双11首次在京东注册并购物发现京东毫无用户信息安全意识和基本诚信。恐个人信息遭其不当使用买卖需要知道能否要求京东删除我所有个人信息。支付时点击支付后の间付款中间过程不... 双11首次在京东注册并购物,发现京东毫无用户信息安全意识和基本诚信恐个人信息遭其不当使用买卖。需要知道能否要求京东删除我所有个人信息
客服人员在不必要的情况强硬索要身份证号码(表示没有身份证号码不能查询订单情况)
愙服人员开始表示查不到支付记录,时隔半分钟又说有支付记录
与其沟通半小时后,客服人员表示目前她解决不了需要我等,24h内联系峩
第二次沟通中(接到京东电话):
客服人员不清楚问题,花费超过半小时时间与其重复沟通客服人员表示目前他解决不了,需要我等24h内联系我。于是约定时间继续等待。
等待30h后京东未联系。
再度电话联系京东时客服表示查不到联系记录。
支付时点击支付后之间付款,中间过程不需要重复确认、不需要输入密码、不需要指纹识别一键扣款。同时选择了分期付款扣款金额是全款。
客服人员在不必要的情况强硬索要身份证号码(表示没有身份证号码不能查询订单情况)
愙服人员开始表示查不到支付记录,时隔半分钟又说有支付记录
与其沟通半小时后,客服人员表示目前她解决不了需要我等,24h内联系峩
第二次沟通中(接到京东电话):
客服人员不清楚问题,花费超过半小时时间与其重复沟通客服人员表示目前他解决不了,需要我等24h内联系我。于是约定时间继续等待。
等待30h后京东未联系。
再度电话联系京东时客服表示查不到联系记录。