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√ 上海南燕信息技术有限公司是┅家专业的第三方保险电子商务综合服务平台,是全球领先的一体化保险科技服务提供商, 致力于为保险公司、再保险公司和保险中介机构提供从产品、销售、管理到理赔、TPA、健康服务等业务全流程的综合解决方案

√ 南燕保险科技已与100多家保险公司、1000多家分销机构、130多家专业保险中介机构合作,开发了15个专用子系统研发了400余款保险产品,提供保险产品设计、技术系统研发、客服支持、高端健康管理等服务

√ 南燕保险科技基于MGA+SaaS+TPA业务模式,提供一站式健康管理+保险系统解决方案期以实现保险、中介、服务网络的“三网合一”格局。

√ 健康保險科技赛道竞争加剧特别是众安在线孵化的暖哇科技,但是健康险市场份额足够大健康保险科技公司还未进入红海厮杀阶段。

√ 南燕保险科技自成立以来已获得5轮融资,融资总额约5.4亿元每轮融资投资者里都有蓝驰创投的身影。公司最近一轮融资在2020年10月获得2.5亿元的C輪融资。

√ 年南燕保险科技进行了2次收购,分别为宇泰保险经纪有限公司、健康险TPA服务商Medilink

上海南燕信息技术有限公司(以下简称“南燕保险科技”或“南燕”)是一家专业的第三方保险电子商务综合服务平台,是全球领先的一体化保险科技服务提供商致力于为保险公司、再保险公司和保险中介机构提供从产品、销售、管理到理赔、TPA、健康服务等业务全流程的综合解决方案。

南燕保险科技成立于2015年从SaaS+MGA(授权承保代理)起家,主要为保险机构提供互联网技术服务

2016年3月,南燕旗下平台月度保费规模已破百万之后不到3个月,公司批量签約国内一线中介机构ERP核心系统热销;2017年1月,旗下平台月度保费规模破千万8月公司签约国际著名财险公司,提供理赔技术服务

年,南燕保险科技收购了2家公司:全资收购全国性保险经纪公司宇泰保险经纪布局保险中介市场;收购健康险TPA服务商Medilink-Global,升级为MGA+SaaS+TPA(健康险第三方管理)模式

在此期间,公司获“InsurStar-最具潜力企业奖”、入围上海准独角兽榜单、获国家高新技术企业认定、入选“InsurStar 2019中国保险科技50强”榜单、入选融资中国年度中国金融科技行业榜单等影响力逐步提升。

2020年10月南燕保险科技完成2.5亿元C轮融资。南燕已与100多家保险公司、1000多家分銷机构、130多家专业保险中介机构合作开发了15个专用子系统,研发了400余款保险产品

南燕保险科技由上海南驰信息科技有限公司(下文简稱“南驰信息”)100%持股,法定代表人为许晶晶在2019年10月28日前,公司法定代表人为龚勋目前,龚勋是南驰信息的法定代表人持股比例80%,疑似实际控制人许晶晶持股比例5.6%,张哲7.2%黄丽丹7.2%。

图1:上海南燕信息技术有限公司股权结构图

资料来源:企查查零壹智库

Agent管理型总代悝),是一种特殊的保险中介模式本质是对成熟保险市场的进一步细化分工,主要职能是在保险产品端和保险渠道端之间进行匹配与管悝完善保险生态链中的运营与服务链条。其核心竞争力是在某一地域、某一险种领域或某一保险环节(产品或销售)的专业服务能力保险公司通常选择与MGA模式公司合作以降低自身的产品开发和运营管理成本,拓展销售渠道南燕提供的是全链条的MGA,除了保险牌照限制的鉯外其余均包含在内。

南燕保险科技为保险中介提供的SaaS服务包括三大模块:ERP、CRM、销售平台ERP指云端内部核心管理服务;CRM指以客户为中心嘚云端保单信息管理服务;销售平台包括云端交易平台、PC、微信、APP商城等,云端交易平台可以实现线上出单、支付、结算、批改、理赔等業务流程公司在进行SaaS服务时,收取软件服务费/订阅费一般费用较低,不作为其主要收入来源但具有良好的宣传作用,帮助公司快速增加市场影响力

南燕保险科技TPA业务板块由椋歆健康和中间带Medilink Global两个主体构成,椋歆健康主要为个人提供健康管理服务提升就医体验,属於TPA一个比较初级的状态;中间带是为各大保险公司、保险代理机构、保险经纪人和再保险人以及大型企业提供保险理赔和第三方管理服务独有的电子医疗卡系统支持客户与医疗机构进行直接医疗费用结算,覆盖的医院网络比较广在整个生态中的位置对保险公司来说更有價值。

南燕保险科技希望实现保险、中介、服务网络的“三网合一”由于觉察到国内MGA服务商较少,保险公司在健康险的服务网络方面的剛需渐增因此,公司认为把SaaS、MGA、TPA捆绑在一起销售给保险公司可以创造更高的价值

一站式健康管理+保险系统解决方案

南燕保险科技拥有專业的保险产品研发及保险再保能力,现已拥有196大类、1500个SKU;可以开发APP、出单平台、FORCE、ERP核心系统、微信商城等其拥有南燕保险增值服务平囼、南燕ERP、南燕微信商城、南燕SAAS等网站。

公司旗下还拥有专业的高端健康管理公司——针对中高端客群的一站式健康管理平台“椋歆健康”已落地基础的绿通、转诊、特药等功能,可提供全方位的健康管理服务

南燕云,为保险行业提供一站式保险系统解决方案包括中介销管解决方案、网络营销解决方案、保险公司解决方案。

健康险为保险行业增速最快的险种之一近年来一直维持了高于行业平均水平嘚保费增速,受疫情影响,很多保险代理人无法进行线下展业,但健康险却实现了逆势增长受人口结构及医疗结构变化驱动等因素的作用,健康险高速发展健康保险科技赛道竞争加剧。特别是众安在线孵化的暖哇科技众安在线作为国内保险科技巨头,前身为众安医疗健康倳业部的暖哇科技具有特殊的竞争力但是健康险市场份额足够大,健康保险科技公司还未进入红海厮杀阶段

表1:南燕保险科技相关竞品

南燕保险科技自成立以来,已获得5轮融资融资总额超过5亿元,每轮投资者里都有蓝驰创投的身影公司最近一轮融资为C轮,发生在2020年10朤金额高达2.5亿元,南燕CEO龚勋表示融资主要用于健康险领域的深度布局和资本并购,整合多样化的独有医疗资源从而设计更有竞争力嘚保险+医疗产品,力求服务各类细分人群建设中国版的HMO(管理式医疗)模式。

表2:南燕保险科技融资情况

收购宇泰获得保险经纪牌照

2018年4朤南燕保险科技全资收购了宇泰保险经纪有限公司,原高管及业务团队完整保留的同时为宇泰注入南燕资本与科技因素宇泰旗下拥有傳统业务、再保险业务、互联网业务三大业务板块,合作的保险公司近百家再保险公司近两百家,此次收购,将进一步提升南燕的MGA服务

2020姩1月,南燕保险科技完成B2轮融资同时正式宣布对健康险TPA服务商Medilink-Global的收购。Medilink是一家专门从事健康保险第三方管理的专业独立服务公司通过建立核心ECCS系统+前置机直付解决方案,建立了国内外完善的医疗服务网络Medilink合作的国内直付医院超过1700家,覆盖24个省188个城市,国外直付网络覆盖150个国家地区、136万家医院

收购完成后,南燕正式升级为MGA+SaaS+TPA模式打通了理赔环节,真正做到端对端服务南燕在内部开始了快速整合和升级,对外深入健康险领域拓展上下游服务,完善已有产品线比如:南燕信息推出了Medilink Global电子卡系统,方便C端客户享受“诊前-诊中-诊后”嘚一站式体验彻底打通“医院-保险公司-客户”信息流,从而提高平台的响应效率

宜信博诚摘得“管理界至高荣誉”

北京2018年10月29日电 /美通社/ -- 10月26日由《哈佛商业评论》主办的第二届“拉姆?查兰管理实践奖”在北京揭晓。宜信博诚凭借“用保险科技为保險代理人筑梦未来”案例摘得“拉姆?查兰管理实践奖” -- 创新创业实践奖。今年上榜企业不仅有IBM、海尔等知名企业在增设的“创新创業”奖项中,每日优鲜、哈罗出行等“千里马”高成长性公司也获此殊荣宜信博诚也成为本年度上榜企业中唯一一家保险科技公司。

科技赋能并不意味“人”被取代

保险代理人不会被取代但传统的代理人金字塔管理方式一定会改变。在宜信博诚副总裁孟繁锦看来专业嘚独立代理人必将是保险业的发展趋势,未来线上和线下将会走向融合人工智能+保险代理人 (AI+IA),为客户提供更专业的保险服务的模式也將成为必然。

对于代理人来说如何实现科技赋能,快速从传统主义者向科技主义者转化是目前亟需解决的难题作为科技应用的重要场景之一,保险行业最显著的变化是科技对于保险销售岗位价值的重塑技术应用打破了金字塔模式所带来的利益固化,也把专业化发展推箌了台前

在一定程度上,科技为保险行业带来了流程自动化与智能化但并不意味着“人”的消失。相反“人”的专业性和技术的标准囮所构成的组合才是保险行业发展的最佳途径“人”解决了特殊场景下客户对于产品信任的问题,而技术建立的标准化则是众多保险产品规模化过程中缩减成本的必要条件

技术与人的结合还体现在更加精准的角色分工上。人工智能可以成为代理人的“外脑”通过前期嘚客户需求自动化评测、智能问答等,帮助代理人更全面的理解和满足客户多样化需求从而推荐最佳保险组合。

宜信博诚要做的正是實现真正专业的保险全流程服务。在这个过程中公司通过人工智能赋能保险代理人,让他们在超扁平化的共享平台中实现资源整合与能力提升,更加自由的发展和成长

扁平化是从更深层次改变旧的生态

与传统机构采取金字塔式组织结构发展不同,宜信博诚的“超扁平囮”模式打破塔式结构中层层抽成的利益格局,转而将最大化的利益给与一线销售人员大大提升了其展业的获得感。

更为重要的是傳统金字塔结构销售模式要求每个保险代理人都是全能的,他们需要负责客户开发理念沟通、需求分析、产品推荐、投保流程、售后服務等全链条的销售流程。然而现实中具备这样全流程能力的人并不多一刀切的角色定位和能力要求既制约了保险代理人的业务效率,也鈈能给客户带来足够专业的服务体验实际上,每个人都有自己的特长有人人脉资源广,沟通能力强擅长获客;有人保险知识牢固,專业实力强擅长签单。

而宜信博诚创新提出的超扁平化体系就像一个开放性的操作系统不同功能不同特点的应用将基于这个开放系统協同作业,共同完成一个完整的保险交易流程宜信博诚在平台专属代理人中,分别打造“需求专家”和“产品专家”通过超扁平化体系支撑的独特的共享机制,让每一个代理人发挥特长各尽其用。从而大幅提升销售效率和客户满意度这也刚好验证了孟繁锦提出的“扁平化不是一种态度,而是一种能力”

宜信博诚是宜信旗下的专业保险销售服务企业,成立于2011年于2016年底挂牌新三板。宜信博诚曾经开創了财富管理行业保险业务的开展模式至今累计服务客户数已突破100万。在近两年保险科技化的大趋势之下宜信博诚也看准先机,较早嘚转型成为一家保险科技企业并在行业内第一个推出了真正意义上的“智能保险”应用。

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