广铁集团货运中心日前通过其官方微博公布了首批25个车站的货运服务热线这是铁路系统首次公布货运服务热线，也意味着铁路货运组织改革迈出实质性步伐

广铁集团貨运中心官方微博＠广州铁路称，无论运送粮食、煤炭、钢材等大宗货物还是需要运送服装、电器、日用百货等小宗货物，都可拨打所茬地铁路公布的受理电话向货运站客服人员提出发货需求。客服人员会询问详细需求信息并报价客户认可后，由铁路客服人员代客户茬货运电子商务系统提报装车需求。

这也意味着以前要经过请求车、配空车、对位、装卸、上线等一系列环节的铁路货运发货手续，現在一个电话就可以搞定

网友＠三江六岸转发评论称：拨打电话“580”，铁路运货“我帮您”方便又好记。

6月15日起中国铁路总公司正式实施铁路货运组织改革，改革的主要内容在于简化受理、随到随办、规范收费、热情服务主动融入运输市场，更好地服务经济社会发展和人民群众

为解决铁路运输组织不适应市场的问题，广铁集团货运中心成立了广州、长沙、怀化、佛山、惠州和海口等6大货运中心努力实现运力资源公开公平地配置，提供更方便、更优质、更快捷的服务(记者樊曦 齐中熙)