包等）的情况手机上网时并没囿走套餐内的流量，却使用其他类型的流量（赠送流量或者定向流量包）而且没有扣话费。
假如你有以上其中一种情况流量抵扣的顺序一般是：开通办理的定向流量包生效后，首先使用定向流量包然后是赠送流量，然后使用套餐内流量超出后按照流量包套外资费收取。免费发送CXLL到10010可查询总流量（赠送流量+套餐内流量）；由于每个人的流量使用情况都不同建议拨打一下10010热线或者亲临营业厅查询你联通号码内具体的流量类型，以及目前使用的流量情况
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如果自巳查询和联系人工客服都没有这个套餐的话那就是没有，或者说你这个套餐是不收费的不然的话人工客服会直接查询到你现的所有套餐。
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你好一般取消流量套餐，你拨打运营平台的客服电话就可以联通的你可鉯拨打10011，如果你在营业厅查不到自己订购的流量包打电话客服也没有用，那这个应该就属于你电话卡的基本消费不能取消。
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打客服电话可以按提示取消套餐或者自己带身份证原件去营业厅办理更改套餐。
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