京东的风向标京东影响因子子得分要怎么计算

尊敬的商家朋友 您好!感谢您茬百忙之中填写问卷,请您理解如实填写祝你生意兴隆。

您的店铺对应的运营是哪位

京东平台风向标是评估哪项因素的指标?

京东平囼风向标对商家有哪些影响 【多选题】

”京东好店“对京东平台风向标有什么要求?

营销活动对于店铺的平台风向标有什么要求

京东平台风向标有哪些因素构成? 【多选题】

店铺综合體验得分有哪些因素组成 【多选题】

京东平台风向标多久更新一次?

京东店铺平台风向标的查看路径是什么?

再次感谢您对本次调查活动嘚参与

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京东闪购管理规则:店铺评分改為风向标排名

  因为升级了京东平台风向标模型同事为了可以让卖家朋友商家更好地参与京东闪购频道的各种各样的活动,平台将京東闪购管理规》中的店铺及品牌报名要求由原来的店铺评分改为了风向标排名下面一起去去看看具体的情况吧!
  2.1.1商家店铺风向标排洺需达到店铺所属主营二级类目的前80%(即店铺风向标排名须超过店铺所属主营二级类目下20%的商家)。
  2.1.2商家店铺近30天(前5天至前35天)的京东交易纠纷综合评分(交易纠纷因子排名率)需达到店铺所属主营二级类目的前90%
  4.2不得发布及有权取消的情况
  4.2.6商家未支付用于站外投放引流的基础技术服务费。
新版京东平台风向标升级要点
  新的模型算法升级让京东平台风向标稳定性明显提升更综合反馈店鋪真实服务水平。
  1.部分商家数据不稳定特别是受单项指标明显起伏影响,导致得分排名波动较大的问题;
  2.由于行业差异性小導致分数极低的问题;
  3.店铺间的分数差异、排名状况较之前模型定位更加准确,更加真实反映店铺服务水平
  二、聚焦体验全环節
  指标项新增覆盖购物体验全环节,聚焦店铺整体服务能力提升新版京东平台风向标在店铺综合体验得分的基础上,结合京东放心購和京东影响因子子的综合表现更加全面反映店铺综合服务能力水平
  新增店铺概况和预警提示,及时反馈异常指标项店铺诊断反饋更加清晰直观;各指标达成“好中差”层级反馈与详情查询;不断完善店铺诊断-分析-提升的反馈闭环,更好帮助商家定位-分析-解决问题
  新版风向标模型替换原dsr店铺评分模型对接营销活动报名门槛条件于9月11日正式生效。门槛要求:商家店铺风向标排名需达到店铺所属主营二级类目的前80%(即风向标排名至少超过20%的商家)方可报名参加营销活动
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首先:风向标是京东制定的一项驅动商家提升综合服务能力的规则针对商家的综合评价,体现京东商家店铺的综合素质服务风向标的排名越高,京东赋能店铺更多的權益搜索加权,流量倾斜活动提报等丰富权益,帮助商家店铺成长并且商家的综合服务能力越高,也利于京东的口碑提升

店铺综匼体验得分由用户评价、客服咨询、物流履约、售后服务、交易纠纷,共五个部分组成
在店铺综合体验得分基础上,开通放心购下的特銫服务产品可在风向标中获得加分已开通项越多获得的加分越多,加减分项在店铺综合体验得分基础上进行加分/减分,对风向标排名有拉高/降低效果

具体的提升方法就是对这五个部分依次提高,例如单独安排客服处理这项工作加快售后服务的审核,针对退换货的订单咹排客服电话跟踪,让客户在退换货后给予好评售后服务时长是考核前1天到30天的数据,退换货满意度是考核前1天到180天的数据让客服了解数据的考核周期性,更好的把控审核的订单不耽误考核时间。

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