1、礼仪的组成要素有哪些
礼仪嘚主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境
2、商务礼仪内涵是什么?
商务礼仪主要是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经濟活动的人士,在经济往来中应当遵守的礼仪
3、现代礼仪分类有哪些?
政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪
4、商务礼儀的基本理念是什么
5、礼仪的基本特征是什么?
规范性、限定性、操作性、传承性、时效性
6、什么是个人形象什么是企业形象?
个人形象是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合。
企业形象是指企业在商务交往中给人留下的客观的、总体的印象。
仪态指一个人的姿态举止的要求包括人的面部表情、站姿、坐姿、走姿、手势等等
2、仪态语的三忌三适原则是什么?
忌杂乱、忌泛滥、忌卑俗;适人、适地、适时
3、握手的六项基本要求是什么
不要心不在焉、与女性握手不可做汉堡包状、忌用左手、不要滥用双手、不要手往丅压、不要用力过度
4、商务人员装束的四大原则是什么?
符合身份、扬长避短、遵守惯例、区分场合
5、商务着装六忌是什么
过分杂乱、過分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身
6、男士着装三个三原则是什么?
三色原则、三一定律、三大禁忌
7、女性商务人员着裙装五不准是什么
黑色皮裙绝对不能穿、正式商务场合不光腿、袜子不能出现残破、鞋袜必须配套、避免出现三截腿
8、商务人员制服的選择注意有哪些?
面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、做工要精
9、商务人员佩戴首饰四大原则是什么
符合身份原则、男女有别原则、遵守成规原则、习俗原则
10、商务人员必须遵守美容化妆规则是什么?
化以淡妆为主的工作妆、避免过量地使用浓香型化妆品、避免當众化妆或补妆
11、穿制服时有何主要禁忌
忌脏、忌皱、忌破、忌乱
12、在商界,有关“男人看表女人看包”的具体规则有哪些?
档次:高档表、中档表、低档表
款式:男女有别、风格庄重、重视外观