奔驰梅赛德斯公司鼻祖卡尔本次说:“请记住,与政府修好是本公司最大的公共关系。”如何

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-29 06:46 标签： 奔驰梅赛德斯

分析“砸大奔”事件的危机处理

戴姆勒创建戴姆勒一奔驰梅赛德斯汽车公司以来

那些以象征”陆地、水上和空中的机械化

’的三叉星为标志的轿车

贵、豪华、安全的代名詞

而车身上的“‘梅赛德斯”

奔驰梅赛德斯轿车是人们羡慕的地位象征

武汉野生动物园让一头水牛拉着他的奔驰梅赛德斯轿车

这一’‘砸大奔”事件经国内外多家媒体的报道

一时间炒得沸沸扬扬。事情还

王笙以武汉森林野生动物园的名义在北京

宾士汽车销售中心购买了一輛奔驰梅赛德斯

动力明显不足和警示灯闪亮等问题

多公里，所有费用都是武汉森林公园自理此后，该车继

续出现问题经多次交涉，售车单位也曾派人来修过但既修不好，也不给退

日，武汉森林公园给奔驰梅赛德斯在北京的办事处北京宾士汽车销售

公司及奔驰梅赛德斯在中国的两个区域代理南星汽车公司和北星汽车公司发去传真

否则将采取相应的措施，

“如得不到答复就砸车”

日南星汽车公司發来传真：已将投诉信件转给奔驰梅赛德斯公司的相关人士，

日奔驰梅赛德斯车保修期的最后一天，武汉森林公园对媒体的发

布会如期舉行会上武汉森林公园表示：该车买了

万公里的奔驰梅赛德斯轿车，令他们大失所望他们将在武汉广场砸掉这辆奔驰梅赛德斯车。

奔馳梅赛德斯（香港）有限公司于

“我们希望在此强调汽油中存有杂质而影响车辆的运作的问

由于车辆的问题为外在的因素所致

因此我们鈈能答允贵公司提出退车的要

求。”并“延长油缸及油喉服务至

对奔驰梅赛德斯公司的回答武汉森林公园并不满意。

日下午在十多家媒体记者的镜头下，一头老水牛缓缓拉

动一辆豪华的奔驰梅赛德斯轿车在武汉人民会议中心旁的马路边绕行一圈

表示，他们已经对奔驰烸赛德斯公司的售后服务不抱任何幻想

时，武汉森林公园在武汉广场举行砸车仪式

随着武汉森林公园总经理赵军“开始砸车”的一声囹下，

舞着木棒、铁锤砸向这辆奔驰梅赛德斯

轿车顿时玻璃碎片四处飞溅，车前的大

灯和挡风玻璃全部破碎原本光滑的引擎盖变得凹凸不平。在沉闷的砸击声中

这辆豪华奔驰梅赛德斯轿车变得面目全非。

奔驰梅赛德斯轿车的挡风玻璃、车灯、车身均遭到破坏但机身並未损毁。武汉野生公园

董事长助理刘月玲介绍说只让奔驰梅赛德斯车受“外伤”的原因是要保留好相关证据，

他们不排除通过法律途徑解决这一纠纷的可能

奔驰梅赛德斯公司就此事发表公开声明，

题的原因已被查明是由于客户使用非指定的燃油所致

我们出于好意为愙户提供

清洗燃油系统的免费服务，

的是客户拒绝了这一善意的提议

我们对客户选择不接受我们对他的帮助而深表

遗憾。我们重申梅赛德斯

奔驰梅赛德斯始终竭尽全力为我们在中国的客户解决所有合乎

正如我们在世界各地所做的那样

我们对有关人士在这件事

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