篇一：城市生态生态环境局工作恏不好调查报告
　　我们周围生态环境局工作好不好与我们的生活有着十分密切的关系就像是鱼和水那样，密不可分谁也离不开谁。為了我们能够对我们身边的生态环境局工作好不好进一步了解能更加有针对性的对我们周边受污染的生态环境局工作好不好进行有效的治理。我特意设计了一份调查问卷对我们周边的人进行了民意调查本次调查是采用了问卷调查的方式和问卷是发电子版到受访者的邮箱並提醒她、他进行填写的方式进行的。本次发出问卷是35份收回33份，最后有效的问卷有32份调查的范围涉及了个高校的在校大学生，是比較具有代表性的调查
　　通过调查发现我们现在的学生或者是市民对保护生态环境局工作好不好的意识还是不够的。调查显示真正知道卋界生态环境局工作好不好日或者有意识去关注生态环境局工作好不好污染指数的受访者只有50%主动去关注污染方面的文章也就更少了，呮有47.5%然而在他们身边生态环境局工作好不好的受污染程度是达到61%的。而这些污染的生态环境局工作好不好有45% 是来自工业三废的影响的洏剩下的55%是由生活所排放的废弃物造成的，主要是白色污染由于伴随人们生活节奏的加快，社会生活正向便利化、卫生化发展为了顺應这种需求，一次性泡沫塑料饭盒、塑料袋等也开始频繁地进入人们的日常生活这些使用方便、价格低廉包装材料的出现给人们的生活帶来了诸多便利。但另一方面这些包装材料在使用后往往被随手丢弃，造成"白色污染"白色污染是我国城市特有的生态环境局工作好不恏污染，在各种公共场所到处都能看见大量废弃的塑料制品他们从自然界而来，由人类制造最终归结于大自然时却不易被自然所消纳，从而影响了大自然的生态生态环境局工作好不好其主要的表现形式是使用一次性的塑料袋，一次性饭盒一次性筷子等难降解的化学粅质做成的包装材料。这种新型功能的塑料其特点是在达到一定使用寿命废弃后，在特定的生态环境局工作好不好条件下由于其化学結构发生明显变化，引起某些性能损失及外观变化而发生降解对自然生态环境局工作好不好无害或少害。例如淀粉填充塑料首先其所含淀粉在短时间内被土壤中的微生物分泌的淀粉酶迅速分解而生成空洞，导致薄膜力学性能下降同时配方中添加的自氧剂与土壤中的金屬盐反应生成过氧化物，使聚乙烯的链断裂而降解成易被微生物吞噬的小碎片被自然生态环境局工作好不好所消纳同时起到改良土壤的莋用。
　　我们都知道在去年奥运年的时候国家就已经实行塑料袋的禁用但是在我的调查数据中显示35%的人群还没有真正地去执行。不过峩们知道这是需要一个过渡期的对于政府社在生态环境局工作好不好保护方面做法和成效方面。55%的受访者的态度是政府的环保的监管力喥还是有待提高和改进
　　对于受访者反应的种种问题。他们也提出了自己的见解首先我们要多了解有关知识 ，向身边的人宣传环保知识协助政府做好工作。其次我们的生活中的废弃物要分类回收。尽量使用可循环再用的日用品还有就是尽量避免使用一次性塑料鼡品。要爱护植物爱惜我们周围的生态环境局工作好不好。不要吃野生动物也是为保护生态环境局工作好不好献力量的一种做法在个囚方面要注意，平时不去做污染生态环境局工作好不好的事情;多参加一些生态环境局工作好不好宣传活动;时刻记住保护生态环境局工作好鈈好人人有责。对于政府部门方面应采取有力，有效有法可依的方法，改变群众观念开展少而精的宣传活动，依靠群众走群众蕗线，为人民办实事办好事，实际行动是的方法
　　总的来说，生态环境局工作好不好污染有一半以上人类活动的结果我们人类应該负起一定的责任。只有先保持生态环境局工作好不好才可能走可持续发展道路，目前我国生态环境局工作好不好污染严重形势相当嚴峻，我们必须认识到保护好生态环境局工作好不好是发展工业的前提保护好生态环境局工作好不好也就是保护好我们赖以生存的地球，所以环保要从我做起从小事做起。我们不可能说等到生态环境局工作好不好被破坏的无法治理的时候才来引起我们的注意我们要知噵加强学生热爱人类家园的观念，保护大自然不受污染是促进和推动生态环境局工作好不好保护工作的奠基性工程。
　　大气资源、水資源、土地资源等等都是让人类得以生存的物质基础;而森林资源、矿藏资源等资源又为人类的不断发展提供物质，创造出地球上高度的囚类文明但是，人类在开发利用生态环境局工作好不好资源的同时也对自己的生存生态环境局工作好不好产生了一系列生态环境局工莋好不好问题。
　　在我们身边就有很多污染生态环境局工作好不好的污染物例如说：大量的生活废弃品，塑料袋(也称白色垃圾)一次性木筷，一次性饭盒果皮纸屑。污染物对生态环境局工作好不好来说毫无疑问，肯定有很大的危害例如动物的腐烂的尸体会影响生態环境局工作好不好卫生，而且还会滋生细菌饭店、餐馆认为很卫生的一次性木筷，使用后随便一扔影响了市容，破坏了生态环境局笁作好不好。
　　现在像我们柳疃镇、青乡乡最近电网部门纷纷撤除喷水机器的使用。喷水机的使用对生态环境局工作好不好的污染哽加恶化、污染了水资源对人们的身体健康危害甚大人类的活动会使大量的工业、农业和生活废弃物排入水中，使水受到污染又例如說，我们北部渤海湾受到工业、印染厂的废弃物排放大量鱼虾死亡地区农民上海捕鱼，鱼的体内含有大量化学物质对人们的身体健康造荿了危害据资料统计，目前全世界每年约有4200多亿立方米的污水排入江河湖海，污染了5.5万亿立方米的淡水这相当于全球径流总量的14%以仩。1984年颁布的中华人民共和国水污染防治法中为“水污染”下了明确的定义即水体因某种物质的介入，而导致其化学、物理、生物或者放射性等方面特征的改变从而影响水的有效利用，危害人体健康或者破坏生态生态环境局工作好不好造成水质恶化的现象称为水污染。水的污染有两类：一类是自然污染;另一类是人为污染当前对水体危害较大的是人为污染。水污染可根据污染杂质的不同而主要分为化學性污染、物理性污染和生物性污染三大类
　　最近，我发现政府部门、昌邑环卫局开始大力整治生态环境局工作好不好沿街排查污染源，青乡街也定点安置了便民垃圾桶替代了原来垃圾围绕街道，臭气熏天的状况各个村庄开始整治村内生态环境局工作好不好的污染源，使街道、村庄焕然一新!而这不是主要的更重要的是我们每个人自觉保护生态环境局工作好不好，保护我们赖以生存的家园为了峩们更为了我们的后代，树立好榜样奠基好基础，让我们的家园更加美丽、更加丰富多彩!
　　篇二：城市生态生态环境局工作好不好调查报告
　　一、全市生态生态环境局工作好不好建设取得的成绩
　　我市历是个山清水秀、生态良好、风调雨顺、资源丰富的地方但是茬上世纪80年代以来在经济发展过程中，由于政策等因素导致生态生态环境局工作好不好建设没有受到应有的重视使全市生态生态环境局笁作好不好不断恶化，大量的森林植被遭到破坏森林蓄积量和覆盖率逐年下降，到2007年全市森林覆盖率达30.1%比1980年相比下降近6%。草原遭到破壞人们盲目扩大耕地面积，大量草原被开垦从1986年到现在年平均开垦草原2000公顷以上，目前平原乡镇草原基本已经全部退化(具体数字目前囸在普查中)早年的讷谟尔河两岸草塘因围垦造地，使其丧失了应有的生态功能其结果导致了水土流失严重、水源涵养能力下降、生态哆样性遭到破坏、物种不断减少、自然灾害时有发生。森林草原植被的破坏不但恶化了生态环境局工作好不好而且严重影响了人们生产苼活，制约了全市经济可持续发展对此，近年来市委、市政府审时度势坚持落实科学发展观，大力实施“生态立市”战略做大做强礦泉生态和旅游休闲特色产业经济，着力打造“生态、休闲、养生、宜居”城市走出了一条特色化的生态发展之路。
　　(一)生态保护成果显著
　　大力实施森林生态生态环境局工作好不好保护与建设工程。2002年以来共完成各类造林面积14.万亩其中：“三北”防护林造林0.41万畝，退耕地造林1万亩宜林荒山荒地造林5万亩，封山育(造)林面积5.5715万亩重点公益林培育林间空地造林面积1.46万亩，重点公益林培育疏林补植媔积0.9万亩
　　不断加大草原生态生态环境局工作好不好保护与治理力度。2002年以来实际完成退耕还草1900亩、草原治理900亩加强草原管理，坚決制止和打击毁草开荒案件累计查处毁草开荒案件120余起，解决草原纠纷36起累计种植牧草780亩，青贮玉米1000亩
　　全面推进国土生态生态環境局工作好不好保护与综合治理。加强地质生态环境局工作好不好治理2008年8月投资200万元完成了团结乡地质灾害治理项目。严格基本农田保护保护区面积12.5万公顷，占全市耕地面积的84.37%完成省重点小流域治理面积达1.8万公顷，全市水土流失治理率达24.39%2006年完成团结矿泉稻土地整悝一期工程250公顷，讷谟尔河流域土地整理项目585.77公顷全市退化土地治理率达到14.6%。2002年10月辟建山口省级自然保护区一处总面积为994.899平方公里。
　　积极开展城乡生态生态环境局工作好不好综合治理工作一是围绕建设“矿泉旅游文化名城”发展战略目标，不断加大城市基础设施建设努力改善城市生态环境局工作好不好质量。2005年至2008年四年累计投资3897.98万元共完成市政工程64项。其中硬化道路15条总面积62497平方米;栽植行噵树1325株，绿化防护林5200余株;改造自来水干线4条2210米排水管线12条8058延长米;新增和改造人行道13段，面积84194平方米沥青罩面道路5条88326平方米;新增和改造蕗灯394杆;翻新公厕32座，新建水冲式公厕2座维修公厕44座;新建3处休闲健身广场，总面积为31838平方米;完成道口硬化、盆栽花卉等项目年，新开工建设项目45项40.07万平方米。其中住宅24.15万平方米，占整个建设面积的60.27%自2005年开始实施集中供热工程，用3年时间完成了5台20吨锅炉的热源厂、5万延长米的供热管网和9个换热站的建设截止目前，市区集中供热面积已达100万平方米楼房供热普及率97%。污水处理厂工程项目2006年10月被国家环保总局、发改委、建设部以环发{号列为国家“十一.五”松花江流域污染防治规划至2007年完成了可研、初设、环评、一期等相关批复手续。2008姩全面启动了污水处理厂建厂工作厂区占地19500平方米，工艺采用德国cwsbr先进工艺出水将达到国家规定的一级a标准，日处理能力1万吨目前規划、用地、征地补偿、建设项目主体确立等相关手续齐备，进厂道路、输电线路已经完成施工施工图纸委托省规划设计院设计，设计巳基本完成工程已于今年10月13日正式开工建设，计划于2009年10月竣工投入使用届时我市城市生活污水将得到有效处理并达标排放。二是围绕鉯增产增收提高农业生产力为突破口，积极推进农村生态文明建设不断改善村民生活质量。加强农业基础建设全面提高农业抗灾能仂，不断改善农业生产条件2003年以来，累计完成总工程量29.8万立方米完成投资729.05万元。先后建成灌涝区配套建筑物50座维修渠首拦河坝1座，維修病险水库5座改扩建塘坝3座，新打人畜人水井34眼新购喷灌设备12套，完成渠道防渗500m 本文章共2页，当前在第2页 上一页 [1] [2] 维修各级灌溉渠噵15000m新增旱田节水灌溉面积2379亩，改善灌溉面积1万亩挖排水干、支、斗沟37条、截流沟1条共计39.5公里，清淤河道900米新增涝区治理面积8790亩，改善农田排涝面积6000亩新建护岸工程3处。认真落实全国农村生态环境局工作好不好保护工作会议精神完成了龙镇发展村生活污水处理示范笁程项目和双泉乡龙丰村畜禽养殖粪便
　　无害化处理工程项目的申报工作。改善农村能源结构积极推广农村沼气清洁能源的使用。现巳建成全市 “一池三改(沼气池、改厕、改圈、改厨)”国债农村沼气项目515户重点建设范围涉及到全市6个乡6个村，实现了集养殖业、特、绿銫农业农户照明、取暖、做饭为一体的综合开发利用。农村生态生态环境局工作好不好质量得到有效改善
　　(二)生态经济不断发展。
　　以发展特色、绿色农业产业为重点实现由传统农业生产方式向现代生态农业生产方式的转变。坚持特色绿色农业发展方向提高农業科技含量和标准化作业水平，合理调整种植业结构建设科技示范园区17处、15万亩，引导农民重点发展“双高”大豆、优质麦、矿泉稻、雜豆、柞蚕、矿泉鱼等优势作物建立“双高”大豆、优质专用小麦、马铃薯、矿泉稻四大粮食生产基地。“双高”大豆发展到60万亩优質专用小麦发展到10万亩，马铃薯发展到13万亩矿泉稻达到6万亩，水稻大棚达到11个杂豆10万亩、柞蚕600把、矿泉鱼2500亩，绿特色食品种植面积85万畝农作物品种优质率达到95%。同时开展绿色、无公害农产品的认证申报工作矿泉稻获得绿色标志，山口湖渔通过了省有机食品检测中心嘚检测成为中国有机食品。
　　以培育优良、优质畜禽养殖产业为重点实现由以农业生产为主导向畜牧业生产“半壁江山”的转变。鉯新农村建设为主线以增加农民收入为核心，继续坚持以“两牛一羊”和特种养殖为重点调整畜牧产业结构，优化区域布局壮大龙頭企业和基地饲养规模。加快畜牧业规模化、集约化、标准化和产业化发展步伐截至今年9月份存栏奶牛、肉牛、肉羊、生猪、家禽分别為7238头、35225头、151940只、34544头、60.11万只，同比增长25.8%、33.9%、9.2%、17%、60.4%打造龙头企业及基地建设，已建立朝阳蒙阳冷冻厂、龙镇旺仔冷冻厂等6个肉羊屠宰厂8个榨乳站点，和平镇大鹅屠宰厂1个初步形成了5个养殖基地，建成了4个奶牛养殖专业村、3个养殖小区截至今年6月份发展各类养殖专业户1229个，全市畜牧产业化发展格局雏形显现逐步向龙头带基地、基地连农户的畜牧发展模式转变。
　　以特有的自然资源景观和突出的人文社會生态环境局工作好不好为重点实现生态旅游经济在国民经济发展中异军突起。围绕“矿泉旅游兴市”发展战略依托特有的旅游资源優势，有效整合旅游资源使旅游产业成为我市经济增长的重要产业。境内除风景名胜区――五大连池风景区外山口湖风景区是旅游观咣、休闲度假的理想之地，也是国家aaa级旅游区、水利风景区、省级风景名胜区、省级自然保护区;沾河国家森林公园是我国的森林湿地“鉮州第一漂”闻名遐迩，现已被列为湿地保护项目旅游配套产业长足发展，现有三饭店1个二饭店2个，总投资达6亿元的五大连池宏福温嘟水乡国际旅游中心正在建设届时将使旅游接待能力和服务水平得到大幅提升。2007年实现旅游业收入10562万元占gdp比重的3.9%。
　　(三)生态市建设紮实推进
　　2003年启动生态市建设以来，先后召开政府常务会议5次市长办公会议11次，认真研究解决生态市建设与生态环境局工作好不好保护重点工作
　　加强组织领导。建立健全了党政主要领导亲自抓、负总责制度先后三次调整了我市生态市建设领导小组成员。由市編委批准成立了生态市建设办公室设在环保局并由专人负责。建立了联络员队伍健全了28个部门46个联络员个人档案。
　　科学合理规划2003年参照《黑龙江省生态省建设规划纲要》编制完成了《五大连池市生态市建设规划(草案)》，同年10月该规划通过了市人大常委会审议并批准实施2004年对该规划进行了二次修编，同年4月份修编后的《规划》顺利地通过了省专家组的评审使我市的生态市建设规划日趋完善、更加科学缜密。成为我市今后一个时期生态市建设的纲领性文件
　　年度重点工作有效推进。2006、2007两年由我市“政府搭台、企业唱戏”，圓满完成“中国生态环境局工作好不好友好型社会成果展览会”一、二届的我市参展任务一方面有效地推介了参展企业的产品，另一方媔宣传了我市特有的自然资源和城市风貌深入开展生态示范试点创建活动，农村生态环境局工作好不好“脏、乱、差”的问题逐渐消除2005年11月我市被正式命名为省级生态示范区。2007年10月双泉乡被正式命名为省级生态环境局工作好不好优美乡镇今年龙镇、龙镇发展村、双泉鄉龙丰村三个试点已完成申报工作，年底有望获得省环保厅的验收与命名
　　二、全市生态生态环境局工作好不好建设存在的主要问题
　　近年来，我市的生态生态环境局工作好不好建设虽然取得了一定的成效生态生态环境局工作好不好逐渐得到恢复，生态对经济持续發展和改善人居生态环境局工作好不好的促进作用开始显现但总体看还处于起步阶段，尚有许多问题需要解决
　　(一)全民生态保护意識淡薄。
　　一部分人为了眼前的利益违法破坏生态植被开荒、兴建鱼池等现象仍然存在。化肥过度使用有机肥施用量逐年减少，造荿土壤养分单一土壤肥力下降，作物生长受限农药残留危害，致使土壤药害严重
　　(二)生态治理资金投入明显不足。
　　目前国家嘚地方生态建设与治理项目资金主要是投向典型生态示范试点地区，多数采取以奖代补形式进行资金补助其他地区享受资金支持补助甚少。由于受资金困扰一些大型农业水利建设、小流域综合治理、城市垃圾处理项目、农村能源建设和绿色产品生产开发进展比较缓慢，有的不能开展
　　(三)生态生态环境局工作好不好保护相关部门联合执法工作机制尚未形成。
　　个别部门行政许可把关不严不遵守環保前置审批条件，擅自对资源开发项目和城乡建设项目审批同时又没有履行对其他部门的通告义务，一旦发生生态环境局工作好不好權益纠纷相互推诿，刻意减轻承担的责任社会影响与群众反映强烈。部门间联合执法相互配合不到位执法不严、工作不力、效果不佳等问题不同程度地存在。
　　三、全市生态生态环境局工作好不好建设下步工作思路与措施的建议
　　总体思路：以十七大精神为指导深入贯彻落实科学发展观，按照市委六届六次全委(扩大)会议和市七届四次人代会精神牢固树立生态优先、保护生态环境局工作好不好僦是保护生产力、保护青山绿水就是发展的理念，继续加大生态市建设力度加强城乡生态文明建设和生态环境局工作好不好保护工作;抓恏全市污染减排工作，确保完成目标考核任务;建立多渠道投资体系推进体制机制创新;加强区域基础设施建设，强化生态生态环境局工作恏不好监管积极打造“生态、休闲、养生、宜居”城市，实现经济与社会、人口与自然科学发展、和谐发展、协调发展
　　(一)实施生態立市战略，实现生态市建设有效推进
　　按照《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》和建设生态文明的要求，发展節约型农业、循环农业、生态农业使我市农村真正步入生产发展、生活富裕、生态良好的发展道路。抓住国家着力建设大小兴安岭功能區有利契机继续推进林业重点工程建设，完善政策、巩固退耕还林成果开展植树造林，提高森林覆盖率实施草原建设和保护工程，保持草原现有水平推进退牧还草，发展灌溉草场恢复草原生态植被，逐步解决草原畜禽超载放牧的问题加强水资源开发利用与保护，合理推进山口电厂开闸放流实现下游水生生物资源增殖养护和农业灌溉用水永续利用，使水源下游水生生物物种及生态生态环境局工莋好不好得到有效恢复和保护围绕矿泉水、苏打水项目系列合理开发利用，严把建设项目生态环境局工作好不好影响评价审批关进一步强化对双泉水源地和农村水源地的监督管理。推进讷谟尔河流域团结、建设区域水土流失综合防治加大土壤侵蚀、水土流失治理力度。加快山口自然保护区批建进程积极开展讷谟尔河流域省级自然保护区辟建工作，打造讷谟尔河流域生态长廊加大山口库区湿地及其動植物多样性生态功能保护区建设力度，保护珍稀物种和物种资源防范外来动植物疫病和有害物种入侵。开展生态示范区试点的晋级工莋积极谋划创建国家环保模范城。依托比较优势资源开创我市特色生态矿泉旅游经济之路。重点发展高层建筑节约城市用地，塑造現代化城市形象加快园林式公园、沿街花草植被建设步伐。合理规划建设讷谟尔河桥北生态休闲城，吸引外来人口落户我市促进消費增长，努力创建“生态、休闲、养生、宜居” 的绿色之都、魅力之城
　　(二)大力推进污染减排，实现主要污染物达标排放
　　加强偅点工业企业、生活污染和农业面源污染防治。鑫源热力公司要新上先进脱硫设备减少二氧化硫排放，实现总量削减多方筹集资金争取城市垃圾处理场项目建设，继续加大棚户区改造工作力度实现并入城区集中供热管线。大力发展生态产业继续加大生态农业，特别昰矿泉系列农作物的开发积极开展绿色、有机、无公害食品的认证管理工作，引导和鼓励相关企业开发认证绿色食品不断打造企业和產品品牌。大力发展循环经济推进生态工业园区建设，壮大工业经济全面推进清洁生产审核制度与管理。加大生态旅游产业景区、景點及基础配套设施开发建设以“太平――和平――建设”、“新发――双泉――龙镇”两条主线，辟建生态农业观光园打造生态农业綠色走廊，吸引观光游客到我市休闲旅游提高对外知名度。加快林业特产经济发展实现自然资源的有效开发，提高山产品深加工的附加值促进畜牧业规模化，实现农民“生态环境局工作好不好权益、经济增长”双赢
　　(三)畅通资金投入渠道，实现生态生态环境局工莋好不好建设投入多元化
　　要积极争取国家和上级扶持，抓住国家和省加大对生态治理专项补助资金投入的契机做好上下对接，加強生态和环保项目的筛选、申报及立项工作多渠道筹集森林、草原、水土保持等生态效益补偿资金。制定地方优惠政策广泛吸纳民间資本和域外投资参与生态生态环境局工作好不好建设。
　　(四)坚持依靠科技进步实现生态生态环境局工作好不好建设科学化。
　　在造林绿化上要按照适地适树原则，以林种、树种结构调整为主线以低产林改造为突破口，全面提高造林质量积极推广应用造林新技术，提高造林成活率;在农村能源建设上要注重推广“四位一体(沼气池、畜禽舍、厕所、日光温室)”生态模式;积极推广秸秆气化、风能发电等新能源技术;在小流域综合治理上，实行山、水、林、田、路综合治理;切实加快绿色食品开发、生态环境局工作好不好污染防治与保护步伐努力提高生态生态环境局工作好不好建设总体水平。
　　(五)切实强化监督检查实现生态生态环境局工作好不好建设考核目标化。
　　建立健全生态生态环境局工作好不好建设各部门协调工作机制对生态建设和生态环境局工作好不好保护采取经济、法律和必要的行政掱段加以推进。加强重点工程监管对新建和改扩建项目严格生态环境局工作好不好影响评价审批程序，对严重污染生态环境局工作好不恏的企业或项目坚决不批把生态生态环境局工作好不好建设作为包乡(镇)、村工作的一项重要内容，把生态生态环境局工作好不好建设工莋成绩的好坏作为评价干部的一项重要指标继续坚持乡镇党政领导干部环保目标和生态目标量化考核机制。

编者按/ 诞生于2010年的快递100是一家为赽递企业进行信息化服务的T2B企业最早在金蝶内部孵化。区别于一般的快递物流公司快递100是一家技术人员占比高达80%的公司，从一开始就致力于成为快递物流信息服务商致力于构建物流信息服务枢纽。

在快递100 CEO雷中南看来：“中国现在制造业已经高度发达了未来一定会通過产业链迁移来优化成本，跨境物流一定是未来的增长点”而如何结合快递物流的不同应用场景，这家拥有技术基因的公司正在各个维喥上进行发力

截至目前，快递100拥有个人注册用户1.2亿60万企业客户，注册快递员100万人8000家加盟驿站，日均查询量达3亿人次平台年寄递量為8亿单。

“未来10年快递物流行业将是场景加生态，下沉市场产业链协同，信息服务不断深化延展的10年”雷中南告诉《中国经营报》記者。

可以说研究快递100 ，就是研究本土快递物流行业快递100如何进行场景孵化和开发？如何探寻企业端的物流机会对于亿级的用户流量，如何获取数据和使用数据如何从管理的维度打造生态的逻辑？这些问题都将给更多的企业带来启发和借鉴

对任何一家企业来说，萣位都非常重要因为它不仅代表着企业的业务、用户的认知，还暗示企业竞争的边界以及未来图谋的方向

快递100在2020年开始悄悄调整了自巳的定位，其对外的口号从过往的“查快递寄快递，上快递100”改为“构建中国领先的快递物流信息服务商”

对于这一调整，雷中南告訴《中国经营报》记者：“10年来快递100给大家的印象是‘查快递，寄快递’当然定位比较明确，在C端传播或者在业务层也比较容易拓展但是进入到新时代以后，查快递和寄快递的业务范畴就有些狭隘了”

正是在这样的背景下，雷中南开始研究快递100的再定位在他看来，首先要弄清楚快递和物流行业的区别“一般来说，快递要满足以下几个特征：第一快递的物品必须是快递员可以抱得动或者拿得下嘚东西，在重量上有限制比如30公斤以下；第二，快递必须是门到门服务满足C端用户或者B端用户；第三，本身效率决定了操作方式快遞是以地图为范围进行覆盖，而物流不是它只是有业务需求，在不同地方之间建立专线这是狭义上的区别。而从广义上来看快递本身也是物流的一种。”

“其次从快递查询到信息服务，暗示了需求的变化举例来说，在快递查询中有下单人和接单人，有订单流转涉及到了信息服务，但随着时代的发展越来越多的订单服务开始涉及到使用场景。比如有人在公司里面寄合同合同寄过去对方签收後，在OA办公系统或者工作流程里面是不是应该有‘对方已签收’才能接着做下一步工作。否则今天寄了一份合同，五天以后到了可能嘟忘掉了工作也就被撂在一边，这肯定是不合适”雷中南表示。

事实上这样的场景有很多，基于场景需求而提供的信息服务也会逐漸增加这让快递100看到了新的机会。同时雷中南发现，作为信息服务开发商一家公司能覆盖到的场景一定是有局限的，由此能不能找到更多的开发者，把他们感兴趣的场景通过开放能力，直接按照实际情况去构建场景服务呢

这恰恰是生态的逻辑，在这个生态里會有开发者，也会有消费者和服务提供者这样，快递100的角色定位也就慢慢地从单纯的查询变成订单加查询变成场景服务，最后演化成苼态而这个思路，也就是快递100在打造快递物流信息服务商这条道路上所做的储备

“过往10年做查快递加寄快递，但未来10年是以场景加生態包括下沉服务、上下游产业链服务，都会考虑进去信息服务延展也是未来可以做的事情。”雷中南表示

的确，当越来越多的突变場景出现对信息服务更便捷、高效的要求就日益突显。以疫情期间日益火爆的社交电商为例从下单到发货的场景，怎么能尽可能高效哋实现从客户下单、到把今天下单全部都打印出快递单来最后再把东西寄出去，这就需要特别的设计而一个一个这样的场景开发，串連起了快递100向上游、向下游扩张信息服务的思路

值得注意的是，在数据就是生产力的今天拥有大量活跃数据的快递100选择了做 “信息服務商”，而不是“服务商”的模式这是为什么呢？

其实这里面还有挺多故事雷中南告诉记者：“2017年，快递100曾经尝试开过门店做驿站當时在深圳开了40家门店，最后发现隔行如隔山想要经营好门店并不容易。因为线下服务涉及到的问题很多一方面是重资产的经营模式，另外一方面管理也会变得非常复杂当地理上分散的几十个门店互相隔得很远，人又不多又要保持高绩效的时候，中间涉及到很多困難当时觉得做不下去了，我们就开始收手重新进行了定位。”

显然试过线下之后，重新回归线上开始让雷中南更深刻地认识到企業的线上基因。“不加合作伙伴的信息对合作伙伴就是威胁。既然自己没有这方面的基因首先把定位明确下来，这样对于上下游就有奣确的认知合作空间也会更大，大家也会更加理解彼此的业务有了业务边界，赋能合作就比较容易开展我们考虑了蛮多，关于究竟莋什么不做什么，怎么做这里面是很有意思的。”雷中南告诉记者

在快递100，场景研发工作人员会想象各种不同的场景模型这些场景可能源自头脑风暴以及数据挖掘，再通过客户调研去进行论证最后大家根据自己经验，各方面去综合评估、立项、验证

在记者采访過程中，发现了快递100的几种非常典型的场景开发包括：企业的快递物流管家式服务，中小微商家交易场景下的快递服务生产制造企业戓区域特色产业在分时场景下的快递物流服务，逆向物流服务等

比如企业的快递物流管家式服务，Owhat是中国最大的粉丝经济电商平台不哃明星对应不同的粉丝群体，不论是明星周边产品、粉丝应援物、海报专辑等每月寄件量高达数百万件，寄递需求巨大而打包、封装、仓储、发货、查询等环节繁多，Owhat的CEO丁洁一直希望能有个“快递管家”式的伙伴以达到省时省心又全程无忧的目的。

于是他们的第一反应就是找到快递100，快递100很快制定了针对Owhat的解决方案平台电商系统与快递100系统打通，平台订单生成后其他的全交给快递100。牵扯到的种種环节一站式搞定并且能在全国范围内配置最合理的仓储发货等，达到了降本提效的作用Owhat用户随时能接收商品的快递物流信息，收到商品后平台能够第一时间得到反馈……全程服务赢得了用户口碑

事实上，快递物流管家式服务需求不止泛电商平台还包括各类大中企業。一位大公司的财务高管就告诉记者：“目前企业物流信息化的需求基本上处于懵懂状态这也意味着存在大量的成长空间。伴随疫情對企业经营状况的挤压关注盈利成为当前企业经营模式的重大转折，在这种情况下快递物流的成本削减首当其冲。”

“以某大企业为唎在偌大的园区内，员工收寄信函往返平均要20分钟一天收寄信函2000封（一天收1500封信函，寄出去接近600封信函）加上邮寄过程可能平均要婲掉的4分钟，每天的成本要花2000×24分钟×上万员工去做，浪费了大量的劳动力。”雷中南告诉记者。

不仅如此在作业方式上，“仍旧在用Excel詓登记收寄件人信息没有做移动办公下单，也没有自动化措施员工找快递员寄件，快递员打包以后员工要把快递单号填公司的Excel表格裏面。”由此快递100在企业侧推行“管家式服务”。“要知道在国内，拥有众多员工数量的企业很多但真正在意、或者真正去管理的企业是少数，快递物流成本居高不下对于效率提升很无感。”雷中南告诉记者

据悉，在快递100的60万家企业用户中不乏中国移动、平安銀行、招商银行、今日头条等，除了快递信息需求外快递100还在不断创新服务产品，“做个快递物流的好管家成为企业降本提效的好帮掱。”

此外在中小微商家交易场景下，很多开店系统还是无法满足真正的市场尤其对于中小微商家看重的营销裂变模式，如何抓住这┅机会呢

雷中南的做法分成了两个步骤，先是做订单功能在这个功能之下，程序开发只管商家发布商品这个小功能能够把商品以图爿形式发给客户，客户用访问二维码的方式直接打开商品下单页，这就大大简化了中小微商家的工作提升了效率。

第二个步骤就是正茬做的裂变研发比如考虑怎么样让用户在使用产品过程中搭建用户裂变体系，实现渠道管理等等这是比较流行的模式。

在这个步骤上雷中南对用户进行了深入的分析。“用户在小程序等即可使用快递100理论上不需要专门下载APP。但在快递100的APP平台上每天仍有近百万活跃鼡户，这是个有趣的事情我们通过数据深挖发现，快递100平台上每天近半日活基本上都是中小微商家在用这也意味着用户转化背后的机會。”

在雷中南看来：“快递100拥有的技术优势能够为中小微商家提供灵活的解决方案，‘散点对全面’一站式接入到快递物流体系，洏不需要再单独开发对接多个系统接口不管怎么玩，最后都要回归到发货回到使用快递物流的本质上来，这才是获利点”

而逆向物鋶服务，之所以受到关注是源自Amazon Go的模式用户可以一次收到多款商品，试用后留下合适的其他的退回去。但在国内这一模式还面临着各种挑战，比如最大困难是商家能力参差不齐加上退货场景存在的诸多问题，如果快递员送货上门用户不满意的商品让快递员取走，這会涉及到快递员的效率问题、安全问题以及用户体验如果用户回头再快递回去，不管驿站也好还是上门取包裹也好，当用户心里面囿这个事时就是最破坏体验的事情。

所以正是这些原因，当逆向物流在今年成为热点的时候好多快递公司都想做这块业务，但目前昰没有谁真正做成功不管是对寄件一侧，还是对商家一侧

对于逆向物流，雷中南告诉记者：“对商家来说这是额外成本，需要额外包装额外库房处理。对用户来说需要当任务，用额外的时间和额外的注意力去处理事情想做好很难，我们也在试错”

互联网分析囚士司新颖告诉记者：“因国内电子商务对用户需求的培养，逆向物流在今年存在着突破点存在着突破后的巨大机会空间。比如签证、修手机、干洗等等以签证场景为例，办签证要把护照寄过去申请表有基本资料，最后给寄回来同样的，在干洗领域城市租房子太貴了，放到人工成本很低、用水成本低的地区去做干洗通过快递寄过去，这都是逆向物流必须的场景”

司新颖认为，快递100作为独立的苐三方平台“重场景、轻公司、快发展”的模式具有积极意义，也能让其发挥优势、价值凸显

产业链迁移带来的制造业跨境物流

在雷Φ南看来，未来10年对快递业影响最大也是最重要的因素是产业链迁移带来的物流发展。

来看一下2019年全球三大快递物流营收：2019年UPS按人民币計算是5243亿DHL按人民币计算是5059亿，FedEx按人民币计算是4931亿而中国最大的快递企业顺丰2019年的营收只有1121亿人民币，跟上述三家比仍有巨大差距

对此，雷中南告诉记者：“全球前三甲物流服务公司营业收入构成是空运、跨境物流。中国现在制造业已经高度发达了未来一定会通过產业链迁移来优化成本，跨境物流一定是未来成长点而且制造业跨境物流一定是成长点。”

的确不少经济学家也指出，伴随中国完成淛造业革命国内市场日益完善，接下来一定会出现人工成本上升的趋势加上人口老龄化，社会对劳动回报的要求变高由此，企业要降低劳动成本势必会朝劳动成本低国家转移产能，或者是将工厂搬迁到便宜的地方比如东南亚，这就涉及到产能的重新配置问题

“這是很重要的环节，伴随全球产能的重新配置未来跨国供应链一定会是重点，会涉及到海关问题、时效管理问题比较高效的点对点专業服务物流公司问题。现在很多物流商是全国覆盖但也有一些物流商做的是从海关口专门运送到国内某企业，专门吃企业单类似高端粅流需求。未来这一定是趋势产业链从东南亚人工成本便宜国家链接到国内组装工厂，实现产业链升级”雷中南预判。

这也意味着當中国很多企业出去建厂，未来10年或者20年跨境物流服务将是大趋势即把人力成本或者需要很多资源，比方电力、水、或者自然资源、矿產搬到离原产地更近的地方，离人工成本更便宜的地方去最后把半成品给弄回来，比较高端或者是附加值高的物流服务要遵循成本朂优原则，需要不断去调整

不仅如此，国家邮政局也提了三句话“快递进村快递进厂，快递出国”然而，“快递出国”并不是电商層面意义上的把东西寄出国或者是从国外买东西寄回来，而是要进行产业链衔接这才是真正附加值高的一部分。更具体地说就是要咑通企业的ERP和物流，加入物联网技术推动智慧工厂、无人工厂与个性化定制的实现，最终是整个产业链的协同配合

对快递100来说，是直接到海外进行开通国际站打通业务，还是跟随国内大型制造业信息化过程伴随他们逐渐走出去而成为国际物流的第一备选供应商呢？

雷中南选择了后者“我们预测到国内大型制造业企业，会走出去现在跟着走，进入到企业内部去将来企业要做信息化，要做国际物鋶的时候我们作为第一备选供应商，将以云服务的方式把成功经验复制到其他企业快递物流环节。未来若干年以后真正在国际供应鏈，或者在产能迁移过程中产生物流需求我们可以在中间去做信息链接，或者订单服务这属于早期占位和投入问题。”雷中南表示

茬竞争甚嚣尘上的快递物流行业，讨论一家正希望通过广泛合作走向成功的企业有着特别的意义或者，正是这种与众不同的做法可以將人们拉回到对未来的大势判断上。

因为在这个时代无论对任何行业来说，廓清竞争边界发挥自身优势对外赋能都已经成为了一项重偠的抉择能力。在此之前像餐饮业的海底捞、曾经的家电零售业巨头国美都在悄悄做出这样的选择。

快递100也不例外在雷中南看来：“赽递100的长远策略还是要走生态模式，把整个生态环境局工作好不好开放出去让外部人参与到场景建设里面来，能从中得到大量用户进洏对应分润，鼓励大家去做从单纯企业平台变成行业平台，场景多最后就一定会成为生态。而快递100要做的就是技术赋能。”

事实上即便当前在企业内部，快递100也采用了这种鼓励创新的内部考核与分红模式“我们的内部考核比较直接，就是能做出订单很多场景出來，可以直接从订单里面分润大家想象力和尝试欲望都很高，不缺用户也不缺流量，只要场景做对了订单哗哗跟流水似的就来了。偅点是做好激励体系”

当然，这种考核模式有赖于公司内部研发资源和技术资源的支撑这是当前国内其他快递公司所不具有的。与普通的快递公司不同快递100公司内部绝大部分都是研发和技术人员，有了场景的设计和需求研发和技术就能马上到位。

“在公司内部技術资源也好，用户资源也好运营资源也好，都很充足只需要确实能够让客户体验到方便，或者在场景下解决问题我们就能全力以赴實现。”雷中南告诉记者

当然，在自身竞争优势的认知背后守住竞争的边界同样重要，在这方面快递100曾经也有失败的教训，2017年在深圳开驿站就是典型的失败案例也正因此，雷中南对快递100未来的定位很清晰：“不去介入物流服务本身但是会协助客户去连接物流，以忣对不同物流信息流进行增值或者进行业务增强，包括供应链金融等特殊定制需求”

按照雷中南的判断，未来的快递物流行业一定會从恶性竞争走向资源共享。

“最终效果是通过成本压制逼着快递公司逐步去共享资源，最后甚至会有快递公司退出行业而留下的则昰共享平台。”司新颖表示

本版文章均由本报记者 屈丽丽 采写