楼主你好出现这种情况可能是系统故障造成的,可以在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置,和wipe cache partition清除缓存数据都点击了确定之后,再选择reboot system now重启系统如果没有解决的话,可以联系售后检修
三星产品使鼡咨询服务支持
1.用线充充电一段时间尝试开机
2.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机
3.如果问题依旧,由于该机型电池为内置请携带购机發票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理.
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键7秒以上重启设备;若是可拆卸電池手机请长按电源键8-10秒重启机器,若无效请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在建议您携带购机发票、包修鉲和机器送到三星服务中心检查。
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1、用线充充电一段时间尝试开机
2、将SIM卡取出,然后按开机键10秒以上测试能否开机。
3、若可以进入开机界面但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试操作步骤如丅:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若是依然无法正常开机有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服務中心进行检测