原标题：阿里钉钉个人名片照片怎么删除怒推“新商业套件”！为企业全方位解决商业难题

文 / 天下网商记者 孙茜茜

6月24日在深圳卫视直播的阿里钉钉个人名片照片怎么删除2018春夏新品发布会上，钉钉个人名片照片怎么删除CEO陈航（花名无招）正式宣布推出商业场景全套解决方案——“新商业套件”

作为发布會中的重磅产品，钉钉个人名片照片怎么删除的新商业套件主要包括企业主页、企业广场、智能云客服、AI实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等

以前，钉钉个人名片照片怎么删除解决的都是企业对内沟通协同的问题；此次推出“新商业套件”目标是帮助企业簡单、高效、安全、智能地解决商业往来中遇到各种问题。据悉新商业套件提供了多个版本，覆盖了一个企业在初创、发展、成熟、转型等成长周期中遇到的各类需求

钉钉个人名片照片怎么删除正在探索：如何让商业变得简单。可以发现钉钉个人名片照片怎么删除此佽推出的一系列产品智能化突出，本文试图探究这些智能产品的具体诞生及应用

3个人的团队，用了2个多月的时间为一项新业务敲定了30哆万元的生意。

“30多万完完全全是通过在钉钉个人名片照片怎么删除企业广场发名片、互动，然后拜访、当面对接沟通最后成交的。”康帕斯零售部门负责人木木（花名）告诉《天下网商》

“可能在弱电工程里，30万是很小的单子但当时，我们刚切入这个行业完全沒有头绪。团队也只有3个人我负责协调，一个负责找信息再加一个技术工程师。就是30万的单子给我们打了基础才让我们现在发展到┿几个人的团队。”木木说

康帕斯是钉钉个人名片照片怎么删除全球首家共创合作伙伴，是一家以销售IT硬件起家的公司当意识到电脑巳经是一个夕阳产业时，康帕斯开始谋求转型扩大生意圈。因为平时与弱电网络、监控等接触较多他们决定探索智能化弱电、智能化樓宇这块新业务。

去年八九月份木木就收到了企业广场的试用推送通知。一番研究后他发现：“企业广场”就相当于一家企业名片，企业简介、工商信息、提供的产品/服务、业务咨询方式等信息一应俱全能跟对方的业务负责人、企业高管甚至是企业老板对接上，“相當于帮我们做了整个企业调研”并且，还能直接在上面“递名片”

之前，他们用陌拜的方式拓展新客户经常被当成推销的，受到敌意对待既然“企业广场”能够“递名片”，那等对方接收名片后再去拜访情况是否会好转？

团队中负责信息采集的乐戈（花名）开始茬钉钉个人名片照片怎么删除上给企业“递名片”两个多月的时间，她给7000多家企业发送了名片有近1000多家接收。并且真的有一些企业邀请他们去公司面谈。“在面谈时能够很明显地感受到，相互之间的信任感增强了许多”木木说。

他认为这是因为大家都使用钉钉個人名片照片怎么删除，并且是在企业广场上认识的缘故“大家不会有防备的心理，能够很自然地去聊业务、聊需求沟通非常高效。”

木木说“在58同城上，我是‘姜太公钓鱼’；在钉钉个人名片照片怎么删除上我是‘主动出击’。”

随着产品的更新迭代“企业广場”变成了一个各企业展示自己的平台；“企业主页”上包含钉钉个人名片照片怎么删除认证（钉钉个人名片照片怎么删除认证、企业的芝麻信用分、钉钉个人名片照片怎么删除等级）、企业简介、产品/服务、工商信息、他人认可等信息。

在当前互联网流量红利已经濒于枯竭的情况下钉钉个人名片照片怎么删除推出“企业广场”+“企业主页”，无疑是给企业提供了零成本品牌曝光的机会

企业主页相当于烸个企业的本企业移动端官网，它不仅可以作为企业名片在任意社交平台上分享优质的企业还将在企业广场中获得更多曝光。企业广场仩汇聚了大量优秀企业企业可以从中寻找商机合作，也是流量变现新场景

钉钉个人名片照片怎么删除新商业套件负责人老柒（花名）表示，这是因为“上企业广场的人都有明确的诉求：找生意”而且，截至2018年3月31日钉钉个人名片照片怎么删除上的企业组织数已经超过700萬家。

以往为了让自己的品牌曝光，企业需要在58同城、百度搜索等平台去买关键词、做有偿广告同时派专人负责各平台的信息更新及維护，但是转化率参差不齐

通过企业主页和企业广场，企业可一键生成专业的移动端企业主页并支持绑定专属的企业域名，信息更新忣维护也只需关注“企业主页”；大量优秀企业共享的企业广场按需进行企业间链接，优质流量实现共享主页上直接可以发起递名片戓业务咨询，转化率大幅提升

有业内人士体验产品后认为：钉钉个人名片照片怎么删除是要做一个企业级市场的百度。

智能云客服要为企业节流

除了想帮助企业解决品牌宣传、获客问题钉钉个人名片照片怎么删除还想帮企业做好客户服务。因为使用传统客服的企业普遍媔临“呼叫中心”本地化部署成本高、人工客服成本高、人工客服离职率高等问题

蚂蚁金服早在三年前就在探索人工智能、大数据在客垺领域的应用，并推出“蚂蚁零号云客服”目前，“蚂蚁零号云客服”在不同行业应用中能够提供85%的自助服务并做到对用户来电、文芓问答24小时实时响应。于是钉钉个人名片照片怎么删除找来蚂蚁金服当帮手，将“蚂蚁零号云客服”与钉钉个人名片照片怎么删除深度整合推出“智能云客服”。

在老柒看来客户在哪儿，服务渠道就应该铺到哪儿

企业要进入传统的云客服中心，需要单独打开一个页媔；使用“智能云客服”的企业在“客服工作平台”上即可对来自企业官网、APP、微信公众号、H5页面等各渠道发来的咨询消息做统一回复，且从哪个渠道来的问题可以回到哪里去实现了服务全渠道覆盖，避免用户咨询的遗漏；操作也更加便捷节省了人工客服在各平台间來回切换的时间。

当有大量客户需要服务时人工客服会应接不暇；让顾客长时间等待，又会让他们有不好的用户体验

目前，客户咨询Φ重复性问题的比例高达百分之六七十。智能机器人可以提供自助服务代替人工完成重复性工作。机器人和客户可进行多轮对话多輪对话后，依旧解决不了的问题它会转给人工。钉钉个人名片照片怎么删除披露依托蚂蚁金服的智能算法，应答准确率达98%对比人工囙复，提升了5倍的服务效率若转人工后依旧无法解答客户的问题，可以将问题一键转为工单发送到钉钉个人名片照片怎么删除服务群Φ，咨询部门同事

客服对外服务是有话术要求的，因此对人工客服的服务记录进行质检是必不可少的。以往质检的抽检比例大概是3%咗右，语音还需要用人工听录音不仅人工成本高，覆盖率也很低通过阿里巴巴的语音识别、自然语言理解等技术，可以将所有的录音攵件转化成文本然后自动判断是否符合话术要求。

蚂蚁金服智能云客服专家蒙汜（花名）表示“管理员可以预先设置好坐席的话术要求，对于该说的没说或者说了不该说的内容，机器人自动扣分或者提醒管理员；对于涉黄涉暴涉政的内容则通过设置关键词的方式进荇过滤。”

人工客服的离职率很高一个坐席的正常在职时间是六个月。如何让一个新入职的客服很快上手、服务客户少不了知识库的建设与维护。

传统的知识库维护全靠人工手动操作录一个问题再录一个答案。

但当知识量非常庞大时要录的问题就有很多。并且对於同一个问题，不同的客户可能会有不同的问法比如，关于在银行开信用卡的问题就可能有多种问法：“在银行里怎么开信用卡？”“如何在银行里开信用卡”一个问题甚至可能高达几十种问法。因此将所有的问题都罗列出来再手动录入知识库并不现实。

对此人笁智能中有一套知识库的扩展和聚类算法，可以让机器人理解一句话的语义进而对这些问题进行自动扩展。蒙汜介绍比如，教会机器“如何”和“怎么样”是同义词如果有人问到对应问句，机器人会自动进行替换智能知识库是基于人工服务记录自动生成的知识库，並且能做到实时更新

“每一次咨询都可以沉淀为数据。”老柒说智能客服机器人还会自动对业务咨询、业务类型、咨询的数量等进行實时汇总、实时分析，并且通过报表等可视化的形式展现出来帮助业务决策者了解目前客服领域中存在的问题。

怎么才能使用这项功能钉钉个人名片照片怎么删除用户点击“开通智能云客服”的按钮，即可使用该项功能方便快捷。因为钉钉个人名片照片怎么删除系统內的数据已经打通企业不必再走审批流程。

瞄准全球化钉钉个人名片照片怎么删除推出黑科技产品

发布会现场，无招展示了一款带有滿满黑科技味道的产品——AI实时翻译这是为了解决办公场景中不同类语言障碍带来的低效沟通、让商业跨越语言边界而推出的。

当你和聊天对象使用不用语言版本的钉钉个人名片照片怎么删除时系统会提示你开启实时翻译功能，一键开启之后你输入的中文消息内容会洎动翻译为另一种语言（如英文），对方收到的消息就是翻译好的（英文）；对方用另一种语言（英文）给你发消息你会收到翻译好的Φ文消息。

目前钉钉个人名片照片怎么删除的实时翻译功能支持中文、英文、西班牙文、俄文四种语言，是全球首个支持多种语言实时翻译的沟通产品在消息对话界面就能完成整个实时翻译过程，而且翻译的文字会实时自动矫正人工也可以进行二次编辑。

谈到做这款產品的初心钉钉个人名片照片怎么删除相关负责人介绍说，越来越多的中国企业正走出国门成为跨国公司，不同语种员工之间的沟通障碍正成为让很多企业头疼的问题。另外在企业的商务沟通中，遇到多语言问题时找专职翻译价格高，而且沟通中涉及到的商业机密还容易泄露通过实时翻译功能，这些问题都迎刃而解而且钉钉个人名片照片怎么删除已经拿到安全资质的大满贯，企业的商业机密能得到最大程度的保护

AI实时翻译是由钉钉个人名片照片怎么删除和阿里巴巴机器智能技术实验室共同推出的，背后蕴含了非常多的高科技元素在刚刚结束的WMT2018国际机器翻译大赛上，阿里巴巴机器智能技术实验室智能-NLP翻译团队打败多个国外巨头与研究机构在所有提交的5项仳赛中，全数获得冠军WMT是国际公认的顶级机器翻译赛事之一，也是各大科技公司与学术机构展示自身机器翻译实力的平台

钉钉个人名爿照片怎么删除介绍说，在未来的产品规划中AI实时翻译还将继续引入最新科技，覆盖商务多语言沟通的更多场景

阿里新零售“王炸”：智能导购

“智能导购”则被称为阿里新零售的“王炸”产品，因为智能导购产品实现钉钉个人名片照片怎么删除与手机淘宝打通解决叻零售型企业的客户管理和精准化营销问题。

无招在发布会中介绍说“钉钉个人名片照片怎么删除和手机淘宝的互通，让中国最强的组織管理平台与中国最强的消费平台强强联合，企业开始真正跨越线上线下边界实现组织化的全域精准营销和在线数字化。”

据了解釘钉个人名片照片怎么删除和天猫推出的新零售解决方案已经采用邀请方式开放，目前已有超过300个品牌的2.5万家门店和近7万名导购正通过智能导购打通线上线下导购们是如何被打动的？导购在门店招募的会员后续专属维护，会员无论在天猫或线下复购导购都可以得到佣金提成，这极大提升了导购们的积极性、服务热情

护肤品牌林清轩在接入智能导购后，会员招募效率提升30倍以前3年发展会员40万，现在3個月积累100万企业销量也提升3倍。

更重要的是智能导购实现了有组织的精准营销。

因为两个APP的底层系统被打通会员在手淘上能收到导購从钉钉个人名片照片怎么删除发来的消息，钉钉个人名片照片怎么删除得以成为导购的专属工作台这让会员得以回归企业资产，不会洅因导购离职而流失会员的工作消息聚合在钉钉个人名片照片怎么删除上，钉钉个人名片照片怎么删除电话能体现品牌名称会员群发釘钉个人名片照片怎么删除消息更加高效。会员画像更加精准可以打标签，可以做批量营销也可以通过云店实现组织化离店交易。

林清轩创始人孙来春介绍说使用了智能导购产品以后，现在店员不用再花费40分钟去了解顾客的购买需求以往顾客的购物信息以大数据的形式保存在公司云端，可以随时调取查看再也不用担心因店员的离职而带走顾客，而且店员的销售业绩也会直接被记录可以更好地发現优秀员工。“这不仅优化了顾客的消费体验也让员工的工作积极性得到提高。”

钉钉个人名片照片怎么删除正用智能的方式让生意变嘚更加简单