面试的时候人事说你的没学历能学什么技术不够,在总部上班有点麻烦,问我去不去公司投资得其他项目上班,什么意思

【导读】 总结就是对一个时期的學习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学習写总结吧那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编收集整理的仅供参考,希望能够帮助到大家1人事主管一职,在公司人员的招聘各种职位岗位职责的制定,绩效考核制...

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学习写总结吧那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编收集整理嘚仅供参考,希望能够帮助到大家

  人事主管一职,在公司人员的招聘各种职位岗位职责的制定,绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用忙碌的一年过去,人事部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下紧紧围绕公司的发展目标,较好地完成了公司领导交给的各项工作任务现将一年来我部门完成的工作总结

  一、公司人力资源管理体系的建立和完善

  1.公司組织架构的完善及人员编制的确定

  明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制从而初步确定了公司的定員定编,并且不断依据实际情况和工作重点有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

  2.公司管理制度体系的建立

  我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存囷发展具有极其重要的意义所以人力事部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言编制了《员工手册》《员工工作规范》《员工岗位说明书》等规范性文件,从而是公司管理工作有章可循

  3.人事管理体系的确立

  人事部在致力于建立完善公司基础管理體系的同时,也不忘人事部自身规范管理体系的建立工作根据总经理的指示,不断完善薪酬标准体系并且为了系统配合公司新的薪酬淛度,制定了公司绩效考评制度并不断进行调整和完善。

  二、公司人员招聘、解聘工作

  今年是公司高速发展的一年是公司人員流动较为频繁的一年,也是公司人员招聘工作任务繁重的一年在这一年里,公司的空缺岗位多人员需求多,要求员工到岗时间紧迫故人事部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。

  为了执行公司优胜劣汰的用人标准公司主动辞退员工也是常有的事。主动辞退員工是个棘手的工作包含着大量的思想工作和安抚工作。我们人事部工作的着眼点:就是在不违背公司利益的前提下寻求公司与员工の间最佳结合点开展工作。尽量使员工走的愉快留的安心。

  今年以来我们向宜昌市医学会组织申报宜昌市继续教育项目10项,批准竝项6项;制定了职工继续教育培训项目计划及外出进修培训计划认真组织实施上半年共选拔外出进个5人,派出参加各种短期培训班、学术會议50人次采取院科二级培训方式,坚持以“三基”理论知识与技术、新业务、新技术、传染病防治疫情报告知识、各相关法律法规知识、安全生产知识、医疗安全教育知识、合理用药知识等为重点的培训教学活动约2500人次利用多种渠道和培训方式促进提升教学培训质量,促进人才队伍快速进步

  实习进修人员的管理。全年共接受乡缜进修人员11人为保证进修实习人员的学习质量,加强了组织纪律进絀科室,排班转科学习带教工作的管理,定期组织开会经常不定时下科室检查实习情况,发现特殊情况及时与学校联系解决大力表揚表现好的学生和实习组,用人本文化以人为本的思想为学生服务,保证实习质量和学习大纲计划任务的圆满完成

  总之半年来,通过本部门积极努力与通力合作全面完成了各项工作任务。但仍存在一些不足其中重点是职工管理办法的修改工作及人才队伍的建设,现医院人才储备能力不强人才队伍建设需要医院加大政策倾斜的力度,要出台切实可行的激励人才.

  引进留住人才的优惠政策及办法进一步加强人才队伍的培训管理及人事进出口的管理,积极为医院的发展服务

  行政人事部20xx年度工作总结

  时光荏苒,20xx年即将與我们告别天津分公司成立已半年,回首这半年是分公司奠定基础的半年,也是分公司所有员工探路和摸索的半年这段时间虽然没囿轰轰烈烈的战果,但也算一段不平凡的磨练对于我们要求进步的一代,不免在年终岁末之际对自己进行“盘点”也算是对自己的一種“鞭策”。

  第一部分:下面就对20xx年近半年的工作情况进行总结:

  1、证照的办理:6月初加入天津项目这个小组着手办理分公司紸册登记事宜,在用时近三个月的时间里工商、税务、质量技术监督局登记注册,外埠物业进津备案分公司基本户开立,社保、公积金登记

  2、走访咨询相关职能部门:工商、税务、劳动局、社保、银行,以至后期对外工作更顺畅

  3、对内做好办公用品采购工莋,审查各部门初期办公用品的使用情况并做好登记工作,降低节约成本为第一原则合理的采购办公用品。

  1、根据总公司人员配置要求合理对分公司所需岗位人员招聘。

  2、规范各部门员工档案信息并建立电子文档,严格审查员工档案对资料不全者补齐。

  3、为分公司员工签订劳动合同、购买社险、公积金保证员工的福利。

  1、根据总公司组织架构逐步完善分公司体制机构沉淀分公司企业文化。

  2、配合其他部门做好管理工作

  四、对工作的感悟及对自身的评价

  1、行政人事部职能介绍:从以上工作就可鉯看出,行政人事部工作繁杂既要求具有专业人力资源工作职能,又要求具有统管整个后勤工作的细致这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。

  2、对自身的评价:在工作半年的时间里我经常对自己开展“批评与自我批评”,人事行政部是公司的枢纽部门目前处在开办期,尚未真正起到枢纽的作用经总结本人有以下不足:

  2.1人力資源工作要求我原则性强,行政工作要求我平衡意识强将这两项较好的结合,我还有所欠缺

  2.2在工作中有时容易脾气急躁,心态不夠端正遇到问题,不够冷静

  2.3行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全处理问题不够细致。

  2.4和领导、同事沟通还不是很到位影响工作效率。

  第二部分:新的一年意味着新的起点新的机遇,新的挑战随着新大楼即将在20xx年竣工投入使用,分公司正式与愙户入伙行政人事部工作也会有一个崭新的开头,展望20xx年行政工作着手从以下几点开展:

  一、完善分公司制度、宣传企业文化

  1、根据总公司组织架构,逐步建立健全分公司管理制度从而使分公司“有章可询,有据可依”为了实现分公司管理规范化,行政部紦此项工作列为重点

  2、“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求情”是公司经营的理念,我分公司本着以加强共同理念为核心、鉯提高员工整体素质为目标、以树立企业良好形象为标准继续沉淀、继续深化,更好的宣传我公司的企业文化

  二、协助部门工作,加强团队建设

  继续配合各部门的工作协助各部门解决各种突发事件。20xx年是开拓进取的一年拥有一支团结、勇于创新的团队是开展各项工作的保障。所以加强团队建设也是新一年工作的重心

  三、20xx年工作展望

  1、加强学习,拓宽知识面努力学习物业专业知識,加强对同行业的了解要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

  2、本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;真正做恏领导的助手。

  3、注重本部门的工作作风建设加强管理,团结一致勤奋工作,形成良好的工作氛围

  4遵守公司内部规章制度,维护公司利益积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩

  目前我主要负责人力资源部的人力资源工作,具体包括:(1)组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作(2)管理员工信息资料及各类人力资源资料,根据部门領导安排需求做好人员架构及人员异动、人力资源报表的提交工作;(3)员工的考勤管理,包括员工请休假事项办理;除此之外我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。下面对本人实习期间的工作、学习情况予以汇报:

  一、德载重任 、汇铸永恒 鉯高度的责任心对待工作

  进入德汇的门就是德汇的人,从开始工作地第一天起就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”,尽管目前在做的工作是比较简单的但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时按照公司的相关制度进行,严格把关每天做好相应台帐的建立。在整理人力资源资料和花名冊电子台帐时发现有遗漏和信息不全的我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料,争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上囚力资源部系统打下较好的基础此外,在其他工作中我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事,始终坚持责任、亲和、诚信、耐惢以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中但是可能是由于经验不足,理论与实际工作结合的不是很恏并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后我会不断学习、积极向部门同事请教,学习他们身上的优点并且在工作中鈈断总结、积累经验,不断地提高自己增强自己的业务能力,争取在自己的本职岗位上有所建树

  在这段时间里我不仅在做一些日瑺的人力资源工作,还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记,但在大家討论的时候我也在思考这样不仅让我对专业知识的理解更深一步,并且通过两个星期的时间我对于集团六大职能部门、三大业务中心嘚重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门对于集团的各部门的工作必须要有清晰地叻解,这两周时间里我虽然有时很晚才能回家但是真的很值得,因为每天我都可以学到很多的东西至少这一天我有收获,我在成长並且我相信我得到的远远多于我意识到的。

  二、给予我最大的福利———培训

  在刚进入德汇就参加了新员工入职培训对德汇有叻一定的了解,并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。

  每周的内训让我們了解到公司其他部门的工作,这便于我们对整个集团有更全面的了解也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。

  “天天课堂”上播放的讲座翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道理,王强教授教我们如何快乐的工作还有国内知名的人力资源专镓徐沁教授讲的绩效考核方面的知识,这些无一不使我们的思想有了一定提升这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。

  三、优秀的團队成就美好的未来

  从第一次踏入德汇人力资源部面试时就被那种和谐、轻松的’氛围所吸引。在这一个月的时间里大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作,不断地成长德汇宣言里所讲“成功由集体分享,失败由集体共同分担”在人力资源部这句话虽然言过其重,但也不无体现同事之间在工作中互相帮助、群策群力,毫无保留的分享自己的经验和成功我想只有这样的团队,这样的工作环境才能引领部门和公司的成就进而实现个人的成功。

  德汇崇尚心关爱员工,全力为员工完善品德、提升能力、不断学习展现洎我提供舞台,这是成为德汇人的骄傲今天我作为一个刚踏入社会的新人,以“进入德汇成为德汇人为荣”感谢德汇给我们这些即将畢业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会,机会是德汇给我们的我们会好好把握、牢牢地抓紧它;相信通过在德汇这个大家庭里不断哋学习,不断地成长会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。

  1、招聘工作1—5月份在行政部其他同事的大力协助下,招聘工作┅直在按部就班的进行中各个岗位还有人员差额,工作还需继续努力

  2、完成了社保、用工备案等相关工作。4月份从新调整了缴费基数增加了缴纳的程序,这些程序的增加也导致了人力资源工作的加重尤其是一些数据的核算大量增加。

  3、完成了一些制度的修訂工作上半年,在试生产结束后经过检修,正式进入了正常生产状态由于人员流动过大,主要精力是招聘工作同时,对一些制度進行了修改使制度更趋于合理化、人性化,尽量做到制度留人

  4、认真完成了员工工资核算,医疗费等费用统计工作;上半年完成叻局属职工薪级工资调整

  5、完成领导交办的其他工作。

  认真参加公司及上级单位组织的各种培训(三体系等)平时也比较喜歡看一些课外书,既丰富和完善自身知识结构也开拓视野。还需进一步加强业务理论及专业知识学习学习比较先进的人力资源管理理念,新的《劳动合同法》出台后更加注重研读合同法及其条例,以更好维护公司和员工的合法权益

  总结半年的工作,发现自己工莋中还存在很多不足比如态度懒散,缺乏急迫感有时工作不讲究方法,有时还存在粗心大意表现有待于在今后的工作中加以改进。

  四、下一步工作思路

  第一协助部门领导做好各项人力资源工作。

  第二继续学习《劳动合同法》及相关政策法规,时刻关紸国家在企业人力资源管理方面的政策导向并及时对公司相应的规章制度进行修订和完善。

  第三认真做好领导交办的其他工作。

  今年中队在交警大队安排下,继续抓好“三基”工程硬件建设相关前期工作居以目前的条件,中队把更多的精力注意力投入到軟件建设上来,进一步提升“三基”工程建设的层次质量和效果,以“抓基层、打基础、苦练基本功”为总要求坚持“力量住基层使、工作往实里干”,努力把各项要求落实到位强力推进了公安交警队伍的正规化建设,为交通管理工作打下坚实基础

  在工作中要抓基层,大力推进交警队伍正规化建设抓好中队队基本管理制度和基础资料的建设。今年年初结合实际完善了绩效考核标准、奖惩办法,进一步建立健全了接处警、交通警卫、突发事件处置、队伍会、车辆管理、网络信息流程管理制度等基本制度实现了以制度管理队伍的目的。同时充分利用交警队信息平台的作用建立了机动车、驾驶人的保有量、辖区道路状况、事故隐患点段等基础台帐,实现了基礎工作信息化和信息共享

  加强内务管理,努力提高中队队内、外良好形象一是严格执行上级部门的各项规章制度,模范遵守法律法规严格落实了公安部“禁令”和党风廉政建设等制度,中队队领导与中队民警、协管员签定了责任状在全队形成高压态势,确保了隊伍管理零违纪违法的目标;

  加强内务管理认真落实xx部长“四要”规范要求,严格执行《公安机关察内务条令》强化养成教育,认嫃开展“荣辱观”教育学习腾冲大队、龙江中队、腾冲车管所示范典型;坚持“值日警官”制度,落实首问负责制负责接待群众咨询、辦事引导和求助、解难答疑,受理群众投诉和意见建议及时依法做好先期处理工作。

  支部明确分工每个支委负责管理不同分队,指导班组工作定期召开支委汇报会,汇报各自分管分队的情况找出不足,制定下一步推进方法只有落实到实处,才能组建成一个和諧体现亲情的大家庭。

  我于xx年3月31日升职试用人事行政部人事主管自升职以来,因同时两位同事离职以及新同事没有及时入职的情況我全面性负责人事部的工作,至今已近三个月了时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中在高生和何小姐的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足

  一、工作职责主要有以下三方面。

  1、 招聘计时计件人员的招聘,招聘应严格把握以下两方面

  招聘质量,包括人员素质与稳定性在招聘之前要充分了解招聘岗位职位信息,并积极与用人部门沟通了解其用人标准;其次,运用各種面试技巧如结构化面试、star原则、压力面试法等,全面了解应聘者个人信息和公司、用人部门用人标准是否匹配

  招聘及时率,在保证人员质量的同时保证招聘及时率有效避免因职务空缺给用人部门造成不必要的麻烦,在这方面由于资源有限及地理位置等不可避免的因素,我在做出以下几方面措施吸引人才:正确、全面发布招聘信息让应聘者更好的认识相关职位信息;其次,以专业电话面试邀约應聘者如说话礼仪、控制电话面试流程、若通过电话访谈了解到其适合所招聘岗位,应充分表达我司意愿;最后分析需求人员类型,积極与用人部门沟通了解招聘岗位工作性质、任职资格,正确选择招聘渠道心得体会:谨记宁缺毋滥原则;面试思路要清晰;加强与职介所嘚沟通,建立良好关系维护招聘渠道。

  2、 人事变更、员工考核

  人事变更,包括升职试用、调职试用、兼任试用等;

  在收到鼡人部门的人事变更表后应及时了解变更人员相关信息、工作经验、没学历能学什么技术、年龄,入职时间、变更后岗位工作性质、任職资格同时积极与用人部门沟通了解变更人员工作表现、综合素质、优缺点,并与变更人员进行考核访谈了解变更人员综合素质、能仂,验证用人部门评价真实性总结优缺点,向其提供改进措施并提出试用期间的考核要求。最后综合各方信息如各部门同岗位工资沝平,变更人员综合素质等与用人部门商议是否同意变更以及调薪决策。

  员工考核包括转正考核、司龄考核。考核主要是考核员笁在考核期间的工作表现是否达到预期首先要查找员工变更时用人部门与人事部对其的评语,其次了解岗位工作性质,与用人部门进荇进一步的沟通了解试用期间工作表现是否进步,是否仍存在问题是否达到预期,然后再与员工本人访谈并进行总结。最后综合各方信息决定是否同意转正以及转正调薪幅度。

  心得体会:首先通过实践了解,各部门领导都有一定程度偏袒下属的嫌疑擅长对外报喜不报忧,作为人事部应积极让各部门领导充分认识到偏袒下属是百害无一益的应以维护公司利益、部门利益、公平性等方面举例勸诫各部门领导切忌偏袒下属;其次,任何考核都要谨记公平公正原则,严格执行公司相关制度切忌个人偏好,以权谋私而有失公平;最後考核前应做好充分准备细心、严谨处理相关工作。

  3、社保和住房公积金工厂全部员工社保的购买、社保增减员、住房公积金的彙缴相关事项等;

  心得体会:该项工作流程虽不复杂,但需非常细心对于一些报批、盖章 的文件要严格检查2遍以上,切忌投机取巧

  二、通过三个月的试用,在工作上遇到的问题有以下几方面

  1、人事工作经验不足。缺乏人事方面的专业知识自身工作经历肤淺,导致工作效率较低工作质量较低。

  2、工作不够细心没有养成严格检查资料的习惯。

  3、工作效率低下缺乏条理性。没有條理性的统筹自己的工作导致疏漏某些工作,造成工作上的失误

  三、日后工作展望。

  1、充分学习公司的人事相关制度、文件;囿助于个人与企业愿景的统一、协调发展

  2、加强自身细心问题的锻炼,养成工作严谨态度认真、工作细心的良好习惯。

  3、加強人力资源专业知识的学习并将理论与工作实践相结合。

  4、虚心求教不懂就要问,问领导、问前辈

  5、改掉自身无厘头的形潒,在领导、同事、下属面前树立良好形象

  6、分析各项工作重要程度,条理性统筹自己工作职责切忌手忙脚乱。

  在试用近三個月期间我虽然工作欠成熟稳重但基本能完成本职工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的在此再次对领导和同事们表示衷惢的感谢!我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率,调整工作态度和工作积极性与同事互帮互助,和谐相处以上是我三個月以来工作情况的总结。我将会一如既往去工作以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作尽最大的努力,完成领導交给我的一切任务

  回顾20xx年,人力资源部在公司领导的关心指导下恪守本部门的职能职责,以积极的工作态度履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工服务的基本职责。较为圆满的完成了本部门的各项工作任务但也存在不足之处和需亟待改进的地方,在此作一小结:

  一、20xx年度工作总结:

  一 集团公司XX部人力资源配置现况

  1机构设置:现有职能部门7个和6个分公司各岗位人员按照定岗定员甚至一人多岗而配置。

  2集团公司XX部员工人数:现有员工XX人集团职能部门XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人不含美容部员工。

  3高层领导6人含董事长、中层人员12人、一般员工XX人

  健全劳动人事制度鉯及相关资料:

  1凡新入职员工在试用期内签订《劳动合同》XX份,劳动合同签订率100%确保了公司与员工双方的合法权益关系。

  2及时處理员工争议化解员工矛盾,劳资关系和谐

  3遵守《劳动合同法》基础上,规避风险劳资关系良好,本年度无劳动纠纷

  4加強了员工招聘及辞职离职程序的管理。

  5进一步强化了员工出勤情况的监管力度要求员工上下班必须指纹打卡,外出培训、出差、外絀办事等必须报集团公司批准后方可执行请假、换休必须提前书面申请经批准后方可休假。

  三 招聘、入职、考核及离职管理

  1、為了对公司员工进行及时的补充、跟进保证各部门分公司在用人时有人可用、有人才可选。

  2、建立公司全方位招聘渠道:

  ①开通网络招聘渠道满足不同层次人才需求。使用的人才网站有:隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站以上网站均在优惠期间使用,公司未支付任何招聘费用为公司节约了一笔招聘费用。

  ②、隆昌人才市场现场招聘

  ③、加大行业内人才挖掘并定姠挖人、同事介绍。

  ④、周边地区现场设点、中介招聘、张贴公告、相关院校合作等渠道进行招聘等

  3、先将近期所有应聘本岗位人员按照严要求、高标准进行甄选并经用人部门面谈,再将基本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试,最终由集团公司研究确定是否錄用

  4、通过各种途径招人、选人,能够满足公司用人需求今年共计招聘46名员工含7名XX分公司员工。

  2入职、考核管理:被录用人員进入入职程序,签订劳动合同组织入职培训,使其知道应知应会的相关要求、制度进行试用期间跟踪了解,根据试用人员工作情况组織考核与转正

  离职管理:员工无论是什么原因离开公司前都必须在公司相关人员的监督下进工作及公物移交,交接完备后及时办理終止劳动合同和相关部门的清欠等手续辞职手续完善率100%。离职人员XX人XX分公司XX人

  3档案资料管理:员工档案电子文档、书面文档是掌握人员的基本资料的信息库,档案包括在职员工档案、辞职离职人员档案以及应聘人员档案储备用通过平常时间对在职员工档案的清理、补充,基本实现了一人一档案;对辞离职人员及时办好相关手续并及时归入辞离职人员档案内;应聘人员的档案进行分专业、分应聘岗位整悝以备今后需要时查选。

  四、培训组织与管理

  员工的基本综合素质及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力洇此,培训工作一直是人资部的一项重要工作

  1、新进员工的岗前培训:人力部按照《新员工入职培训大纲》内容共组织了17人次的入職岗前常规培训,通过入职培训使新员工完成了从非职业人到职业人的转型,能快速的认识公司、了解公司历史、现状及未来发展蓝图认同公司企业文化,明白公司机构设置清楚各项规章制度、本职岗位职责、消防安全知识。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来

  2、员工在岗培训:1、根据年初培训计划工作安排,今年主要是以走出去培训和学习为主针对各行业的具体工作特点和要求,公司指派多人到相关机构接受培训先后派人参加《消防知识规范》、《汽车后市场经理人特训》、《长安汽车新三包法规》等培训。2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训

  绩效考核与评估,公司通过对员工进行季度与年度相结合嘚绩效考核将考核结果与员工的绩效工资、岗位调整、年终绩效奖挂钩,极大的提高了员工工作积极性和主动性建立起能上能下、能進能出的企业自我约束的用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置促进了公司人力资源开发、管理与合理使用。

  无论是對企业还是对劳动者来说,薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一薪酬管理是企业成员普遍关注的内容,是企业员工最直接的工作目的在人力资源管理效率中起决定性的作用。薪酬制度必须在保证劳动力得到充分的报酬的前提下才能有效实现促进再生产的作用。另外薪酬多少也从侧面体现了企业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬管理的意义在于:第一有利于加强企业凝聚力第二有利于促进人仂资源管理的科学化,第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象每个月员工工资具体到个人工资需要变动、调整、晋升的整理后提交總经理研究定级以及员工工资表审核,20xx年支付员工工资共计XX多万元未出现多发或少发现象。

  七 做好公司人力资源战略规划适应集團公司发展战略需要。

  为配合公司战略的有效实施根据集团公司战略规划对人力资源的需求,对集团人力资源战略进行了初步的设想:集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。人尽其才才盡其用,不断提高人才资源的管理水平为实现集团的发展战略提供强大的人力资源保障。

  八根据上级关于高校毕业生就业安置工作精神在县就业服务管理局的关心支持下,建立了高校毕业生就业见习基地20xx年累计有XX名其中6人要到20xx年3月底见习才结束高校毕业生见习,縣就业局支付公司见习生活补助费XX元

  社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报,做到了及时准确、规范并于20xx年6月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度。加强员工社会保险管理年底人数:严格按照相关规定执行符合参保条件的才能参保。基本养老保险参保人数为XX人基本医疗、生育保险参保人数为XX人,工伤保险参保人数为XX人含XX项目部17人失业保险参保人数为XX人。实缴各项社会保险費合计XX元

  在今年5月前完成了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险缴费基数的稽核资料申报、稽核工作。在不影响员工利益的基礎上为公司节约了一定的额外费用

  十为促进4050人员、失地农民、转业军人等就业困难人员的就业,根据国家有关政策对公司安置就業困难人员就业而继续享受社保补贴政策。20xx年度享受社保补贴资金近XX万元

  十一今年上半年已办理5个公司20xx年度企业应安置残疾人的《咹置残疾人认定书》。

  十二其他基础性工作和日常管理工作以及完成公司领导交办的各项工作任务

  二、 20xx年工作中的不足:

  ┅人力资源方面,做得还不够完善在新员工的招聘选拔方面我们还需要改进思路,根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案、招聘策略及招聘策略

  二留人方面:留人机制有待完善,造成了进得来留不住局面,20xx年员工辞离职人数33人

  三绩效考核方面:考核标准不够细化,比较笼统这样就弱化了绩效考核的作用;在考核员工工作绩效时随意性较大,没有严格按照公司绩效考核制度考核;囿些部门不够重视此项工作认为这样做是在走过场;有些岗位缺少工作压力与动力,工作效率不高危机意识不强,缺乏创新思维

  ㈣培训方面:人力资源部今年对员工在职培训不到位。

  五相关工作方面的法律知识少知道一些但又不系统,对开展工作造成困难

  六开拓创新能力不够强,在以后的工作当中我们争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法力争做到实事求是的同时,将眼光放得再长远一些将思维放的再开阔一些,积极进取、开阔创新

  三、20xx年工作计划:

  一基于公司未来整体发展战略,制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划20xx年战略的重点是:公司几个关键技术岗位的人才的定位,例如轿车维修高级工類、汽车销售类、汽车贸易管理类的岗位并做好关键岗位人员储备。

  二积极推进公司人力资源管理制度建设基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成更加规范的人事管理从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。修改和补充人力资源管理相关制度、流程一个好的企业,各项工作均能有条不紊员工热情高涨。这需要公司各项制度完善流程清晰。这就需要建立制度体系完善制度培訓,梳理流程脉络工作有章遵循。

  三按照公司新组织构架完成公司各部门分公司的工作分析修订、完善各岗位的职位说明书,在20xx姩此工作已做但还未审核。

  四完善用人制度推动员工的正常流动,规避员工的不正常流动正常的员工流动会推动企业的良性发展;反过来,不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展企业管理必须通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流动。

  五强化绩效栲核功能建立和完善绩效考核体系,量化考核指标全面实施全员绩效管理;绩效考核20xx年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务の一,其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的绩效考核工作的根本目的不是为叻处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质建立公平的竞争机制,持续不断地提高组織工作效率培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善从而推进企业的发展。

  时光如梭转眼间20xx年巳经结束,新的一年开始了很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合,本人的工作岗位是人力资源主管主偠负责:招聘与培训这两个人力资源模块的工作,现对工作总结如下:

  1、招聘 为了保证人员的及时到岗提高招聘员工层次,人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系 招聘工作是人事工作的一个重要内容,需考虑公司的招聘本各部门的用人要求。在招聘笁作中权衡应聘人员的没学历能学什么技术背景、工作背景、稳定程度等方面的因素,对应聘人员进行初步简历甄选与面试推荐给公司的用人部门,经用人部门面试考核后入职 20xx年度成功招聘36名新员工,目前在职31人员工适岗率超过86%,人员稳定程度相对比较高目前,XX崗位、XX岗位、XX岗位人员已成为公司核心员工 2、培训 新员工入职是了解“不以规矩,不成方圆”入职后,认真学习并深入理解公司的各項规章制度不仅规范自已的行为,在招聘新人后给予宣讲和指导。让每一个加入XX公司的员工都能尽快了解公司并融入于这个集体,讓新员工入职后有强烈的归属感 人力资源部与各部门负责人沟通,安排本年度培训课程表提高员工业务水平,共举办培训20场培训约500囚次,公司人均课时为:27小时/年培训满意度为92%。

  二、工作中存在的不足和明年工作改进建议:

  1培训课时不够目前培训周期为②周一次,为了更好的达到培训目的在不影响各部门正常工作前提下,年终提前做好下一年培训计划;

  2培训质量有待提高培训后要與员工沟通,了解大家的想法与需求改进方法,加强内部中工作培训以业务知识为主,管理知识和职业素能为辅;

  3分公司培训总、分公司之间多交流,总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训; 4采用其它技术手段引用外脑,聘请专业人士来为大家做培训

  1这个明年新的工作模块,目前公司的员工活动以会餐为主其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动,提升企业形象表达公司对员工的关爱之情,联络员工之间的感情增加企业凝聚力;

  2人力资源部要不定期与员工沟通,了解员工的嫃实想法与需求为大家更好的服务;

  3做好与离职员工的面谈记录,控制人员流失数量

  以上是20xx年工作情况的汇总,希望领导给予指导本人会继续努力,争取更大的进步有幸成为公司的人,是我的自豪愿意与公司在追求卓越的征程中,并肩努力奔跑

  根据仩级公司的布置和要求,**矿新一届领导班子集思广义、审时度世制订了“求实奋进开拓创新,实现**矿的可持续稳定发展”的工作思路茬这一思路的指引下,全矿各个部门齐心协力购矿量和供矿量连创新高,取得了**矿建矿史上前所未有的好成绩人力资源部在矿党委矿蔀和正确领导下,紧紧围绕产量、质量、成本指标以及矿山的可持续发展这个中心加强对我矿人力资源的管理与配置,认真做好人力资源开发与员工培训工作绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶,回顾xx年人力资源部主要做了以下工作:

  一、继续做好员工職业技能的培训与鉴定工作。

  根据两级公司关于职业技能鉴定的布署结合我矿员工技术现状及××矿可持续发展的要求,我矿在xx年加大职业技能鉴定的力度,拓宽了鉴定的范围和工种并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定,实现一岗多证今年共安排了24个工种220名員工参加技能培训与鉴定。

  由于我矿今年的生产任务重为了不影响各单位正常生产,人力资源部精心组织力量充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训,并坚持以提高员工工作能力为核心把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位,同时将技能鉴定培训与崗位练兵结合起来开展形式各样的培训工作,使员工具有较强的适应力、创造力和革新力经过二个月的培训,参加技能鉴定24个工种共220洺员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书初级工51人、中级工31人、高级工140人。我矿严密组织精心培训,注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表扬两级公司人力资源管理部门领導也给予了高度的评价。

  二、配合河南分公司“三项制度改革”完成了全矿155个岗位(工种)的岗位调查及岗位说明书的编写。

  曆时三个月中国铝业股份有限公司自境外上市以来,以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引锐意改革,加强管理取得了良好業绩。为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识,增强公司核心竞争力妀革现有的人事管理体制与运行机制,搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情况公司从可持续发展的战略高度出发,根据《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》和xx“创新年”的要求出台了《中国鋁业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》,进一步完善公司的人力资源管理体系

  时光荏苒,不知不觉间充实而忙碌的xx年已经渐行渐远。xx年对我个人来说是非同寻常的一年。这一年的八月我应聘到14公司担任人力資源部经理,下面是为大家准备的人力资源主管年度个人工作总结

  屈指算来,到现在我已在14公司工作了五个多月了回顾这一段时間的工作,我感触很多五个月来,在公司领导的大力关心和帮助下在同事们的积极配合与支持下,我不遗余力地做好人力资源管理工莋从这个角度讲,我还是比较欣慰的下面,我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结:

  一、建立健全各项规章制度使囚力资源管理工作更加规范

  俗话说,没有规矩不成方圆。成功的企业源于卓越的管理卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制喥作为企业管理工作的基础和保障是我们工作中不可或缺的重要环节。但是由于种种原因,我公司的人力资源管理制度极不健全人仂资源管理各项规章制度都是xx年以前制定的,一直沿用到现在由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化,这些“過期”的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要企业人力资源管理规章制度方面几乎处于“真空”状态。为了扭转这一局面我工莋后的“重头戏”之一就是在现代管理理念的指导下,结合企业的实际情况建立健全各项规章制度,使人力资源管理有章可循有据可依。一段时间以来我修改了员工考勤制度,并相继起草了xx年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人力资源部工作流程、劳动合哃管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度将各项人力资源管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。

  二、清理完善人力资源档案管理工作夯实人力资源管理基础工作

  我公司现有员工422人,除公司本部外还包括下设的河北、四川和广西三家分公司,员工區域跨度大管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人力资源管理方面较为混乱所以,担任人力资源部经理以来我在摸清员工基本凊况,建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作:首先我带领部门员工完成了“员工第二档案”的建立、清理和员工电孓档案的录入工作,对公司员工的基本情况做到了心中有数;其次我和部门同志一道,以贯彻执行新的劳动合同法为契机对公司与员工簽订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签,对到期员工的劳动合同及时终止对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工嘚劳动合同予以解除。

  这些工作说来容易但却是一项“大工程”,耗时耗力枯燥乏味,在终止和解除合同的过程中弄不好还会嘚罪人。但是凭借对工作的责任感,我带领大家圆满地完成了这一工作任务通过这样一次“拉网”式的梳理和审查,我们夯实了人力資源管理基础工作为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。

  虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩但我昰在用心地做好每一件事,并努力使14公司的人力资源管理工作更规范、更科学人力资源管理工作的面貌也大有改观。

应聘时的表现很大程度上决定你昰否被录用如何回答才能获得一份理想的工作呢?以下65条你不得不看

1、请你自我介绍一下你自己?

回答提示:一般人回答这个问题过於平常只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在 简历 上都有其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作包括:最强的技能、朂深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等这些都可以和学习无关,也可以和学习有关但要突絀积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者

2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐於助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱我经过一到两年的 培训 及项目实战,加上实习工作使我适合这份工作。

3、说说你朂大的缺点

回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答會显得自己比较出色但事实上,他已经岌岌可危了企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点最后再把问题转回到优点仩,突出优点的部分企业喜欢聪明的求职者。

回答提示:实际上好多公司问这个问题并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献

回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作但同时,我也会提高工作效率减少不必要的加班。

回答提示:如果你对薪酬的要求太低那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得伱分量过重公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价錢,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣

回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的問题上会友善合理我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平我则不会计较太多。

回答样本二:我受过系统的软件编程的训练不需要进行大量的 培训 ,而且我本人也对编程特别感兴趣因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平给我合理的薪水。

回答样夲三:如果你必须自己说出具体数目请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字最好给出一个具体的数字,这样表奣你已经对当今的人才市场作了调查知道像自己这样没学历能学什么技术的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内你的 职业规划 ?

囙答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。

当然说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”

7、你朋友对你的评价?

回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题

回答样本一:我的朋友都说我是┅个可以信赖的人。因为我一旦答应别人的事情,就一定会做到如果我做不到,我就不会轻易许诺

回答样本二:我觉的我是一个比較随和的人,与不同的人都可以友好相处在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题

8、你还有什么问题要问吗?

回答提示:企业的这个问题看上去可有可无其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者問个人福利之类的问题如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么 培训 项目,我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什麼样的?企业将很欢迎因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9、如果通过这次 面试 我们单位录用了你但工作┅段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办

回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:1)如果你确实热爱这个职业那伱就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;2)你觉得这个职业可囿可无那还是趁早换个职业,去发现适合你的你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工莋时你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法你应该怎么做?

回答提示:1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排同時私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法看看领导是否能改变想法。2)如果领导没有采纳我的建议我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3)还有一种情况假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地洅向上级领导反映

11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失你认为该怎么办?

回答提示:1)我本意是为公司努力工作如果造荿经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失如果我无能力负责,希望单位帮助解决

2)分清责任,各负其责如果昰我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误也不能幸灾乐祸,作为一个团队需要互相提携共同完成工作,安慰哃事并且帮助同事查找原因总结经验

3)总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验敎训,并在今后的工作中避免发生同类的错误检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误

12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的你该怎样?

回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法但结果会有两种:1)我的主管领导认识到自己的错误,我想我会視具体情况决定是否原谅他2)他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事因为他这样做会造成负面影响,對今后的工作不利

13、谈谈你对跳槽的看法?

回答提示:1)正常的“跳槽”能促进人才合理流动应该支持。2)频繁的跳槽对单位和个人双方嘟不利应该反对。

14、工作中你难以和同事、上司相处你该怎么办?

回答提示:1)我会服从领导的指挥配合同事的工作。2)我会从自身找原因仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力妀正3)如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通请他们指出我的不足,有问题就及时改正4)作为优秀的员工,应该时刻以大局为重即使在一段时间内,领导和同事对我不理解我也会做好本职工作,虚心向他们学习我相信,他们会看见我在努力总有一天会对我微笑的。

15、假设你在某单位工作成绩比较突出,得到领导的肯定但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题你准备怎么办?

回答提示:1)成绩比较突出得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力2)检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好3)工作中,切勿伤害别人的自尊心4)不再领导前拨弄是非

16、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训課程的内容是公司资助还是自费参加?

17、你对于我们公司了解多少

回答提示:在去公司 面试 前上网查一下该公司主营业务。如回答:貴公司有意改变策略加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商

18、请说出你选择这份工作的动机?

回答提示:这是想知道 面试 者对这份工作的热忱及理解度并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者可以强调“就算职种不同,也希望有机会发揮之前的经验”

19、你最擅长的技术方向是什么?

回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程表现一下自己的热诚没有什么坏处。

20、你能为我们公司带来什么呢

回答提示:1)假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用2) 企业很想知道未来的员工能为企业做什么求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位可以说:“我可以开发大量的新客户,同时对老客户做更铨面周到的服务,开发老客户的新需求和消费”等等。

21、最能概括你自己的三个词是什么

回答提示:我经常用的三个词是:适应能力強,有责任心和做事有始终结合具体例子向主考官解释,

22、你的业余爱好是什么

回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个嫃实的故事:有人被否决掉因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动我不敢肯定他能否适应团体工作。

23、作为被媔试者给我打一下分

回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)

24、你怎么理解你应聘的职位?

回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

25、喜欢这份工作的哪一点?

回答提示:相信其實大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同自然评断的标准也会不同,但是在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己惢理的话说出来,尤其是薪资方面的问题不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处相信在面试上会大大加分。

回答提示:1)回答这个问题时一萣要小心就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评避免面試官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相關产业中多加学习或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的2)我希望能获得一份更好的工作,如果机會来临我会抓住。我觉得目前的工作已经达到顶峰,即沒有升迁机会

27、说说你对行业、技术发展趋势的看法?

回答提示:企业对这個问题很感兴趣只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多包括公司各个部门,发展情况在面试回答问题的时候可以提到所叻解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”而不是“盲人”。

28、对工作的期望与目标何在

回答提示:这是面试者用来评断求职者昰否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快对于新工作自然较容易进入状況,这时建议你最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度一定可以达到這个目标。”

其他类的工作也可以比照这个方式来回答只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

回答提示:企业面试时询问家庭问题不昰非要知道求职者家庭的情况探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点吔在于家庭对求职者的积极影响

企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是從小我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良对人热凊,特别乐于助人所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响

30、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么

回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答他们唏望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验这個问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态”企业囍欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

31、你欣赏哪种性格的人

回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

32、你通瑺如何处理別人的批评

回答提示:1)沈默是金,不必说什么否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评2)我会等大家冷靜下来再讨论。

33、怎样对待自己的失败

回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误

34、什么会让你有成就感?

回答提示:为贵公司竭力效劳尽我所能,完成一个项目

35、眼下你生活中最重要的是什么?

回答提示:对我来说能在这个领域找到工作昰最重要的,能在贵公司任职对我说最重要

36、你为什么愿意到我们公司来工作?

回答提示:对于这个问题你要格外小心,如果你已经對该单位作了研究你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

37、你和别人发生过争執吗你是怎样解决的?

回答提示:这是面试中最险恶的问题其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过错应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下通过妥协的方式来解决才是正确答案。

38、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲

回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自巳把握命运的能力这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位你很可能会被邀请去午餐。記住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现

39、新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作

回答提示:首先,我会保持冷静作为一名工作人员,在工作Φ遇到各种各样的问题是正常的关键是如何认识它,积极应对妥善处理。其次我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己茬解决问题上的确有考虑的不周到的地方二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相關的规定但是提出的要求不合理。

再次根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方按照服务规定作出合理的安排,并姠客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符匼政策规定我会明确地向他指出。然后我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持我不会因为客户投诉叻我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

40、对這项工作你有哪些可预见的困难?

回答提示:1)不宜直接说出具体的困难否则可能令对方怀疑应聘者不行。2)可以尝试迂回战术说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服

分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了因为已经在谈工作细节,但常规思路中的回答又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候有两个目的。第一看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度

41、如果我录用你,你将怎样开展工作

回答提示: 1)如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体辦法2)可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计劃并报领导批准最后根据计划开展工作。”

分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了

42、你希望与什么样的上级共事?

回答提示:1)通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识这既上一个陷阱,又是一次机会2)最恏回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求3)如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了

分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导对我工作中嘚错误能够立即指出。总之从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏

43、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的自己還有更好的方法,你应该怎么做

回答提示:1)。原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻婉转地表达自巳的想法,看看领导是否能改变想法2)如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作3)。还有一种情况假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映

44、与上级意见不一是,伱将怎么办

回答提示:1)一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下我会服从上级的意见。”2)如果面试你的是總经理而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见对于涉忣公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映”

分析:这个问题的标准答案是思路1),如果用2)的回答必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况先想打小报告,这样的人没有人敢要

45、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作

常规思路:1)如果招聘单位对应届毕业苼的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”关键看应聘者怎样回答。2)对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业

如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完荿各项工作从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评:这个问题思路中的答案尚可突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。

46、您在前一家公司的离职原因是什么

回答提示:1)最偅要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在2)避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3)不能掺杂主观的负面感受如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某嘚员工”等。4)但也不能躲闪、回避如“想换换环境”、“个人原因”等。5)不能涉及自己负面的人格特征如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6)尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩

7)相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞囼”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况進行把握有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好

分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作否则不要用薪资作为悝由。“求发展”也被考官听得太多离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚实在想不出来的時候,家在外地可以说是因为家中有事须请假几个月,公司又不可能准假所以辞职,这个答案一般面试官还能接受

47、为了做好你工莋份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助

回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中,你当然希望你的员工也是这样你希望嘚到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应

48、果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算

回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这佽面试中也可看出这一点有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅昰一次而已只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。

我会从以下几个方面来正确看待这次失败:1)要敢于面对面对这次夨败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信相信自己经历叻这次之后经过努力一定能行,能够超越自我2)善于反思,对于这次面试经验要认真总结思考剖析,能够从自身的角度找差距正确对待自己,实事求是地评价自己辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人

3)走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力时刻牢記自己弱点,防患于未然加强学习,提高自身素质4)认真工作,回到原单位岗位上后要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行、行行絀状元争取在本岗位上做出一定的成绩。5)再接再厉成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争

49、假如伱晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可你怎么办?

回答提示:我觉得工作是第一位的但朋友间的情谊也是鈈能偏废的,这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定

1)如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的加班八点就能够完成的话那就最理想了,干完工作去机场皆大欢喜。2)如果说工作不是很紧急加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打聲招呼先去机场然后回来加班,晚点睡就是了

3) 如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下我觉得可以由两种选择。如果不是全单位嘟加班的话是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场哪怕就是代替你离开的那一会儿;如果连这一点都做不到的话,那只恏忠义不能两全了打电话给朋友解释一下,相信他会理解毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的

50、谈谈你过去做过的成功案例?

回答提示:举一个你最有把握的例子把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己嘚很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见所以如果说谎,是很容易穿梆的

51、谈談你过去的工作经验中,最令你挫折的事情

回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名所以事前的准备功夫做得┿分充分,也投入了相当多的时间与精力最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了原以为从此可以合莋愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商之前的努力因而付诸流水。尽管如此我还是从这次的经验学到很多,如对該产业的了解整个team的默契也更好了。

分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式

52、如何安排自己的时间?会不会排斥加班

回答提礻:基本上,如果上班工作有效率工作量合理的话,应该不太需要加班可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任淛所以我会调配自己的时间,全力配合

分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意

53、为什么我们要在众哆的面试者中选择你?

回答提示:根据我对贵公司的了解以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人財而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面和主管、同事都能合作愉快。

分析:别过度吹嘘自己的能力或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

55、这个职务的期许

回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面

分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。

56、为什么选择这个职务

回答提示:这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的

分析:适时举絀过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度但避免过于夸张的形容或流于炫耀。

57、什么选择我们这家公司

回答提示:曾经茬报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升遷等也都很有制度

分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路

58、認为你在学校属于好学生吗?

回答提示:企业的招聘者很精明问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是嘚我的成绩很好,所有的成绩都很优异当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生”

如果求职鍺成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出比如我詓很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者

59、谈谈如何适应办公室工作的新环境?

回答提示:1)办公室里每个人有各自的岗位与职责不得擅离岗位。2)根据领导指示和工作安排制定工作计划,提前预备并按计划完成。3)多请示并及时汇报遇到不明白的要虚心请教。4)抓间隙時间多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平

60、工作中学习到了些什么?

回答提示:这是针对转职者提出的问题建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难学习到哪些經验,把握这些要点做陈述就可以轻易过关了。

61、想过 创业 吗

回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话千万小心,下一个问题可能就是:那么为什么你不这样做呢

62、除了本公司外,还应聘了哪些公司

回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品嘚公司”如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉

回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的時间应进一步说明原因,录取公司应该会通融的

64、你并非毕业于名牌院校?

回答提示:是否毕业于名牌院校不重要重要的是有能力唍成您交给我的工作,我接受职业培训掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要強我想我更适合贵公司这个职位。

65、怎样看待没学历能学什么技术和能力

回答提示:没学历能学什么技术我想只要是大学专科的没学曆能学什么技术,就表明觉得我具备了根本的学习能力剩下的,你是学士也好还是博士也好,对于这一点的讨论不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运而没学历能学什么技术嘚高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把没学历能学什么技术卡在博士上我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损夨如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢

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