您好你的问题，我之前好像也遇到过以下是我原来的解决思路和方法，希望能帮助到你若有错误，还望见谅！展开全部

使用Hisuite手机助手回退：

步骤1：手机连接电脑USB授权电脑管理手机。

步骤2：在弹出框里点击“同意”按钮并在手机上点击同意华为协议

步骤3：点击左下角红框部分，在弹出框中点击“升级”将华为手机助手升级至最新版本。

步骤4：点击“系统更新”

步骤5：在弹出的系统更新界面点击“切换到其他版本”。

步骤6：点擊“恢复”请确保已备份好数据后，在弹出框中点击“继续”

步骤7：等待进度条完成即可。

（1） 回退仅限于EMUI系统版本由高到低且仅能回退到前一大版本，不能跨大版本回退如果想要跨版本回退需要执行多次回退操作（如EMUI9.0想回退到EMUI5.0，需要先回退至EMUI8.0再由EMUI8.0回退EMUI5.0），回退時具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准

（2） 不支持回退到比出厂时更低的版本。

（3） 同EMUI平台的小版本间不支持回退（如9.0.0.167版本鈈支持回退9.0.0.156，因为这两个版本同为EMUI9.0系统）

（4） 请保证当前使用的是华为官方版本没有进行网上非官方版本的升级，否则有回退不成功的風险并可能引入未知问题如果升级过非官方系统包，建议前往售后网点恢复系统

（5） 请保证当前版本没有进行过解锁和Root操作，如果有請前往售后网点恢复系统

（6） 系统回退时会擦除用户数据，请在回退前务必将所有重要数据备份至SD卡、电脑或云端并确认备份内容完整有效。

（7） 回退前请务必关闭手机找回功能（查找我的手机），进行一次恢复出厂设置操作确保剩余可用空间足够。

（8） 回退前請查看设备剩余电量，保证设备剩余电量要大于30%

（9） 回退前，请先将华为手机助手升级到最新版本（具体操作步骤请见文中相关介绍）

（10） 完成回退后手机会自动重启。非常感谢您的耐心观看如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！