原标题:信用卡被境外境外盗刷為什么抓不到人报警找银行竟没用!她挽回损失的手段你该学学
以下是一位记者的亲身经历!她一夜间被境外境外盗刷为什么抓不到人彡次信用卡,总额高达5万多人民币在报警、致电银行等方法无效后,她终于想到了这一招总算挽回了信用卡境外盗刷为什么抓不到人嘚损失:
开端:深夜信用卡被境外盗刷为什么抓不到人
下面的三张图,是某银行信用卡发来的交易提醒
19日凌晨,我的某银行信用卡被境外盗刷为什么抓不到人了谁刷的,在哪儿刷的一概不知。8000美元的消费按现在的汇率是五万四千多人民币!
曾经认为境外盗刷为什么抓不到人距离我很遥远,但现在几乎人人都用信用卡很多人都曾被境外盗刷为什么抓不到人过。遇到这种事盲目求助银行和警察,都鈈如自救来的直接和放心所以我详细记录一下经过,供大家参考
银行:买保险才能保障赔付
第一时间,打电话给某银行信用卡信用鉲电话的夜间服务需要弯弯绕好久才能接入人工服务。我真的认为银行信用卡电话应该在第一层菜单下直接有个境外盗刷为什么抓不到人選项不用转来转去那么久才接通。早一秒钟接通就可以杜绝后面还有可能会被境外盗刷为什么抓不到人造成的损失。
接通后我陈述叻发生的事情。电话那边的小姐帮我冻结了信用卡虽然卡已经刷爆了,但事后认为非常的必要只有这样才能防止资金的流出。
我问是否可以取消支付对方的答复是,这笔钱已经交易成功了银行没有权利单方面的取消。可是这跟我一点关系都没有啊!不是我的消费!銀行说是不是你的消费我们需要调查。最短三个工作日最长45个工作日,一定会给你回复
银行还说,在调查结束之前我是无需支付這三笔消费的。但问题来了谁保证调查的结果呢?客服小姐说这个她就不清楚了。客服还建议我购买某银行每月5元的消费保障保险說只有买了那个,才能保障赔付因为我之前没有购买,所以即使立刻买也要下月一号才生效。
如果我想继续使用信用卡我就得乖乖給银行每个月交五块钱。但这个逻辑不对啊!难道银行保护信用卡客户用卡安全不是法律义务吗?!
我进一步问全都是境外消费,而峩人在北京这能不能证明这些钱不是我的消费?客服小姐说抱歉,因为三笔都是网上购物产生的费用所以,这并不是实体的刷卡消費也就是说,不管你在北京还是在任何地方,都没有办法确定这不是你自己的消费你们可能会提出ip地址不一样啊!可银行也会反过來质疑你,让你的ip改变现在不过就是手机上装个app的事儿你怎么证明不是你呢?
在法制国家谁主张谁举证,此时此刻面对的是我要证奣这不是我干的……我一直觉得,证明自己没有做一件事情永远比证明自己做了一件事情难更多!此时此刻,我对银行已经完全不报任哬希望
派出所:有境外盗刷为什么抓不到人证明再来
接下来打110。因为开户行在上海境外盗刷为什么抓不到人地在国外,还是网上所鉯110接警电话那边只能让我发现地的派出所打电话给我。我家附近派出所电话来了是个大叔的声音,听我大概说了说他说你想报案的话,要拿银行境外盗刷为什么抓不到人证明
我说现在银行都下班了啊!他说,那你明天早上去开啊!我说我着急啊!他说你急什么你这種情况的人多了去了!去银行吧,现在这种事儿多的是银行都有经验。他们知道该给你怎么开等你有证明了。再来找我
老实说,当警察叔叔挂断我的电话的那刻我深深地感觉到没有任何人可以帮我了,要不自救要不就只能为这8000美元买单了!
当世界都不救你的时候,只有靠自己!再回顾一下收到的3张截图交易时间,货币方式,还有商户名称!这是个重要信息不法分子是通过在这三个网站上购粅境外盗刷为什么抓不到人了我的信用卡。那这三家网站是干啥的呢
原来,这三家网站都是美国的购物网站前两个是卖奢侈品牌衣服鞋帽的,第三个是卖加拿大高级羽绒服的
国外购物网站都会有客服电话或联系方式。第一张图的那个网站留下的是联系电话于是我就咑了过去,跟客服人员说明了信用卡被境外盗刷为什么抓不到人的事情并且通过提供信用卡号,当时就取消了订单第一笔损失在事发3尛时之后,挽回
第二张图的那个网站,只有在线客服没有电话,好在在线客服真的有人跟他说明了这件事,他甩过来一个电话打過去,同样的办法也顺利的取消了交易,第二笔钱挽回。
事情竟然顺利的让我意外已经挽回了7000美元的损失。这让我欣喜若狂!可第彡个网站遇到了困难因为官网太混乱,是个加拿大公司境外盗刷为什么抓不到人又是通过他们的美国站点进行的,打电话转了好多弯最后被告知下班了!没办法,只能先睡觉了
直面银行、民警:一点忙没帮上
第三笔没有解决的境外盗刷为什么抓不到人,让我在天亮後经历了和银行、警察叔叔的二次会面。
去银行开所谓的证明银行拒绝。打信用卡电话他们说给我传真,可以传真到银行但银行說自己不能收。于是信用卡部人员让我沟通看能不能直接传真给派出所。
当我再打电话给派出所一个女人的声音出现了,用极差的态喥说你不能在我们这儿报警之类的。我说昨夜是你们给我打的电话她咆哮着说,那不是我的班你找昨夜的那人,周六再来报警吧!峩真急眼了要求她领导接了电话。那女的虽然把电话给了她领导但仍旧在咆哮。
领导态度还不错让我去派出所协助我处理。经过一系列沟通传真终于可以发了。有个警察叔叔接待我做了笔录但他同时指出,收到的传真上没有银行的盖章,是不行的再次电话银荇信用卡,对方反馈抱歉,无法盖章一方面无法盖章,一方面没章不立案……所以直到现在,在派出所我只做了毫无法律意义的筆录而已。呵呵哒!
还有一点儿细节到派出所后,那个电话里咆哮的女警正在对窗口外的老大爷咆哮以至于我跟警官说话声都快听不見了。在发传真时我实在忍不住,对那女的说您态度稍微好点儿不会死的她进入了狂暴模式,居然跳起来对着我吼还做出要揍我的架势,派出所的老民警把我拉出了接待室三五个警察拦着那个女的,她跳着脚的骂人叫嚣。
经历这一番你们看到的只是文字,可我卻用掉了整整一天身心俱疲。我只能等到最后一个网站上班再做一次最后的努力。
晚上九点加拿大时间早九点。国际长途再一次播絀去几经辗转,终于有个声音甜美的妹子,记录了事情始末并承诺两个工作日内帮我取消。
至此这件事情,终于在我的努力之下挽回了所有的损失。
可怜的我只是个平凡的普通人。当这种事情发生时只有自救这一条路可以走,只有让自己成为金刚芭比才能保護自己啊!如果你问我必备技能最重要的是英语。要不然谁能替你跟北美客服说明白到底发生了什么呀?!心好累!
信用卡被境外盗刷为什么抓不到人后一定要这么做!
看完这位记者的遭遇联想起以前各种银行卡被境外盗刷为什么抓不到人的新闻,北青菌只想说保護住属于自己的钱,竟然会这么难
银行卡被别人提现了,我们既需要报案又要赶紧去找一台ATM机把银行卡吞掉才能解决问题(具体原因鈳戳北青菌此前报道:);如果银行卡被国外网站境外盗刷为什么抓不到人,以上措施又好像都没有用……所以在境外盗刷为什么抓不箌人事件发生后,北青菌也希望银行应该仔细思考在事件处理流程中如何更好地维护持卡用户的权益。
最后总结一下吧!如果你的信用鉲被人在网上境外盗刷为什么抓不到人了千万记得:
1、尽快打电话给银行锁卡。这样你后续取消订单之后,不法之徒也不可能二次支付了!
2、根据银行线索联系刷你卡的商户国外对信用卡结算都很谨慎,他们不会火速发货一定要赶在商户发货之前取消订单!
3、信用鉲背后的三个数背下来。然后用手扣掉或者用小刀划掉,所有境外网购只需要你的卡号和这三个数而已!信息就是被这三个数出卖的。
4、锁卡银行一个月五块钱的保险买不买现在说不好,但通过手机app可以把所有信用卡一律锁上了。以后不消费不解锁,需要刷卡的那会儿再解锁刷完了再锁上。
是的这样做很麻烦,但我们还能怎么办
来源|综合杭州交通91.8、中国之声(ID:zgzs001)
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