原标题:以用户为导向 OPPO寄修服务讓你足不出户就能轻松修手机
最近OPPO R15、OPPO Find X的热销以及用户对产品的高度好评,都证明OPPO品牌受到更多用户的喜爱而一直坚持以用户为导向的OPPO,近几年都用行动表明这不是一句空话充分满足用户需求,陆陆续续推出了更多令用户满意的产品和服务在Find X热卖期间,OPPO又推出了全新嘚寄修服务不再是特此一行,而是让用户足不出户就能轻松修手机
当前只要是OPPO手机的用户,都已经能够在手机预装的OPPO+应用当中的服务選项里找到寄修服务这个申请寄修服务分为填寄修单、上门取机、维修和寄回手机四个步骤。??
一旦是手机发生故障用户只需要进荇线上的简单登记以及对设备状况的描述即可申请寄修,然后就会有相关的工作人员上门取机用户都不用出门,就有工作人员妥善包装後就可以带回去维修过程非常方便快捷,并且在寄修过程中如果用户有疑问可以随时通过OPPO+应用查看维修进度。而除了OPPO+应用以外用户還可以在OPPO客服微信公众号、OPPO官网以及电话客服等多个渠道获得OPPO的寄修服务帮助,这样无论男女老少身处何地、甚至是不同使用习惯的用戶都可以享受到OPPO有针对性且覆盖全国的全年无休定制化服务啦。
至于用户担心的费用问题根据售后检测结果,在符合保修的条件不收取費用另外值得一提的是OPPO寄修服务在物流运送方面选择了和顺丰快递联手,并做到了双向免邮费真正做到快捷服务,这也体现出了OPPO以用戶为核心的品牌理念
其实在这之前,OPPO就曾针对如今手机产品易因意外导致碎裂的问题推出了售价分别为199元和249元的OPPO Care服务。只要是购买OPPO Care服務的用户就可以同时享有屏碎保、延长保和后盖保一次性购买OPPO Care服务除了能够给爱机带来更全面的保护以外,整体售价方面也比单个服务購买更加超值这真的为用户考虑的良心厂商啊。
事实上无论是手机售后服务还是产品设计,OPPO一直都是站在用户的角度全新全意为用戶服务的。拿刚上市的OPOO Find X来说一上市,就受到了用户的空前关注开售后就引发了抢购热潮。那是因为OPPO立足用户需求通过潜心研发和不斷的技术积累,创新带来了双轨潜望式结构成为安卓机首款支持人脸支付的手机,以及超级快充技术这样炫酷科技也提高用户的日常效率。OPPO就是这样在不断完善售后服务点同时也为用户带来更多的新科技产品,提高用户体验