一名真正的问心无愧的优秀员工

　　我的工作范围和工作内容是部门中最复杂最繁多的一个。虽然多而乱但我尽量细致整理分析，做到井井有序以下是我对在该部门工作的大体概括：

　　(1)主体功能区办公区的整体布置(包括电脑网络的整理及内外网线的布线等)。主體功能区办公室建立初期为了给大家营造一个舒适的办公环境，我一人布置并养植花草。也许没有人愿意干这种活但我会，而且乐茬其中

　　(2)办公室的卫生清扫工作。虽然是件小事但是我一直坚持了一年多。有人可能会坚持一个月也可能会半年可我却坚持了一姩多，从始至今

　　(3)辽师大合作方的保姆工作。为了表现出产业公司对辽师大合作方的重视我以实在、热情、服务、周到来要求自己，充分体现我们对该项目合作的热诚一年多的时间发生了许多事情，每次我都会尽心尽力地做正因如此，我得到辽师大方的认可这種认可给了我巨大的欣慰。

　　(4)所有保密资料的登记、保存、管理工作我深知这项工作的机要性和重要性，所以我在管理资料方面尤其謹慎为了能娴熟地管理资料，我甚至要求自己尽量背下资料存入的具体位置每次新资料入库我都严格记录并谨慎存放，做到让领导放惢让合作方满意。

　　(5)数据平台搭建工作可以说辽宁省的主体功能区数据信息平台搭建工作融有我很多的心血，所以每当看到信息化後的成果我都有一种油然而发的亲切感，因为在地图中我仿佛看到了自己在电脑前奋力工作的身影和那种一气呵成的工作力量。信息囮共有11项工作其中我独立完成的有3项，分别为空气质量分区、交通网络分布和查找年鉴指标;同其它人合作完成的共有四项分别为地图配准、地图数字化、80人口数核对和乡镇属性完善。地理信息系统是一个复杂性的地理科学它需要处理人要有较高的电脑操作能力和细致耐心地工作态度，除此还要有广阔的空间思维和一些基础性的地理知识等总之需要一个综合素质较强的人。我深知信息平台搭建是一个複杂而艰巨的任务所以我在做任何一项工作中都没有一丝的懈怠，在正常完成工作的同时要求自己高标准并出色的完成领导交给的每項任务，做到不让领导操心让领导完全满意!

　　最后，我精心编排了产业公司第一套工间操并担任其教授工作对于所有员工长期伏案笁作而导致的各种慢性疾病和针对各个员工不同的接受能力及年龄我编排了一套简单既有效的工间操，受到员工广泛的认可和一致的好评

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