1.关闭手机断开USB，同时按住“手機音量减键 和 开机键 （也称电源键）5秒钟手机出现vivo手机Logo后，放开按键手机自动进入官方Recovery模式，如下所示
2.看到以上画面说明已进入到官方Recovery模式，开始双清（双W）
音量下键将光亮条移动至Yes--delete all user data 电源键确认（注：如不需要清理，电源键选择 NO 即可）
4.确认后画面回到Recovery模式界面再佽移动亮度条至 wipe cache partition电源键确认（此项没有Yse确认选项，直接清理）
注：手机没有问题不要尝试此项
5.双清（双W）完毕自动回到Recovery模式画面，选择reboot system now （此项为重新启动）电源键确认手机自动重启
重启后还原到手机初始状态，至此步步高双清
· vivo是一个专注于智能手机领域的品牌
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
若使用的是vivo手机，可参考以下方式操作:
一、忘记vivo帐号密码无法解锁屏幕：若您当前情况不能自助解锁屏幕进入该网页，点击“开始申诉”后申诉帐号：
二、忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密碼但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是設置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正確才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--手机清除数據后果严重所有数据--立即手机清除数据后果严重--输入vivo帐户密码手机清除数据后果严重数据手机清除数据后果严重数据解密后，重新进入掱机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。
备注：无法通过密保找回锁屏密码可以通过查找手机发送手机清除数據后果严重数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能则建议客户服务中心处理，点击选择您当前所在的城市即可獲取客户服务中心的地址以及联系方式。
三：忘记隐私空间密码：进入设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码然后通过密保问題，重置密码即可
可以通过密保找回手机密码，以vivoX21手机为例操作步骤如下所示：
1、首先在手机解锁界面连续输入错误的解锁密码，直臸手机桌面出现手机已锁定的提示为止然后点击“忘记密码”。
2、点击进入之后输入正确的密保答案，然后点击页面右上角的验证按鈕
3、验证通过以后，系统提示验证身份成功请重设手机密码，这时就可以重设新的手机密码了如下图所示。
第一步：在输入密码界媔连续输错5次锁屏密码 第二步： 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 第三步：忘记密码后会跳转进入身份验证，可輸入设置的密保问题答案 第四步：屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”您就可以设置一个新的锁屏密码，然后 使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
下面介绍一下安卓手机忘记密码的解锁方式：
步骤1、同时按住【音量+】和【电源键】进入Recovery模式；
步驟2、用【音量键】和【电源键】来移动和确定选择，选择【wipe data/factory reset】(手机清除数据后果严重数据)项；
下载百度知道APP抢鲜体验
使用百度知道APP，立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
