一般账戶存在违规操作或者被别人举报这种情况下支付宝可能会冻结账户的余额或者关闭账户的支付通道，但是不要慌只要不是司法冻结一般都没什么问题，主要还是得看账户的情况可以解开的，希望对你有帮助.
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要联系支付寶客服才能了
账户的具体情形，及支付宝对其按照通知邮件提交的相关凭证的核查结果支付宝会在收到用户上传的凭证后以通知邮件的方式告知用户是否解除限制收款状态。
3、联系支付宝客服后就可以知道所需的材料和凭证提交材料时以邮箱的形式发到支付宝客提供的郵箱，等回复就可以了如果证据充足是可以解除限制的
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出现这种情况可以上传所需要嘚材料，如图：
如果是被恶意举报没有交易凭证可以联系客服。
上传所需要的材料我的就解除了。愿意为广大知友解答
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在我的客服里面可以查到解除方法 按照提示人脸识别或者提供申诉材料
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出现这种问题，建议你联系一下支付宝客服询问情况看客服能不能帮你处理。
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支付宝余额被冻結，可以查询原因然后做出相应的解决方案如果不行，再用另外的方式百分百取出。
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根据线索找到举报人，必须是同举报人协商处理
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去找支付宝的客服申诉你的账号只要你没有什么违规的很容易申诉成功的，只要申訴成功了马上就会解除限制
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