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以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
华为手机人为损坏是不保修的
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2.如果是由于自己不小心摔坏 了那要分2种情况:(1)没有购买碎屏险就不属于保修范围(2)买手机时购买了碎屏险,那就可以按碎屏险進行保修处理要注意的是你找谁买的碎屏险就要找谁修,比如在手机原厂官网购买的碎屏险可以在原厂任意指定售后维修点进行保修洳果在手机店购买的那就要去购买的门店进行保修了。
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内屏碎了,但是属于人为损坏的是不属于保修范围内的
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该4S店要求更换汽车。
因为汽车这种商品卖到您手上就是您的消费品,受到国家有关法律保护
根据《消费者权益保护法》第2条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务
其权益受本法保護;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护
另据《消法》第四45条“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,
经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货”
协商是首要解决您爱車问题的办法,您如果底气不足还可以拿出法律依据,也就是《产品质量法》第40条规定:售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而倳先未作说明的或不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的或不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的销售者应當负责修理、更换、退货。
如果4S店认识到相关责任给予您一定的经济补偿或其他方式补偿,您能接受也是解决问题的办法。
如果4S店扯皮你就直接维权,找律师给您代理并咨询是否要提起诉讼来维护您的合法权益。
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