买了手机后拿了别人的东西被发现了手机拿错了,还可不可以要求换货

手机(移动电话机)符合换货条件销售者有同型号同规格商品消费者不愿意调换而要求退货的如何处理?
销售者应当予以退货但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止其中应当扣除修理占用和待修时间。

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